❶ 餐飲服務員怎樣給客人推銷會員卡
有二來八定律的,先跟她聊聊屬於下自,注意看他言行舉止,因為這些可以間接的反映出個人的經濟情況,跟別人推銷會員卡的時候要先組織下語言,條理要清晰,為什麼開卡?開卡有什麼好處?這些一定要說清楚,幫他算算開卡可以節省多少錢啊,活動期間送啥之類的,最主要的是服務態度一定要好,這樣才能搏得顧客的好感,從而有利於你辦卡!
❷ 餐飲會員卡有哪些優惠模式
白金會員卡消費模式:
1、白金會員卡為充值消費卡,是一種卡內必須含有一定預存金額的卡;
2、本卡以現金或刷卡為充值方式,可選擇多種充值面額;
3、本卡需在客人消費結帳時,直接刷卡付款;
4、本卡不可透支或支付任何代支費用,如消費額高於卡內金額時,可選擇以下方式支付費用:
5、直接以現金或刷卡填補差額;以充值方式增加卡內金額。
(2)餐飲店會員卡營銷方案擴展閱讀:
餐飲會員管理系統行業現狀:
目前,餐飲行業尚未普遍使用會員管理系統。在這樣的態勢下,存在著5點弊病,制約了餐飲企業的發展。
1、大多數餐飲企業僅採用人工散發優惠券的方式,希望吸引顧客來店消費或重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現會員積分與獎勵活動,同時也不利於各連鎖店的統一市場管理;
2、大多數餐飲企業的優惠活動僅局限於線下的人工宣傳,沒有與互聯網平台有效聯系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優惠信息和應得的獎勵;
3、大多數餐飲企業的優惠手段單一,並將「打折」作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環,一家比一家的折扣低,最後不僅不會給商家帶來更多的顧客,反而會使現有顧客的忠誠度降低,阻礙企業的發展。
❸ 餐飲會員營銷,如何設計顧客加入會員的方
餐飲業可以說是現在競爭非常激烈的行業之一,隨著人們生活條件不斷改善,越來越多的人都開始喜歡在外面解決一日三餐,因此,許多商家都想要利用會員營銷這種方式,讓顧客加入會員。首先,商家要想要實現這一目的,就需要避免的出現這兩個問題:
1、設置的儲值規則不合理
比如說,如果一家餐廳人均消費在70元左右,每桌消費均在150元至700元左右不等,而餐廳設置的儲值起點是4000元,你覺得還會有會員願意儲值嗎?答案肯定是否定的。
會員在餐廳平均每次消費金額本來就不多,但商家儲值起點卻這么高,差距太大,可能會導致更多的會員產生反感心理,這對於顧客而言,辦理會員就沒有太大的意義。所以做餐飲的,在設定儲值起點時,應充分結合餐飲定位、消費人群、客單價、桌均等幾個要素。
2、規定的儲值贈送不合理
商家儲值贈送的金額決定了商家需要達到何種目的,因此,每個商家儲值贈送的金額比例也不是絕對的,比如說,商家可能會通過會員儲值贈送的方式,達到增加儲值會員、新店開業、回饋顧客、發布新品等其中一個目的。
針對以上兩個問題,再來說一下餐飲做會員營銷,讓顧客加入會員的方法:
1、會員等級的設置。可以包括普通會員、銀卡會員、金卡會員。
2、會員等級的說明。設置所有會員等級都是半年或者1年之內有效,並且,普通會員可以升級成銀卡會員或者金卡會員,銀卡會員也可以升級成金卡會員。根據消費者充值的金額,來制定消費者成為會員的不同等級,當消費者充值達到一定金額後,可以給予優惠劵或者現金券等。成為商家會員後,每消費達到一定金額,就可以兌換相應的積分,積分到達一定數量,就可以抵現支付或者免費兌換任何的房間,可以在線上商城兌換,也可以線下來酒店進行兌換。會員生日的時候,可以免費領取一些禮品。可以通過納客會員管理設置電子會員卡,顧客掃碼加入會員,還可以進行一些營銷活動,菜品分析、會員喜好分析、線上線下下單管理、自助買單、小程序推廣等。
❹ 會員卡充值贈送方案_餐飲會員卡方案細則_會員卡充值優惠方案
01.會員卡送周邊商家,合作引流。
把會員卡做成福利卡的形式,送給周邊的商家。
告知周圍的商家,只要有客人在他們店消費,他就可以送給客人福利卡,客人拿著福利卡到我們店來消費,可以免費送一個精品菜。
讓周邊商家把這個會員卡當福利送給自己的客人,引流,成一單送5元,讓他們更加有動力!
02.會員卡作為抽獎憑證,優化體驗
為了讓轉化率更高,就要加強吸引力。告知拿著會員卡來店,可以抽取現金紅包,最高獎是個iphonex!
03.會員卡充值的妙招
想要黏住顧客,就得讓顧客充值。
如何讓顧客充值呢?
如果顧客吃了100多,就告訴他充500就能免這一單,這樣他就會充值了。
04.會員卡讓顧客重復來消費的妙招
比如做親子卡,不管是老人還是子女來店消費,第一次享受1塊優惠,第二次就是2塊優惠,第三次4塊...第六次就是32元...這樣相當於63塊錢買對方6次消費。
05.會員卡讓顧客拉人來的妙招
告訴顧客,只要拉好友來加上客服微信,兩個人就都送贈品(一道菜),如果不去拉人,豈不是損失很多?
06.會員特權的妙招
每月有福利,每月都有會員特價菜。
這樣既可以群發簡訊召回,又可以讓新客辦理會員卡。
07.會員年底特權的妙招
每年年底,都是消費高峰期。所以要花錢送掛歷,這樣就能讓品牌出現在顧客家中,全面佔領親朋好友和子女的視線。
08.積分可辦會員卡的妙招
消費了就攢積分,一元對應一個積分。
拉人可以多獲得積分,每個人積20分。
於是當顧客不知不覺的攢下積分...
然後告訴顧客積分可以當錢用,當然前提是要辦卡存在卡里啦...
09.讓老顧客續費充值的妙招
當顧客會員卡的剩餘金額不足100元,就要想辦法讓他充值...
方法就是告知他只要立刻充值,剩餘的錢就可以翻倍在卡中使用,也就是說,剩餘80元,充值的話,再白送80。
10.讓老顧客成為合夥人的妙招
針對那些充值充的很多的老顧客,可以讓他們多充幾千,然後每年拿到N%的飯店分紅...並且上股東牆...這樣十個套路,讓你的顧客搶著來,搶著充值,搶著幫你推銷!那你何愁不賺錢呢?
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❺ 怎麼做好餐飲服務會員卡的推銷
推薦上座巴的營銷精靈,之前有用過,挺不錯的。
❻ 餐廳會員卡優惠方案活動方案怎樣不虧會員能越來越多,的有一種讓人特別願意/滿意成為會員的方案呢
設置套餐。自
主食+小食+飲料+…價格要便宜一點,會員卡就不給打折,光積分吧!積分可以換餐券,也可以像沙龍店一樣做些充值的會員卡,吃完直接刷會員卡並且打九折!要留住客人才最重要,利少一點點但客人會多很多的!
❼ 如何推銷餐飲行業的會員卡
可以異業復聯盟 與其他有大量客制流的企業做互惠的聯盟機制 提高顧客的到店率 也可以將市場細分 將會員卡分類製作要有一定特色 如果顧客在店裡消費五次以上可以自行設計會員卡的封面 比如將自己的照片或家人照片作為背景 或者 比如對於高等學校則贊助學校的某個大型活動 以抵值券或會員卡作為獎品或紀念品 或班級聚餐為他們留影或錄像製作值得回憶的小冊子或小視頻來吸引學生消費
❽ 請問餐飲行業實施會員制營銷應該怎麼做
隨著餐飲行業的競爭日趨激烈,眾多商家紛紛出招,以便於從眾多的餐飲企業中脫穎而出。但是往往苦於沒有什麼好的營銷手段,而導致適得其反的效果。會員制營銷,一種新穎的營銷手段在這種歡迎下應運而生。會員制的精髓在於通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合,為會員客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合,從而與客戶建立起基於感情和信任的長久關系。
目前很多餐飲企業在開展會員制營銷。然而,實際的情況是很多餐飲企業實施的會員制營銷僅僅停留在表面,90%的會員制是建立在特價優惠、打折、積分折扣等活動的基礎上,這樣的「會員制營銷」嚴格說來只能算作是變相降價,只是一種很簡單的促銷手段而已,缺乏會員制營銷的深度和內容的豐富性,無法與顧客建立長久的信任關系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,不是名副其實的會員制營銷。那麼餐飲行業應該怎麼實行會員制營銷呢?下麵店店通會員軟體小編為你解析餐飲行業會員制營銷。
餐飲企業實施會員制營銷,需要加強對會員制營銷的認識和理解,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計好較完善的會員管理體系,然後有效的、持續的實施和執行。
1、設計適合自己餐飲企業的會員制顧客管理體系;
2、開發會員顧客,並記錄會員顧客的消費記錄;
3、通過相關軟體分析會員顧客的消費數據,對會員顧客進行分類,開展不同類別的會員顧客開展營銷活動;
4、對會員營銷活動的投入產出比進行分析,改進會員營銷活動中存在的不足。
同時餐飲企業實施會員制營銷應注意這些問題:
1、對會員顧客的消費信息數據進行的分析,以此來了解不同會員顧客的消費偏好,為企業的個性化和人性化服務打好基礎;
2、注意定期同餐廳會員顧客溝通感情,例如每月一次的電話問候、會員顧客的生日邀請、節日小禮品的贈送等;
3、對會員顧客反饋的信息要絕對重視,及時給予處理,體現餐飲企業對會員顧客的絕對重視;4、會員顧客是餐飲企業品牌形象最好的傳播者,故此,餐飲企業要特別注意對會員顧客的產品與服務;
5、會員制顧客營銷也是一種差異化營銷策略,要讓會員顧客感受到自己同普通顧客的享受的價值差異,進而提升其忠誠度。
一家成功的餐飲企業如果會員制營銷做的好就可以獲得以下這些優勢:
1、餐飲企業可以藉助會員制建立長期穩定的消費市場;
2、會員制能夠培養大批餐飲企業的品牌忠誠顧客;
3、實施會員制可以加強餐飲企業與會員顧客之間的互動交流;
4、餐飲企業可以通過了解會員顧客的相關反饋,發現和引導顧客的消費需求;
5、會員制能夠提高餐飲的菜品創新開發能力和服務質量水平;
6、餐飲企業可以通過掌握會員的信息直接獲得餐飲市場消費的第一手資料;
7、會員制策略能夠維護老顧客、開發新客戶、留住回頭客。
隨著中國經濟的不斷成長,中國連鎖餐飲行業正面向集團化,多店鋪化,多品牌化發展,同時隨著國外資本、管理和品牌的大舉進入,中國餐飲連鎖企業向多元化、細分化和個性化的的方向發展,建立企業的現代信息化管理系統是連鎖企業發展的必然趨勢,所以餐飲企業選擇餐飲會員管理軟體要適應時代的發展要求,保持先進性和實用性,與時俱進。店店通餐飲會員管理軟體結合在全球所積累的成功經驗,整合各種相關產品,順應中國連鎖餐飲行業的發展趨勢。