技術工種培訓考核方案

Ⅰ 特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法的第一章 總　則

第一條為規范特種作業人員的安全技術培訓、考核、發證工作，防止人員傷亡事故，促進安全生產，根據國家有關法律、法規，制定本辦法。
第二條本辦法適用於中華人民共和國境內一切涉及特種作業的單位和特種作業人員。
第三條本辦法所稱特種作業，是指容易發生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設施的安全有重大危害的作業。
特種作業包括：
（一）電工作業；
（二）金屬焊接切割作業；
（三）起重機械（含電梯）作業；
（四）企業內機動車輛駕駛；
（五）登高架設作業；
（六）鍋爐作業（含水質化驗）；
（七）壓力容器操作；
（八）製冷作業；
（九）爆破作業；
（十）礦山通風作業（含瓦斯檢驗）；
（十一）礦山排水作業（含尾礦壩作業）；
（十二）由省、自治區、直轄市安全生產綜合管理部門或國務院行業主管部門提出，並經國家經濟貿易委員會批準的其他作業。
第四條本辦法所稱特種作業人員是指直接從事特種作業的人員。
特種作業人員必須具備以下基本條件：
（一）年齡滿18周歲；
（二）身體健康，無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷；
（三）初中以上文化程度，具備相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核並成績合格；
（四）符合相應工種作業特點需要的其他條件。

Ⅱ 培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

Ⅲ 特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法的第三章 考核和發證

第十條特種作業人員的考核和發證工作，必須堅持公正、公平、公開的原則，不得弄虛作假。
第十一條特種作業人員安全技術考核分為安全技術理論考核和實際操作考核。具體考核內容按照國家經濟貿易委員會制定的《特種作業人員安全技術培訓考核標准》執行。
第十二條負責特種作業人員考核的單位應當具備相應的條件，並經省、自治區、直轄市安全生產綜合管理部門審查認可。
第十三條參加特種作業安全操作資格考核的人員，應當填寫考核申請表，由申請人或申請人的用人單位向當地負責特種作業人員考核的單位提出申請。
考核單位收到考核申請後，應在60日內組織考核。經考核合格的，發給相應的特種作業操作證；經考核不合格的，允許補考1次。
第十四條特種作業操作證由國家經濟貿易委員會製作，並由省、自治區、直轄市安全生產綜合管理部門或其委託的地、市級安全生產綜合管理部門負責簽發。
特種作業操作證在全國通用。
第十五條特種作業操作證，每2年復審1次。連續從事本工種10年以上的，經用人單位進行知識更新教育後，復審時間可延長至每4年1次。
第十六條特種作業操作證復審由特種作業人員本人或用人單位在有效期內提出申請，由當地的考核、發證單位負責審驗。
復審內容包括：
（一）健康檢查；
（二）違章作業記錄檢查；
（三）安全生產新知識和事故案例教育；
（四）本工種安全知識考試。
第十七條復審合格的，由復審單位簽章、登記，予以確認。復審不合格的，可在接到通知之日起30日內向原復審單位申請再次復審。復審單位可根據申請，再復審1次。再復審仍不合格或未按期復審的，特種作業操作證失效。
第十八條跨地區從業或跨地區流動施工單位的特種作業人員，可向從業或施工所在地的考核、發證單位申請復審。

Ⅳ 特種作業人員安全技術培訓考核制度

特種作業人員管理控製程序
1 目的
為規范特種作業人員的安全技術培訓、考核、發證工作的管理，促進安全生產。
2 適用范圍
適用於武高院（華瑞集團）內所有特種作業人員。
3 職責
3.1 各用人單位負責對特種作業人員的安全教育、內部考核和管理。
3.2 人力資源部負責組織：
a）組織特種作業人員的培訓、考核和取證工作；
b）收集與特種作業人員有關的法律法規，並組織落實相關的規定；
c）對特種作業人員的使用進行監督檢查；
d）建立全院特種作業人員台帳。
3.3 人力資源部負責發放電工作業人員、電路板焊接內部操作證書。
4 工作程序
4.1 特種作業人員必須具備以下基本條件：
a）年齡滿18周歲；
b）身體健康，無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷；
c）初中（含初中）以上文化程度，具備相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核並成績合格；
d）符合相應工種作業特點需要的其它條件。
4.2 特種作業人員的培訓、考核和發證
4.2.1 特種作業人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓，按國家規定的本工種安全技術培訓大綱及考核標準的要求進行教學，接受過實際操作技能訓練的職業高中、技工學校、中等專業學校畢業生，可不再進行培訓，直接參加考核。
4.2.2 培訓由人力資源部統一組織，各用人單位每年年初提出需求，納入院年度培訓計劃。
4.2.3 用人單位對特種作業人員應進行日常的安全教育，特種作業人員應經安全技術考核後，取得了特種作業操作證書後，方可上崗作業。
4.2.4 特種作業人員安全技術考核分為安全技術理論考核和實際操作考核。具體考核內容按照國家安全生產監督管理局制定的特種作業人員安全技術培訓考核標准執行。
4.2.5 內部考核發證和外部考核發證。
4.2.6 內部考核發證，內部考核發證的人員僅限於武高院（華瑞集團）內電力專業本科以上，從事電氣產品開發設計、生產、調試、試驗的電工作業人員，電路板焊接工，人力資源部組織安全規程考試，用人單位進行技術考核，考核合格後，由人力資源部發證。
4.2.7 除上述內部考核發證人員外，其餘均為外部考核發證人員。外部考核發證是指到湖北省安全生產監督管理部門委託有資質的培訓考核機構進行培訓，經考核合格後，發放相應的操作證書。
4.2.8 同時承擔多個特種作業崗位的人員，應取得相應崗位的資格證書，持證上崗。
4.2.9 外聘員工已經具有特種作業證書並從事特種作業的人員，應到人力資源部認可資格，並登記備案。
4.3復審
4.3.1 持有外部頒發的操作證的特種作業人員其復審每2年一次，連續從事本工種10年以上，
經用人單位進行知識更新後，復審時間可延長至每4年一次。復審內容包括：
a）健康檢查；
b）違章作業記錄檢查；
c）安全生產新知識和事故案例教育；
d）本工種安全技術知識考試。
4.3.2 經復審合格，由復審單位簽章、登記、予以確認；復審不合格的，可由原復審單位申
請再復審一次；再復審仍不合格或未按期復審的，特種作業操作證失效。
4.3.3 持有內部操作證的特種作業人員每2年復審1次，復審內容是安全生產新的知識、安
全生產規章制度和崗位安全操作規程的考核。
4.3.4 需復審的人員每年初，用人單位填寫「特種作業人員培訓計劃」人力資源部安排進行。
4.4 用人管理
4.4.1 用人單位需建立本單位特種作業人員的檔案和台帳，填報「特種作業人員持證登記注冊表」，報人力資源部建立全院特種作業人員的台帳。
4.4.2用人單位要做好本單位特種作業人員培訓、考核、復審、申報等工作及日常的檢查工作。
4.4.3 人力資源部要進行監督檢查，發現不符合特種作業人員管理的有關事項的要記錄在案，
監督其整改。
4.4.4 離開特種作業崗位1年以上（或6個月）又重新上崗的特種作業人員，應當由用人單
位重新進行實際操作考核，經確認合格後方可上崗。
4.5 特種作業人員培訓、考核、復審所發生的費用，由各用人單位支付。
5 相關支持性文件
5.1 《記錄控製程序》
6 記錄
6.1 特種作業人員培訓計劃
6.2 特種作業人員持證登記注冊表

Ⅳ 崗位技能績效考核

一、目的

為提升在職員工個人綜合操作水平，加強人員對品質、流程及機器的掌握程度；使在職員工得到完善的崗位技能培訓。同時督促各部門基層管理人員加強對在職員工的培訓落實狀況，進一步完善培訓考核機制；明確員工工作職責及要領，通過對線上員工的「應知應會」內容進行考核認證達到線上崗位操作要求，特製定「員工崗位技能考核」認證方案。

二、適用范圍：本方案僅適用於生產車間員工各個工種及崗位技能考核認證

三、考核權責部門

人力資源部：負責員工崗位技能培訓的統籌規劃、每個月兩次的簽到表追蹤及考核認證的督導。

各部門：部門經理負責督導，由各部門技術員針對應知應會的內容組織本部門員工進行崗位技能考核及認證。

質檢：協同各部門技術員進行員工崗位技能考核及認證

三、「應知應會」內容

1．應知內容：

1)公司的廠規廠紀及規章制度

2)安全常識

3)5S的落實時性
4)品質標準的掌握

5)各工序操作基本流程及知識的了解

6)設備簡易維護與保養

2．應會內容：

1)對本職工作崗位及流程應該必須熟悉操作的知識

2)各工序的操作技能

3)各工作崗位標准操作的使用

4)機器簡易故障排除

5)自主檢驗的落實

四、考核等級劃分：

1．由各部門依據工序的不同，設定各工序考核等級；從高到低依次為：

1）等級共分三級：A級、B級、C級

A級：善於技術類的指導及處理相關流程出現的問題

B級：熟練多崗位操作技能，並能協助配合本班組工作

C級：熟悉並了解基本的操作流程及知識

五、考核認證操作程序：

1．由各部門成立考核領導小組

1）考核組長：部門經理（監督考核）
2）考核組員：質檢與技術員（實施考核）

2．考核小組對員工崗位技能考核認證過程期間，需要聽取考核人的陳述及其它員工的意見的基礎上，對照應知應會考核內容提出考核初定級別。

考核評估機制實施細則：

1．由質檢及各部門技術員針對應知應會的內容組織進行考核，同時每月與崗前技能培訓同步進行，並將考核認證評估成績呈報至上級。

3．各人員的綜合成績分為應知部分及應會兩個部分，綜合認證評估成績為A級者為優秀；B級者為合格；C級者為不合格。

4．「應知應會」考核共分三期分批次進行考核認證，第一期抽檢比率為30%，第二期抽檢比率為35%，第三期抽檢比率為35%。

5．各部門在針對第一期考核認證不合格者，進行「循環式」再培訓，如後期仍考核認證還未通過者，將以罰款的方式進行處罰。

備註：

1．由人力資源部針對各部門2次/月的崗位技能進行培訓，並將崗位技能培訓的落實狀況納入到各部門經理績效考核當中。

2．各部門針對「崗位技能培訓通知要求」組織人員進行培訓，具體詳參《崗前技能培訓的通知》