⑴ 設計一個促銷活動方案
每年元旦、五一、國慶……等節日,可謂是五花八門,各大商業中心、街市、集結市場的促銷氛圍做得非常喜慶。很多市場(特別是建材、傢具、機電類市場)賣家促銷人員比顧客還多,特別是自08年的金融危機以來,導致很多行業品牌業績飛速下滑,市場競爭急劇升華。到今天,促銷大戰已經進入白熱化階段,幾乎是無促不銷。各大商家使出渾身解數,以搶市場保增長,可惜僧多粥少,能用的招數都用上了,神馬返現、送禮、抽獎、打折、買贈……市場銷售還是不見起色。面對市場如此困境,我們如何是好? 曹洪福先生說:「我們大部分人把促銷都理解錯誤,認為促銷就是降價銷售(薄利多銷),其實不然,我們應該理性分析,我們作為消費者,我們為什麼要購買?其實我們不是購買商家要賣的商品,而是購買我們要用的商品……。既然如此,我們就應該用上中國人經營智慧「道」、「法」、「術」、「勢」,這個智慧主要是指公司的發展與運作,既要從大處著眼,又要從小處著手;既要有宏觀戰略思維,又要有微觀實務操作;既要有外在技術手段,又要有內在文化軟實力;既要具備客觀物質的基礎,又要發揮人的主觀能動作用。大到國家戰略、小到商業促銷活動道理都是相通的。」 道,所謂「道」,是指在全球經濟下滑的背景下,必須依據自身經營品牌和市場所處的內外部環境,以戰略的高度,開闊的思維,結合行業發展的總體趨勢和動向,思考促銷活動。由於大型節假日促銷,各路商家都會進行不同方式的促銷,以最大化的搶占市場份額。節假日是一年中市場最旺的時期,如果我們不能有效搶占市場份額,預計在隨後的很長一段時間里只能「張飛穿針——大眼瞪小眼」,看著別人掙錢,而自己卻渾身乏術。所以說,在這樣的經濟背景下,每次做大型的節日促銷,都必須提前一個月策劃促銷方案、籌備促銷禮品及相關的宣傳物料,提前半個月就要開始著手實際操作培訓等,否則,應付促銷效果會很難保證。對於促銷戰略競爭的思維是決定促銷成敗的關鍵因素。法,所謂「法」,是指在「道」的指引下,經營商家必須基於自身的條件和外部環境,依照一般原則設計本次促銷活動的運作策略、游戲規則、操作流程,使之步調協調,動作規范,才能適應內外環境的變化。這個也是大家常說的策劃,用什麼方法來促銷很關鍵,有一個好的策略主題,促銷就成功了一半。因為所有的動作都是圍繞這個主題而開展,無論是開業促銷還是大型節假日促銷,主題都是至關重要的。如何想一個好的主題成了策劃大型促銷活動的關鍵點!促銷的形式有多樣化,如免費贈送吸引人流、買多少送多少促進購買、折扣價格拉動銷售、活動競賽與消費者互動、主題活動直擊目標群體、聯合促銷互動雙贏、多-全球品牌網-種策略組合營銷,但大體可歸納為三類:①直白型:直接宣傳打折或優惠低價!如,全場幾折起、買1送1、跳樓價、超低價等!②情感型的:結合節日氣氛,打感情牌。如,感恩回饋、獻禮勞動者、共慶祖國生日等。③綜合型,將情感和優惠組合在一起!同時巧妙的運用雙關、比擬、假借等修辭手法來包裝主題。比如,駿業傢具十·一促銷就策劃了這樣一個主題《品味居家、惠動全城》利用品味拉高了傢具產品的內涵,並通過惠的促銷點,宣傳特價產品,在終端起到了非常好的效果!促銷前周密有序的促銷方案是促銷有效運作的基本工具。
滿意請採納。
⑵ 求紅牛促銷活動規劃,方案
建議定製廣告筆,有廣告影響的連續性!
⑶ 要做紅牛試喝促銷,,,這要怎麼說怎麼做 回答好的追加
如一樓所說~~
公司會發到統一著裝,衣服、鞋子、帽子
並且在活動回前會進行培訓,不用答擔心的~~
活動現場是做贈飲的,所以,應該不會有銷售的~~只是在活動現場給特定人群飲用就可以了
主動一點~~就OK啦~~記得微笑~~O(∩_∩)O~
⑷ 如何制定有效的促銷方案設計
促銷方案制定步驟
開展促銷活動時,為了與目標市場進行有效的溝通,我們必須選擇發布信息的各種渠道,同時也要對我們的目標市場進行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然促銷活動是一種綜合性的活動,因此我們必須從整體上確立促銷方案,以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時,我們必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案:
1.確定目標市場;2.確定促銷目標;3.確定通過促銷所要傳達的促銷信息;4.選擇促銷渠道;5.確定促銷預算;6.確定促銷總體方案;7.評估促銷總體方案之績效。
一、確定目標市場所謂確定目標市場,其實就是確定產品或服務針對的消費者
二、確定促銷目標總的來說,你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應,比如促使他們獲取購物優惠券並進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物慾望來達到提高銷售業績的目標,那麼你就要更准確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能准確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標
比如說,在某些情況下,想設法吸引更多顧客試用你的產品,從而實現擴大銷售的目的。這時我們可以採取直接營銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,並為第一次購賣公司產品的客戶提供優惠條件,或有獎銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標.
三、確定促銷信息促銷信息實質上就是你在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。我們所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什麼,這是促銷信息中最關鍵的內容。
四、選擇促銷手段作為信息的發送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便准確傳達促銷信息。現在我們將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。
1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告,我們要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。
3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道,達到提高社會知名度以及強化公司形象的目的。
4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。
五、確定促銷預算確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎上,根據具體情況,做出適合本企業實際的促銷預算方案。
另一更為准確的方法是先將你計劃採用的促銷手段列出一份清單。暫時不考慮錢的問題。然後根據各個項目的收費標准,對清單列出所有促銷項目總的預算,並根據實際情況對方案進行調整,直到你認為,調整的預算方案對自身的企業而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案當促銷總體方案確定下來以後,必須自始至終協調和整合總體方案中所採用的各種不同的促銷手段,這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃,是保證促銷方案順利實施的前提。
⑸ 四十種飲料促銷方案【急需】
校園品嘗會
刮獎
配售
換購
另外這是比較專業的分類了,看了之後受益匪淺……大概就40種左右
A、無償附贈——以「酬謝包裝」為主。
B、無償試用——以「免費樣品」為主。
額外包裝,即在包裝內額外增加份量而無償贈予。
包裝內贈,即將贈品放入包裝內無償提供給消費者。
包裝外贈,即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費者。
功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價值,不但可以做包裝物,還可另做它用。
所謂「免費樣品」指的是將產品直接提供給目標對象試用而不予取償。
實施「免費樣品」促銷,最主要的問題在於如何將樣品分送到目標顧客手中。其分送的方式一般有八種:
② 惠贈SP
買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產品,即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。
換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品,並再略做一些補償,即可再換取到其它產品。如花一點錢以舊換新,再加1元送××產品,再花10塊錢買另一個等。
退贈,即購買達標退利獲贈。只要顧客購買或購買到一定數量的時候,即可獲得返利或贈品。它包括消費者累計消費返利和經銷商累計銷售返利。如當購買量達到1000萬元之時返利5%。當購買到10個商品時,免贈1個商品,當消費三次以上時退還一次的價款等。
③ 折價SP
折價優惠券,即通稱優惠券,是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買並獲得實惠。
折價優惠卡,即一種長期有效的優惠憑證。它一般由會員卡和消費卡兩種形式存在,使發卡企業與目標顧客保持一種比較長久的消費關系。
現價折扣,即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益並心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為,現價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標。
減價特賣,即在一定時間內對產品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,製造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有「包裝減價標貼」、「貨架減價標簽」和「特賣通告」三種。
減價競爭,即削減現行價格,讓利於市場,並獲得競爭優勢的銷售。減價競爭與現價折扣不同。現價折扣屬於戰術性促銷,而減價競爭則一般是戰略性促銷,它從范圍上,數量上,規模上、期效上都比現價折扣大。減價競爭可以說是一種以新的價格參與市場競賽的戰略。它是發動市場侵略性競爭的「殺手鐧」。
低價經營,即產品以低於市場通行價格水平來銷售。低價經營屬於一種銷售戰略,其整體價格水平在長期內均需低於其它經營者。而且,一開始,低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看,低價經營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,並達到整體豐利的目的。
大拍賣及大甩賣,商品大拍賣是將商品以低拍的方式,以非正常的價格來銷售;商品大甩賣也是以低於成本或非正常價格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣,都是一種價格利益驅動戰術。對商家而言,大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,能夠集中吸引消費群,刺激人們購買慾望,在短期內消化掉積壓商品。
④ 競賽SP
「競賽SP」指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。
•徵集與答獎競賽,即競賽的發動者通過徵集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。促銷競賽,是才華加參與並獲得消費利益的活動。最終競賽的成功獲得者,必是在比賽中的姣姣者。如廣告語徵集、商標設計徵集、作文競賽、譯名競賽等。
•競猜比賽,即競賽的發動者通過舉辦對某一結局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。如猜謎、體育獲勝競猜、自然現象競猜、揭迷競猜等。
•優勝選拔比賽,即競賽的發動者通過舉辦某一形式的比賽,吸引愛好者參與,最後選拔出優勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等。
•印花積點競賽,即競賽的發動者指定在某一時間內,目標顧客通過收集產品印花,在達到一定數量時可兌換贈品的促銷方式。印花積點是一種古老而具影響力的促銷術。只要顧客握有一定量的憑證(即印花:商標、標貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等),即可依印花量多少領取不同的贈品或獎賞。
競賽SP的參與對象主要有三個,促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。
①活動SP
「活動SP」指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
•新聞發布會,即活動舉辦者以召開新聞發布的方式來達到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標顧客發布消息,告知商品信息以吸引顧客積極去消費。
•商品展示會,即活動舉辦者通過參加展銷會、訂貨會或自己召開產品演示會等方式來達到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行,其不但可以實現促銷目的,還可以溝通網路,宣傳產品。這種方式亦可以稱之為「會議促銷」。
•抽獎與摸獎,即顧客在購買商品或消費時,對其給予若干次獎勵機會的促銷方式。可以說,抽獎與摸獎,是消費加運氣並獲得利益的活動。這種促銷活動的其它形式還很多,例如刮卡兌獎、搖號兌獎、拉環兌獎、包裝內藏獎等。
•娛樂與游戲,即通過舉辦娛樂活動或游戲,以趣味性和娛樂性吸引顧客並達到促銷的目的。娛樂游戲促銷,需要組織者精心設計,不能使活動脫離促銷主題。特別是當產品不便於直接廣告的情況下(如香煙),這種促銷方式更能以迂為直,曲徑通幽。如舉辦大型演唱會、贊助體育競技比賽、舉辦尋寶探幽活動等。
•製造事件,即通過製造有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,並以新聞炒作來達到促銷目的。「事件促銷」可以引起公眾的注意,並由此調動目標顧客對事件中關繫到的產品或服務的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果製造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那麼,「事件促銷」就會取得圓滿結果。
②雙贏SP
「雙贏SP」指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式,來達到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷,即為「雙贏SP」。
「雙贏SP」成功的根本是互補性、互利性與統一性。
例如,美國MCI電話公司與美國西北航空公司的「雙贏SP」合作,凡是打MCI長途電話的客戶,每1美元話費,即給予5哩航程的積點分,凡積點達20000哩分數的,西北航空公司即贈送國內任何航程的往返機票1張。當然,MCI公司要另給西北航空公司一些補償。
「雙贏SP」的聯合對象,可以實行橫向聯合,也可以實行縱向聯合。但一般由三大業態之間進行自由組合。三大業態形成了互動的促銷陣式。
③直效SP
「直效SP」指的是具有一定的直接效果的促銷手段。「直效SP」的特點,就是現場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。
•售點廣告,即POP,在銷售現場張貼與懸掛海報、弔旗、台標及廣告牌等。通過這些現場的傳播方式、烘托產品氣氛,達到促進銷售的目的。
•直郵導購,即DM,通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品。不過,直郵導購需要詳細的客戶資料,或者郵政部門需提供相關的服務,否則無法執行。
•產品演示,即現場演示產品的特性與優勢,以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現即刻購買。
•產品展列,即通過銷售現場產品的展示陳列,以奪目攝心的態勢吸引消費者。產品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面。
•宣傳報紙,即印製產品內容與服務內容的報紙或宣傳單,通過發放來導購促銷。在宣傳報紙上,不僅有產品或服務的詳細介紹,往往還會印上折價優惠券,以刺激人們消費。
•營業傭金,即為了調動營業人員銷售本企業產品的積極性,對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使營業人員努力向顧客推薦該企業的產品,以達到促進銷售之目的。
•特許使用,即產品優先使用,顧客可以在規定的時間內滿意後再支付費用。這種促銷方法類似延期付款,但所不同的是特許使用屬於「先用後償」,是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間,客戶不能滿意,即可以無條件將產品退回。特許使用促銷能夠充分地體現CS精神。
•名人助售,即通過邀請知名度很高的人士親臨現場助動銷售,以達到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應。但名人一般只會幫助與自己有關的產品進行銷售,不會無緣無故地親臨銷售現場。例如簽名售書、對影像製品的簽售、名人開業剪綵等。
④服務SP
「服務SP」指的是為了維護顧客利益,並為顧客提供某種優惠服務,便利於顧客購買和消費的促銷手段。可以說,「服務SP」最能夠表現出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現。
•銷售服務,即銷售前的咨詢與銷售後的服務。售前咨詢和售後服務都可以達到促銷目的。
•開架銷售,即使用開放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發顧客沖動性購買,並且一次購足。
•承諾銷售,即對顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購買。如承諾無效退款,承諾銷售三包,就可以降低顧客的風險意識,以達到促銷目的。
•訂購訂做,即專一地為顧客訂購產品或訂做產品。這種專項服務,可以使顧客產生上帝感和優越感,也能夠體現出服務SP的宗旨。
•送貨上門,即將客戶所購產品無償地運送到指定地點,或者代辦托運。送貨上門,是服務SP基本的服務形式之一。
•免費培訓,即為客戶免費教育產品知識與使用方法。免費培訓一般是產品售出時附贈的服務項目。
•維護安裝,即為客戶提供產品的安裝調試服務及護養與修理。維護安裝是SP的關鍵之舉,也是客戶的關心所在。組建定點維修網點,是執行維護安裝服務的一種比較好的方法。
•分期付款,即顧客對所購產品可以按規定時間分批分次的交付款項。運用分期付款促銷,一般只在高價款產品銷售時使用,此方法可以緩解顧客的經濟狀況,保持顧客持久地支付能力。如銀行按揭,在樓宇銷售中就有很大的促銷作用。
•延期付款,即顧客可以對所購產品在一定時間內交付款項。其與分期付款不同的是,延期付款一般只是一次性,在規定的時間里一次付清。延期付款可以暫時緩解顧客的經濟狀況,使顧客有充足的籌款時間。延期付款促銷,可以吸引那些對產品有期待,但又一時缺乏支付能力的顧客。
•會員制經營,即商品的經營者採用消費者入會,可以享受內部優惠待遇的促銷方式。會員制一般列有明細的入會條款、受惠條款及需交納一定的入會費用。會員享有購物權、消費權、保護權、服務權、折扣權等權力。會員制可以保留自己的基本顧客,使經營處於一種穩定狀態。
⑤組合SP
「組合SP」指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合SP就可以達到四十九種形式。
但是,我們也發現,有些SP是不便於有機組合的,如無償SP與折價SP,兩者存在著一定的矛盾,在促銷時就不能強扭在一起。因此,在我們運用組合SP時,應選擇不同方式進行合理的配置。或者,在不同的階段分開使用SP,使促銷更具有延續性和遞進性。
例如,美國通用制粉公司(General MillS)新推出的一種脆麥片加葡萄乾的食品,為了打開銷路採用一種有效的SP組合。首先他們使用「免費樣品」通過直郵方式寄送給廣大消費者,並且在1.5盎司包裝的樣品內再附上一張7美分的折價優惠券。這樣,當消費者吃到樣品並滿意後,馬上拿著優惠券就可以到附近的商店內再去購買。事實證明,這一套促銷「組合拳」在市場上十分成功。
綜上所述,市場鋒線的促銷方式各有所長,不拘一格。隨著市場的競爭加劇,技術的日益更新,創意的靈活展現,還會有更多的促銷方式不斷涌現。我們要於此再次強調的是,市場侵略之戰略,早晚會表現到市場的鋒線上,因此,市場主體在鋒線的競爭,關繫到企業的生死存亡。
⑹ 現在紅牛都有什麼促銷活動啊
有一個紅牛促銷和華南促銷。紅牛促銷要結束了,是到10月31日結束。華南促銷久一點回,是12月31日結束。答你可以去官網了解一下http://www.redbull.com.cn/activity/
⑺ 紅牛集團的營銷策略
功能飲料,也就是說是差異化營銷,從眾多的飲料中突出自己的一個賣點!
⑻ 跪求紅牛的產品營銷計劃報告一篇
紅牛:從知名品牌到強勢品牌
「困了累了喝紅牛」,國際功能性飲料第一品牌紅牛的這句廣告詞在中國一打就是8年。
在這8年中,中國發生了翻天覆地的變化,國內飲料的市場狀況早已今非昔比,消費者的消費心理與品位也在不斷調整,變得越發喜新厭舊,而一個8年來以同一副面孔打天下的產品要想俘獲現在消費者的心,並不是一件容易的事。與近年來強勢出擊的飲料界新秀相比,紅牛一直不溫不火。
作為一個特點鮮明的功能性飲料,紅牛既不能丟掉自己傳統的功能屬性的訴求,又必須根據時代和市場的變化為品牌注入新的活力。
「老」品牌紅牛該如何應對?
8年同一句廣告詞 品牌訴求過於強調功能
7、8年前的中國,物質遠不如今天這樣豐富,人們的見識遠不如今天這樣遠闊,對生活品質的要求也遠不如今天這樣苛刻。這時,一個來自於泰國的國際性品牌——紅牛,以功能性飲料的身份挾著在當時看來頗為壯觀的廣告聲勢向人們迎面鋪來。一時間,「困了累了喝紅牛」這句帶有明確訴求的廣告語惹得人們對紅牛不得不行注目禮。
在紅牛播放強度非常高的電視廣告中,一個又累又困的人喝下一罐紅牛後,頓時精神百倍,活力倍增。同時,紅牛不斷地在向消費者強調紅牛世界第一功能性飲料品牌的身份。「功能性飲料」、「世界第一品牌」、「來自泰國」,這些惹眼的字樣,加上誇張的電視廣告表現,一時間人們對紅牛不僅「肅然起敬」,又倍感神秘。而且,當時很長一段時間里,報紙上不斷地在討論功能性飲料對什麼人是不適合的,功能性飲料到底有什麼功能,等等。
無論是廣告還是報道,這時紅牛的宣傳策略主要集中在市場教育的層面上,注重產品功能屬性的介紹。由於當時市場上的功能飲料只有紅牛這一個品牌,所以紅牛在宣傳品牌的同時要用最簡單的廣告語來告知消費者功能飲料的特點——在困了累了的時候,提神醒腦,補充體力。
這句簡單、明確的廣告語讓消費者清晰地記住了紅牛的功能,也認可了紅牛的功能。但正因為只有功能,所以紅牛的宣傳一定程度上加深了人們對紅牛的距離感,認為只有「困了累了」的時候才喝紅牛。
「困了累了喝紅牛」,這句廣告詞一打就是8年,而紅牛這8年來為了這句話市場推廣費用達到10多個億。雖然紅牛在中國功能性飲料這一市場上做到了第一品牌,佔有中國功能性飲料70%的市場份額,品牌知名度也不可謂不高,但由於這個市場的容量在中國並不是非常大,因此,除了在經濟發展比較早的華南市場銷量比較大以外,紅牛在中國的銷量一直不溫不火。
8年後的今天,市場狀況已發生了很大的變化,各種稀奇古怪的產品層出不窮,各種新鮮刺激的概念更是不斷沖擊著人們的神經,消費者的神經日益麻木,一個產品要想俘獲他們的心,並不是一件容易的事。
此時,消費者對一個8年來以同一副面孔不斷出現在人們面前的知名品牌——紅牛,又是怎樣一個態度呢?
紅牛現在擁有一群非常忠誠的消費者,他們對紅牛的功能屬性非常認可,「困了累了」就喝紅牛;但它的消費群體無法擴大,有絕大一部分人因為對這個功能沒有需要,因此堅決不喝或者基本不喝;還有一部分「游離」的機會消費者,他們都知道紅牛,但認為他就有這個功能,只有在特定的時間、特定的環境下能喝,另外就不能喝了,因此,他不會主動地、有意識地去消費。
2003年3月,朱小明上任紅牛品牌策劃管理部部長。剛剛上任的朱小明認為,知名品牌不等於是強勢品牌。何為知名品牌?就是在消費者當中的知名度高,當這個品牌被提及時,大家對這個品牌的來龍去脈都知道,不會拒絕這個品牌。但是知名度帶來的不是美譽度、親和度,不是忠誠度很高的消費者。知名度並不等於能為企業帶來企業真正的價值。何為強勢品牌呢?就是消費者不僅知道這個品牌,而且願意主動、頻繁地去購買這個品牌。而紅牛現在面臨的就是一個知名品牌日趨老化,無法順暢地轉換為強勢品牌的景況。
而目前在中國市場上,功能性飲料競爭品牌越來越多,因此,朱小明認為紅牛必須要建立一個強勢品牌,而不能僅僅滿足於是一個知名品牌。
建立強勢品牌 知名度要落地
如果把一個產品的消費者購買過程比喻為燒開水,那麼,一個產品成為了知名品牌,只算做將水燒到了98度,而只有達到100度的沸點時,水才能喝,產品在消費者心目中才能從知名品牌成為購買力強的強勢品牌。
而紅牛缺的並不是品牌的知名度,而是如何才能將這個知名度向美譽度轉換,將知名度變成消費者的忠誠度。朱小明認為這才是自己上任後的主要工作。
如何才能為紅牛燒開這最後2度?
在仔細分析了紅牛的消費者構成後,朱小明認為首先要爭取紅牛相當一部分的游離消費者。而他認為這些消費者之所以游離是由紅牛多年來的宣傳策略造成的,消費者認為紅牛的產品功能性太強,而在消費者心目中,功能性太強的產品一定具有某種程度的負面影響。
紅牛首先要將阻礙消費者購買的心理障礙祛除掉,其次,要賦予紅牛一些特定的品牌含義,創造消費者的消費慾望,最後,使消費者從擁有消費慾望轉變為購買沖動。這樣,那些游離的機會消費者就會成為忠誠消費者。
而使慾望變成沖動,還要經過一步步地落實過程。
借力公關活動 與消費人群面對面
朱小明上任伊始就遇到了SARS,但通過成功的危機行銷,紅牛卻「因禍得福」。在SARS期間,紅牛並沒有突出自己「困了累了喝紅牛」的功能訴求,而是就產品本身的構成強打維生素牌,在全國88家媒體上都發表了對紅牛增強體質的宣傳,並在重點區域為廣大的醫務人員進行捐增。銷量的巨增說明了品牌調整、媒介策略是成功的,在4月份紅牛的銷量增長達到了49%,5月份達到了30%左右。6月份還是30%多。3月份,紅牛網站一周的點擊率是3000,到5月份之後點擊率一周達到4--5萬。
SARS之後,紅牛在全國積極地推廣旅遊活動,支持一些駕車一族的越野旅行、極限運動和群眾馬拉松運動,在中秋、國慶、元旦等以家庭消費為主的節假日,紅牛就深入社區,支持社區群眾健身活動。
紅牛進行這些公關活動的目的,就是要跟紅牛的一些其他層面潛在消費者,而不是困了累了喝紅牛的消費者,有更多的對話、接觸的機會,增加產品的親和力和美譽度,在消費者的心目中使紅牛與這些活動聯系在一起,讓他們喝紅牛的同時具有心理層面的享受。
媒介投放多元化 讓知名度落地
在紅牛以往的媒介使用策略中,會把70%—80%的資源放在電視廣告上。但對紅牛這么一個高知名度的品牌,電視廣告宣傳是主要的,但一定不是最重要的。打造產品的親和力和美譽度,更多的是需要公關活動或者是平面媒體。因為一條15秒的電視廣告片雖然持續播一年或者半年,但他傳播的信息只能是很簡單的信息。資源過於集中於此,會導致傳播效果沒有最大化,從某種角度上來講是資源的浪費。現在電視頻道太多,如果你不是一個絕對的主流頻道、主流時段,或者投放的頻道和時段對應的有效人群沒有經過科學計算,所起到的作用可能會打折扣。
因此,除了開展有特定人群參加的公關活動外,現在紅牛將更多的資源轉移到一些平面媒體上,尤其是一些以白領職業人士——紅牛的目標消費群為讀者群的財經類報刊。
通過開展公關活動和媒介策略的調整,紅牛飄在空中的知名度被拽到地上來,落到紅牛更廣泛的消費人群中來。
活力+動感+時尚=今日紅牛品牌創新見成效
從90年代末期,人們的消費已經過渡到追求偶像、追求體驗、追求感覺的階段,更多的消費是心理消費、體驗消費、感情消費。如果當一個消費者對一個品牌產生了感情,這個品牌就達到最高境界了。
紅牛以往的品牌策略只注重了產品功能屬性的宣傳,這只是品牌內涵六個層次中比較低的層次,在價值、文化、個性等品牌更深層次的內涵上以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下,要擴大消費群體,就必須去擴大品牌內涵,而隨著品牌內涵的擴大,消費人群也就會擴大了。
但當品牌給消費者留下一個定性的形象後,要想扭轉過來,往往是比較困難的。如何才能進行品牌的創新?而紅牛本身的價格又比較高,如何才能讓消費者認為物有所值?
朱小明認為,人們在消費飲料的時候,他首先消費的是飲料,當時解決的問題可能就是口渴。但是人們在消費這個產品的時候更希望能帶來一些附加價值,在解決口渴的同時希望還能夠帶給他一些品味,或者是一些文化的享受。人們在買東西時有一個心理成本,如果他們認為買了紅牛就體現了自己的某種價值,而買了其他產品就什麼都沒體現,只能解渴,那麼紅牛就符合了他的心理成本,他自然願意去為紅牛多付些錢。因此,紅牛的品牌創新之路就從這里入手。
新定位:從豐富品牌內涵開始
從2003年4月份開始,紅牛將自己的品牌內涵定位為動感、國際、活力,為此,朱小明開展了一系列公關活動,深化這個品牌內涵,盡可能淡化產品功能和屬性,如贊助一些時尚的籃球賽、高爾夫運動,或支持一些白領職業人士的健身運動、旅遊和極限挑戰運動。通過這些公關活動,並通過媒體將這些活動所蘊涵的理念傳播出去,紅牛極力塑造自己動感、國際、活力的品牌形象和附件價值,讓消費者在喝紅牛的時候會感覺我是活力的,動感的,而並不是我困了累了喝紅牛。讓消費者在喝紅牛的同時體現了自己的價值。
贊助TBBA:展現紅牛品牌新內涵
TBBA (THREE BOYS BASKRYBALL ASSOCIATION三個男孩籃球聯盟)是由教育部中國大學生體育協會主辦、中國學生三人籃球管理中心負責推廣運營的一項校園群眾體育賽事活動。TBBA這個與眾不同、活力四射的新興體育賽事,給紅牛公司提供了一個面對青年人群,以大學生為營銷突破口,打造全新的運動營銷模式的嶄新平台。紅牛開始通過精耕細作的「播種」的方式,對潛在消費市場人群進行「品牌」滲透式培養。
全國16座大中城市、120多所重點高校,超過10萬人的學生直接參加了TBBA比賽,間接參與並高度關注的人群達9000萬人以上。整個賽事的時間跨度長達9個月。TBBA的眾多的參賽人數、巨大規模,引起了全國媒體的高度關注,新華社發布通稿,稱TBBA聯賽為「籃球史上規模最大的賽事」。
在TBBA贊助過程中,紅牛的贊助已不再表現為傳統形式對比賽運動的簡單贊助,也不僅只是在賽場周圍立一些廣告牌,而是充分利用體驗營銷實現產品推廣。在TBBA的每個賽場中,「紅牛能量加油站」隨處可見,一方面,參賽學生自然、直接地感受到紅牛飲料迅速補充體能的功能妙用;另一方面與紅牛品牌冠名相關的活動在身邊如火如荼的進行,無論是參賽隊員,還是場外觀眾,均能自然地體會到這種運動和商業的巧妙結合,並樂在其中。
在保持以三人籃球為基本元素的前提下,根據紅牛需要表現的商業思想,TBBA聯賽被融入了更多青春、活力、前衛的表現內容,如街舞大賽、遠投大賽、街頭鬥牛、至酷隊名評比等活動。正是因為這些豐富多彩的活動,使許多高校把TBBA的校內聯賽階段命名為「校園籃球文化節」、「校園籃球狂歡節」、「校園籃球歡樂周」等。事實上,紅牛把TBBA聯賽精心設計成為一個為紅牛品牌量身度造的,能承載紅牛品牌核心價值的商業營銷平台。
據零點調查,TBBA賽事前後大學生對紅牛好感度上升了30%左右。TBBA作為一個和年輕群體溝通的載體,不僅增加了大學生和品牌的聯系度,也使品牌形象在大學生印象中更加趨於豐滿。通過TBBA的宣傳,紅牛被賦予了積極、年輕、時尚、自由等品牌意義。
運動營銷:抓住「有號召力人群」
紅牛新的品牌內涵——動感、活力,具有和體育與生俱來的聯系,因此,體育營銷是展現紅牛品牌最適合的手段。但是什麼樣的體育運動最能彰顯紅牛的品牌內涵,在體育比賽過程中如何才能最大限度地實現產品的商業價值,而不僅僅是做表面文章,這才是體育營銷真正要達到的目的。
朱小明認為,紅牛的體育營銷有兩個目的:一個是戰略目的,一個是營銷目的。
戰略目的更多的是關乎於品牌。一個是進行產品品牌內涵的宣傳,一個是對體育項目本身品牌的樹立及佔有。如果一個產品品牌長時間的支持某個體育項目,或者是最早地滲透到這個項目,這個產品品牌就能擁有這個體育項目本身所帶來的品牌效應。比如TBBA,紅牛第一個作為冠名贊助商,並且與這個項目結成了戰略合作聯盟,共同來發展和樹立TBBA的品牌。紅牛希望在人們的心目當中,說到TBBA就會想到紅牛,說到紅牛也就可以想到TBBA。在紅牛長期的支持下,參與TBBA的人群也會越來越大,而紅牛也會因此得到這個項目本身帶來的效應。
從營銷目的來講,可能更多的是要獲得現場效果,包括現場的促銷活動、讓消費者得到產品體驗等,而活動本身必然會吸引媒體的注意,媒體對活動的報道自然會在某種程度上對紅牛進行報道,從而吸引其他消費者的注意力。與戰略目的不同,這時關注的是一些更具有現實價值、現實意義的因素:有多少家媒體參與宣傳,有多少人會參加活動,現場可以擺多少促銷台,廠家有多少門票可以供終端促銷的時候贈送,消費者通過這次活動可以得到多少紀念品,這些因素都可以直接促進產品的銷售。
而營銷目的最重要的一方面的實現,就是由此了解到這部分人群、這部分細分市場的可靠的消費者信息,包括消費習慣、消費心理等,比如他們喜歡哪些媒體,他們喜歡企業用什麼樣的方式推薦產品,他們喜歡企業對自身運用怎樣的一些銷售策略……
因為大學生人群是每一個企業,尤其是像紅牛這樣一個功能性飲料企業所看重的潛在消費人群。而這個人群有他非常特殊、個性化的消費習慣和消費理念。而他獲得產品信息的途徑也是比較特別的,他不一定會經常看報紙,看電視也非常不便,但他有足夠的時間和便利去進行娛樂和體育活動。也正因如此,紅牛才會選擇在大學校園中非常具有群眾參與基礎的TBBA作為自己體育營銷的載體。
紅牛看重的不僅是這個人群的現實消費價值,更多的是培養他們對紅牛的感情,培養他們對周圍人群的消費影響,如現在他對家庭的影響,畢業後對同事、朋友的影響等。從另一個角度來講,這些人是高素質的消費者,在社會上屬於具有號召力的人群,他的消費行為從某種程度反過來會體現紅牛的品牌品質、個性和文化。
紅牛捲入運動,成功打造一條現代商業開往校園的通路,也可能將為中國的企業更好的運用運動營銷手段,提供了一個最精彩的注釋。
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你可以適當的改一下,就可以拿去用了。