① 做消防工程需要學哪些東西或者考什麼資格證有的說需要考建造師，希望做消防工程的朋友指點一下。
開始可以考考施工員，質檢員等證書，還有就是消防部門統一的消防資格考試，但要做項目經理，就要考建造師。做資料，就要靠造價證。一般就這些。
② 請提供公司保安的培訓內容和培訓計劃
保安培訓內容
一、保安員的守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽。
7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度
1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
（一） 著裝
1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。
3、 除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，胡須
2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（四） 安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過公安機關處罰的；
2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；
3. 利用工作之便，監守自盜的；
4. 值班時間喝酒的；
5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；
6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的
五、保安員交接班管理標准作業規程
（一） 職責
1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3 當值保安員負責具體工作的交接。
（二） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領
導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
C) 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
六、保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防範工作。
6. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
七、停車場管理標准作業規程
（一）車輛進、出場
1 所有車輛進、出車場時應向車主敬禮，必要時說「謝謝」或點頭致禮。
2 當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，並提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。
3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，並將車內的貴重物品隨身帶走。
4 當有車輛進、出場時而其後又有車輛緊跟時應示意後面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。
5 值班員應文明執勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，剋制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告隊長、值班經理處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。
（二） 交通督察
1 交通督察員在巡查時發現車輛有損壞和漏水漏油等現象，應及時告知車主。
2 遇有人在車輛旁邊窺視，應及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。
3 愛護值班器材、公物。閑雜人員不得進入車管崗亭。
4 遇場內車輛堵塞時應及時疏導車輛，對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。
（三） 車管員服務用語
1 當車輛進場必要時應說：「請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內。
2 對違章停車者應說：「對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？
3 對場內閑雜人員應說：「您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍」。「多謝合作」。
4 遇老人或他人提重物「先生（小姐），需要幫助嗎？」別人感謝時應說「不用謝，這是我應該做的」。
八、禮貌服務用語
（一）禮貌服務用語
請！ 您好！ 歡迎。 請問？請進、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關系！！不用謝！
請稍等。請當心！請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心！請跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做什麼？很高興為您服務！請問您有什麼事？請問您是否捉找人？ 這是我應該做的。您的需求就是我的職責。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二） 禮節與文明用語
1、顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇主管以上領導、部門經理、總經理、酒店其他部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇酒店客人經過崗位時，應面帶微笑，起身問好；如因事與酒店顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進酒店客人房內，應事先敲門，須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時，應客氣地說：「先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：「真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來」，「我們這樣做，是為了保護酒店的財物不受損失」「如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解」，對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮後，禮貌地說：「先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作」。如對方不聽指揮勸告，又說：「先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，」，「如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
（三）敬禮
適用對象：
a) 公司部門經理以上領導；
b) 公司領導陪同人員；
c) 上級公安機關有關人員；
d) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時；
e) 糾正違紀違章或檢查時；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢；
顧客問路時因距離較近，可以後退一步向顧客敬禮。
九、保安員許可權
1、對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。
2、 發生在管理服務區域內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。
3、 出入酒店的工作人員其所攜帶的物品，按照酒店的制度、規定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。
4、 管理服務區域內進行安全防範檢查，提出整改意見和合理化建議。
5、 勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶報復的，可採取正當防衛，但不得波及無辜人員或防衛過當
6、 對單位員工進行法制宣傳，做好「四防」工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防範措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關部門。
7、 非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告安保部及當地公安機關處理。
8、 有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。
9、 違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。
10、 對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。
十、保安九不準
1. 不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為；
2. 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利；
3. 不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益；
4. 不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘；
5. 不準妨礙國家工作人員依法執行公務；
6. 不準私自為他人提供有償服務；
7. 不準非法限制他人人身自由；
8. 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；
9. 不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、製作筆錄、製作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。
十一、保安員辨別盤查可疑人員
a) 執勤時要集中精力，注意觀察。
b) 當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。
c) 觀察對方行為是否詭秘，是否藏有凶器。
d) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。
e) 衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。
f) 所攜帶的物品是否與身份相符。
g) 檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。
十二、保安員執勤時與對方發生糾紛的處理
a) 由於按規定執勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。
b) 對方態度蠻橫、不講理的，執勤保安要剋制，避免和對方發生沖突、防止矛盾激化。
c) 耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。
d) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，並將肇事者抓獲扭送公安機關。
十三、電梯困人的處理程序
A .消防中心接到電梯應急電話或保安員巡查發現困梯，立即報告當值班長和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現場協助維修人員協調控制電梯和解救被困人員。
B. 監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
C. .如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
D. 被困者救出後，續詢問:
是否有不適，是否需要幫助等。
提供姓名、地址、聯系電話及到本大廈的原因。
如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。
十四、 消防安全知識
1． 「一知」、「三能」、「三會」：一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」；三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警」。
2． 事故處理「四不放過」原則是：事故原因不查清不放過；幹部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（櫃）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽車排氣管火星：600-800。
10、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
11、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
12、義務消防隊的任務（職責）
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災現場，協助調查火災原因；
E、 熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施；
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
13、汽車發生火災的原因：
A、 燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災）；
B、 用明火加溫發動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
14、滅火器
A、 化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。
16、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、 窒息法：是採取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
17、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛火（下風一定要防範）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
18、原則：A、先控制後消滅；B、救人重於救火；C、先重點後一般。
19、火場義務消防隊的任務：
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；
B、公安消防隊到達火場後，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、准確投入滅火戰斗。
20、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
D、後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉， 平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。
H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鍾，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的徵兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出「嘶嘶」聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應配：乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；
27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理；
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡?滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門管理處領導匯報情況；
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打「119」電話報警，同時通知公司、管理處領導，並安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；
③ 消防演習方案
大廈（物業）消防演習方案
一、 消防演習目的：
檢驗樓內消防設備、器材的使用性能，增強員工的消防意識，了解消防器材的使用方法，熟悉火災發生後的救人及滅火程序，提高管理處各專業組織處理緊急事件的能力。
二、 消防演習時間：
2011年11月9日下午15:30開始
三、 消防演習地點：
大廈
四、 消防演習內容：
檢驗樓內消防設施器材的使用性能，對滅火器滅火、消防水帶的使用方法進行檢驗，疏散樓內人員向安全區域轉移逃生，檢驗各部門之間的協調、支援、作戰能力，檢查消防中控的通訊、聯絡、人員調配情況，評價消防總指揮、相關副總指揮的消防作戰指揮能力。
五、 消防演習組織架構：
總指揮：1名 副總指揮：1名
1、宣傳組：
組長：一名 組員：一名
2、 救護組：
組長：一名 組員：外保人員
3、 疏散組：
組長：一名 組員：5名
4、 設備組：
組長：一名 組員：5名
5、 滅火組：
組長：一名 組員：10名
6、 後勤組：
組長：1名 組員：1名+樓內保潔人員
7、 治安組：
組長：1名 組員：當班保安員
六、 演習過程：
1、15:40:00派一名中控員到B1垃圾房，拉開若干《煙霧彈S-3500》發煙進行模擬火災現場，然後報警並留在現場開始記錄演習拍照等。
2、15:40:30中控設備接到報警信號後立即通知中控巡邏人員迅速趕到報警地點進行確認。確認火情後立即向消防中控室匯報著火原因（垃圾袋內煙頭沒有熄滅引起火源）、火勢大小、起火部位，並近取滅火器進行滅火撲救。中控員將火災部位監控探頭畫面至電視牆。
3、15:42:00消防中控室立即向項目領導及各部門負責匯報，項目負責人趕赴到中控室，立即成立指揮部，總指揮下達切斷B1非消防電源、關閉空調啟動排煙及正壓送風機，啟動B1疏散廣播的指令。消防主管帶領滅火組趕赴現場支援、協助。（利用消防廣播協助進行疏散，先通知著火層以上層，再通知著火層以下）。
4、15:42:40客服部接到指令後迅速組織疏散，做好解釋工作。工程部經理接到總指揮指令通知配電室值班員切斷失火部位及上下兩層的非消防電源，通知空調值班員切斷失火部位的空調，啟動排煙及正壓送風機。通知創新開啟消防泵並注意觀察消防水泵的運行情況，確保正常使用（模擬）
5、15:43:00撲救組向消防中控室總指揮匯報火勢控制不住，有傷員，請求全樓疏散，是否請119支援。
6、15:43:00安保部接到總指揮的指令，向中控下達啟動控制模塊，迫降電梯的指令。外圍保安開始警戒位置，出入口、外圍等。
7、15:44:30消防總指揮、通知各組人員投入滅火、救人及疏散。總指揮下達指令：全樓消防廣播疏散，中控室接到指令對全大廈進行疏散，工程經理通知配電室切斷大廈所有非消防電源啟動消防應急電源、電梯迫降到首層、關閉空調啟動排煙及正壓送風機，打開一層東西平開門等。各分小組（宣傳組、救護組、疏散組、滅火組）趕到達現場將傷員救出（轉移到疏散到季風塔地點，由救護組負責緊急處理）但仍然無法控制火勢後，總指揮向公司張總請示，批准後，項目經理下達指令中控室撥打火警電話：119，接到總指揮批准報警後，由消防中控室撥打119報警，報警時講清楚姓名、電話、報案單位名稱及地理位置，火勢情況、著火原因著火點具體位置，同時通知治安組到路口做好接車准備。（模擬）
8、15:57:00消防隊員到達大廈後由滅火組人員引導消防隊員到火場後，火勢得到控制並撲滅。
9、15:57:00工程部關閉排煙及正壓送風機，恢復電梯運行及供電。
10、15:58:00治安組對火災現場進行封閉，待消防部門調查完畢後通知各部門進行現場清理、清點記錄受損情況。
總指揮通知樓內消防演習結束，室外消防演習開始。
七、各小組分工：
1、宣傳組：負責到客戶區域發放通知並做好前期解釋工作，演習時配合好疏散組的工作。
2、滅火組：接到消防中控室的火警迅速趕到中心領取消防工具、滅火器材、運用滅火技巧、進行滅火，如有傷者應先救人後救火；
3、救護組：負責臨時救護由滅火組自火災現場救出的傷員（須安排模擬傷員一名，由保安部出），由救護組根據傷勢情況決定是否送醫院救治；
4、疏散組：接到消防中控室指令後確定疏散路線（人員從干鍋居走南側消防步梯、尚村走北側消防步梯），逐戶通知受影響的客戶通過消防樓梯向一層季風塔疏散、同時核實疏散情況及疏散人員數量（疏散後人員集中在南側季風塔），對疏散出火場的人員進行安撫解釋工作。負責清點疏散各單位人數,並及時將情況匯報總指揮。（各消防通道出口安排疏散組人員引導）
5、設備組：負責電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應急電源、正壓送風、排煙風機及泵房設備運行正常。
6、後勤組：提前准備部分疏散用的毛巾、消防煙霧彈S-3500，配合疏散組搶救傷員。及時接應人力不足的其它小組，及時向缺乏物資的小組提供物資。
7、治安組：負責現場的各類治安管理工作，對大樓各入口進行封閉禁止無關閑雜人員及車輛進入現場，對阻礙消防車道的障礙物進行清理，並對疏散出火場的物資進行看管，防止破壞分子乘機盜竊及破壞，在主要樓口安排保安員做好消防車的引導。
八、演習所需物資、裝備：
1、消防煙霧彈S-3500。
2、防火服3套、紅袖章27個、急救箱1個。
3、滅火器10具，現場滅火實操。
4、毛巾 50 條，現場疏散人員使用。
5、橫幅一個，外圍現場懸掛使用。
6、照像機三台，現場使用。
7、現場演習人員簽到筆，簽到簿一本。
8、消防宣傳資料。
九、滅火器及水帶連接使用實練：
1、地點：大廈。
2、參加人員：大廈二層以下所有租戶、保潔、外保、物業管理處全體人員。
4、所需物資：消防煙霧彈、木材若干。
5、完畢後保安部及保潔負責現場清理工作。
6、二層以下租戶代表各出一人進行現場滅火真實實操滅火。
十、演習總結：
演習結束後總指揮現場講話，安保部演習結束後進行總結並填寫相關記錄存檔。
④ 消防工程的施工步驟是什麼
消防工程施工步驟：
一、 施工前准備成立項目組
1、項目部了解工程概況、圖紙會審，審定最佳施工方案，依據土建大計劃確定我方工期、進度計劃及用工計劃；
2、制定材料計劃，依據工程進度及施工圖紙，合理提供現場實際用量計劃，抄送采購部；
3、項目主管接觸建設及監理單位辦理一切開工手續（遞交資質、組織設計、開工報告等）；
4、組織施工人員進場，進行安全教育及技術交底。
二、施工工藝流程
1、質安部全程檢查
（1）、消防水系統
組織項目成員→熟悉圖紙→施工資質、組織設計、開工報告，進場安全教育、技術交底、編制計劃→鋼管進場報驗→預留孔洞尺寸核查→支吊架製作安裝→管道除銹刷油→主管道安裝→鋼管檢驗批、隱蔽工程報驗→支、配管安裝→閥門、消火栓進場報驗及閥門強度嚴密性試驗→閥門、消火栓安裝→閥門、消火栓檢驗批報驗→噴頭進場報驗→噴頭安裝→穩壓裝置、水泵、水泵接合器進場報驗→穩壓裝置、水泵及水泵接合器安裝→水泵接合器檢驗批報驗→系統調試→管道強度嚴密性試驗、管道清洗消毒記錄、消火栓試射記錄、管道通水試驗報驗→分部（子分部）工程報驗→分項工程報驗→水泵聯動調試→竣工圖製作→工程自檢→整改→自檢合格→報驗→檢測公司檢測合格→報驗→消防部門驗收合格→工程移交→售後服務
（2）、火災自動報警系統
組織項目成員→熟悉圖紙→施工資質、組織設計、開工報告，進場安全教育、技術交底、編制計劃→鋼管、橋架進場報驗→鋼管敷設（明敷鋼管防火處理）→鋼管、橋架檢驗批、隱蔽及分項工程報驗→穿引絲→橋架安裝及橋架內布線→線纜進場報驗→管內穿線→接線（焊錫）→管內穿線檢驗批及分項工程報驗→線路絕緣測試→絕緣電阻測試記錄報驗
→設備進場報驗→設備底座安裝→設備安裝→設備安裝檢驗批及分項、分部/子分部工程報驗→系統調試→系統調試分項工程報驗→點位布置圖製作→工程自檢→整改→自檢合格→報驗→檢測公司檢測合格→報驗→消防部門驗收合格→工程移交→售後服務
三、 工程部自檢
1、消防水系統 檢測依據：DB64/T404-410-2005《消防系統質量檢驗評定規程》、GB50261-96《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》 檢測項目：消防水泵、水泵接合器、室外消火栓、輸水管網、壓力、主要設備、消防水池、消防水箱、氣壓給水裝置、報警閥組、水力警鈴、水流指示器、噴頭、系統聯動試驗
2、火災自動報警系統 檢測依據：DB64/T404-410-2005《消防系統質量檢驗評定規程》、GB50166-98《火災自動報警系統施工及驗收規范》 檢測項目：配管、系統布線、探測器的安裝、手動報警按鈕、火災報警控制器、樓層顯示器、消防控制室、系統聯動試驗以上兩項需自檢合格。
四、 申報檢驗 1、 檢測公司檢測 2、 檢測合格 3、 申報消防部門驗收 4、 驗收合格
五、 驗收合格 1、 對用戶進行系統操作培訓受訓人員簽字確認 2、 移交相關工程資料，准備決算資料，配合財務部做好工程款回收工作 3、 建立工程售後服務檔案對用戶進行跟蹤服務。
⑤ 求化工廠消防應急預案！！
基本內容
事故應急救援預案由外部預案和內部預案兩部分構成。
1)外部預案
外部預案，由地方政府制定，地方政府對所轄區域內易燃易爆和危險品生產的企業、公共場所、要害設施都有應制定事故應急救援預案。外部預案與內部預案相互補充，特別是中小型企業內部應急救援能力不足更需要外部應急救助。
2)內部預案
內部預案由相關生產經營單位制定，內部預案包含總體預案和各危險單元預案。
內部預案的內容包括：組織落實、制定責任制、確定危險目標、警報及信號系統、預防事故的措施、緊急狀態下搶險救援的實施辦法、救援器材設備貯備、人員疏散等。
2 具體內容及舉例
某化工廠「廠區基本情況」編寫舉例
①地理位置、環境、工程地質概況。本廠位於北緯某度某分，東經某度某分。佔地面積82萬平方米。廠區東鄰某丙烯酸廠；南鄰某煤氣廠；西鄰某碼頭；北鄰某化工廠和某精細化工廠(以下內容略)。
②規模與現狀。本廠創建於某年，是我國最早建設的化工基地之一。目前，本廠共有數千人，主要生產車間9個，輔助車間6個，組成以處級為單位的管理網路，其中安全生產管理網路見圖(略)。
本廠的主要產品有：順丁橡膠、ESP、AS、苯酚、丙酮、丙烯腈、乳膠漆等。廠內因生產需要存在大量的有毒有害介質和易燃易爆物料。如：液氨、氫氰酸、丙烯腈、碳四、丁二烯、苯等，分布於全廠各個車間和部門。由於這些有毒有害和易燃易爆物料分布面廣，貯存量大，一旦事故發生，必將導致物料外溢，燃燒爆炸，給工廠生產和職工生命安全構成嚴重威脅。
③廠區道路與運輸車輛情況。
A．交通情況：本廠主要交通道路有8條，浮碼頭2座，材料碼頭2座(建材碼頭和危險品碼頭)，登陸艇碼頭1座(分布狀況略)。
B．運輸能力：本廠現有機動車201輛。車輛按功能，分布情況列表(以下內容略)。
2)危險源的數量及分布圖
(1)危險源的確定。根據生產、使用、貯存危險物質的品種、數量、危險特性及可能引起事故的後果，確定應急救援的危險源，可按危險性的大小依次排為1號危險源、2號危險源、3號危險源等。
(2)畫出分布圖並標出數量。
(3)潛在危險性的評估。對每個已確定的危險源要做出潛在危險性的評估，即一旦發生事故可能造成的後果，可能對周圍環境造成的危害及影響范圍。預測可能導致事故發生的途徑，如誤操作、設備失修、腐蝕、工藝失控、物料不純、泄漏等。
某化工廠20萬t／a苯酚丙酮車間「危險源的數量及分布圖」編寫舉例
①生產工藝及主要設備。
②生產工藝路線及流程圖。本車間兩套裝置採用的是兩種不同的工藝路線：
·2．4萬t／a苯酚丙酮(老裝置)採用傳統的三氧化鋁非均相烴化技術生產異丙苯，經氧化後生成過氧化氫異丙苯，再採用樹脂分解法生產苯酚丙酮(工藝流程圖略)。
·12萬t／a苯酚丙酮(新引進裝置)採用先進的分子篩液相烴化技術生產異丙苯，經三塔氧化後生成過氧化氫異丙苯，再採用硫酸分解法生產苯酚丙酮(工藝流程圖略)。
③物料情況及危險分析。
·可燃性物料(略)。
·化學物料：一般來說，化學有機物料不僅易燃易爆，並且具有毒性，有的甚至為劇毒品，本車間的有毒物料及毒性歸納。每種毒物介紹：物性、在生產上的用途、人體吸入途徑、急性中毒症狀、慢性中毒症狀、中毒後果、解葯情況、救治辦法(具體內容略)。
3)指揮機構的設置和職責
(1)指揮機構。生產經營單位成立化學事故應急救援「指揮領導小組」，由廠長、有關副廠長及生產、安全、設備、保衛、衛生、環保等部門領導組成，下設應急救援辦公室，日常工作由安全部門兼管。發生重大事故時，指揮領導小組立即到位，廠長任總指揮，有關副廠長任副總指揮，負責全廠應急救援工作的組織和指揮，指揮部可設在生產調度室。在編制「預案」時應明確，若廠長和副廠長不在企業時，由安全部門或其他部門負責人為臨時總指揮，全權負責應急救援工作。
(2)指揮機構職責。指揮領導小組：負責單位「預案」的制定、修訂；組建應急救援專業隊伍，組織實施和演練；檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項准備工作。
指揮部：發生重大事故時，由指揮部發布和解除應急救援命令、信號；組織救援隊伍實施救援行動；向上級匯報和向友鄰單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；—組織事故調查，總結應急救援經驗教訓。
(3)指揮人員分工。
a．總指揮：組織指揮全廠的應急救援；
b．副總指揮：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作；
c．指揮部成員：在統一指揮下進行工作；
d．安全科長：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工作；
e．保衛科長：負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；
f．生產科長(或調度長)：負責事故處置時生產系統、開停車調度工作；事故現場通訊聯絡和對外聯系；
g．設備(機動)科長：協助總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮；
h．衛生科長(包括氣防站長)：負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作；
i．總務科長：負責搶救受傷、中毒人員的生活必需品供應；
j．供銷科長：負責搶險救援物資的供應和運輸工作；
k．環保科長：負責事故現場及有害物質擴散區域內的無害化處理及監測工作，必要時代表總指揮部對外發布有關信息。若無相應的科室時，其分工內容由職責相近的科室承擔，且在預案中予以明確。
(4)處理緊急事故的組織結構如圖5—2所示。
圖5—2 處理緊急事故的組織結構
某化工廠「應急救援指揮機構的設置和職責」編寫舉例
(1)應急救緩體制及指揮系統。
①應急救緩指揮部設在廠生產調度室。
·指揮：廠長；
·副指揮：副廠長、總工程師；
·指揮部成員：副總工程師、生產處處長、設備處處長、保衛處處長、技術處處長、人事處處長、行政處處長、廠工會主席、供銷處處長、安監科科長；
·日常以生產調度室為聯絡指揮部，一旦發生災害，即由搶險救災指揮部統一指揮。
②車間搶險救災領導小組。
·車間指揮：車間主任；
·成員：安全員、工藝員、設備員、材料員、工段長、班長。
(2)應急救緩機構與人員職責(略)。
(3)應急救緩指揮系統圖(略)。
4)裝備及通訊網路和聯絡方式
為保證應急救援工作及時有效，事先必須配備裝備器材，並對信號做出規定。
必須針對危險源並根據需要，將搶險搶修、個體防護、醫療救援、通訊聯絡等裝備器材配備齊全。平時要專人維護、保管、檢驗，確保器材始終處於完好狀態，保證能有效使用。
信號規定：對各種通訊工具／警報及事故信號，平時必須做出明確規定，報警方法、聯絡號碼和信號使用規定要置於明顯位置，使每一位值班人員熟練掌握。
某化工廠「裝備及通訊網路和聯絡方式」編寫舉例
(1)搶險技術裝備。
①消防車：6台，附消防車配置表(略)；
②物資儲備：氟蛋白泡沫液8t以上，乾粉2t以上，抗溶性泡沫液4t；
③防毒面具：氧氣面具呼吸器配備6套，隔熱服2套。
(2)通訊設備及通訊網路。
①報警總機1台，電話120門，分布在全廠各車間和部門，隨時可與消防隊聯系；
②JHM—85基地電台1台，JHM—85消防車載電台3台，FYA—903手持機6台，組成一個完整的通訊聯絡體系。
(3)信號規定。發生事故或災情，通過現場報警、廣播、報警總機及電話報告信息。
5)應急救援專業隊伍的任務和訓練
(1)救援隊伍。生產經營單位根據實際需要，應建立各種不脫產的專業救援隊伍，包括：搶險搶修隊、醫療救護隊、義務消防隊、通訊保障隊、治安隊等，救援隊伍是化學事故應急救援的骨幹力量，擔負生產經營單位各類重大事故的處置任務。生產經營單位的職工醫院應承擔中毒傷員的現場和院內搶救治療任務。
(2)訓練和演習。加強對各救援隊伍的培訓。指揮領導小組要從實際出發，針對危險源可能發生的事故，每年至少組織一次模擬演習，把指揮機構和各救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的指揮班子和搶救隊伍。一旦發生事故，指揮機構能正確指揮，各救援隊伍能根據各自任務及時有效地排除險情、控制並消滅事故、搶救傷員，做好應急救援工作。
某化工廠「應急救援專業隊伍的任務和訓練」編寫舉例
(1)事故災害搶險組織機構。
①救援指揮和通訊保障：由應急救援指揮部負責；
②應急救災：由消防隊負責，配置專職消防員69人，設有防火班、保養班、戰斗甲班、戰斗乙班；
③應急救護：化學事故應急救護小組負責， 組長：生產副廠長；副組長：設備副廠長；救護指揮：衛生科長；應急救護小組由衛生科全體人員組成(醫務人員30名，衛生員22名，救護隊15人)；
④人員疏散：人防保衛科負責協助各車間、部門建立搶險救災治保網路；發生事故災害時負責人員疏散，維護廠內治安秩序，防止人為破壞，保障疏散線路暢通；
⑤恢復生產：由車間設備副主任負責，設備員制訂搶險方案，保全組、倉庫和搶險救災突擊隊負責搶險搶修。
(2)應急救援演習。由廠應急救援指揮部牽頭，依靠有演習能力的消防隊、衛生科、人武部、保衛科進行事故防災聯合演習(每年1～2次)。
6)預防事故的措施
對已確定的危險源，根據其可能導致事故的途徑，採取有針對性的預防措施，避免事故發生。各種預防措施必須建立責任制，落實到部門(單位)和個人。針對發生大量有毒有害物料泄漏、著火等情況，還應制定降低危害程度的措施。
某化工廠「事故應急救援預案」編寫舉例
該化工廠把此項內容稱為「監控網路、防範措施和責任」。
(1)重點安全控制點的確定。由於裝置內的物料屬熱敏性強、易燃、易爆、有毒，因此，裝置運行的危險性相當大。根據物料的分布情況，確認裝置的重點安全控制點為聚合釜。
(2)重點安全控制點的監控網路和防範措施。
①重點安全控制點的管理網路圖(略)；
②重點安全控制點各級管理責任網路圖(略)；
③重點安全控制點、設備的各級管理人員和操作人員的監控責任制：
·車間主任：全面負責，重點負責落實重點安全控制點的工藝操作指標及巡迴檢查內容；
·車間生產主任：負責制訂、修訂重點安全控制點的安全管理方法和安全防範措施，組織檢查人員定期對重點安全控制點檢查並作好記錄；
·車間設備主任：負責制訂、修訂廠控制重點設備的安全管理辦法；
·車間安全員：負責對重點安全控制點和易發生事故的部分進行日常檢查、設置醒目的警告牌；
·車間工藝員、設備員、工段長在日常的崗位巡檢中，加強對重點安全控制點的巡檢，每天2次，並在日崗位台賬中記錄；
·操作工：每小時巡迴檢查掛牌一次，在交接班簿上記錄重點安全控制點的情況。
(3)重點安全控制點的隱患及處理。裝置在正常運行過程中發現的隱患，操作工會同班長確認後，按操作法及時消除隱患；如班內不能消除的，則通知車間管理人員及時制訂消除隱患的方案並消除隱患；車間不能解決的，則上報廠調度及有關專業科室，共同協商消除隱患；對於裝置運行過程中不能消除的隱患，則會同廠調度及相關專業科室制訂可靠的安全防護措施。
(4)壓力容器及附件安全管理規定。車間內在用的壓力容器進行定期檢查和檢測，並做好記錄；對容器的安全附件經常進行檢查；要求操作工認真檢查生產中運行的壓力容器及安全附件，發現問題及時匯報技術人員，根據情況作必要的檢查，確保壓力容器的安全運行。
7)事故的處置
制定重大事故的應急處置方案和救援程序。
(1)處置方案。根據危險源模擬事故狀態，制定出各種事故狀態下的應急處置方案，如大量毒氣泄漏、多人中毒、火災、爆炸、停水、停電等，包括通訊聯絡、搶險搶救、醫療救護、傷員轉送、人員疏散、生產系統指揮、上報聯系、求援行動方案等。
(2)處理程序。指揮部應制定事故處理程序圖，一旦發生重大事故時，第一步先做什麼，第二步應做什麼，第三步再做什麼，都有明確規定。做到臨危不亂，正確指揮。
重大事故發生時，各有關部門應立即處於緊急狀態，在指揮部的統一指揮下，根據對危險源潛在危險的評估，按處置方案有條不紊地處理和控制事故，既不要驚慌失措，也不要麻痹大意，盡量把事故控制在最小范圍內，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
某化工廠丁苯膠乳車間「事故處置方案和處理程序」編寫舉例
該化工廠把此項內容稱為「事故的應急處理」。
(1)事故預分析。
①外界因素。
·停電：配製崗與脫氣崗停止工作，無危險；聚合崗根據反應不同階段採取不同措施(具體措施略)。
·停水：配製崗與脫氣崗停止工作，無危險；聚合崗用水為夾套介質與攪拌軸封冷卻(具體措施略)。
·停汽：配製崗在進行皂液配製時，若未加熱或加熱溫度未達到指標，則停止配製。
·停風：聚合釜生產用氮為瓶裝氮氣，無影響；配製、脫氣停止輸送助劑至貯槽，其餘無影響。
·停冷凍鹽水：配製、脫氣崗無影響。
②工藝過程異常導致的危險。
·設備故障：聚合崗位可能混合釜攪拌故障或混合單體進料泵故障，請電工修理。
·儀表失靈：裝置內聚合溫度、壓力、流量(液位)均有一次儀表與二次儀表，若二次儀表故障則以一次儀表為准，若二次儀表失靈，造成一次儀表指示超溫、超壓，則按超溫、超壓採取措施(具體措施略)。
·超溫：停止進料，開足夾套冷卻水帶走熱量。
·超壓：停止進料，超壓原因由於丁二烯等單體自聚產生端基聚合物，造成安全閥堵塞，失去泄壓作用。開啟安全閥旁路使其泄壓，當壓力呈下降並於可控范圍內，恢復進料。
·物料泄漏：膠乳生產中有危險的泄漏物質，主要有丁二烯和苯乙烯。
·丁二烯：一般是液面計管斷裂或墊圈損壞閥門內漏引起，應馬上關閉有關閥門，減少泄漏量，並迅速解決問題，同時用水沖散物料，使其氣化散發掉。
·苯乙烯：泄漏原因同丁二烯，另外，當貯槽放空管跑料時，查明原因，馬上關閉有關閥門，減少泄漏量，並用水沖，使苯乙烯集中後，盡量回收裝桶。
(2)事故應急處理程序。事故一旦發生，車間救災領導小組應立即向上級領導機構匯報，並留有專人與上級保持聯系，其他領導應帶領全體成員及時奔赴事故現場，立即召集突擊隊員集中，了解事故的發展情況，積極地投入搶險，並根據險情的不同狀況採取有效措施(包括與上級來現場人員的配合，外車間支援人員的協調，崗位人員的留守和安全撤離等)。
(3)具體應急對策。
①火災、爆炸事故。
·外部：打電話通知調度；
·內部：一般是於膠燃燒以及苯乙烯、丁二烯跑料燃燒。火勢較小時，班長組織當班人員用輕水泡沫滅火機滅火，同時報告調度；火勢較大時，直接報警，同時按崗位操作法緊急停車處理。
②暴雨洪水、風暴(略)。
③雷電災害。
·擊穿有毒物質貯罐：丁二烯、苯乙烯貯槽著火，關閉底部出料閥，用滅火機滅火，如火勢大則報警處理；
·擊穿電器設備：按停電處理，同時用乾粉或二氧化碳滅火機對著火部位進行滅火，並請電工修理；
·擊穿自控系統：用手動控制操作。
④颶風、龍卷風、台風災害(略)。
⑤可燃物料泄漏。按丁二烯、苯乙烯泄漏情況處理，同時尋找泄漏點。
⑥其他災害。參見崗位操作法中「裝置具體應急對策」(略)。
8)工程搶險搶修
有效的工程搶險搶修是控制事故、消滅事故的關鍵。搶險人員應根據事先擬定的方案，在做好個體防護的基礎上，以最快的速度及時堵漏排險、消滅事故。
目前，國內有些外資企業在安全管理上狠抓「事故預防」和「疏散撤離」。發生事故立即「報警」，但一般不主張「搶險」，因為公司財產已作保險，事故損失可由保險公司負責。
但是，《中華人民共和國安全生產法》第四十二條規定「生產經營單位發生重大生產安全事故時，單位的主要負責人應當立即組織搶救，並不得在事故調查處理期間擅離職守。」因此，事故發生後，生產經營單位應立即組織搶險救災，防止事故擴大。
某化工廠罐區「工程搶險搶修」編寫舉例
這是一段關於貯罐接管、法蘭及相應附屬管道發生泄漏時的堵漏工程搶險搶修方案。
(1)堵漏搶險前的准備工作。
①發生泄漏的貯罐內物料，應盡可能地向其他相同物料貯罐轉移卸料，以降低液位和壓力；
②劃出防火防爆警戒線；
③對泄漏貯罐周圍的其他貯罐開啟消防噴淋水予以保護；
④命令有關人員作好向貯罐或泄漏部位頂水的准備工作；
⑤命令堵漏人員准備好堵漏器具，防爆工具、空氣呼吸器等，根據泄漏部位和規格尺寸，准備好相適應的堵漏夾具、液壓注膠器和密封膠等，隨時准備進行堵漏。
(2)頂水操作。
①通知消防隊車到現場准備向泄漏貯罐或部位頂水；
②班組頂水操作人員配合消防隊安裝好頂水消防帶，班長通知消防車向所泄漏貯罐或泄漏部位頂水。貯罐的進水閥門由班組頂水操作人員負責控制開關；
③頂水操作人員應密切注意泄漏處情況， 當發現泄漏點開始向外噴水而不是物料時，可以認為頂水已達到預期效果，堵漏操作可以接著進行；
④向貯罐頂水，必須密切注意貯罐的液位和壓力，嚴禁超液位和超壓，並根據泄漏處噴水情況，隨時通知消防車隊人員調節出水量。
(3)堵漏操作。
①班組堵漏人員必須檢查空氣呼吸器達到正常有效後，背好空氣呼吸器、戴好面具，拿好事先准備的防爆工具、相應夾具、注膠器和密封膠等進入泄漏現場(堵漏人員一般為2人組成)；
②堵漏人員將與泄漏部位相匹配的堵漏夾具固定在泄漏部位，並用螺栓固定，待完全固定後，用事先已填裝好密封膠的液壓式注膠器向夾具的預留注膠孔內注入密封膠；
③在注膠過程中，泄漏處的泄漏量會逐漸減少直至消失，此時可以認為堵漏搶險已基本完成。
(4)堵漏搶險結束工作。
①妥善固定夾具並檢查是否有效；
②停止向泄漏點頂水；
③停止向其他貯罐的消防噴淋；
④清點器材，撤回；
⑤向上級匯報，並接受上級核查。
9)現場醫療救護
及時有效的現場醫療救護是減少傷亡的重要一環。
(1)車間應建立搶救小組，每個職工都應學會心肺復甦術。一旦發生事故出現傷員，首先要做好自救互救，發生化學灼傷，要立即在現場用清水進行足夠時間的沖洗。
(2)對發生中毒的病人，應在注射特效解毒劑或進行必要的醫學處理後才能根據中毒和受傷程度轉送各類醫院。
(3)在醫院和廠內衛生所搶救室應有搶救程序圖，每一位醫務人員都應熟練掌握每一步搶救措施的具體內容和要求。
某化工廠「現場醫療救護」編寫舉例
這是以危險源得出的一些有毒物質中毒現場搶救措施。
(1)氯氣。
①特徵：呈黃綠色、有毒氣體(刺激性)。
②中毒症狀：
·輕度：咳嗽、氣急、流淚、胸悶；
·嚴重：劇烈咳嗽、呼吸困難、心率快、面部發紫、肺炎。
③急救措施：
·將中毒者迅速撤離現場，移到空氣新鮮處靜卧；
·將中毒者松解衣扣和腰帶；
·予以止咳、吸氧等對症治療。
(2)丙烯腈。
①特徵：無色透明流動液體，具有特殊的杏仁氣味。
②中毒症狀：有頭痛、頭暈、全身乏力、上腹部不適、惡心、嘔吐、胸悶、呼吸困難、口苦、手足麻木、有時心悸、恐懼、煩躁、多汗、抽搐、昏迷等症狀。
③急救措施：
·將中毒者迅速撤離現場，移到空氣新鮮處，更換被丙烯腈污染的衣服、清洗皮膚；
·給予氧氣吸入；
·輕度時注射50％硫代硫酸鈉10～20mL必要時可反復使用；
·對內吸中毒者，除上述急救外，還需2％碳酸氫鈉或1：50000高錳酸鉀洗胃；
·對症治療；
·嚴重者送醫院急救。
(3)苯。
①特徵：無色透明具有特殊香味的油狀液體。
②中毒症狀：
·輕度：有興奮、頭痛、頭暈、咳嗽、惡心、心悸等症狀；
·重度：有眩暈、全身醉樣感覺、反應遲鈍、神志恍惚等症狀；
·嚴重：可產生神志突然喪失、深度昏迷、血壓下降、瞳孔放大及心跳加快、出現幻聽、幻視等症狀。
③急救措施：
·將中毒者迅速撤離現場，移到空氣新鮮處，脫去污染的衣服、徹底清洗皮膚並注意保暖；
·有呼吸困難則給予氧氣吸入；
·若呼吸有停止，應持續人工呼吸；
·嚴重者送醫院治療或搶救。
10)緊急安全疏散
發生重大事故，可能對廠區內、外人群安全構成威脅時，必須在指揮部統一指揮下，緊急疏散與事故應急救援無關的人員。生產經營單位在最高建築物上應設立「風向標」。疏散的方向、距離和集中地點，必須根據不同事故，做出具體規定。總的原則是疏散安全點處於當時的上風向，如圖5—3所示。
圖5—3 緊急疏散范圍
對可能威脅到廠外居民(包括相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當地有關部門聯系，引導居民迅速撤離到安全地點。
《中華人民共和國安全生產法》第三十四條規定「生產經營場所和員工宿舍應當設有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產營場所或者員工宿舍的出口。」
某外資公司「緊急安全疏散」編寫舉例
這是一家外資公司關於「應急疏散計劃」的程序性文件摘錄，值得借鑒。
(1)緊急疏散信號。公司發生任何緊急情況時(特指在公司應急疏散警鈴鳴響時)，公司所有員工以及來訪人員，必須遵循公司「應急疏散計劃」行動。
(2)對應急准備小組成員的要求。警報發出後，小組成員應立即到達指定負責區域，指導公司員工與來訪人員有序離開大樓。在所有人離開後，檢查各人負責的區域，在保證沒有任何無關人員滯留後再行離開。發現受傷人員時，在確認環境安全的情況下，必須首先進行傷員救助，同時有權要求附近任何員工協助。在不能確認環境安全或環境明顯對救助者存在傷害時，應首先做好個體防護後再進行救助工作。
(3)對員工的要求。警報發出後，全體員工應無條件關閉正在操作的電氣設備，同時按照「緊急疏散示意圖」離開大樓到指定地點集合。在發現有同事或來訪者受傷時，應首先判斷環境的安全性再進行救助。全體員工盡快離開大樓後，應迅速在事先指定地點集中，同時由各部門經理或授權人員統計應到人數及來訪人員人數並及時向集中區統計人員報告。以便及時了解是否存在員工或來訪者滯留建築物中。全體人員在指定集中地點停留，直至警報解除。
(4)對司機及警衛的要求。警報發出後，公司司機、租賃車輛司機、來訪人員車輛司機必須立即將各自車輛駛離停車場，以免阻礙外部組織救助車輛的通行。工廠警衛應及時將廠區大門開至最大，同時指揮廠內人員及車輛單向離開，並禁止再次進入，指揮外部組織救助車輛有序進入廠區。
(5)集中地點的安排。廠區東西門外側某廣場，為發生緊急情況後人員集中區。
(6)再次進入的程序。目的是確認緊急情況結束，危險已經消除。
步驟：首先由設備管理員檢查確認所有電器設備的開關閉合後，打開主電源、照明開關、緊急通道指示燈，然後由公司設備人員打開火災自動檢測系統，最後全體人員進入。
(7)緊急疏散示意圖(略)。
11)社會支援
《中華人民共和國安全生產法》第七十二條規定「任何單位和個人都應當支持、配合事故搶救，並提供一切便利條件。」
生產經營單位一旦發生重大事故，本單位搶險搶救力量不足或有可能危及社會安全時，指揮部必須立即向上級和相鄰單位通報，必要時請求社會力量援助。社會救援隊伍進入廠區時，指揮部應責成專人聯絡，引導並告之安全注意事項。
某機械加工廠「社會支援」編寫舉例
此內容有時被稱作「外部可利用資源」，一般可製成表格。詳見表5—1。
註：緊急事件發生後，由廠安全部門報警，報警務必說明：本廠廠名、所在地址和方位、聯系電話和聯系人；外部應急救援人員進入廠區，廠安全人員應作向導，並說明緊急事件的情況。
——《安全評價》（修訂版）（煤炭工業出版社，2004年1月）
⑥ 消防逃生預案如何做
為了做好企業的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財產安全，落實消防工作「以防為主，防消結合」的基本原則，應付突發的火災事故，特製定本預案：
一、組織機構
以企業領導為總負責，組建滅火和應急疏散組織機構，由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由保衛科科長任組長，並兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本企業的一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由辦公室主任任組長，負責通信聯絡及各部門的統一協調。
3、疏散引導組：由人事科科長擔任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由安全科科長擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業的重點要害部位進行全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要的救災設施。值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打「119」報告消防隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛科應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內應設疏散指示。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統 一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到後，臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實「三不放過」原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、救災小組成員應在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、應調集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。
2、每年應保證1-2次消防演習。
3、定期檢查、維護消防設施。