① 怎麼做好酒店員工培訓
員工培訓通常抄是涵蓋酒店管理、運營、團隊建設、渠道銷售、績效管理、收益管理、OTA技巧、前廳銷售技巧等方面系統化的培訓,酒店想要做好這些培訓不容易,若有條件的話可找相應的酒店培訓機構進行全面培訓,如果只是小型的酒店,做好基礎培訓即可。
② 酒店員工培訓的方法與途徑
你的問題太籠統了,酒店很多部門呢,各崗位培訓的東西都不一樣。如果你是人力資源部的培訓人員,負責培訓所有部門員工的話,那你只要培訓酒店應知應會和服務禮儀就可以了。
③ 如何有效提升酒店員工培訓效果
完善復酒店員工培訓的意制義:
1、改善工作方法,員工的使用配備應以合理經濟為原則,把復雜的工作過程加以簡化。通過培訓讓員上熟悉、掌握,可以提高工作效率,充實工作內容。
2、減少員工流失,培訓可以讓員工對灑吧及各部門工作加深認識,協調各部門間的關系,從而促進改善員工關系。
3、減輕管理人員負擔 ,員工經過培訓後,對自己的工作更加熟練,工作水平隨之提高,因而管理人員無論在監督工作方面而還是指導工作力面,都可相應地減輕負擔。
4、減少時間的浪費,培訓能夠提高員工的勞動生產率,從而提高時間的使用率。
5、減少設備維修開支,熟悉操作規格的員工能夠按照正常規則操作各種沒施設備,意外事故的發生率可大大降低。
6、改善酒店的產品和服務品質,培訓可以產生素質良好的員工,從而使酒店的產品品質與服務水平得到保證及提高。
7、提高員工的士氣,員工通過培訓可以學習到許多方面的知識,能夠掌握各式各樣的技巧,對工作更加熟悉,員工的自信心自然得以增強。