A. 如何建立一個公司的培訓體系
一、培訓工作的組織體系 1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組 組長：總經理 副組長：副總經理 成員：各部門長 執行秘書：培訓主管3、 各部門培訓職責 ①培訓工作領導小組工作職責 ---審議年度培訓工作總體規劃 ---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃 ---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作 ---對內部培訓師的資格審核 ---組織召開季度培訓工作例會 ---審核培訓計劃實施效果 ②綜合管理部工作職責 ---公司培訓管理的歸口部門 ---制定年度培訓工作總體規劃 ---專業培訓機構招標考核管理 ---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓 ---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動 ---內部講師的管理 ---培訓效果評估與考核管理 ③各部門各大區培訓負責人職責： ---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施 ---對培訓課程的實施進行檢查、考核 ---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓 ④各部門培訓員工作職責 ---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結 ---負責本部門當月培訓工作的實施 ---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議 ⑤銷售代表、服務代表職責 ---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程 ---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核 ⑥各部門培訓分工 綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓 網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓 售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓 銷售部：對信息員的業務培訓及指導 市場部：對促銷員的業務培訓及指導二、培訓方式 公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則 1、 內部培訓 課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓； 實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要； 工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平； 內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平； 競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。 2、 外委培訓 委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。 對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。三、培訓管理與考核 1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。 2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。 3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。 4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。 5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。四、培訓工作流程1、培訓需求調查 1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。 1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。 1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。2、培訓計劃制定 2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。 2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《年度部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。 2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。 2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。3、培訓課程開發 3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。 3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。 3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。4、培訓師資選聘 4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。 4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。5、培訓資料製作 綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。6、培訓課程實施 6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。 6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。 6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。 6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。 6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。 6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。7、培訓效果評估 7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。 7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。8、培訓檔案整理 8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。 8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。 8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。 五、小結 培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！
B. 如何做好紀檢監察系統培訓工作小結
對於如何做好基層行紀檢監察工作，淺談幾點個人體會。 一、加強自身學習，著力提高四個能力 首先是獨當一面的能力。紀檢特派員工作任務較重，只有具備獨當一面的工作能力，才能更好的履行職責，適應工作需要，保質保量地完成上級紀委、紀檢部賦予的工作任務。這就需要紀檢特派員加強自我培訓和學習，不僅要學習紀檢監察業務、櫃面應知應會業務、信貸業務、風險資格崗位業務等專業知識，還要學習合規知識和相關法律法規，不斷提高自身履崗素質。二是組織協調能力。紀檢特派員要履行好派駐職責，不僅自己要帶頭干，而且還要善於發揮各職能部門的作用，善於調動各方面的力量，共同完成反腐倡廉、風險防控等各項工作任務。三是文字和語言表達能力。這是紀檢特派員必備的基本功。如撰寫工作總結、風險報告等工作文書，既要有一定的文字處理要求，更要有相當嚴密的語言邏輯性，如果掌握不好，就可能事與願違。再如與違紀對象談話、調查等這些工作，不僅需要有一定的語言表達能力，而且要有一定的談話技巧和藝術。因此，紀檢監察特派員必須提高自己的文字和語言表達能力，只有這樣，才能適應派駐工作的要求。四是前瞻謀劃能力。紀檢特派員是駐在行黨風廉政建設和反腐斗爭工作的「參謀部」，在復雜多變的形勢下，要正確理解和領會上級紀委的要求，准確把握駐在行反腐倡廉工作形勢，不斷提出切實可行的工作思路和方法，就需要特派員不斷提高自己的分析能力和統籌謀劃能力，以創造性地完成紀檢監察各項工作任務。 二、做好工作定位，處理好幾個關系 一是要處理好對上級紀委、紀檢監察部負責與對駐在行黨支負責的關系。紀檢特派員首先必須對上級紀委、紀檢部負責，堅決服從上級紀委、紀檢部的領導，及時完成上級交辦的各項工作任務。在此基礎上，要緊緊依靠駐在行黨支的領導，及時把上級部署的工作任務和要求，轉化為駐在行全體黨員幹部的自覺行動。二要處理好維護駐在行黨支領導權威與對駐在行黨支進行有效監督的關系。一方面，紀檢特派員要自覺維護駐在行黨支的領導權威，主動向駐在行黨支溝通、匯報工作，提出駐在行反腐倡廉等工作計劃，承擔黨支交辦的不與紀檢特派員職責相沖突的其他工作，為駐在行黨支分憂解壓。另一方面，要認真履行監督職責，加強對駐在行黨支及其班子成員的監督，敢唱「黑臉」，確保駐在行黨風純潔。三要處理好紀檢特派員與駐在行各部處的關系。紀檢特派員的職責包括了代表上級紀委履行反腐倡廉職能、防控案件風險、合規檢查、組織駐在行反洗錢及責任認定工作等方方面面，其開展工作的對象涵蓋駐在行各職能部處，要在駐在行黨支的支持和統一領導下協調好各部處的關系，做到互相支持、密切配合，並充分發揮利用好風險監督員隊伍的作用，保障各項工作目標的完成。四要處理好本職工作與全行中心工作的關系。既要緊扣中心工作，強化服務職能，又要找准紀檢監察工作服務全行中心工作的結合點，在服務中做好本職工作。五要處理好案件防查與全行穩定的關系。協助上級行紀檢部查處違紀違規案件和風險隱患是紀檢特派員的一項重要工作，有案件和風險就要一查到底，要通過到位的案件防查工作促進駐在行的穩定，促進駐在行業務發展。 三、加強檢查，注重效果，強化員工的責任意識 一是加大檢查力度，規范操作流程；圍繞業務發展、經營管理工作中存在的薄弱環節，以業務體系文件為操作依據，著重抓好事後監督這道防線，充分發揮事後監督的作用，同時又要定期或不定期的對一線重要崗位進行業務檢查，業務檢查是最有效的檢驗員工規范操作的工具，要將檢查出的違規行為和員工的切身利益掛起鉤來，違規必究，越線必罰。二是創新檢查方式，注重檢查效果。多次採用專項檢查的方式，比如：前台中午交接班的情況、回放錄像察看日常操作情況、每周的安全檢查和信貸的專項檢查等，徹底查清各項業務存在的問題；有時還採用相鄰的縣行進行互查，有特派員進行牽頭，起到了相互學習、相互提高的作用。同時為了使檢查達到預期效果，規定凡業務檢查到的業務，在上級行業務檢查中再發現問題將追究檢查人員連帶責任。三是注重重點時段案防及安全制度管理。節假日期間是案件的高發期，要特別重視在節假、休息日期間的值班管理，加強對網點及車輛的安全管理，確保節假日期間無安全事故發生。四是充分發揮《違規積分管理辦法》的作用，對檢查發現的問題能整改的立即整改，對不能整改的，落實責任人，進行積分和處罰。通過對責任人的積分使員工真正認識到積分管理的嚴肅性，也使員工更加理解積分管理的精神實質。同時為了充分發揮積分管理的警示和教育作用，深刻認識違規行為造成的後果，對積分情況在全行進行通報。這樣以來有效地規范了員工的經營觀念，強化了員工的責任意識。 四、加強案防教育，化解道德風險 銀行是高風險行業，要控制的風險很多，而所有風險中造成的後果最嚴重、最難控制的就是從業人員的道德風險，這樣一來案防教育尤其顯得重要。一是注重加強對員工的思想教育和黨紀政紀教育，做到警鍾長鳴。定期召開案件分析座談會、利用典型案例分析、金融系統案件通報來警示員工，組織員工實地參觀服刑人員的現身說法，觀看《懺悔與警示》教育片來教育員工，築牢幹部員工的思想基礎和道德防線，逐步樹立起員工正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強對員工不良行為的動態管理. 利用定期到一線坐班的機會，經常地和員工談心、溝通，了解員工的思想動態，定期召開風險監督員座談會，及時了解前台人員的思想狀況，發現問題，及時制定防範措施，控制各種風險的發生。三是積極營造「合規文化」氛圍。在全行積極倡導「主動合規」、「合規人人有責」、「合規創造價值」等先進的經營理念。使全行員工認識到加強合規管理是提升內控水平、提高資產質量、確保各項業務安全運營的內在要求。
C. 急求：整改報告
尊敬的各位主任、常委:
您們好!
X年下半年,根據中央、省、市、縣各級政法委和上級公安機關的統一部署，我局扎實開展了「規范執法行為，促進執法公正」專項整改活動。這項活動的開展始終得到了黨委、人大、政府、政協和有關部門的關心和支持，我局及時加強領導、精心組織、周密部署，確保了專項整改活動開展順利，同時也取得了預期的效果。為了更好的總結經驗教訓，進一步提高和規范我局的執法水平，下面我謹代表縣公安局黨委向在座的各位領導作專題匯報，不足之處敬請各位領導批評指正。
一、精心組織，專項整改活動開展得有聲有色
針對這次專項整改活動的重要性和必要性，我們黨委領導班子非常重視，召開局黨委會進行專題研究，並成立了以縣委常委、公安局長陳志斌同志為組長的專項整改工作領導小組。同時制定了活動的實施方案，提出了目標任務，明確了工作重點和工作要求。並分別由辦公室、法制科、局紀委牽頭各項工作的具體落實。
一是領導重視。在活動開展之初，我局召開了全局民警參加的動員大會，陳志斌局長在大會上作了動員講話並就活動的開展作了精心部署。在活動開展中期，結合隊伍正規化建設，又召開了全局中層幹部會議暨階段性工作小結會議，局長陳志斌同志在會議上進行了再動員再部署。
二是強化督導。為確保專項整改活動的各項任務全面落實，抓出成效，我局成立了以副政委、紀委書記夏登榮為組長的督導組（與信訪工作督導組合並），由紀檢、督察、法制等部門抽調人員為成員，負責對專項整改活動實施全程督察和指導。
三是突出重點。一方面，在活動之初，我們開展了由局紀委牽頭進行的專項整改活動大討論。通過討論，進一步加深廣大民警對活動重大意義的認識，自覺投身到活動開展之中。進行了「千人征意見」活動。通過向社會發放「徵求意見表」廣泛徵求群眾對我縣公安工作的意見和建議。通過調查，社會和群眾對我們公安工作的總體評價還是比較高的，在依法辦案、公正執法、接處警、行政審批、服務態度等單項評價中滿意率都達到了90%以上，同時還徵求到合理化意見建議37條。另一方面，在活動的第二階段重點開展了「千人查萬案」活動。首先是部署各一線辦案單位自己做好自查工作，在此基礎上縣局法制科組織人員結合半年執法質量考評到每一個執法單位進行案件檢查和其它執法情況監督。在「千人查萬案」活動中，我局共自查了案件XX個，被抽查人數XX人，其中XX個案件評為優良案件，有1個案件被評為劣質案件。
四是加強宣傳。為確保這次活動取得實效，我們實施陽光作業，進一步加強宣傳力度，積極爭取社會各屆支持，自覺接受監督。在活動開展之初就高度重視輿論宣傳的作用，營造活動氛圍，以正面宣傳為主，抓先進單位和個人典型，大力宣傳專項整改活動的工作成效，爭取社會各屆對公安執法工作的了解和支持，營造了一個良好的公安執法環境。
二、組織到位，專項整改活動效果明顯
在這次專項整改活動中，由於組織到位、動員廣泛、措施得力，特別是每位民警對這次整改活動重大意義的認識都非常到位，活動所取得的效果明顯：
一是民警的執法理念得到進一步鞏固，規范執法行為成為了廣大公安民警的自覺行動。通過以這次專項活動為載體，每一個執法單位都加強學習，並能以實際案例的討論來增強學習的效果。並就徵求到的合理化建議和意見進行認真分析，切實改進工作中存在的問題，進一步規范執法中的混亂現象，做到有規定的按規定執行，沒有規定的逐步進行規范。同時在專項活動中也涌現出了一批先進集體和個人,城區中心派出所被確定為示範單位,取得的成效能到了有關部門的肯定,刑偵大隊的李明同志和荷地派出所的季武同志還被評為麗水市政法系統「規范執法行為，促進執法公正」專項整改活動的先進個人。
二是相得益彰，公正執法的目標得到進一步的落實。由於在辦理案件和執法過程中做到了規范，由此體現在結果上，公正執法的執法目的也得到了進一步的體現。通過專項整改活動的開展各單位的執法質量有了較大的提高，辦事效率也有了大的提升，群眾的滿意度也有了一定的增強。在專項活動期間，我局共辦理治安行政案件X起，作出行政處罰X人次，其中治安拘留X人次，罰款X人次，警告X人次。同時還調解了一大批由民間糾紛引發的輕微違法行為，消除了一大批不穩定因素。行政處罰類案件未引起行政訴訟，一起復議案件得到維持。辦結刑事案件X件，刑事拘留X人，逮捕X人，勞動教養X人，取保候審X人，監視居住X人，移送起訴X人，批捕率為93.8%,移送起訴率為98.9%,刑事拘留轉處率為93.5%,取保候審、監視居住轉處率為88.5％。各項指標都較好的完成了上級公安機關提出的要求。
三是在執法檢查中發現的一些問題得到了有效整改。在檢查中發現的共性問題有：1、「三回告」未很好落實；2、拘留證（附卷聯）和延長拘留期限通知書上無看守所公章；3、對犯罪嫌疑人第一次訊問時，未告知其有聘請律師的權利；4、多數案件沒有偵查終結報告；5、在部分呈請類報告書中沒有承辦人姓名（要求兩名）和承辦單位意見；6、對撤銷案件的同案犯的強制措施未解除；7、應當扣押的未扣押；8、應當收集的證據未收集、照片沒有製作人和時間、復印取證未註明出處；9、告知的法律條文不全面、未例證據、未認真聽取當事人的陳述、沒收共同賭資沒有逐人告知；10、送達方式不規范、不符合留置送達的留置送達、未及時送達、鑒定結論未送達當事人、處罰決定未送達受害人。檢查中發現的問題，我局法制部門及時將問題反饋給各辦案單位，並督促各辦案單位及時予以整改落實，杜絕此類問題再次出現。通過專項活動的開展，民警的執法理念進一步加強，平時工作中不注意的一些小問題得到了重視，執法質量有了一定的提升，由此也受到了上級公安機關的肯定。
四是民警執法意識進一步增強，民警違法違紀事件明顯下降。在活動開展期間，我局紀委走訪了X位公安警風警紀監督員和有關部門、社會團體及人民群眾，廣泛徵求意見和建議。在隊伍管理建設方面，認真執行公安部「五條禁令」和民警八小時外管理制度，民警自我約束力進一步增強。在專項活動期間無一民警受到黨紀、政紀處分，保證了隊伍的純潔性和完整性。
五是通過學習促進民警的業務能力，從而提升服務水平。《中華人民共和國治安管理處罰法》施行之前，慶元縣公安局積極開展做好該法的宣傳和培訓工作，通過發傳單、貼標語、電視宣傳、上街提供法律咨詢等多種形式認真做好宣傳活動，使該法深入人心。縣局法制科分批對全局在職民警進行培訓，並組織全體民警進行閉卷考試，取得了平均90分的好成績。局政治處和網監大隊組織全局民警分六批進行為期十天的大練兵活動，進一步提高民警的計算機運用能力和鞏固警務技能的應用。
六是認真做好行政許可後勤保障工作，杜絕行政不作為現象的發生。我局結合各單位性質分別建立了與行政許可法相配套的制度和報送備案制度（包括事後監督制度等），積極運用計算機業務網路建設和交通管理現代科技投入，依法對被許可人從事行政許可活動事項進行監督檢查。在辦公場所及辦證中心公示行政許可事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示範文本，從而方便了群眾，提高了辦事效率。
三、改革中求發展，積極探索公安法制長效機制建設。
在專項活動中，我局根據轄區實際，進行了行政案件執法平台「單軌制」辦案改革，在總結城區中心派出所和荷地派出所試點工作經驗的基礎上，在全局范圍內全面鋪開，效果明顯。行政執法內部辦案流程改革，進一步簡化了程序，提高了效率，促進了人性化執法。
同時，認真執行麗水市公安局制定下發了《麗水市公安機關執法考評制度（試行稿）》、《麗水市公安機關案件主辦民警制度（試行稿）》、《麗水市公安機關涉案財物和非涉案財物管理規定（試行稿）》等規定，並在此基礎上，進一步加強了我局相關規章制度的完善工作，制定下發了《慶元縣公安局套打法律文書管理規定》，在長效機制建設方面做出了有益的嘗試。
四、有機結合，全面推進各項公安工作
這次專項整改活動中，我局認真做到了幾個有機結合，使各項公安工作得到了有力的推進：
一是與保持共產黨員先進性教育活動相結合。我局把這次專項整改活動作為先進性教育活動的重要內容和鞏固成果的重大舉措來抓，有力的推進了「保持共產黨員先進性教育」活動的開展。
二是與集中處理群眾信訪問題相結合。集中處理群眾信訪問題是這次專項整改活動的有效載體和主要內容，兩者在任務目標上是完全一致的，通過集中處理群眾信訪問題，切實解決了群眾反映強烈的一些突出問題，使專項整改活動取得了真正的實效。XX年開展公安局長「大接訪」活動以來，我局共接待來訪群眾27批53人次，受理信訪件27件，辦結27件，辦結率為100%，表示停訪息訴26件，停訪息訴率為96.2%,辦結率和停訪息訴率均達到了公安部和省公安廳提出的目標要求。
三是與公安各項工作有機結合。在這次專項整改活動中，我局做到專項活動與打擊違法犯罪、依法管理、維護社會政治和治安穩定的主業一同研究部署，一同檢查落實。通過專項整改活動的開展，有力的促進了公安各項工作的全面發展。通過半年多的實踐，我局在涉案財物和非涉案財物管理上得到了進一步規范；接處警的及時性和規范上有了新突破；處罰自由裁量權的運用納入監督進一步促進了公正執法；執法中尊重人權的理念逐步形成；民警的辦案時限意識、及時客觀全面取證意識、公安工作服務經濟建設意識等都有了較大的提升。
四是與公安隊伍正規化建設相結合。通過調查研究和深入考察，全面掌握各基層單位的實際情況，做到情況明、底數清，努力探尋一條適合我局正規化建設的新路子。
五、存在的不足方面
由於公安工作的特殊性，加上專項整改活動時間緊、任務重。在規范執法行為促進執法公正專項整改活動中，我局的工作還存在一些不到位之處。主要表現在有些日常管理工作沒有十分到位、規章制度交叉而致使工作效率偏低、法律適用把握不準等諸多問題。這里有客觀條件的限制，也有一些民警主觀認識不到位的地方，這些我們將在今後的工作中進一步加以規范。
總之，專項整改活動的開展不是最終目的，只是加強公安工作的一個有效載體。通過本次專項整改活動的開展，我局的執法工作得到了進一步的規范，公正執法得到了進一步的體現，執法工作中的一些突出問題得到了進一步整改，執法監督體系進一步完善。通過學習和實踐相結合，我局的執法執勤規范體系已初步形成，並逐步向法規完備、程序嚴密、監督有效的標准鞏固。
XX縣公安局
X年X月X日
D. 如何建立員工教育培訓效果評價體系
確立員工培訓評估機制的工作流程
一、評估准備階段。
1 培訓需求分析。
培訓需求分析是培訓活動的第一步，它由培訓管理人員採用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。另一方面，培訓評估的結果又是培訓需求分析的一個輸入，可以為培訓需求分析提供非常有價值的反饋信息，以便對培訓的相關環節作進一步改進。
2 確定培訓評估目的。
在培訓項目實施之前，人力資源開發人員就必須把培訓評估的目的明確下來。多數情況下，培訓評估的實施有助於對培訓項目的前景做出決定，對培訓系統的某些部分進行修訂，或是對培訓項目進行整體整改， 使其更加符合企業的需要。同時，培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所要收集數據的類型。
3 建立培訓評估資料庫。
目前，培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面，因此數據的收集也從這兩個方面入手。定量數據包括：生產率、產品下線PPM值、利潤、事故率、設備完好率、員工流動率等。定性數據包括：內外部顧客滿意度、士氣、工作氛圍、工作積極性等。企業培訓效果評估中，定量數據使用得非常廣泛，而且極具說服力。
二、 評估實施階段。
1 確定評估層次。培訓評估應本著實用、效益的原則，企業應根據自己的實際條件，對各項培訓工作有針對性地進行評估。具體可以遵循以下辦法：一是對所有課程都可以進行第一層次評估；二是對要求員工掌握知識或某項技能的培訓，應進行第二層次培訓。例如，新聘員工崗前培訓，需要員工了解廠紀廠規、公司質量方針及質量目標、操作規程等，因此，對培訓的考核可以採取閉卷考試和現場實際操作並用的方法。三是對以下培訓進行第三、四層次的評估：耗時三個月以上的培訓項目；投入較大的項目；解決顧客投訴方面的培訓；培訓效果對組織很關鍵的項目；組織管理層十分關注的項目。
2 選擇評估方法。
培訓評估按時間可以採取即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後進行的評估，而中期評估和長期評估則是受訓員工返回工作一段時間後的評估。對不同層次的評估可以採取不同的方法。對第一層評估可採用問卷、評估調查表的方法；對第二層的評估可採用關鍵人物法、筆試、技能操作等；對第三層的評估可採用績效考核法，即測量受訓前後行為上的變化，也可採用比較評價法，即測量參加培訓與未參加培訓員工間的差別。對第四層的評估可採用收益評價法，計算出培訓為企業帶來的經濟收益，還可以通過考察事故率、生產率、士氣等來衡量。
3 收集、分析評估原始資料。
原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環節。一般來說，第一層的評估收集培訓評估調查表，第二層的評估收集筆試試卷及現場操作考核結果，第三、四層次的評估收集員工滿意度、員工流動率、顧客滿意度、生產率、設備完好率、財務利潤和產品下線PPM值等。數據收集後，調動資料庫中的數據，與原始數據進行對比，從而得出評估結論。
三、 評估總結階段。
1 確定培訓評估報告。
評估報告主要有三個組成部分：一是培訓項目概況，包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等；二是受訓員工的培訓結果，包括合格人數，不合格人員及不合格原因分析，另外還應提出不合格者處置建議，對不合格員工應進行再培訓，如果仍不合格者，應實施轉崗或是解聘；三是培訓項目的評估結果及處置：效果好的項目可保留，沒有效果的項目應取消，對於有缺陷的項目要進行改進。
2 跟蹤反饋。
培訓報告確定後，要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員：一是受訓員工，使他們了解培訓的效果，以便在工作中進一步學習和改進；二是受訓員工的直接領導；三是培訓主管，他們負責著培訓項目的管理，並擁有員工人事聘用建議權；四是組織管理層，他們可以決定培訓項目的未來。培訓評估報告傳遞後，重要的是採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤。培訓主管可以根據培訓效果調整培訓項目，對於員工反應好、收效好的項目可以保留；對於沒有效果的項目可以撤銷；對於某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整；對於某些領域欠缺的項目可以新增。
E. 公司對部門主管開展培訓可以從哪方面保證評價體系的有效性
首先，你必須要求培訓老師講授的內容是可操作可檢查的SOP作業流程標准。因為沒有這一條，學員訓後行為改變評估沒有辦法做。
其次，學員訓後自己寫自己的整改計劃，訓後一到二個月結合他的整改計劃做一次落實檢查。
再次，培訓結束後對老師做課程的現場滿意度調查。
F. 如何有效建立精益六西格瑪培訓體系
循序漸進建立精益六西格瑪培訓體系
六西格瑪方法以可以有效地改進流程的質量，減少過程變異。精益生產可以有效地提高流程的效率，降低成本。把兩者有機結合起來，精益六西格瑪可以有效地提高流程的總體效率(高質量、高速度、低成本)，使企業的效益最大化。同時，由於精益六西格瑪起步於精益生產，是一種漸進式的質量改進體系，對其投資也是漸進式的。因而不會對企業造成太大的資金壓力。
建立精益六西格瑪改進體系就像建一座大廈，要循序漸進，步步為營。
首先要建造牢固的地基。精益六西格瑪體系的基石之一是5S體系。實際上，5S是一切工作的基礎，在一個沒有5S基礎的企業中實施精益生產是不可想像的。5S(整理、整頓、清潔、規范、素養)的最高境界是使員工養成「有規定按規定去做」的習慣(職業素養)。做不到這一點，5S基石就不牢固。精益六西格瑪體系的另一基石是合理化建議和持續改進小組。這是「使前線員工參與到質量的控制和改進中來，最大限度地發揮他們的聰明才智」的保障。企業投資的重點必須從機器設備轉向人，創造學習型組織環境，為員工提供不斷學習、改進自我的機會。
第二建造入口。精益六西格瑪體系的出入口就是價值流分析(VSM)。首先描繪出當前價值流的狀態，再由此設計出新的更合理的價值流，然後策劃改進並實施。價值流分析是精益六西格瑪改進的首要工具。
第三建造支柱。精益六西格瑪體系的三大支柱為：TQC(全面質量控制)、TPM(全面生產維護)和IE(工業工程)。
第四建造擋風隔熱牆。這就是精益六西格瑪體系的幾個要素：標准化管理、可視化管理、小批量/單件流、快速產品轉換、物流管理、質量源管理、看板/拉動系統、U型/柔性布局和自主維護。
第五封頂裝飾。實施六西格瑪持續改進，追求精益生產之完美指標。
至此精益六西格瑪的大廈建造完畢。大廈的整體質量由每個單元要素的質量和相互結合強度決定。建造牢固的大廈需要技藝高超的建築師和所有參與者的艱苦勞動和共同努力。
實際上，不同的公司有不同的基礎。實施精益六西格瑪所用工具和實施順序也應因公司而異。
為了建立高質量的精益六西格瑪體系，應遵循以下九項基本原則：以客戶為關注焦點、強調自上而下的領導作用、解決問題面向流程、系統思維方法、全員參與、持續改進、基於事實和數據的決策方法、與供方互利的原則和創造學習型組織環境。
高質量的精益六西格瑪大廈將為企業和員工遮風避雨，抵禦風險。它將為製造型企業贏得競爭優勢和長久發展。
G. 如何建立企業的培訓體系
一、培訓工作的組織體系 1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組 組長：總經理 副組長：副總經理 成員：各部門長 執行秘書：培訓主管 3、 各部門培訓職責 ①培訓工作領導小組工作職責 ---審議年度培訓工作總體規劃 ---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃 ---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作 ---對內部培訓師的資格審核 ---組織召開季度培訓工作例會 ---審核培訓計劃實施效果 ②綜合管理部工作職責 ---公司培訓管理的歸口部門 ---制定年度培訓工作總體規劃 ---專業培訓機構招標考核管理 ---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓 ---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動 ---內部講師的管理 ---培訓效果評估與考核管理 ③各部門各大區培訓負責人職責： ---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施 ---對培訓課程的實施進行檢查、考核 ---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓 ④各部門培訓員工作職責 ---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結 ---負責本部門當月培訓工作的實施 ---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議 ⑤銷售代表、服務代表職責 ---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程 ---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核 ⑥各部門培訓分工 綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓 網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓 售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓 銷售部：對信息員的業務培訓及指導 市場部：對促銷員的業務培訓及指導 二、培訓方式 公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則 1、 內部培訓 課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓； 實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要； 工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平； 內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平； 競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。 2、 外委培訓 委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。 對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。 三、培訓管理與考核 1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。 2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。 3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。 4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。 5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。 四、培訓工作流程 1、培訓需求調查 1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。 1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。 1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。 2、培訓計劃制定 2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。 2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《 年度 部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。 2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。 2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。 3、培訓課程開發 3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。 3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。 3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。 4、培訓師資選聘 4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。 4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。 5、培訓資料製作 綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。 6、培訓課程實施 6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。 6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。 6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。 6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。 6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。 6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。 7、培訓效果評估 7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。 7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。 8、培訓檔案整理 8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《 培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。 8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。 8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。 五、小結 培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！