A. 便利店如何做好促銷
但是對便利店這種新型業態特徵認識不夠卻導致了在便利店的經營上出現了大量的問題。有兩個表現得非常突出:一個是便利店經營的小賣部化,另一個是便利店經營的超市化。這兩種錯誤的經營理念表現在促銷上,就是如下兩種錯誤:錯誤一不用做促銷 便利店經營小賣部化的人認為,便利店不同於超市,消費者絕大數多都是附近的居民,人們來消費者的主要原因是圖方便、省時,因此不做促銷這些消費者也會來。 錯誤二以價格促銷為主大超市的促銷模式 便利店經營超市化的人則認為,我們經營很多的商品與超市沒有多在差別,我們這里有的商品超市裡也都有,因此促銷可學著大超市以價格為導向來吸引更多的消費者。 從便利店的消費者的角度來看,價格絕對是影響消費者購買的一個重要因素。但是根據台灣學者曹明誠的實證研究,在便利店的消費者中,有一群對價格看得特別重要的消費者。這類消費者到便利店的主要動機便是撿便宜,購買特價商品。這類消費者約佔22%,但他們的購物頻次很低,因此他們不是便利店的主要消費者,對便利店銷售額的貢獻也比較少。 然而從實證研究的結果看,那些為便利店創造絕大都數銷售收入的消費者(約佔41%)對價格也很看重,從這個角度講價格促銷也惠及了便利店的主要消費者。但是這類消費者到便利店購物的主要動機並不是購買特價商品,而是因為他們光顧的頻次很高,在店內消費的時候看到特價促銷的消息從而購買促銷商品,故購買促銷商品只是這類消費者的附帶購買。因為促銷對所有的消費者都有吸引力,所以而從長期來看,促銷對便利店仍是必要的。但是我們也應該看到促銷品的主要購買者依然是店內的主要消費者,這些人在沒有促銷的時候也會到店裡來購物,促銷的結果是將消費轉移並不會帶來整體營業額的上升。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費者消費,並增加銷售額。 從這點上講,便利店的促銷不應是簡單的價格促銷,而是應設計出讓店內的常客得到實惠的促銷方案,這樣才能保持原有顧客,提高他們的滿意度和忠誠度,形成良好的口碑效應,甚至擴大消費群體。因此便利店既不能不要促銷,也不能一味的搞價格促銷。錯誤一隻看到了便利店與超市不同的地方,而錯誤二則只看到了便利店與超市相同的地方。 價格促銷的絕大數受益者是為便利店創造主要銷售額的常客,這些常客通常就是價格促銷的目標受眾,所以便利店的價格促銷的目標主要應以提高常客的滿意度和忠誠度為主。 便利店的企業形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選擇的因素,所以促銷不應僅僅以提高營銷額為目標,應著眼於長遠,應在促銷的時候注重企業形象、信譽等的提升。 便利店的店鋪規模一般都比較小,客流量也有限,單一的店鋪里的促銷活動很難象大超市那樣熱鬧,影響到的消費者也很有限,因此便利店的促銷活動應充分利用連鎖的優勢,形成規模效應,提高企業的形象,擴大企業的知名度。 便利店經營的商品通常是家庭日常必需用品,需求彈性很小,這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果的,因此便利店在特價商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給常客帶來實惠的商品,只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復購買率。 便利店的營業額與大型的連鎖超市相比就小多了,這也決定了其促銷費用不可能很多,因此便利店的促銷上應更加講究藝術,要達到花小錢大效果的目的。這就要求在促銷方式、內容以及手段上要有創新,要綜合運用各種促銷方法。 由於目標受眾基本上是常客,促銷的方法要經常變換,既要新穎又要給顧客驚喜,且不可老生常談,總是用老一套的辦法。 要做好促銷後的檢查、審計工作,通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結經驗教訓,這樣一方面可以進一步加深對便利店經營和消費者的購買行為的認識,另一方面為以後的促銷活動提供參考。 最後就是要明白,促銷只是經營的一種手段和輔助工具,不是最終的目的。便利店的重點應放到那些消費者最關心的東西上,如商品品質、便利性等。
B. 便利店的常用營銷方式
便利店的常用營銷方式如下:
一、商品科學組合策略
經營便利店十分強調資源的有效利用,一般便利店經營面積大致在50-150平米,便利店商品配置不當,會造成顧客想要的商品沒有,不想要的商品太多,所以商品組合是關繫到便利店經營成敗的關鍵,創業者可以根據便利店目標消費群體的購買取向進行資源有效利用,把商品分為即時消費品類(如煙草、飲料、即食品類)為主、季節性消費品類(如冷飲類)、服務類(如手機充值)為輔的商品類組合。
二、價格業態錯位策略
便利店的價格是顧客比較敏感的,但是不同位置的便利店商品的價格也有所不同,便利店實施價格策略,提高經營商品利潤,小編通過觀察發現在幹道型的便利店消費的顧客大多數對價格敏感度較低,這類消費者在意的怎麼樣能在最短的距離最便捷的方式購買到所需商品,這種位置的便利店存在很多的利潤空間,因此針對不同商圈類型的便利店實施不同的價格是有利於實現利潤最大化。
三、業態營銷定位策略
針對便利店目標消費群體的差異性實行不同的營銷策略:一方面在商品的選擇上,注重商品的品種和商品的價格,實施獨立的營銷策略,根據位置不同、消費群體不同實行營銷定位策略有利於增加銷售毛利率;另一方面便利店主應主動加強與供應商溝通,利用供應商的資源在便利店開展促銷活動,提升便利店的市場競爭力。
四、便利溫馨服務策略
都知道便利店的服務是至關重要的,溫馨的服務是樹立便利店良好形象的重要途徑。便利店樹立良好的服務口碑,實施優質的服務,不斷開拓新的服務功能,不斷滿足目標消費群體的需求。一方面提供友好的微笑服務,另一方面提供高效的服務,提供方便、實用、齊全的便民服務項目,方便顧客,為顧客節約更多的時間。
五、商品科學訂貨策略
貨架不出現空架、保證商品陳列豐滿是做好銷售的根本保證。因此,便利店業態在商品訂貨管理中一方面強調商品訂貨工作由店長親自抓,特別是加強重點品類商品庫存的管控(如煙草、飲料、牛奶);另一方面根據POS 系統銷售數據實施商品科學訂貨,根據商品歷史銷售數據結合銷售趨勢分析,考慮商品在途時間因素,既要保證商品不缺貨,又要保證門店合理庫存。
C. 便利店如何制定經營策略
商品科學組合策略 便利店經營面積一般在50-150m2,故要十分強調資源的有效利用。便利店商品組合是關繫到便利店經營成敗的關鍵,商品配置不當,會造成顧客想要的商品沒有,不想要的商品太多,而且還浪費了便利店貨架空間,資金積壓,最終會導致經營失利。實施便利店經營商品目錄可以相對科學、合理地指導門店經營商品,根據便利店業態目標消費群體的購買取向強調以即時消費品類(如煙草、飲料、即食食品類)為主、應急性消費品類(如葯品類、衛生用品類)、季節性消費品類(如冷飲類)、服務類(如手機充值、出租雨具等)為輔的品類組合,同時根據商圈特點細分目標市場,針對目標消費群體的特徵如校園型便利店及醫院型便利店再細分目錄。 商品科學訂貨策略 貨架不出現空架、保證商品陳列豐滿是做好銷售的根本保證。因此,便利店業態在商品訂貨管理中一方面強調商品訂貨工作由店長親自抓,特別是加強重點品類商品庫存的管控(如煙草、飲料、牛奶);另一方面根據POS 系統銷售數據實施商品科學訂貨,根據商品歷史銷售數據結合銷售趨勢分析,考慮商品在途時間因素,既要保證商品不缺貨,又要保證門店合理庫存。 新品培育推廣策略 年輕人是便利店主要的目標消費群體,針對年輕人對新品需求較多的情況平時應注重新品信息的收集並加強分析,對於適合便利店經營的新品及時加入便利店商品銷售范圍。並做好新品宣傳推廣工作以及專門陳列展示工作,營造便利店業態新的銷售亮點並滿足業態目標消費群體的需求。 價格業態錯位策略 便利店業態實施與社區店業態不同的價格策略,提高經營商品毛利率,是提升便利店業態贏利能力的重要舉措,同時通過研究分析發現由於在幹道型門店消費的顧客大多數對價格敏感度較低,他們追求的是如何以最快捷便利的方式購買所需商品,這類型的便利店存在價格提升的空間,因此在繼續實施與社區店業態不同的價格策略的同時針對不同商圈類型的便利店實施不同的價格體系。 業態營銷定位策略 針對便利店業態目標消費群體與其他業態的差異性實行不同的營銷策略:一方面在特價商品的選擇上,注重品種的精選及特價價格的差異性,實施獨立的特價價格體系,在營造銷售亮點的同時減少毛利損失;另一方面主動加強與供應商溝通,利用供應商的資源在便利店業態門店開展具有便利店特色的多種多樣促銷活動,提升便利店業態的品牌競爭力。 成本有效控制策略 便利店業態門店應學會自身對營運成本的核算管理,每月對便利店業態門店各項可控營運成本分析研究,結合門店商圈構成、銷售趨勢、天氣變化等因素,對門店設備投入、人力成本、能耗控制等可控營運成本進行有效監控。 便利溫馨服務策略 此舉是增強便利店競爭力的重要途徑。便利店實施優質高效的服務,樹立良好的服務口碑,同時拓展新的服務功能,不斷滿足目標消費群體求便、求新的觀念。
D. 便利店如何吸引顧客
便利店如何吸引顧客?首先,開便利店最重要的是有人來買東西,只要人多了,一天的營業額就多,那麼別人憑什麼來我家店買東西的?提供小恩小惠。我們買一大包瓜子,然後分成小小包,小塑料袋裝著,不管客戶買什麼,只要他買了東西,就給他送小袋瓜子,這樣,客戶回去路上,可以磕瓜子打發無聊時間。客戶都愛貪小便宜,那就給他吧,誰還附贈瓜子?沒有哪家便利店這么做,只有我家,一小袋瓜子也值不了多少錢,那就給客戶吧,能有口碑和回頭客。
再來,製作小卡片。卡片上寫著今天的天氣情況和養生建議,背後右下角附上電話,表示可以送過去食品和酒,中間寫著,送給最重要的你。一張小卡片便宜,幾分錢一張,這樣做給客戶提供增值服務,又給自己打廣告,卡片拿在手裡,客戶肯定不會扔的,你想想哪個便利店在客戶買完東西後,送小卡片送瓜子關心他,沒有啊,這樣做會讓客戶心暖暖的,特別是外來工,離家這么遠,即使是同鄉,也未必給他們關心過,誰關心他們,那就是我們了,送溫暖。
最後是商品的定價問題,這一點最重要,也最難。小便利店可以仿照超市,對於一些毛利很少的商品,我們應該打著低價,盡量賺少點,比競爭對手還要便宜,因為這些商品在店內不是主要賺錢的,那麼我可以讓利多些給客戶,給客戶多一點優惠,他們買了產品,去其他家買,發現我們這家更便宜,會更樂意來我家便利店買的。雖然表面上你賺的很少,只要你的客流量增多了,客戶買了其他商品,積少成多,這家便利店肯定生意火爆,這是最重要的,模仿超市的營銷。還有,對於快過期的產品,還有三個月,買一送一,只要控制在不虧錢,這也是超市的營銷活動,適用於便利店增加客流量。
E. 便利店的市場營銷策略有哪些
便利店常用營銷方法:
一、商品科學組合策略經營便利店十分強調資源的有效利內用,一般便利店容經營面積大致在50-150平米,便利店商品配置不當,會造成顧客想要的商品沒有,不想要的商品太多,所以商品組合是關繫到便利店經營成敗的關鍵,創業者可以根據便利店目標消費群體的購買取向進行資源有效利用,把商品分為即時消費品類(如煙草、飲料、即食品類)為主、季節性消費品類(如冷飲類)、服務類(如手機充值)為輔的商品類組合。
二、價格業態錯位策略便利店的價格是顧客比較敏感的,但是不同位置的便利店商品的價格也有所不同,便利店實施價格策略,提高經營商品利潤,小編通過觀察發現在幹道型的便利店消費的顧客大多數對價格敏感度較低,這類消費者在意的怎麼樣能在最短的距離最便捷的方式購買到所需商品,這種位置的便利店存在很多的利潤空間,因此針對不同商圈類型的便利店實施不同的價格是有利於實現利潤最大化。
三、業態營銷定位策略針對便利店目標消費群體的差異性實行不同的營銷策略。
F. 天氣預報營銷方案是什麼
天氣預報營銷方案是指通過發送簡訊的方式,將天氣預報信息發送到手機上,讓用戶每天可以及時掌握未來天氣。天氣預報對於每個用戶來說都是非常需要的,通過天氣預報,可以獲得更加准確的天氣溫度,提醒用戶穿衣指數以及佩戴雨具,是一款極為人性化的產品。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題,也可登錄廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向在線客服求助,7X24小時在線喔!