㈠ 微信公眾號運營方案9
微信公眾號的定位
將公眾號的用戶以及作用定位出來。這樣後續的運營就可以很有針對性的來操作。比如你的用戶是一二線城的中端美食愛好者，後期就可以針對這一群體用戶的特性來製作內容、活動策劃、產品等。
公眾號的包裝
公眾號的包裝分為：頭像、公眾號名稱、簡介、歡迎語、二維碼等內容。這幾項都是專屬自己的，比如公眾號的名稱：起個品牌詞或服務詞+**都可以，這樣利於用戶檢索到你。
內容策劃
肉微策劃包括了選題、內容、素材、更新頻次、更新數量等。很多企業將公眾號做成了產品推廣，而且是那種硬推，上來就講產品、參數等等，這樣用戶很無感的，所以內容策劃很重要，這里只說思路，內容不展開。
活動計劃
公眾號之所以好使，就是可以利用活動將用戶快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動策劃中注意活動的主題、頻次、目標、費用、預估效果等。
渠道推廣
做公眾號運營最重要的一項工作就是渠道推廣，如何給公眾號漲粉？如何增加文章的轉發量、閱讀量，提高公眾號的曝光量等，都在渠道範疇內。
用戶管理
主要管理用戶的留言與評論。開通原創的公眾號會接收到用戶的評論，對於用戶的評論要及時放出，並回復用戶評論，及時做到互動。
做好自動回復和關鍵詞回復。當用戶有問題時，會通過公眾號平台進行留言，收到後，及時作出回復。對於常規問題可以設置關鍵詞回復，節省人力物力。
有效的數據可以加速運營的成果，當然，運營方向的正確性指導離不開數據的支持。可以對用戶數據、文章數據、渠道推廣數據進行分析。
㈡ 微信公眾平台如何運維
先注冊，了解服務號與公眾號的區別。如何運維。
一、服務號、訂閱號的介紹（區別）
微信公眾平台現在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。
公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。
公眾平台訂閱號，是公眾平台的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
二、服務號的功能
公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。
1、1個月（30天）內僅可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。
3、在發送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。
4、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
5、可申請自定義菜單。
三、訂閱號的功能
公眾平台訂閱號，是公眾平台的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天（24小時內）可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。
3、在發送消息給訂閱用戶（粉絲）時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。
4、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
5、訂閱號不支持申請自定義菜單。
微信發布的微信公眾平台2013.08.05更新說明顯示，運營主體為組織，可選擇成為服務號或者訂閱號。
其中，運營主體為組織，可在新注冊的時候選擇成為服務號或者訂閱號。
更新說明還顯示，之前注冊的公眾號，默認為訂閱號，可升級為服務號。
注意到，目前已經開通的微信公眾賬號已默認標注成訂閱號。
服務號可以申請自定義菜單；
使用QQ登錄的公眾號，可以升級為郵箱登錄；
使用郵箱登錄的公眾號，可以修改登錄郵箱；
群發消息可以同步到騰訊微博。
對於服務號或者訂閱號，一經選擇不可更改哦，請慎重選擇！
㈢ 公眾號如何制定運營方案
公眾號運營須知：
1 分清楚訂閱號和服務號 一步錯無回頭路
這第一步非常關鍵，如果走錯，就沒有修改的可能。要知道服務號一個月只能發四次內容，而訂閱號可以每天發一次。這意味著對有推廣需求的站長來講，若非萬不得已，請選擇訂閱號（訂閱號後期還可以升級服務號）。
2 每天內容發布的條數 千萬別太多
手機的屏幕是有長短的，如果每天發布的條數太多，不僅會讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費心。以筆者的經驗，一圖搭配兩文或者三文為最佳效果。
3 找到自己的獨特性 提高用戶粘性
不管是地方性的微信，還是興趣化的微信，一定要找准自己的核心價值，什麼樣的內容是自己特有的，這是提升自己用戶粘性的最佳利器。
4 內文宜短不宜長 讓用戶用最快速度打開
是的，移動互聯網時代，很少有人很耐心的去用心的讀很長很長的文字，所以我們做的內容盡量不要太過長，以免影響用戶體驗。筆者經驗，如果沒有特殊的需求，文字800-1200為妙，圖片3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻別超過3分鍾。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，做起來卻容易被忽視。
5 抓熱點新聞的第二落點 借勢很重要
熱點新聞，不管是國內的還是國外的，只要是媒體上反復報道的，一定是大多數網友所關注的。這個時候，我們PUSH新聞本身，肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個新奇的角度，借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。
比如：近期經常有女大學生失蹤或者被殺的新聞，有人總結了一條「當女生面對歹徒時，給他一個不殺你的理由」 這條文字就在朋友圈被各種瘋轉。
6 抄襲不可恥 可怕的是只會抄襲不懂改變
互聯網時代，很多內容都是你抄襲我的，我抄襲你的，在微信公眾號里使用網上別人製作的內容，這不是什麼「可恥」的事情。但可怕的是，如果只抄襲而不變通，那這個公眾號就沒有了自己的獨特性，短時間可能有效應，但長期可能被拋棄。
在拿別人東西的同時，做一個適當的改編，改成適合自己訂閱號的風格、符合讀者畫像的內容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。
7 細節決定成敗 標題和引導重中之重
細節有多重要這里不做贅述，聊聊標題和引導語的作用。標題是吸引讀者點擊的最關鍵一點，特別是在粉絲數還不夠的情況下，一定要勁爆和吸引人，不怕做標題黨，就怕平淡無奇。另外，千萬不要太長，盡量在【XXXX(你們微社區的名字)：XXXX(內容) 】中講出重點。
在點擊閱讀上面的引導語也很關鍵，筆者有個建議：把PUSH的內容也在各自的微社區中發布一份，然後用「點擊左下角和朋友們分享」的字眼引導進微社區，活躍大家的氣氛。
8 漲粉是個大難題，沒有資源就強迫朋友們吧
要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須要有資源。如公司官方網站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量。
但如果沒有，那就不煩其煩的去利用員工啊、朋友的微信吧。想想看，如果一個夥伴的朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，熟人參於分享企業微信是成功推廣的捷徑。
9 如果才華不夠 那就模仿吧
如果你「才華」一般，不知道如何去做內容，那就去模仿吧，這是條捷徑。