① 企業員工培訓方案
以員工培訓方案為例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
② 公司要培訓員工的普通話,求一份具體的培訓方案,要具體到使用教材,培訓內容。<br/>
我剛給電信公司做可員工普通話培訓。
給您一個提綱先看看,如果需要,我可以給您完整的培訓資料。
電信員工普通話技能培訓提綱
一、培訓目標
掌握普通話口語表達技巧,增強聲音表現力和感染力,並學會保護嗓音,預防嗓咽疾病。
(一)掌握吐字發聲的基本要求,保護嗓音,幫助您改善發聲狀態,美化聲音品質。
(二)掌握科學發聲技巧,規范普通話發音,幫助您發掘聲音表現力和感染力,提高聲音的魅力。
(三)掌握普通話情感表達技巧,幫助您充分傳遞自己的感情,有效調動學生的共鳴。
(四)掌握普通話思維方法,幫助您熟練運用普通話交流,簡潔生動地表達。
二、培訓內容
(一)發聲訓練
1、氣息控制訓練:使您的氣韻充沛,談吐舒展,放鬆喉部,保護聲帶,說話不累。
2、共鳴控制訓練:通過運用共鳴(胸腔、口腔、鼻腔),獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。
3、聲音彈性訓練:使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤,隨感情變化而具有伸縮性與可變性,展現聲音的個性魅力。
4、口齒磨練訓練:使您的牙、齶、舌、唇控制更加靈活,吐字發聲更加清晰優美。
(二)吐字歸音訓練
1、掌握普通話聲母、韻母、聲調發聲的基本要求,正確區分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼,正確區分前鼻音和後鼻音,做到吐字歸音,字正腔圓。
2、掌握吐字和歸音的特殊技巧,規范普通話發聲的口型,規范普通話發聲的動程,做到口型規范,動程完整。
3、掌握普通話的語氣和語感,能正確處理詞語的輕重格式,克服方言語調。
(三)表達技巧訓練
1、培養普通話語感,正確處理語句的輕重緩急、抑揚頓挫,規范表達節奏和語感,提升說話的清晰度和流暢度。
2、掌握「以氣帶聲」等表達技巧,使自己始終保持聲音的良好狀態,不因長時間說話而疲憊。
3、掌握口語表達的特殊技巧,增強聲音的表現力和感染力。
還有一個給長虹公司客戶服務中心做的普通話培訓提綱
長虹呼叫中心員工普通話訓練速成
目 錄
第一課:形象准備——站有站像,坐有坐樣
第二課:發聲基礎——以氣帶聲,五腔共鳴
第三課:吐字訓練——吐字歸音,字正腔圓
第四課:正音訓練——聲韻調准確,音變規范
第五課:嗓音矯正——常見發聲問題及矯正
聲音是一張美好的名片,規范且動聽的聲音,會贏得別人的好感。
我們是中國人,我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標準的、好聽的、生動的普通話。
說普通話,很簡單,但要說好普通話,卻要下功夫。
一是要掌握科學發聲的方法,讓自己的聲音更好聽;二是要掌握漢語普通話發音規范,讓自己的語言更標准;三是要豐富自己的內心世界,讓自己的表達更生動。
③ 企業員工培訓方案
可以從以下幾個方面去思考:
1.年度培訓指導方針
2.年度培訓基本原則
3.年度培訓目標和各項指標
4.年度培訓重點計劃項目分解
④ 公司要培訓員工的普通話,求一份具體的培訓方案,要具體到使用教材,培訓內容。
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一、培訓目標
掌握普通話口語表達技巧,增強聲音表現力和感染力,並學會保護嗓音,預防嗓咽疾病。
(一)掌握吐字發聲的基本要求,保護嗓音,幫助您改善發聲狀態,美化聲音品質。
(二)掌握科學發聲技巧,規范普通話發音,幫助您發掘聲音表現力和感染力,提高聲音的魅力。
(三)掌握普通話情感表達技巧,幫助您充分傳遞自己的感情,有效調動學生的共鳴。
(四)掌握普通話思維方法,幫助您熟練運用普通話交流,簡潔生動地表達。
二、培訓內容
(一)發聲訓練
1、氣息控制訓練:使您的氣韻充沛,談吐舒展,放鬆喉部,保護聲帶,說話不累。
2、共鳴控制訓練:通過運用共鳴(胸腔、口腔、鼻腔),獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。
3、聲音彈性訓練:使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤,隨感情變化而具有伸縮性與可變性,展現聲音的個性魅力。
4、口齒磨練訓練:使您的牙、齶、舌、唇控制更加靈活,吐字發聲更加清晰優美。
(二)吐字歸音訓練
1、掌握普通話聲母、韻母、聲調發聲的基本要求,正確區分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼,正確區分前鼻音和後鼻音,做到吐字歸音,字正腔圓。
2、掌握吐字和歸音的特殊技巧,規范普通話發聲的口型,規范普通話發聲的動程,做到口型規范,動程完整。
3、掌握普通話的語氣和語感,能正確處理詞語的輕重格式,克服方言語調。
(三)表達技巧訓練
1、培養普通話語感,正確處理語句的輕重緩急、抑揚頓挫,規范表達節奏和語感,提升說話的清晰度和流暢度。
2、掌握「以氣帶聲」等表達技巧,使自己始終保持聲音的良好狀態,不因長時間說話而疲憊。
3、掌握口語表達的特殊技巧,增強聲音的表現力和感染力。
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長虹呼叫中心員工普通話訓練速成
目 錄
第一課:形象准備——站有站像,坐有坐樣
第二課:發聲基礎——以氣帶聲,五腔共鳴
第三課:吐字訓練——吐字歸音,字正腔圓
第四課:正音訓練——聲韻調准確,音變規范
第五課:嗓音矯正——常見發聲問題及矯正
聲音是一張美好的名片,規范且動聽的聲音,會贏得別人的好感。我們是中國人,我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標準的、好聽的、生動的普通話。
說普通話,很簡單,但要說好普通話,卻要下功夫。一是要掌握科學發聲的方法,讓自己的聲音更好聽;二是要掌握漢語普通話發音規范,讓自己的語言更標准;三是要豐富自己的內心世界,讓自己的表達更生動。