❶ 為第四季度的銷售 獻計獻策 寫一些意見或論文.!!(懸賞100分)
包括幾個方面:人事管理,激勵督導,賣場貨品管理,庫房管理,收銀管理,客服管理
在專賣店的管理上:
賣場是公司的窗口,是買賣成交地,它代表著一個企業的形象,品牌的檔次經過摸索,
主要從下列來管理的:
1、店員的儀容儀表 我們是窗口行業,營業員的儀容儀表非常首要,要求統一著裝,佩帶工號,梳理整齊,化淡妝,面帶微笑,兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面,展示專業形象,體現精神風貌和規范管理。
2、禮貌用語 顧客走進專賣店到顧客離開專賣店,重點強調規范禮貌用語:「歡迎光臨,您好」、「歡迎再次光臨」、「請您走好」、「麻煩您到收銀台付款,我替您包裝」等。
3、控制接近顧客的時機 顧客進入賣場時,不應一哄而上,顧客通常情況下可分為三種類型:閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹,但決不允許怠慢顧客。對可能購買型,營業員的介紹很首要,要讓衣服會說話,一定要耐心介紹,鼓勵他試穿,這時你一定要突出本品牌的特點,
做工、面料、領口、版型、里襯等,要求營業員千萬不能貶低其他品牌,你要巧妙地讓顧客自己來比較,自己來評論試穿的感覺。因為現在的品牌競爭非常激烈,我們要用服務去取勝,讓顧客感受到,不僅僅品牌是名牌,金萊克的服務也是星級服務。營業員一定留意顧客的面部表情,當顧客一直留意某種商品或用手觸摸時及和顧客眼光相碰時,能夠巧妙地問話並找到切入點,不同類型的顧客要採取不同的形式,盡可能滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓,有時營業員為啦一套西服,甚至一件襯衫往返來回好幾次,從不抱怨,只為啦作好一筆生意。
4、商品知識 做好營銷的重點是商品知識,如果自己本身對自己商品的特徵都介紹不出來,銷售就不可能作好,因此我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業知識,了解顧客的心理,在推銷產品是,一定要讓顧客了解商品的特性、優點、好處及保養辦法,這就一定要控制面料的特點與西服的尺寸,靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關系,專賣店每月都進行學習並考核與獎金掛鉤。
5、店長 是一間店鋪的統領,對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略,賣場模特的出樣要新穎,我們是一星期更換一次,運用色彩搭配創造焦點。
6、店裡的衛生要整齊、清晰 給顧客有一個輕松、干凈的購物環境,每天早晨重點打掃,中午交接班後一定打掃表面玻璃、地面,晚上下班前將西服罩蒙蓋上,防止灰塵。
專賣店的管理要出效益,才幹體現整體的管理程度,怎麼樣增高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題 ,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為啦抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,那就一個店的管理者。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施那就布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成啦故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法,都表明啦一個觀點,那那就店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和詳細操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
所以,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.啦解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5. 負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6. 協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7. 協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.啦解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量材料。
10. 激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態那就老闆,怎麼樣培養這種心態,這跟公司的文化\\體制有很大關系,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對每天的工作細節,都要留心。店面營運一般分為三個時段。
營業前:
1. 開啟電器及照明設備。
2. 帶領店員打掃店面衛生。
3. 召開晨會:
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4. 點貨品,專賣店要清點備用金。
5. 核對前日營業報表,傳送公司。
營業中
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業,控制銷售情況。
3. 掌握賣場的電器及音箱設備(專賣店)
4. 備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5. 維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6. 即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.留意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費進程中的問題。
9. 收集市場信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
營業後
1. 核對帳物,填寫好當日營業報表。
2. 營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4. 專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事地方
1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2. 有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6. 有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品地方
1. 有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2. 有權利拒收有質量問題的貨品。
3. 對店內的貨品調配有決定權。
專賣店營運管理手冊之員工行為准則
1、熱愛公司, 熱愛社會
2、尊重顧客,服務熱情
3、尊重上司,服從管理
4、團結友愛,樂於助人
5、一心一意,盡心盡力
6、鑽研業務,熱愛學習
專賣店營運管理手冊之儀容標准
為樹立統一的良好專業形象,現對員工的儀容要求作下列規定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。
男同事: 1)頭發
頭發一定要梳理整齊
頭發不可太油膩,不可有頭皮
後頸頭發長度不可超過衫領頂部
頭發前端不可蓋過眼眉
不可染發
2)首飾
不可戴超過一隻戒指
最多隻能夠戴一條不誇張的手鏈
不可戴過大或過多色彩的手錶
頸鏈不可外露
3)著裝
穿著公司或商場統一制服
衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭乾凈、無灰塵
服飾無破損
4)姿勢
腿自然垂直站立,不倚靠收銀台、貨櫃,雙手自然下垂
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發
長發及肩的一定束起
頭發不可太油膩,不可有頭皮
頭發前端不可蓋過眼眉
不可染發,頭發不得蓬鬆
2)首飾
不可戴超過一隻戒指
不可戴過大或顏色過多的手錶
手鐲/手鏈只可戴一條
耳環地方,只可戴一對不誇張,粒狀耳環
3)妝扮
香水味以清淡為主
指甲一定修剪及清潔,指甲油只能塗透明的顏色
一定塗顏色不太誇張的口紅
化淡妝
統一制服,服飾干凈得體
4)姿勢
腿自然垂直站立,不倚靠收銀台、貨櫃,雙手自然下垂
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
❷ 銷售方案怎麼寫
第一節:銷售策劃概述
銷售策劃一般指:項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎麼走,如何宣傳造勢等
第二節:銷售策劃與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在於項目策劃是「綱」,銷售策劃則是「目」,「綱」舉才能「目」張。
一:項目策劃所包涵內容:
(一)市場調查
項目特性分析、建築規模與風格、建築布局和結構、裝修和設備、功能配置、物業管理、發展商背景、結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特徵/公司、家庭
文化背景:推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機、入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創意表現、廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放
二:銷售策劃所包涵內容:
(一)銷售現場准備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃的內容及步驟
一:項目研究:即項目銷售市場及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況、購買人群、接受價位、購買理由等。
二:市場調研:對所有競爭對手的詳細了解,所謂「知己知彼、百戰不殆」。
三:項目優劣勢分析:針對項目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,並找出支持理由。
四:項目再定位:根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場需求,做項目市場定位的調整。
五:項目銷售思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
參考資料:
http://www.08b.net/search/?wd=%E7%AD%96%E5%88%92%20%E6%96%B9%E6%A1%88
❸ 冰激凌套餐四季度營銷活動對象
冰激凌套餐四季度營銷活動對象:江蘇聯通使用4G暢爽冰激凌套餐的用戶。
溫馨提示:鎮江市暫無此活動。
❹ 營銷方案怎麼寫
***公司的經營概念,目的與目標
追求自然品質,致力人類健康
相關資料
進入九十年代以來,中國飲品市場逐步導向回歸自然,崇尚健康的理念,野生天然珍品沒有空氣污染沒有化學污染質優無贗,人體微量元素含量高,是人們競相購買日常飲品的主要目標。***飲品在消炎降火方面功效顯著,一直為北方消費者所推崇。為進一步推廣***產品,提高銷售產量,進入並擁有中國飲品市場一席之地,推出***飲品系列。設計新包裝,打造新理念,定位新市場。
市場策略
經以上分析,35——45階段的中年 人是***清涼飲的主要銷售對象。考慮到***飲品的其他功效,把25——35階段的中青年和45歲以上的老年人作為系列產品的輔助銷售對象。針對主要銷售對象,***清涼飲的包裝講究實用方便,強調綠色飲品自然天成,絕無人工添加成份。廣告強調***清涼飲非茶非葯卻具有茶的口味,葯的功效的特色
顧客心理分析
網路時代,生活節奏異常迅速,隨之壓力日久越重,心情沉重,容易上火,進而引發傳染性病菌,導致身體不適,精神不佳,影響工作效力。尤其是35——45階段的高知識水平的腦力勞動者,他們除了工作壓力因素外,工作繁忙而不注意身體,更易上火染病菌。而市場上的消炎葯都有副作用,他們寧願選擇忍受而不願影響腦細胞,因此,***清涼飲對他們最適宜不過。她的消炎降火功能比常見消炎葯見效快,且絕沒有負面作用。此外,25——35階段的中青年,由於工作壓力和生活條件等等因素影響,也容易上火;而45歲以上的老年人身體免疫能力差,易染上感冒菌等,***清涼飲來自自然的配方,純天然的滋養讓你放心去飲,去品。
產品、品牌的特性
***飲品本身屬天然草本植物,圓形花瓣,味微苦,鮮時清香怡人。不含導致無眠的咖啡鹼成分,因此不屬於茶類,但卻有茶的口味。而兒茶素含量較高,能消火抑菌,抗癌,沒有負作用。且利尿通便。***清涼飲配方採用天然原料,側重消炎降火功能。
產品創新與產品多樣化
方便袋泡裝 內設易撕小包裝
主要對手分析
菊花類產品與茶類產品功效不是很顯著,口味單一產品形式不多,品質一般並且跟不上現代社會發展潮流,幾乎沒有什麼創新產品, 野生金蓮花沒進入市場前,北方大眾對它已是十分了解,對它的特性了解很多且信任度很高。我們推出的***清涼飲是天然野生金蓮花與現代工藝的完美結合,其消炎降火功效十分顯著,價格合理,方便實用,易於被不同消費群體所接受。
廣告目的
進一步推廣金蓮花飲品系列,提升***系列產品的市場份額,塑造***品牌形象,進而帶動公司其他產品進入市場,達到提高企業的經濟效益的目的。
廣告概念
突出強調 ***清涼飲的非茶、非葯卻有茶的口味,葯的功效的特色
廣告策略
報紙雜志 店內海報 廣播宣傳 宣傳手冊 精緻傳單 現場品嘗
設計概念
自然純朴一見傾心的藝術風格清雅別致一目瞭然的產品包裝簡單實用一睹難忘的視覺效果
設計概念動機
消費者通過淳樸自然的廣告宣傳對產品青睞信服,產生購買慾望,形成購買行為。廣告語源於自然,自然健康掛旗 宣傳冊 POP傳單 包裝 圖文標簽產品說明書 贈品小包裝紀念卡信譽卡
❺ 如何寫營銷方案
廣告策劃公司表示,策劃一場活動並不是一件簡單的事,整個活動是否可以順利的進行是和流程的合理性以及精密程度息息相關的。那麼接下來我們就來一起了解一下營銷策劃活動的流程以及前期籌備。
營銷策劃活動的流程包括制定的要點與活動流程的制定要素,制定的要點就是每一個環節環環相扣而形成一個活動,一步一步都需要有邏輯性,而不是從頭到尾隨性而來。我們看過很多活動,都會有抽獎的環節,這樣一來不僅調動了活動氣氛,而且在活動中宣傳了產品,不過需要做到的是順序有秩,充滿邏輯性。企業或是營銷策劃公司在活動開始前需要將活動主題、形式等各種問題都再考慮一遍,因為這樣會有利於全面展現活動與流程。重要的一點要記得有一些活動所需的產品是跨省運輸的,要選擇正確的運輸方式,否則就會影響到活動的運行時間。在運輸當中,對產品的愛護也是不能忽視的,我們要時刻做到正確衡量活動流程的標准。
對於活動流程的制定要素不僅僅指的是活動執行流程,同時還包括活動策劃的整體流程,需要結合整個活動的策劃與執行,這樣才會產生一個有魅力並讓人流連的活動,下面就來一起了解一下活動策劃流程整體要素都有哪些。
企業或是營銷策劃公司舉辦活動的目的是為了提高產品知名度,那麼活動可以定位在娛樂促銷型上面,整個氛圍是輕松愉快的,那麼這就是活動的定位。當然活動流程的要素不僅僅是這一個,還有根據產品類型考慮的活動形式、根據活動形式來考慮的活動主題、活動或是游戲的規則、整體工作的安排、根據主題所做的宣傳口號以及應對意外的備案。
活動的前期籌備所指的就是在籌備活動之前需要有著明確的分工,每一場活動大家看起來都是有條不紊,有序有秩的,其實都是有流程的,首先安排工作人員到位,然後開始籌備會議,大家一起定好現場節目的演員,仔細檢查一下籌備的物品是否到位,工作人員需要給嘉賓發送簡訊或是請帖邀約到現場,還有嘉賓的進場順序也是很關鍵的問題。
我們需要記住的是活動策劃人員在定製活動流程的時候,是不可以懷有湊活的心理的,更加不可以隨便的去拼東湊西,如果是這樣的操作,那活動將會失去意義與活力,當然在沒有想法的時候可以做一下營銷咨詢。
❻ 四季度營銷活動叫啥名字好
四季度營大減價
❼ 營銷方案怎麼寫