社群營銷維護方案

⑴ 社群運營策劃方案怎麼寫

1、第一點：完善群規則

無規矩，不成方圓，有了群規，所有進入群的人才會按照這個規則辦事，所以，我們在一個新人進入到群之前，我們首先要給他發一個群規則介紹，讓他仔細閱讀這個群規則。

如果我們沒有這個群規則，那麼很多新人進群後不知道自己要干什麼？當我們一個動作重復了千萬遍的話，就會有很多人去執行，當我們不停的重復的話，很多人都會去主動的遵守群規，也就慢慢的形成了一種群文化

2、第二點：舉行震撼的歡迎儀式

我們都有過這樣一個經歷，就是我們滿懷激動地加入到一個群過後，發現這個群沒有人說話,也沒有人去歡迎你，整個群的氛圍死氣沉沉的，那麼，你無形中就會對這個群，有一種失望的感覺。

所以當我們有新人，進入到群里後，我們要熱烈地歡迎,比如，可以說：「熱烈歡迎某某某加入到某某群」，然後讓群里的小夥伴也進行歡迎，那麼這個新人進入群過後，他就會找到一種家的感覺，當然這個動作我們肯定是群規裡面要先寫好！

當每次有新人進入過後，我們都要堅持這個動作，簡單的事情重復做，那麼它就會形成一個潛移默化，當以後有新人進來，大家就會自主的去養成這個歡迎的習慣。

3、第三點：為群友提供價值

一個人，進入到我們群，它不外乎想學習新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈，以及找尋一些新的項目，所以說我們要不定期的為群友提供這個價值，比如說我們每周會分享一些干貨、一些項目、或者是介紹一些人給大家認識，當我們為群友提供了價值的時候，那麼我們的群友才會對我們的群，產生一個認可。

4、第四點：修改群昵稱

讓群昵稱統一，比如說我們可以制訂規則，新來的人叫大師兄，第二個人叫二師兄，第三個人叫三師兄，那麼以此類推，當群裡面的群友，都有一個共同的昵稱的時候，那麼大家就會覺得很親切，就會產生一些認同感。

也可以是其他的群昵稱 比如：城市+姓名

群昵稱統一還有一個好處，他可以更容易認識別人，如果說我們的群的名字五花八門的話，那可能很難去記住某個人。

5、第五點：定期清理人員

我們要每隔一段時間，就去清理掉一批長期潛水不說話的人，當我們清理掉這批不說話的人過後，我們的群里的活躍度比例，就會大大提高，長期不說話的人，其實你留他在群裡面也沒有任何意義，反而讓群覺得死氣沉沉，比如說100個人只有20個人在說話，那麼別人就會覺得，群裡面那麼多人，怎麼只有20個人在活躍啊，如果你把這個群清理的只有30人，那別人就會覺得，哇，30個人有20個人都在活躍呀！這樣看起來群就顯得很活躍。

6、第六點：製造神秘感

人都是有好奇心的，當你不想讓他知道的時候，他就越想知道，比如說，你私聊發給幾個群成員一點自己產品的試用裝，然後過幾天你在群裡面問，上次送你的產品體驗了吧 怎麼怎麼樣啊？

那麼可能群里就會有人說，你送我的體驗裝已經收到了，連續用了幾天，感覺很好，謝謝你，如果群裡面有2到3個人這樣說的話，肯定會有一部分人比較驚慌，他會覺得為什麼你們都有領到產品？為什麼我不知道這件事？他就會很害怕，就會主動在群里咨詢，就會更加的活躍。

7、第七點：組織活動

活動的話，它分為線上活動跟線下活動，比如說我們可以，每周找1到2個人讓他們在群裡面進行分享，如果說有的人有干貨，但是他不會分享的話，那麼我們可以把自己變成主持人，用訪談的形式進行提問回答的形式來進行一個分享， 可以在群里分享養生知識以及怎麼做微商、日常的心態、人生感悟等等

8、第八點：升級群迭代

如果說我們的群一直不溫不火的話，那麼我們就需要重新建立一個群，然後告訴大家，我們准備在新的群裡面，舉行新的活動、新的玩法。

真正關注我們這個群的人，他就會跟著我們走，當然如果說我們要去做群迭代的話，我們一定要留夠充足的時間，然後最好是所有人提醒一遍，這樣的話，願意跟著我們的人，肯定就會跟我們進入到新群，不活躍的人他也就會被我們遺留下來。

9、第九點：紅包爆破

紅包是我們增加群互動的一個催化劑，也是我們維護好群的一個必需技能，比如說，我們在分享干貨之前，或者是在說重要話之前，都可以通過發紅包的形式，來激活大家的熱情。

10、第十點：建立信任

微信群最大的特點，就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平台中，信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪，在我們每天打交道的人中，真正具備足夠多了解和信任的，又有幾個呢？

在當今社會，冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了！

記住一句話：無信任，不成交。

什麼意思呢？也就是說，如果你和群裡面的好友都沒有建立一定的信任感，你想要去成交他們，是非常困難的，所以，大家務必在群里通過幾件事，讓大家信任你！

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⑵ 微信社群運營管理方案

對於一個社群運營者而言，最主要的工作便是進行社群的日常運營和維版護。一個社群，無論是微信權群還是qq群，如果不加以維護，一般會經歷從建群-聊天-廣告泛濫這三個階段，最終走向死寂，因而，社群建立後，我們需要通過各種方式和手段維持社群的生命力，最終達到期望的社群轉化結果。

那麼具體到實際實施，社群的日常運營與維護工作便可以概括為下面幾項。

• 拉群：社群不可能憑空產生，當我們找到目標用戶後，便需要搭建社群，將用戶導入到社群中，之後再進行下一步的工作。社群運營的第一步是建群，群建好後便要想辦法通過郵件，簡訊等方式通知用戶進群。可以用運營指南社群活碼拉新，

• 建立群規則：用戶進入社群後，如果不對社群加以規范，很快群里將充斥著廣告，久而久之，這個社群也就死了。因而，社群建立後，必須建立群規則，避免群成員發布無關信息，維護社群氛圍。

• 用戶答疑：用戶加入社群，一定是為了滿足自己的某些需求，比如興趣方面的需求，學習方面的需求，社交方面的需求。為了解決他們的需求，用戶有時候會在社群里提出問題，因而，作為運營者應當時刻關注社群內部信息，了解用戶意向，並提供解決方法。通過這樣的行為維系用戶聯系，為接下來的用戶轉化做鋪墊。

⑶ 如何做好社群營銷和管理

01 定位
對的人在一起做對的事，「對的事」就是要明確這個社群的主題。這個主題一定是小的，領域細分的，比較精準的。而不是把親朋好友同事亂七八糟全拉入一個群里邊就叫社群，這個叫好友群。這種好友群基本沒有連接點，成員都是一個個體，來自不同行業，沒共同的愛好和話題，那麼很快就會散掉。

定位準確的群，比如群內大家都是相同身份屬性，或有著共同的興趣愛好，或者都會共同做一種事情，這種定位足夠清晰、足夠小的社群，才能讓大家針對某一個話題展開討論，協同去實現一些目的。
即使成員天南海北，也可能因為這個過程的情感積累，線下聚集在一起。有持續的讓大家都產生興趣的話題，源源不斷產生新內容或實現其他價值的群才叫好社群。
02 社群規則
每個群成員都不一樣，且做到自律是不太現實的，每個人說一句不切題的，或者發些無意義的廣告，這個群亂了就離解散不遠了。所以我們必須定製相對比較公正統一的規則，讓這個群能夠良好地運轉下去。
群規制定起來，重點需要把握平衡度。我們之前也走了彎路，希望群有秩序所以制定了比較強硬的群規，但是太過強硬後大家會怕觸碰到各種各樣的群規，所以乾脆什麼都不敢說導致活躍度下降。所以好的群規，要鼓勵大家產出內容，保持群的活躍度，所以群規是不斷磨合和調整的。

我們挑選了幾個較典型的群規，進行歸納總結之後發現，一個好的群規需要有以下要素：
強調本群的定位和宗旨，得到所有人認可；
群內倡導和禁止的事情明確；
群內溝通與分享規范，有秩序但又不能讓大家感到不舒服，什麼都不敢說。
03 社群維護
維護的方式有以下幾種情況：專人、群友、內容、資源維護。這一點需要根據社群情況來設置。社群管理其實是非常麻煩的，因為大家身份背景不同，需求不同，專人維護的好處是可以投入時間和精力，有時間去做更深入的研究，不斷地活躍社群。比如說，每天提供行業話題、組織群活動、維護秩序等等。
有專人維護適合有企業背景，規模大，通過社群提高品牌知名度和轉化，這種情況下適合設置專人去維護。
專人維護也有很多團隊是達不到的，可以採取這個辦法：藉助群友的力量。每一個群里都有活躍的人，可私下裡溝通讓他們擔任群管理，並給予相應的學習、成長等好處。只需要他付出一定的時間和精力，就可以幫我們分擔掉管理的一些壓力。

⑷ 社群餐飲運營該怎麼維護

一、基礎工作：做好社群的推廣和引流

在對外推廣社群之前，先要有第一批種子用戶。種子用戶一般是店內員工，身邊的朋友，以及店裡的一些忠實顧客。社群建立以後可以引導他們在群里發言、引起討論、活躍氣氛。

（3）商城秒殺

操作建議：在社群中，每周設置1到2次的商城產品秒殺活動，活躍群氣氛的同時，促進線上半成品/生鮮禮盒的銷售。

（4）砍價

操作建議：可將明星菜品券限時限量砍價活動的小程序鏈接分享到社群中，如1元購買原價68元的鍋底，分享10人砍價可購買。

（5）直播帶貨

操作建議：開展直播帶貨，並在社群中分享直播活動海報，調動更多成員觀看直播，參與互動。

推薦與微信結合更緊密的騰訊看點直播，通過直播實現與微信小程序的打通，能在直播中完成下單引導、會員注冊、線上領券到店消費等多項營銷活動。

（6）預售/儲值活動

操作建議：在一些特定節日或時令，在社群中推薦預售/儲值活動，可提前鎖定大量的未來到店用餐的客戶，提升復購率！

（7）禮品卡

操作建議：創建「福利群」等優惠社群，分享禮品卡鏈接引導群內成員購買，或直接在群內轉贈禮品卡供群內成員領取和轉發，通過微信社交鏈條裂變拓展外部會員。

關於如何運營好你的餐飲社群，還有一些有益的建議：

01、群不在於規模大小，在於質量。

02、在運營的過程中尋找那些真正有價值的客戶，建小群運營（也就是vip群），小群慢慢沉澱做大了，才是最有價值的資源。

03、群里不要一次性發過多的廣告，營銷要有遵循用戶心智接受規律。

社群營銷不一定立竿見影，但是只要堅定方向，不忘初心為顧客創造價值，就會成功！

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⑸ 社群營銷方案怎麼寫

1.
前期社抄群的基本建立
2.
中期社群的用戶激活
3.
後期社群的變現
4.
社群的維護
有這幾點基本上就夠了~
但是其中有很多的歪歪繞繞，需要注意。跟人打交道需要什麼，
自己可以多看點這類的書籍。多請教做這類的大佬。