A. 小區物業保潔方案具體是怎麼樣的
保潔管理方案
清潔管理無盲點；
管理服務范圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清；
合理調整果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次；
保潔人員應統一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；
為業戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境；
操作規范化、管理科學化；
適時、及時、准時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；
愛護物業各項設施及財物；
及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；
節約用電、用水；
[服務標准]
【電梯廳】
地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。
每天巡迴保潔
牆面、天頂干凈無污跡、浮塵。
每月3次保潔
照明外殼無積灰、污跡。
每天1次保潔
金屬件干凈、光亮無污跡，不變色。
每天1次保潔
沙發、茶幾無灰塵、污跡，光亮整潔。
每天巡迴保潔
【客梯】
轎廂干凈無垃圾雜物，鏡面（不銹鋼面）無手印跡，門表面光亮。 每天巡迴保潔
轎廂門面無灰塵，顯示屏干凈無灰塵。
每天1次保潔
轎廂內壁、門槽、頂部無積灰。
每天1次保潔
【走廊、過道】
地面、梯級無垃圾雜物、污跡、泥土。
每天3次保潔
牆面干凈無臟污，天頂無積灰、蜘蛛網。
每月2次保潔
扶手、欄桿干凈。
每天1次保潔
目視燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。
每月1次保潔
門、窗干凈無污漬、浮塵。
每周1次保潔
牛奶箱表面無積灰。
每天1次保潔
【會所】
游樂設施表面干凈、光亮無污跡。
每天1次保潔
玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。
每周2次保潔
牆面、天頂干凈無浮塵。
每月1次保潔
金屬件光亮、無臟污。
每天1次保潔
【監控探頭】
探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。
每周1次保潔
【地下室、地下車庫】
目視標識、指示牌無灰塵。
每周1次保潔
目視牆面、管道無灰塵。
每月2次保潔
下水道暢通無堵塞。
每天1次保潔
【道路】
目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。
每天巡迴保潔
人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。
每天巡迴保潔
【綠化帶】
花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。
每天巡迴保潔
【垃圾桶、垃圾房】
地面干凈、乾燥無異味。
每天2次保潔
牆面無污跡、粘附物。
每天2次保潔
垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內壁無異味。
每天2次保潔
【小溪水景】
目視水池清澈見底，池底無沉澱物、雜物，水面無漂浮物、枯樹葉。
每天巡迴保潔
池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。
換水時保潔
池內噴水管、照明燈外表無污跡。
換水時保潔
池邊地面無垃圾、雜物、積水。
每天巡迴保潔
【其他設施】
煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內外無積灰，出風口無灰塵、污跡。
每周1次保潔
【天台、平台】
無垃圾雜物，排水口暢通。
每周1次保潔
【照明設施】
綠地矮燈干凈無積灰。
每周1次保潔
燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。
每周1次保潔
【保安崗亭】
室內地面干凈無雜物。
每天1次保潔
牆面四周無污跡，頂部無蜘蛛網。
每月1次保潔
崗亭外立面干凈無積灰。
每周1次保潔
【宣傳欄、閱報欄、布告欄】
玻璃干凈無灰塵，框架干凈無污跡。
每周3次保潔
【員工衛生間】
地面乾燥、干凈，無垃圾、雜物。
每天1次保潔
牆面、隔屏無污漬，天頂無蜘蛛網。
每周2次保潔
小便斗、坐便器無黃漬、污漬。
每天1次保潔
空氣清新無異味。
每天1次保潔
洗手盆無污跡。
每天1次保潔
【排水溝】
目視干凈無雜草、雜物。
每周1次保潔
排水暢通無堵塞、積水、異味。
每周1次保潔
【外牆】
外立面二米以下無污垢。
每天1次保潔
建築物外立面按委託合同要求清洗。
【小區健身器材】
健身器材表面無積灰、污漬。
每周3次保潔
[保潔質量三查制度]
員工自查：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄。
領班巡查：領班應把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，每天不得少於二次，並做好紀錄。
主管抽查：主管每日抽查不得少於一次；主管還應會同物業管理處經理（或陪同上級領導）每月三次聯合檢查，並做好紀錄。
B. 小區保潔計劃書
（一）、基本要求：
1、制訂完善的管理方案、管理制度及工作流程；
2、按照物業管理規范配備物業管理專業服務人員，所有人員統一著裝、佩戴標識、規範文明用語；
3、項目經理需具備兩年以上物業管理經驗；
4、一線服務人員每半年體檢一次，憑健康合格證上崗；
5、採取多種形式如：走訪、懇談會、電話溝通、問卷調查方式，征詢院方的意見和建議，對所存在的不足進行整改，做到逐步完善。
（二）、保潔要求：
1、衛生保潔工作做到三凈、三潔、三無。
2、走廊、地面、樓梯(含扶手)、大廳每天擦兩次並隨時保潔。
3、廁所、洗手間每天隨時沖洗。
4、保潔員每天早7：00～晚5：00之間必須上崗並隨時保潔。
5、具體工作：除室內書架上的書以外，其餘均需保潔人員清掃，包括室內地面、桌面、門窗、玻璃；公共區域包括衛生間、走廊、休息室、電梯間、樓梯等所有區域衛生。定點清潔易臟部位。
6、每周工作：抹牆和玻璃窗及玻璃幕牆；按規定使用拋光劑。
7、定期工作：抹天花板；清潔裝飾鏡；牆面和窗外部。
8、在清潔的過程中，對發現的損壞物品及時進行報修，作好所管轄物業的管理和維護工作。
9、每日注意水、電的使用情況，杜絕浪費，做好節約水、電資源的工作。
10、及時完成區域內領導、老師臨時安排的保潔任務。