『壹』 新員工培訓具體的實施方案
員工培訓與學生的培訓有很大不同,建議更多採用參與性強的培訓方式,比如體驗式、回小組討論答、優秀員工分享、情景模擬等互動的方式,即便是講授為主的培訓,也要盡量用多媒體,利用圖片、音樂、視頻等更生動和直觀。
與你分享一下我們公司的培訓方式供您參考,我們經常性的培訓是組織大家一起學習三成網上的實戰類視頻課程,每學習一段,經理或者學習委員會組織大家討論和反復演練,把老師講的和我們自己的實際工作結合。同時每人都有月學習計劃,要求在網上學習一些人文方面的課程,提高綜合素質。每季度會組織面授的內訓(外聘講師或總監以上級別的人主講)。春秋季是組織戶外的活動或訓練,增強凝聚力緩解壓力。
希望能對你有幫助。
『貳』 新上任培訓主管 如何開展工作
1. 先找出培訓需求 根據需求做課件 這個需求一般包括入職前培訓 入職後的專業技能培訓和管理培訓 這個要有員工培訓需求調查問捲去調查公司員工2.培訓又分為內訓和外訓 內訓要麼請老師 要麼請公司內部員工或者是放視頻也行的 外訓就要聯系一些培訓機構了 他們會告訴你培訓的課程和時間已經培訓費用 3.最好再有個培訓滿意度調查 顯得專業一些 其實培訓不難 用心做 做的細致一些 總會慢慢顯露成績的 祝你好運
『叄』 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案
人力資源培訓部
目錄
新員工培訓目的
新員工培訓程序
新員工培訓內容
新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內表現評估表(表三)
新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
准備好布置給新員工的第一項工作任務
部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀公司
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第六十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後60天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
各部門從2011年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司
2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天後) 談話記錄:
部門經理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價:
部門經理簽名:
日期:
『肆』 新任部門經理該怎樣開展工作
分析自己的性格
任何一個人都應該對自己的性格有基本的了解,作為部門經理更不例外,尤其是新上任的經理,首先要知道自己的性格是內向型的還是外向型的,根據自身的性格特點來開展工作。
◎外向型的經理
外向型的經理要提醒自己時刻注意工作中的細節,有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。
作為一名管理者,不要試圖總是控制員工,當員工在自身的工作職責范圍內提出某個建議的時候,如果主管有不同意見,這時需要剋制自己打斷員工並直接提出自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時的片面性,又可能阻塞了員工進諫的道路。
在做決定的時候,不要憑自己的沖動或者是機智做出重大的決定,這樣難免會造成失誤。
◎內向型的經理
內向型的經理可以選擇一個外向型的合作夥伴,並且定期召開交流會,讓員工能夠把自己的想法、建議說出來,彌補自身與員工交流時主動性不夠的缺陷。
在工作中要著眼於大局,適當的時候要敢於冒險。
需要指出的是:不能說內向型或者外向型不好,兩者之間沒有固定區別,任何一種性格的人都能成為一個非常優秀的管理者。如何顯露自己的性格對於剛上任的經理也是非常重要的,在工作中表現得越自然越好,不要刻意勾畫自己的性格,但是到了關鍵時刻,掩飾或者克制一下自己的個性是會有好處的。
了解自己的技能
對自己的認識中一項非常重要的認識就是了解自己的技能,知道自己能做好什麼,優勢是什麼,劣勢是什麼,根據這個認識採取相應的措施揚長避短。
作為部門經理,根據不同工作的性質,所需要的管理技能包括:管理員工的能力、了解財務的能力、計算能力、工程技術能力、寫報告的能力、處理人際關系的能力、公關能力、談判能力、創造力、想像力、對細節的關注能力等等。我們自己應該有一張表格,列出與新任的經理職位相關所需的能力,然後就自身的能力與這些要求做一個對比,發現自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補這些差距的具體計劃,並監督自己執行。
獲得家庭的支持
新上任的部門經理,工作熱情都比較高,而且上任伊始事務確實比較繁雜,所以需要花費大量的時間在工作上,加班加點是常有的事。
這時,容易被忽視的一個問題就是工作與家庭的協調,因為工作廢寢忘食而忽視了與家人的溝通,往往會導致「後院失火」,最後既影響了家庭,又耽誤了工作。
【案例】
一個年輕人因為工作成績突出,被任命為部門經理。他非常興奮,下決心要做出一番成績,所以把全部精力都放在工作上,幾乎天天工作到深夜才回家,周末也在辦公室里度過,而且還經常出差,時間長了,他的妻子覺得備受冷落,對他越來越不滿,最後感情出現了裂痕,導致了婚姻的破裂。妻子的離去嚴重影響了這位新任經理的情緒,使得他工作不斷出現問題,進展很不順利。可見,家庭的支持對個人的成功是多麼重要。
【自檢】
你是新上任的部門經理嗎?你是不是躍躍欲試,打算大幹一場?請注意!在行動之前,你是否已經對自己有了全面而深刻的認識?如果是,請把對自己的認識記下來;如果還沒有,趕快先來認識自己。
培養自信
要有自信的心態
自信就是相信自己能做到的一種心態。
激發自信的十種方法
【案例】
一個年輕人剛畢業兩年,在同學聚會上大家談自己的理想,這個年輕人說:「我希望三年之內買一部自己的車。」他的理想遭到很多同學的譏笑,因為當時買一部車至少要十幾萬,而他們當時的工資每個月也就幾百塊,所以大家認為這是不可能的。可是這個年輕人堅定地說:「我一定會實現這個目標。」三年後,這個年輕人真的實現了自己的目標,因為自信幫助他找到了勇氣和前進的動力。
正確的職業心態
◎積極的進取心
對自己設定的目標要產生強烈的實現慾望,而且知道現在所做的行動都是為了這個目標。因為一個成功人士所獲得的最大快樂是成功後的自我滿足。作為新任經理的你,是否已經將自己的目標清晰地寫下來,並牢記在心裡了?
◎自信
自信是人生事業成功的源頭,任何一個人的成就永遠不會超過其自信心的大小。自信和領導藝術相輔相成,自信首先要做到自我肯定,並且認真做好每一件事情,而且在任何時候都保持清醒的頭腦。
◎永不滿足
優秀的部門經理永遠不會滿足現已取得的成就,而會為實現更高的目標努力奮斗。
由員工上升為部門經理
管理與被管理
由員工上升為部門經理,隨著職位的改變有人就擔心自己到底能不能勝任工作。
首先,我們不要害怕,因為上級既然提拔你,說明你有過人之處,所以要對自己有信心。
其次,要學會管理原來的同事和朋友,隨著你職位的提升,原來的同事現在成了你的下屬,所以這時需要處理好關系的改變。他們原來能夠與你說的話,現在可能就不會講了。雙方之間的信任也將面臨重大的考驗。
作為管理者,與下屬可能不如以前親密,新上任的部門經理要做好心理准備,忍受所謂的孤獨。
最後,還要提防一些人可能會給你出難題,特別是那些看中你的位置的人,在競爭中失敗了,心裡很可能會有怨氣,如果有,他會尋找機會刁難你,發泄怨氣。對待這些人,要主動與他們改善關系,請他們參與工作,徵求他們的意見,表示對他們的尊重和信任,從而化解他們的怨氣。
4R管理准則
4R管理准則為新任的部門經理提供了管理的模式和方法,部門經理可以參照這四個准則管理員工。先清晰地向下屬說明你對他們的期望和要求,並告知對他們工作的評判標准,對那些按照要求完成工作任務的員工給予獎勵,在整個過程中一直要保持對大家的尊重。
變換工作內容
◎不要做一個難以取代的人
如果你想升任經理或者更高職位,就不要成為一個難以取代的人,不然,上級會因為沒人能夠接替你的工作而不願意把你調離原來的崗位。所以,在工作中我們要注意培養接班人。有人認為培養接班人是在給自己找競爭對手,這是片面的認識。試想如果我們是高層領導,當我們發現一位下屬非常願意將自己的經驗和學識傳授給同事,我們會請這樣的下屬走人,還是會給他更為重要的職位和任務呢?
◎走動管理
所謂走動管理就是要走出你的辦公區域主動和大家交流,重申對方談話中的關鍵詞。通過交談獲得需要的信息,廣泛聽取意見,集思廣益,才能避免產生錯誤,這對於新任的部門經理尤其重要。
熟悉新環境
換了職位也就換了新環境,比如說新的工作場所、新的上司、新的員工和新的任務等等,這些新環境對我們來說是一個大挑戰。
如果畏懼新環境,它就會成為你的絆腳石;如果能以積極的心態,充滿自信地面對挑戰,它就會成為你的墊腳石,幫助你邁向更高的管理層。是否能夠快速地適應新環境,也是衡量一個經理人成熟與否的重要標志。
尋找盟友
這個盟友不僅指部門的員工中由你提拔或招進來的新員工,還包括上級和其他部門的同事,甚至公司外部的人員比如說客戶等等。建立了盟友關系有助於部門經理今後開展工作,而且在關鍵時刻能夠助你一臂之力。
評價員工
部門經理要了解自己直接領導的員工,清楚他們的能力、優點和缺點。根據員工的工作能力和工作態度,可以分為四類:
對於既有能力,態度又好的員工,我們要重用,給他更多的機會;
對於態度很好,但是能力不足的員工,我們要給他更多的培訓機會,提高他的能力;
對於態度不好,能力又差的員工,不妨請他走人,企業不需要這樣的員工;
還有最後一種,就是能力很強,但是態度不好的員工。對於這樣的員工要特別注意,因為他雖然能力強,可以為企業帶來利潤,但是因為態度惡劣、價值觀不一致等等問題,他在工作中會成為一個定時炸彈,隨時可能爆炸,對這樣的員工,首先針對個人制定相應的對策,如果不能改善就只有請他走人。我們在剛上任的時間里要花費大量的時間將這類員工找出來,並因人而異地制定出對策。
【案例】
一家公司的一名業務員銷售成績很好,多次奪得銷售冠軍,他的能力雖然很強,但是他不認同公司文化,態度不好,經常頂撞上級,而且在銷售時給客戶過激的承諾,不顧將來的服務和實施,只顧著把產品賣出去。由於他的成績好,所以前任經理一直容忍他,但是後來換了一位經理,認為他的行為與公司沖突,就把他開除了。實踐證明,把他開除並沒有影響公司的銷售業績,反而提醒了其他銷售人員,讓他們改進工作態度。
【自檢】
你知道嗎?向員工提一些積極性的、開放性的問題,既能夠調動員工的積極性,又能獲取你所需要的支持和信息。
這類問題有:
1.什麼情況下能使你的工作做得更好?
2.你願意在什麼事情上花更多的時間和精力?這個事情對我們部門和客戶有什麼幫助?
3.對於部門的工作,你有什麼建議?
4.你盡力而為了嗎?
5.如果你處於我的位置,你會採取什麼措施來提高團隊的凝聚力和工作效率?
6.怎樣做才能使我們成為公司里最優秀的部門?
請記住這些問題,並且運用到你的工作中。此外,你還有什麼好的建議,好的問題?請把它們列出來,並且運用於實際工作中。
如何確保首戰告捷
部門經理要確認自己的首批任務,包括:
首先部門經理要確認一項基本的任務,該任務可以是下屬最為關心的而被前任部門經理忽視或壓制的那些內容,一定要確保該任務在1-3個月內取得成功。確定的任務一定要做到保密,一方面給自己留一條退路,萬一任務無法完成怎麼辦?另一方面提防可能存在的別有用心的人「搗亂」。
確定任務後,帶領下屬一起努力,並確保你在這項工作中處於領導地位。工作中盡可能多地表揚下屬,鼓勵下屬。如果發現任務無法完成,應該馬上放棄,再確定另外一項基本任務。當然即使失敗了,也不要責備下屬或自責,而是要看到在努力工作的過程中所帶來的正面影響。
如果首戰告捷,千萬不要忘記馬上慶祝勝利。
『伍』 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案寫作步驟:
新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。
新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。
新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。