1. 如何做公司管理的策劃,公司的管理方案，部門之間的協調！
1.現狀調查與問題點
2.方針戰略明確
3.目標制定
平衡計分卡，KPI
各個部門的主要項目及計劃
4.管理方案
組織機構與體制
系統與流程
針對主要問題點的管理方案；
5.部門協調就採用項目管理吧
2. 如果你是准備競選學生會策劃部的學生,請談談你對此部門的今後的設想好嗎
新學期，新面貌，新氣象，隨著新同學的到來，我們策劃部本學期的工作也拉開了帷幕。隨著新幹事的加入，策劃部注入了新鮮血液，給策劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項工作，我們即將進行全面調整。
策劃是一種獨特的管理職能，它是幫助學生會建立並經實踐後完善各種制度和方案，是學生會活動的核心，主要負責學生會各項活動的策劃和組織：包括活動背景，活動目的，活動形式，活動主題，活動時間、地點，活動執行細則，活動工作分工，活動執行進度表，活動經費預算等。
為了更好地履行策劃部的職能，本學期，制定工作計劃如下：
（1）招聘新幹事，盡快完善策劃部工作。
（2）我部將協助學生會及團總支作好迎新晚會的准備工作。
（3）部門剛剛成立，為了擴大知名度，將組織成員策劃一系列宣傳方案，如運用網站、報紙、各種活動
（4）邀請學生會幹部到本部門傳授經驗，學習其他部門的優秀管理方法，從而更好的建設我部。
（5）邀請老師到我部門對成員們進行教育，提高成員的知識水平。
（6）十月末我部將與科技部共同開展讀書活動，將對一些有教育意義的書進行討論。
（7）十二月我部將協助學生會及團總支組織迎元旦晚會，
（8）在各項活動開展期間我部將協助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等，使每次活動能更加圓滿地完成。
學生會作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成部分，是學生培養興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞台。在新時期加強學生會組織工作，積極引導學生參加健康向上的課外活動，是關繫到青年學生健康成長和素質教育全面推進的大事，也是關繫到學生會的事業不斷發展和黨的青年工作永葆生機和活力的大事。由於部門成立時間較短，各方面經驗不足，在今後開展的工作中難免有不足之處，但是作為學生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學生會的發展作出貢獻。
3. 如何完善制定出各部門人員編制計劃及年度公司人員編制計劃（方案），我是初學者，請大家廣而告之，謝謝！
尚扣J號動 物業管理人員工作職責是 維修技工崗位職責 （l）准時到達工作崗位，服從領導的調度和工作安排，按時、按質、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。 （2）遵守員工守則和本部各項規章制度、操作技術規程，努力學習，不斷提高思想素質和技術業務水平。 （3）對業主彬彬有禮，堅持業主第一，恪守「客人都是對的」服務信條，把「理」讓給客人。以優質的服務為公司爭取榮譽，創造財富。 （4）發揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。 工程部文員崗位職責 受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作： （1）努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。 （2）負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，准確無誤地填制各種報表和表格。 （3）負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。 （4）說話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。 （5）傳達主管有關工作安排，並將落實情況及時匯報。 （6）熟悉了解部內人員的家庭情況。 （7）參加會議，並做好會議記錄、整理工作。 （8）負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。 （9）每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。 （10）負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。 設備管理員崗位職責 （1）負責編制和執行管理處計量設備的年檢計劃。 （2）負責校準用的計量設備的送檢工作。 （3）負責測量用的計量設備的檢驗和校準。 （4）負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協助各部門解決技術上的問題。 （5）負責聯系和辦理管理處各重大設備的維護和保養工作。 （6）參與並協助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。 土建工程師崗位職責 （1）負責公司所屬物業管理項目土建工程方案制定。 （2）負責公司新物業管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業工程檔案的核查工作。 （3）負責核查用戶裝修申報材料的土建專業內容。 （4）負責核查施工承包合同的土建內容。 （5）負責審核施工單位預（決）算書中的土建和裝修專業內容。 （6）負責公司建築物的建築、結構的檢查工作及監管工作。 工程部領班崗位職責 （1）規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。 （2）管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經常處於良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班（技術員）的首要責任。對管轄設備要嚴格做到「三干凈」（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、「四不漏」（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、「五良好」（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好）。 （3）領班是班組的骨幹，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。 （4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效地組織力量搶修。 （5）做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。並負責檢修保養計劃實施。 （6）做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閱。 （7）做好班組人員考勤制度和維修台賬，每月報主管匯總。 工程部副主管崗位職責 （1）對管理處經理負責，當好部門主管的助手，協助主管搞好部門管理工作和協調工作。 （2）認真執行管理處經理的指示與交辦的任務，忠於職守，以身作則。 （3）加強業務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內的各種操作規程，提高工作效率、質量。 （4）認真做好本職業務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執行崗位責任制。 （5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。 （6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想並及時向管理處經理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協調好上下關系。 （7）勤巡查，發現問題及時向管理處經理及主管匯報，聽取指示。 （8）搞好團結，加強內部各班以及與其他部門之間的聯系。 工程部主管崗位職責 （1）對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查： ①主要設備的運行技術狀況，發現問題立即組織處理。 ②檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。 ③現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。 ④實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時採取糾正措施。 ⑤審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。 （2）設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處於優良的技術狀態；做到「三不漏」（不漏油、不漏氣、不漏水）、「五良好」（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。 （3）負責制定所管轄系統運行方案，並不斷與運行人員研究改進措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗。 （4）負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，並負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標准，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。 （5）切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到「三干凈」（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、「四不漏」（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。 （6）針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。 （7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。 （8）掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。 （9）負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建築物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。 單體樓門崗工作標准 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、准確、動作到位； 4. 站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微並攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 認真填寫、看好交接班記錄內容並按要求完成； 6. 熟記本樓內各住戶情況； 7. 住戶進出時，要主動「問好」、說「再見」，並提供拉門服務，對老幼、病、殘、孕要進行攙、扶、送工作； 8. 當班期間，態度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感； 9. 作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，並作好收發記錄； 10. 作好來客登記工作，並隨時與巡邏人員保持聯系，以便掌握樓內各時段內情況； 11. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然； 12. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外） 13. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 14. 熟練使用各種消防器材，掌握使用要領； 15. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；； 16. 下班換崗後，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 車輛管理工作標准 1. 道路線型、斷面與整個住宅區建築群體布置相協調； 2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來車輛未經許可，不可進入轄區； 4. 進入物業轄區內車輛，均服從物業公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入轄區； 6. 駛入轄區內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生；（救護車、警車、救火車除外） 7. 轄區內所有車輛均納入物業公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鍾內通知車主； 11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象； 12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15. 轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%； 16. 地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上； 17. 臨時停放車輛收費率100%； 18. 每車位文字檔案齊全、資料准確率100%； 19. 外來進出車輛有登記，完成率100%，准確率100%。 空調運行工崗位職責 （1）熟悉本大樓裝備的空調型號、操作規程，每天准時開啟和關閉，對外界和各空調區域的溫度、相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，努力使空調區域的溫度、相對濕度符合規定的數值范圍，並按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。 （2）設備開、停應須及時轉換運行狀態牌，尤其是接到維修人員停機維修通知後，立即掛檢修牌。 （3）值班人員必須掌握設備運行的技術狀態，發現問題立即報告領班或主管。發生緊急故障，領班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。 （4）做好空調設備維修保養記錄及設備故障記錄。 （5）做好空調和空調機房及控制櫃的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 （6）積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。 （7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規程。對領班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。 （8）嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規章制度。 巡邏崗工作標准 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊； 4. 白天巡邏園區不少於6次，樓內不少於8次；夜間巡邏園區不間斷、樓內不少於6次； 5. 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛生情況應及時處置並詳細記錄後上報； 6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報； 7. 對重點區域和部位（如監測死角、設備房）做重點監測跟蹤和記錄工作； 8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； 9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯系，及時匯報相關情況； 10. 接客戶電話報案後，5分鍾內到達現場；遇見住戶本人報案，3分鍾內到達現場； 11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 13. 園區內巡邏注意行走姿勢、姿態，且保持統一、一致，目視且形象感要好； 14. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 15. 下班換崗後，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 16. 按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 園區門崗工作標准 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、准確、動作到位； 4. 站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微並攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然； 7. 短時間內熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）； 8. 對住戶要用規范用語問好； 9. 認真作好來客登記工作，並及時與巡邏崗人員保持聯絡； 10. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 11. 指揮車輛進出時，動作統一、規范、不僵硬，目視無不舒適感； 12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 13. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）； 14. 下班換崗後，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 15. 按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 電氣主管崗位職責 崗位名稱： 電氣主管 直接上級： 工程部經理 直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1． 對工程部經理負責，並完成部門經理交辦的各項任務； 2． 熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程； 3． 負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4． 負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶、維修、保養，全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法； 5． 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6． 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7． 負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8． 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 9． 負責所有涉及本專業的技術服務工作並承擔相應責任； 10． 負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11． 負責編制所轄區內每台電氣設備台帳，繪制小區電氣系統圖； 12． 負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 13． 負責小區內施工用電的現場安全管理、計量和收費工作； 14． 負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓及技術管理管理和指導； 15． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 16． 每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總並上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17． 積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。 工程部經理、部分主管、領班崗位職責 崗位名稱： 項目工程部經理 直接上級： 行政上級項目 專業上級公司工程部經理 直接下級： 工程各專業主管、檔案管理員、工程部文員 直接責任： 1、 在項目經理的直接領導下負責小區有關工程各項工作的具體實施； 2、 熟悉和遵守國家有關小區各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程； 3、 負責協調管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。 4、 負責執行公司工程部下達的各項任務，並監督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工後上報項目經理和公司工程部； 5、 積極配合國家有關部門對小區特種設備、設施的檢查工作； 6、 負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發商的各項工程問題的處理； 7、 負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議； 8、 負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 9、 負責組織人員配合公司工程部對小區內物業接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作。 10、 負責向小區業主管理委員會出具小區設備、設施大、中工程施工報告，並進行各方面的解釋； 11、 負責簽發工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定； 12、 負責小區內所有施工現場的統一管理和協調； 13、 負責工程保修、特殊設備的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，並負責監督乙方執行合同的全過程； 14、 負責小區已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定； 15、 負責監督小區各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規操作進行及時處理； 16、 負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發生的問題及問題的處理辦法； 17、 負責組織人員參加住宅區物業接管驗收和交接工作，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作； 18、 負責組織實施小區重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統可靠性試運行； 19、 負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，並對即將發生的問題進行預見並採取必要的措施進行處理； 崗位名稱： 綜合維修主管 直接上級： 工程部經理 直接下級： 維修領班 本職工作： 1． 對工程部經理負責，並完成部門經理交辦的各項任務； 2． 熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規范及安全規程； 3． 負責協助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4． 負責協助項目其他部門處理小區工程維修投訴的解釋和處理工作。 5． 負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標准，監督維修人員及時為住戶提供服務，並按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量並採取有效措施改進服務； 6． 負責小區已接管項目公共區域所有設施的管理、維修和維護工作； 7． 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 8． 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 9． 負責每周一次對小區內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數，並負責各種搶險工作； 10． 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 11． 負責所有涉及本專業的技術服務工作並承擔相應責任； 12． 負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13． 負責制定公共區域設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 14． 在部門經理的指導下具體負責小區內改建、擴建項目的施工及現場監督管理工作並全面負責施工現場安全管理工作； 15． 負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓，並對培訓效果進行考核，以促進維修人員業務素質的不斷提高； 16． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 17． 負責向經理提出工程管理方面的合理化建議； 18． 積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。
4. 營銷策劃部怎麼運營
一、部門職能
營銷策劃部是以負責公司營銷管理活動為核心，以協調配合市場部門工作
為輔的部門，根據公司的發展戰略、中長期經營計劃以及經營目標，制定整體
的營銷策劃工作方案，對公司的營銷目標和方案制定、線上營銷費用的控制以
及具體營銷活動的規劃、決策、管理等每一環節控制負責。 二、組織架構
營銷策劃部分為：策劃部、產品部、推廣部：
1.策劃部：以企業的品牌、促銷、廣告為主，推廣企業品牌，建立和發展企業文化、產品文化、市場文化和管理文化，對企業各項目企劃工作進行總體控制，做好公司產品文案、品牌文案、項目文案的創意和撰寫；
2.推廣部：花更少的線上營銷費用，給公司帶來更多的意向客戶； 3.產品部：做好軟體圖形設計、交互設計、客戶滿意度調查研究。
三、崗位職責 3.1 部門經理
1.在公司上級領導下，負責公司的營銷推廣策劃工作，制定部門管理制度，領導下屬員工監督實施；
2.協調部門內人員關系，經常保持內外各部門密切聯系，建立長期的良好協作關系；
3.根據公司的整體經營計劃方案，策劃並協同各部門執行公司戰略，努力向公司經營目標邁進或超越；
4.定期組織市場/網路調研，收集信息，掌握動向，競爭動態，發展狀況趨勢，及時匯報情況，並有效針對性策劃相關策略； 5.配合公司重大推廣活動，配合策劃整體及各部環境布置，及時提出建議及督導實施方案，協助計劃順利完成； 6.定期策劃營銷推廣活動方案，並調整組識實施；
7.策劃的宣傳廣告，協助統籌設計及製作，努力開拓創新創造公司良好的廣告宣傳效應；
8.定期的了解策劃方案實施結果，根據不同季節、節日提出活動計劃方案，適時的更變策略及時的改進措施；
9.經常了解經營情況，善於總結定期向總經理匯報工作總結及提交建議；
10.更加深入了解公司產品的專業知識，掌握市場及市場反饋； 11.認真完成公司及領導交待的其他工作任務。 3.2 策劃部
1.在部門領導的帶領下，負責分配、管理、督導同組員工的日常工作情況；
2.協調組員之間、本部門員工之間的工作關系，形成良好的內部溝通機制；
3.定期安排組內培訓，組織會議討論，協調、指導、幫助本部門員工工作；
4.負責營銷策劃的全面管理工作；
5.收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況，提出書面報告及針對性意見；
6.負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；
7.負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施
5. 如何管理企劃部
公司營銷中心企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務管理。
本手冊詳細描述了企劃部的部門職能、組織結構、崗位職責、管理規范、操作流程及通用工具表格，用於規范與指導企劃部的業務工作，是企劃部的基礎管理文件。
二、部門職能
1、負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務協調與管理。
2、建立並維護公司營銷信息管理系統，研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應對策略。
3、編制公司年度廣告預算及年度廣告策劃方案，撰寫與設計各類廣告文案，統一製作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統一管理各區域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產品銷售促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各區域市場產品促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。
5、依據公司發展戰略、市場目標、企業形象制定相應的公共關系計劃，策劃與實施公關活動，調動社會資源為企業的發展服務。
6、根據市場動態、企業發展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規劃方案，根據公司決策組織資源投入，負責企業形象與品牌管理。
三、組織結構
根據企劃部部門職能制定本部門組織結構，如下圖所示:
企劃部經理
信息文員
促銷文員
廣告文員
四、崗位職責
1、企劃部經理崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責
A.在營銷副總經理的領導下，負責企劃部的部門建設與業務管理。
B.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理，不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例並與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負責研究制定公司品牌規劃方案，並根據公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負責制定本部門工作計劃，並對各項業務進行工作指導與業務報批。
E.負責本部門人員的工作協調與業績考評。
F.完成營銷副總經理交辦的其他任務。
2、廣告文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處（區域）相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下，負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。
C.負責與廣告委託方（廣告公司、媒體）的業務聯絡，起草廣告文案與廣告策劃方案，製作與管理廣告品，評估廣告效果，提出改進與調整建議。
D.負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。
E.負責公司企業形象的策劃與實施，負責公司產品商標管理。
F.負責公司產品包裝、廣宣品及企業刊物的策劃與製作。
G.完成企劃部經理交辦的其他任務。
3、促銷文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處（區域）相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
4、信息文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處（區域）相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下，負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算，提交調研報告。
C.負責制定專項市場調研方案，收集市場信息，分析調研結果，提交調研報告，預測市場動態，擬定應對策略。
D.負責各區域市場信息的指導、協調與管理，通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。
E.負責或協助核查、處理與假冒商品相關的業務。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
6. 部門年終活動策劃方案
下午：【燒抄烤】預算：50rmb/人
晚上襲：【唱K】預算：100rmb/人（廣州體育中心那邊有免房費KTV）
（或者白天休閑中心，晚上唱K，我們有過一次這樣的活動，13人一起消費1600rmb）
【戶外擴展訓練】
【野戰】
【休閑中心】
浴足、泡澡、自助餐、水果隨便吃、看電影、上網、乒乓球、撞球等等
（這個我們部門活動去過一次，蠻不錯）
【建議】
其實大家都是坐辦公室的，都是很久沒運動的人，不可以弄些太猛的運動。
要增強凝聚力的話重要的是大家一起交流、一起做事。
上面的幾個活動你可以參考下，如果你是在廣州的話我還可以幫的上忙。
^_^ 上個禮拜剛帶部門同事舉行了一次很不錯的活動
7. 如何寫一份組織培訓部門的方案
***培訓組建方案
為了提高公司整體素質，摸清員工底數，使培訓工作收到實效，特製定本方案。
1、調查對象：公司全體員工
2、調查方式：問卷調查為主與組織座談相結合
3、時間安排：2010年8月28-31日
4、人員安排及要求：
該項工作由***負責，具體工作*****
*****部
年月日
附件：
培訓需求調查問卷（基層員工）
崗位：姓名：
非常感謝您對培訓工作的關心和支持，為支撐公司的持續快速發展和員工的長期發展，我們正在制訂2010年培訓計劃，請您根據實際情況配合我們完成此項調查問卷，這對我們及您本人均十分重要。謹此感謝您的配合。
人力資源本部培訓中心
第一部分：培訓需求
一、請在與您觀點相符的項目括弧內打「√」。
非常同意、比較同意、同意、不同意、非常不同意
1.培訓對於幫助我做好工作非常重要 （）（）（）（）（）
2.培訓是我跟上時代發展的良好方式 （）（）（）（）（）
3.總體上說我接受的培訓不夠 （）（）（）（）（）
4.不應該因職位不同而享受不同的培訓待遇 （）（）（）（）（）
5.培訓對於我作為雇員的發展很有幫助 （）（）（）（）（）
二、您2010年接受的培訓有多少天？
6．脫產培訓天數：
7．在職培訓天數：
三、您 參加培訓的原因是： 自己主動提出（） .領導提出（）. 公司提出（）
四、過去參加的培訓在您所取得的工作成就中是怎樣發揮作用的？
五、您目前工作中遇到的難題有哪些？
六、您計劃通過什麼樣的培訓來幫助您解決目前的困難？
七、為了彌補您存在的不足，您想接受哪些培訓？
八、您對公司的培訓工作有何好的建議？
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員工培訓需求組建問卷1
您好！請您協助進行本次調查，認真填寫問卷中的每一個問題。在此，我們向您對我們工作的支持表示誠摯的謝意。我們將根據這次的反饋結果，制定相應的培訓計劃來幫助您提升您的工作。
您的姓名： 您的部門：
1、請問您認為您目前最希望通過培訓解決哪一方面的問題：
□增加專業知識 □提高綜合素質 □提升實際操作能力
2、請列舉三項您崗位職責中重要工作要求。在這些方面您是否需要培訓提升？
我們在列舉了一些培訓課程內容，請您根據自己的情況參考選擇自己需要的培訓內容：
3、通用技能類：
□商務禮儀 □時間管理 □項目管理
□壓力與情緒管理 □溝通技巧
□其它課程，請說明
4、專業知識類：
□行業標准 □專利知識 □工藝知識
□實驗操作
□其它課程，請說明
4、人力資源類：
□有效招聘 □結構化面試技巧 □崗位分析
□績效管理 □員工關系管理
其它課程，請說明
5、財務計劃類：
□財務分析 □企業現金流管理與控制
□企業成本核算設計、控制分析與削減 □財務報表分析與分析報告編寫
□最新財稅法規解析 □合理避稅技巧
□其它課程，請說明
6、采購營銷類：
□供應商開發、管理與評估 □物流與供應鏈管理
□高效物料管理與庫存控制 □談判技巧
□有效的銷售技巧
□其它課程，請說明
7、生產管理類：
□精益生產管理 □目視化管理 □品質管理
□交貨期管理 □5S管理
□其它課程，請說明
8、管理技能類：
□卓越領導魅力 □優秀主管的五項技能 □企業文化建設
□團隊建設 □企業內部培訓師
□其它課程，請說明
9、語言發展項目：
□英文寫作 □英語口語 □日語寫作
□日語口語 □商務英語
□其他課程，請說明
10、學歷教育項目：
需求的類型：□專升本 □研究生
需求的專業，請說明
希望採取的教育形式：□函授 □夜大 □遠程教育
11、資格認證項目：
□助理/人力資源管理師 □會計師/注冊會計師
□現代物流師 □報關員 □外貿單證員
□報檢員 □外銷員 □ISO內審員
□職業秘書
□其它課程，請說明
12、請您結合崗位職責和目標的要求，就自己目前最急待進行的三項培訓需求進行具體描述，並說明培訓的期望目標：
13、您在以下哪個時間段接受培訓會比較方便？
□上午 □下午 □非工作時間
14、您希望每次接受培訓的時間？
□1～2小時 □半天 □全天
15、您希望接受培訓的方式？
□內部講師授課 □外部講師授課 □參加外部培訓班
□自學教材 □其他，請說明
16、您對公司培訓工作有何意見和建議？
非常感謝您的合作，祝您工作順利！
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員工培訓需求組建問卷 2
「培訓是員工最大的福利」，中國人力資源調研網能夠給予員工的不僅僅是一個薪酬待遇，而是能夠給予一種職業技能與職業精神的培養，一種文化與道德的熏陶。把企業建設成「學習性的企業」已得到廣泛的認可，而培訓正是達到其目的的主要途徑之一。
為更好的開展2010年的培訓工作，加強公司的培訓與人才開發及個人職業規劃力度，請您根據實際情況配合我們完成此項調查問卷，這對您自己是非常有意義的。我們將在了解全體員工培訓需求的基礎上制訂2010年培訓方案。
[註：選項均可復選；總經辦保證調查結果的保密性]
一、基本信息
1、姓名： 2、部門： 3、職務名稱： 4、入職日期：
二、關於通用技能的培訓，您認為哪種師資更有效：
□公司各部門經理 □專業培訓機構講師 □高校教師 □社會成功人士
□觀看培訓影音教材/錄像 □其他
三、您希望的培訓地點：
□工作現場 □公司培訓教室 □專業培訓基地 □公司外（如賓館）培訓
□其他
四、您認為培訓頻率多久一次比較合適：
□一月 □一季 □半年 □一年 □其他
五、您樂意接受的培訓方法：
□講授法 □討論法 □情景模擬 □野外拓展 □聲像視聽 □實地參觀 □其他
六、您對以往培訓工作的看法
1、□滿意 □較滿意 □一般 □差
2、原因與建議
3、培訓後您的個人技能、工作技巧或生產績效、團隊精神是否顯現
□明顯提升 □稍有提升 □不明 □基本無效
七、您的職業生涯規劃（目標可以是掌握某種技能、承擔某種職責、擔任某種職務、達到多少年收入等）
★近期目標：
★中期目標：
★遠期目標：
八、您認為在個人職業生涯規劃中公司應起到的作用為：
九、您目前想要接受的培訓課題有：
□公司企業文化、公司內部管理制度及管理流程
□商務禮儀培訓
□溝通技巧
□如何提高執行力
□時間管理
□非人力資源經理的人力資源管理
□非財務經理的財務管理
□市場營銷理論與實踐
□生產計劃與控制
□企業相關法律知識
□其他
十、請將該調查問卷沒有列出，但您認為有必要寫明的內容寫在下面（包括對人力資源工作的其他方面的建議：招聘、績效考核、薪酬福利、職業規劃等）：
十一、注意事項：
1、填寫人應保證填寫內容真實、客觀，該問卷將作為個人培訓需求及職業規劃的重要依據；
2、該調查問卷以部門為單位，在8月27日前交.
8. 策劃部的管理制度
策劃部管理制度
為總經理提供直接的企業發展戰略建議，做好總經理的參謀助手，參與公司營銷戰略制定，編制傳播規劃，承擔公司廣告傳播工作的實施和廣告效果測評.負責網站管理工作，組織協調有關部門開展產品包裝設計工作的開展及相關市場調研工作。
① 在總經理的直接領導下，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監督和指導。
② 參與公司營銷目標戰略研究，企業品牌的發展定位、目標規劃和實施，承擔企業中長遠的形象規劃和實施。
③ 組織實施市場、產品、消費者競爭狀況等調研活動，提供企業發展、營銷戰略的分析研究資訊。
④ 與營銷系統其他部門共同確定企業的營銷戰略。編制企業廣告戰略，編制廣告營銷策劃方案。編制廣告預算，制定廣告費用的使用管理程序並實施廣告費用管理。
⑤ 與廣告公司協作,開展企業新產品推廣、市場開拓、廣告創意製作、廣告發布、產品促銷等市場營銷策劃活動。配合營銷中心各部門開展營銷策劃、推廣工作。
⑥ 合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告運作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果。
⑦ 與葯品監督管理局之廣告管理部門，工商管理機關，廣告協會、消費者協會等管理機關或協會組織保持密切聯系溝通，配合開展相關工作，接受管理監督。對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事後效果評估，及時給予調整、修正。對各市場進行業務指導、審核、監控、協調，配合各市場開展媒體投放、產品促銷等營銷活動。
⑧ 與廣告界、新聞界保持密切信息交流、溝通，組織參加相關業務培訓活動，不斷提高部門員工業務素質和工作能力。在企業內部開展企業形象、廣告意識等宣傳教育活動。公司安排的其他工作。
⑨ 負責網站管理工作。組織、協調有關部門開展產品包裝設計工作。
⑩ 其他相關工作。
一、策劃部部長職責：
全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施；
（一）全面管理公司CIS系統的統一制定、設計和實施規劃；
（二）根據公司發展需要，統籌策劃、組織擬訂公司中遠期經營發展宣傳推廣規劃及廣告宣傳活動的總體要求，結合公司的銷售情況和競爭對手的動態及市場需求，有針對性的制定促銷方案，准確有效地發布廣告宣傳信息；
（三）制訂本部年度、季度、月度企劃部的工作計劃；
（四）督導並制定各樓層節假日促銷活動的開展；
（五）對上周活動結果進行門店通報，對本周活動方案進行審核；
（六）組織召開部門工作例會，並督導本部門人員的各項工作；
（七）負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦；
（八）密切當地新聞媒體工作關系，塑造企業形象做好公關工作
（九）審核各類廣告的設計稿件，公司軟體宣傳文章的組織及寫作；
（十）接待媒體來訪人員和安排采訪事宜；
（十一）解決廣告宣傳推廣中出現的各種意外問題；
（十二）向公司領導提供合理化建議。
二、策劃宣傳媒介專員職責:
1、與各傳媒進行溝通、聯系、合作，適時推出有助於宣傳公司經營形象的新聞報道；
2、負責策劃公司企業形象、企業文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案；
3、跟蹤廣告樣稿或膠片輸出的全過程；
4、根據公司宣傳需要，提出可行性的促銷宣傳推廣組織計劃方案；
5、負責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的範例培訓；
6、對媒體廣告投入進行廣告內容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規范培訓和創意培訓；
7、對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳。
8、聯系、組織安排商戶、客戶、社會團體舉辦各類商品展示、促銷活動推廣活動和其他有利於擴大宣傳的社會公益推廣活動；
9、對各類媒體、廣告進行設計和製作，將成稿交上級主管領導審定。