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酒店ktv促銷方案

發布時間:2021-05-08 02:54:59

⑴ 急求KTV夏季飲料推銷技巧

服務過程中,服務員不僅是一名服務者,同時也是兼職的推銷員。服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,後者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急於脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。
1、 介紹酒水時,可根據包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,後推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。

2、 客人已經落座並上了開口小菜時,可以採用「二擇一」的推銷方法,如「先生/小姐或老闆;晚上好!請問您喝點什麼?是喝**、還是**?」假設客人選擇洋酒,就問:「您是喜歡喝**,還是**?」服務員應把店裡經營的飲料報上來,而不是讓客人自己憑空想像。這時,要注意/

A、 觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點飲料的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意;

B、 不可忽視女性客人,對她們應熱情並主動介紹;

C、 重復客人所點的酒水,以免出錯。如:「先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。」

D、 酒水確定後,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣採用征詢的客氣:「XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?」「先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?」

3、 客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條:

A、 隨時搞好檯面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人:「先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?」

B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。

C、 對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。

4、 推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠,客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:「對不起,麻煩您再說一遍。」

5、 推銷也需要「基本功」,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。

A、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日後再光臨時推銷方便,增加你的信心。

B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。

C、 熟記酒水價格,管人不能決定要什麼時,為客人提供建議,介紹高價、中價、低價多款式酒水,由客人去選擇。

D、不斷為客人斟酒。

E、 收空杯、空盤時,應禮貌地詢問客人還需要加點什麼。

F、 根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。

G、 根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。

H、 了解不同民族飲酒習慣,根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。

⑵ 酒店的酒水促銷員和KTV里的酒水促銷員分別是干什麼的

如果是KTV或者酒店招聘的,那就是小姐.如果是百威,青島,華夏長城之類的酒水公司招聘的那就是酒水推銷員.酒水促銷員一般是由酒水公司分派到某酒店的KTV去促銷本公司的酒水,這是酒水公司的事情,與酒店無關,也受聘於酒水公司.

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⑷ KTV酒店的管理方案

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⑸ 我的一個朋友,白天是酒店前台的領班,晚上就是KTV的營銷助理,營銷助理是做什麼的,工作內容是什麼

最常見的營銷助理工作內容:1、協助營銷主管/經理開展營銷活動、推廣促銷活動的日常工作專事屬項;2、協助各類活動物料的准備、布置、活動現場執行的管控;3、協助收集整理活動方案執行後的數據、費用情況、物料使用情況;4、協助日常接待客戶、與客戶簡單溝通需求事項;5、不同的公司有不同的具體事項。

舉例:你的提問中所說的,白天做前台領班,晚上做KTV營銷助理。其實我覺得可以理解。因為每個行業的特點不一樣,酒吧白天幾乎沒有生意,作為老闆肯定希望節省人員成本,與其讓人員無事可干,不如讓員工臨時充當其他崗位角色。

到了晚上營銷助理更多的是安排好客人酒店座位的安排,協助引導客人進店消費,介紹酒吧產品、服務的特色,積極引導推薦客戶辦理會員卡,活躍客戶進店後的氛圍,必要時適當地陪客戶喝一兩杯酒,促進消費者在店內更多地消費。(部分工作內容屬於灰色地帶,所以在酒吧工作要擅於打圓場,隨機應變,這是行業特性或潛規則吧)

⑹ ktv營銷怎麼打廣告吸引客人

ktv營銷怎麼打廣告吸引客人消費滿500減一百的活動,朋友圈點贊超88個送免費的果盤小吃。

⑺ KTV營銷計劃書怎麼寫

KTV營銷策劃

當今上海娛樂業的總體發展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂市場平穩生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業管理計劃,因為它將直接影響到企業今後的發展並能為企業帶來良好的經濟效益。
根據目前本人所了解的營業現場規模以及對今後的娛樂業發展方向看法,結合自身對此行業的認識,以及多年的經營管理經驗,制定出以下開業計劃:
一. 管理規章制度的制定:

A. 企業的員工守則 B.獎懲制度

二. 各級主管部門人員的職責制定。

三. 現場作業流程的制定:

A. 外場工作的流程

a. 點餐式KTV外場工作流程

b. VIP式KTV外場工作流程

B. 迎賓接待的工作流程

C. 總機的工作流程

D. 酒吧的工作流程

E. 廚房的工作流程

F. 保安的工作流程

G.VIP公關人員的工作流程

H. 保潔的工作流程

I. 制定包廂形式/區域/價格

四.各式表格的制定

A. 點餐式KTV之適用表格

B. VIP式KTV之適用表格

五.培訓課程/教材制定

A. 點餐式服務人員的培訓教材

B. VIP服務人員的培訓教材

C. 樓面幹部的培訓材料

六.人員體能教育訓練

七.幹部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開幕/試營業的准備工作

A. DM廣告製作

B. 促銷活動

C. 開幕活動

D. 公關活動

E. 廣告宣傳

十.所有人員培訓效果的驗收及考核

十一.試營業

十二.正式營業

另外在制定營業現場開業管理進度表的同時還要制定KTV設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出:

一. CI相關印刷物品的設計與發包

二. 各式基本表格的製作與印刷

三. 消耗品進貨明細

四. 音響器材類

五. 電腦系統

六. 包廂硬體設備

七. 廣告招牌

八. 廚房/吧台設備

九. 電話/監視錄影設備

十. 員工食堂/更衣室設備

十一. 財務用品

十二. VOD點歌系統

十三. 櫃台結帳/確認驗收系統

十四. 燈具/硬體維修備料

根據現場佔地7474.4平方米,三個樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點餐式KTV的包廂,每層40間,共80間。四樓設定為VIP包廂,共58間,將出品部(廚房、吧台)設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面,二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯,以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了,不宜過於復雜。如包廂較多可再按區域進行化分(A區、B區等等),每個區域的包廂最好能夠一目瞭然,這樣有利於在經營時人員對區域的掌控和管理,亦可節約人員成本。

點餐式包廂的類型可根據現場情況分為大、中、小三種類型,也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

KTV的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效,從這方面來講,台灣的KTV管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序,其中的人員培訓對於KTV來說尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎,所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

接著說一下點餐式KTV的經營理念,點餐式KTV的經營理念就是以較低的消費價格來、優質的服務、優良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地佔有營業空間,以謀得盈利。另外,開設點餐式KTV對於消費群體的定位相當關鍵,將直接影響到開業後的經營。

再說一下VIP包廂的經營理念。首先VIP包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬體的裝修,設備的投入,以及軟體的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴格把關,如:形象氣質;考核上崗等等。VIP包廂服務人員需用女孩(最好是上海人),另外該區可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流,模特也需要經過公司培訓才可上崗,並有專人負責。公司最好租一處集體宿舍,以便對這些人員的管理,因為他們應該是VIP區生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長期招聘點,使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同,對次制定出不同的獎懲制度,對VIP區人員的工作態度及業績表現實行重獎重罰的原則,以提高員工的積極性和良好的工作態度,使公司能夠有一個穩步發展的過程。

關於營業額的前期預算

由於目前上海娛樂業已經比較發達,不管是點餐式服務的KTV,還是VIP形式的模式,在上海都有操作的比較好的知名店,所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所,前期開業三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌,可進行大量的優惠活動,吸引客人到我們店裡來,這樣他才會有比較,才有可能成為我們的忠實客戶,並由他們介紹給朋友,吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認為前三個月每月能做到120~150萬元左右,平均每天4~5萬元左右。經過三個月的各方面磨合,不足的地方加以改進,三個月後營業額應穩步提升到每月200萬左右,每天7萬元左右。

⑻ ktv聖誕節活動方案 酒吧聖誕節活動策劃 酒店聖誕節活動策劃方案

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《平安夜活動方案5篇》《2011年聖誕節活動策劃》

《超市聖誕節活動策劃方案》《酒吧聖誕節活動方案》

《KTV聖誕節活動策劃營銷方案》《網吧聖誕節活動策劃方案》

《商城聖誕節及元旦促銷活動策劃方案》《酒店聖誕節活動主題活動方案》

⑼ 我們酒店有促銷活動,要進行簡訊發送,內容要怎麼寫 包括住宿、餐飲、KTV和棋牌室、西餐廳

首先促銷要有一個主題,然後選一兩條最吸引客人的促銷方案就行了!

⑽ 酒店ktv營銷是幹嘛-----

1、吸引消費者
2、建立長期服務關系
3、穩固市場的建設

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