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銀行客戶經理線上營銷方案

發布時間:2021-04-29 22:34:23

1. 我是一個銀行的小企業貸款客戶經理,怎麼去營銷客戶呢

做好客戶經理,營銷客戶的方法:
一、目標定位準確:
要根據銀行市場的定位,確定自己服務的客戶。營銷對象是什麼行業,就要求客戶經理熟悉該行業的規則。只有把握了這個行業的基礎信息,就會找到適合銀行發展的客戶,積聚起較好的客戶資源。要給自己制定明確的發展目標,不要貪多,只有成為某行業的「專家」,才會可能獲得更多的客戶。
二、做大自己的業績
優秀的客戶經理,要有拓展業務的空間,就必須有較多的信貸資源。就目前來看,吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主。在同樣的條件下,就要求你必須爭取到更多的貸款指標。在有限的信貸資源情況下,時間就是成功的關鍵。同樣做一筆業務,有的客戶經理用了兩天,有的一個星期還未完成,業務量差距就拉大了。
三、提高工作效率和質量
對於客戶來講,最不願意碰到的是客戶經理辦事的拖沓與繁瑣。目前對於客戶的市場定位非常明確,主要是以中小企業為主。這些客戶的特點是規模小,要求資金周轉速度快。往往是「等米下鍋」的時候居多,誰不希望辦理貸款手續時利索的客戶經理呢?這就要求我們的客戶經理必須講究工作效率和質量。在風險控制的情況下,以最快的速度解決客戶的困難,就會贏得客戶的信任,客戶回報銀行的就會更高。
四、做企業運作的參謀
對客戶來講,實現經濟效益的最大化是他們始終關心的問題。一名成功的客戶經理,就要為企業排憂解難,向企業營銷適合他們發展的理財產品。讓客戶信任你,只有這樣,客戶才能放心的到我行辦理業務,才能拉動銀行的經營業績。
五、處理好各個方面的關系
就是在服務好的同時,把握好做一名客戶經理的原則性。對待工作不光要有「溫度」,更要有「法度」。只有在堅持原則的情況下,最大限度的服務客戶,才會贏得人生最大的價值。

2. 銀行客戶經理成功營銷保險案例

是同一類崗位,稱呼不同而已\r\n現在都很少使用業務員,推銷員這類名字了,改為客戶經理,服務專員等等,客戶會認為\\「為我服務的是經理」,滿足一些客戶的虛榮心。

3. 銀行客戶經理營銷企業客戶技巧

怎麼說呢~~無論哪個銀行,客戶經理都是個很不錯的職位~~
因為內大部分銀行對員工容都實行買單制~
也就是說,你營銷什麼產品會得到相應的獎勵~~
營銷的越多給的越多~~
而且,客戶經理一般掌握的都是大客戶的關系網,而且,他們對理財產品了解的比普通櫃員要多得多~~也就是說,面對大客戶,他們有更多的營銷產品~~
只要你的關系網好,大~~到時候,完成的任務也就多~~這沒什麼潛規則之說~~因為事實就是那樣的~~
不用潛規則,他們的收入都會很高的~~
前提是,作為一個客戶經理,必須有良好的口才,才理財產品了解的廣,對未來的經濟發展有較高的認識,而且有較好的關系網,並且有在大客戶面前的那種「圓滑」等等~~
所以,要想做好一個好的客戶經理,更方面的知識和技能都是必須有的~~

4. 簡述商業銀行客戶經理進行市場營銷的一般步驟。

一、我國國有商業銀行市場營銷老師一般會問什麼問題,主要是根據你的論文來問,你的論據,主要的觀點,對國有商業銀行市場營銷的分析情況等。淺談加入WTO後國有商業銀行的市場營銷關鍵字:國有商業銀行,市場,營銷加入WTO後,國內金融市場正逐步對外開放,中外資銀行之間、中資銀行之間的競爭更加激烈,國內銀行業務市場將被重新分割,客戶被重新組合。雖然國有商業銀行近年來不斷推進商業化進程,但與現代規范化的商業銀行相比,在營銷體制、業務創新等方面還存在較大的差距,國有商業銀行的業務經營將面臨巨大的挑戰。為了應對加入WTO的沖擊,國有商業銀行應及時更新營銷觀念,積極進行市場營銷創新,調整客戶結構和市場結構,增強市場競爭能力一、加入WTO對國有商業銀行市場營銷的影響1、加入WTO將改變國有商業銀行市場營銷的環境。加入WTO後,我國經濟將與國內市場將逐步對外開放,全方位對外開放,生存環境的變化使國有商業銀行傳統的營銷模式已不適應生存環境的巨大變化,市場經濟的快速變革客觀上要求國有商業銀行加大市場營銷的力度。2、加入WTO後外資銀行強大的競爭力逼迫國有商業銀行強化市場營銷。加入WTO後,按照約定的時間表,我國正在加快國內金融市場開放的進程,擴大外資銀行設立分支機構的地域,開放人民幣同業市場。目前,國有商業銀行在營銷理念、營銷手段、營銷機制、產品創新、電子化水平等方面還不適應國際金融市場的競爭,而外資銀行具有遍布全球的網路、雄厚的資金實力、豐富的市場營銷經驗,在長期的競爭中形成了較強的營銷優勢,新技術投入和應用水平也達到相當高的水平,這將對國有商業銀行的業務形成較大的競爭壓力。加入WTO後外資銀行的競爭壓力逼迫國有商業銀行加快市場營銷改革的步伐。3、商業銀行自身的改革和發展對市場營銷工作提出了內在要求。在過去的幾年中國有商業銀行不斷推進各項改革,經營效益和資產質量明顯提高。但是,國有商業銀行經營管理狀況與外在經濟環境變革的要求相比,改革步履還相對滯後,原有體制的許多問題、弊病、矛盾在目前的體制下仍然存在。加快改革和發展成為今後國有商業銀行各項工作的第一要務,而要想加快發展步伐,就必須加大市場營銷力度,優化和調整客戶結構,爭取更大的市場份額,為改革和發展創造良好的外部環境。二、國有商業銀行市場營銷存在的主要問題(一)營銷理念的缺位。國有商業銀行還沒有從根本上真正樹立「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷理念,專業銀行體制下的「管理客戶」、「坐門等客」的觀念仍然存在zb在實際營銷工作中73則表現為以市場為中心的營銷體制還不健全以客戶為中心的服務體系尚不完善,銀行與客戶之間還沒有建立平等互利的合作關系,營銷考核中只注重量化指標的完成,而忽略了提升客戶價值、保持長期的業務合作關系。(二)金融產品的創新、推廣力度不夠。主要表現為:一是金融產品的宣傳、營銷力度不夠,許多已推出的金融產品並不為廣大客戶所熟悉;二是不能根據客戶的需求進行金融產品的創新,特別是不能進行超前創新;三是沒有形成產品創新的激勵機制,產品創新與創新者的自身利益聯系不密切;四是產品創新的審批機制過於繁瑣,致使「新產品」逐步成為「一般產品」。上述問題的存在,使國有商業銀行金融產品的「雷同」現象較為嚴重,沒有形成自身的「品牌產品」和「特色產品」。(三)營銷機制尚不健全。主要表現為:一是營銷層次較低,難以滿足一些大客戶的需求,目前國有商業銀行仍然是「三級管理、一級營銷」,對於......餘下全文>>

5. 淺談客戶經理如何做好營銷工作

作為濱海銀行的一名客戶經理,我們應該以能夠從事客戶經理工作感到自豪和驕傲,更應該充分利用良好的內外部環境,提高素質,完成使命。要努力提高品德素質、文化素質、業務素質、人際溝通素質、心理素質。目前客戶經理工作的重點在於營銷產品,難點在於維護客戶關系。營銷客戶不但需要工作熱情更需要一定的技巧和方法,筆者認為就營銷客戶和維護客戶關系應著重做好以下幾點: 首先要將客戶分為:現有客戶和未來客戶(或稱假想客戶)。對待現有客戶應主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求並引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式「服務。對未來客戶應該主動地去營銷,可從以下幾個渠道著手: 由現有客戶進行推薦。我們可以要求(但不能強求)現有客戶每月或每年推薦幾個客戶,因為現有客戶比較了解我們的業務,客戶的推薦更具有說服力。同理,可通過親屬、朋友、同學、同鄉介紹客戶。通過熟人營銷客戶可起到事半功倍的效果。 通過報章、雜志、廣告、互聯網及其他媒體發現客戶。作為客戶經理,應該養成每天讀報、聽廣播、看新聞的習慣,以此尋找發現客戶。通過展覽會、講座、交流活動、社團、社區組織及其活動來尋找、儲備客戶。 與政府相關職能部門保持密切關系。與地方政府保持密切關系是我行的優勢所在,我們應該充分利用這種優勢去營銷客戶。 陌生拜訪。即先對欲訪的公司有個了解調查,再對一座寫字樓、市場、社區內的陌生客戶拜訪。當然,這樣做的成功率較低,但如果堅持並做出經驗,仍會有不小的收獲。 對我們確定或已經接觸的客戶群體,客戶經理要每周或每月制定詳細的客戶走訪計劃,針對客戶不同的業務需要為客戶設計營銷方案,推銷我行的金融產品,並應通過以下方法加強與客戶的聯系,維護與客戶的關系: (1)要選出大戶及重點戶,與其保持密切聯系。做出重點客戶的名冊和通訊冊,較頻繁地以電話方式與客戶的財會部門聯系,對一般客戶我們也要拿出一定時間去拜訪。 (2)要針對不同客戶的需求和嗜好,通過酒會、茶話會等社交手段與客戶保持密切關系。如:遇到客戶開新公司、客戶生日、小孩結婚等,可以送給客戶一些小禮物,或組織其他的社交活動以此縮短與客戶的距離。 (3)客戶經理應該積極協調好與總行、分支機構及各部門關系,為客戶解決操作上的困難,主動向客戶提供實用而又客觀的資訊(注意保密原則),以此贏得客戶的信賴。

6. 求一份簡單的銀行營銷方案

核心理念:

1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。

2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。

3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。

4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。

5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。

7. 銀行客戶經理營銷客戶技巧請各位傳授一點

首先你得熟悉業務品種啊 不然有資源也不能充分利用 說實話干營銷靠的就是不要臉 嘴巴要甜 但態度要誠懇 永遠讓客戶覺得咱們是一夥的 我是為了你的利益為你服務 要是要結算啊之類的就得裝可憐 說哎呀任務完成不了了 好可憐啊 幫幫忙啦 死磨硬泡 和信審搞好關系 多送點東西多吃吃飯交流感情 審批的時候自然有好處

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