求職禮儀交流會策劃方案6

1. 關於大學禮儀社團活動策劃案

你好，我來為你解答：
一、活動名稱
禮儀交往互動活動
二、活動目的
通過活動，讓大家了解中國現代禮儀以及人際中的技巧。幫助大家在個人形象、氣質修養和與人相處中贏得別人的尊重，為大家事業的成功和理想的實現插上一雙有力的翅膀。有利於大家良好文明習慣的養成，同時能夠促進建設優良學風。
三、活動時間
2011年、月、日晚上、點到、點
四、活動地點
寫具體位置
五、活動對象
交際與口才交流社全體成員及廣大在校生。
六、活動性質
給大家提供一個交流的平台，讓大家在實踐中培養自己的表達和交流能力。活躍校園氣氛，豐富校園生活。
七、活動形式
講解，真人展示、在場人員交流互動。
九、活動內容
1、學習相關的交往禮儀，以講述與游戲相結合的形式
來使同學們學到相關的知識。
2、講述東方（以中國為代表，穿插部分的韓、日、印
等國）的交往禮儀。以簡短的講述來闡釋之，以中國
的傳統禮儀為切入點。
3、主要從禮儀交往的小方面講述，包括：神態、肢體
語言、眼神、語音語調、著裝。
4、在游戲中對禮儀、交流技巧進行運用，主要鍛煉同
學的交際能力、應變能力、自我介紹能力。
十、活動准備
1、活動內容、資料搜集。負責人：交流部全體成員
2、古典音樂搜集整理。負責人：、、、
3、活動展板製作。負責人：、、、（宣傳部）
4、下達活動通知。負責人：、、、（秘書處）
5、借用多媒體教室。負責人：、、、（社長）
6、場景紙條整理製作。負責人：、、、
十一、活動具體安排
1、活動開始前，維持活動現場秩序，請參加活動的同
學快速有序的入座。負責人：、、、、、、
播放音樂，烘托氣氛。負責人：
2、人員到齊後，關好教室前後門。負責人：
介紹參加活動的嘉賓。負責人：
3、活動開始，主持人（兩個待定）介紹活動的內容
和意義，調動氣氛。（3分鍾）
4、進行第一部分「自我介紹」環節。簡單講解自我介
紹包括的內容，然後進行游戲「幸運交流球」。
採用「擊鼓傳花」的形式，播放一段音樂同時在同
學們中間傳遞一個網球音樂停止時球落到誰的手裡
誰就上台自我介紹，期間台下同學可以向他提問任
何比較合理的問題。小球輪流轉3到4人（20分鍾）
5、進行第二部分「禮儀介紹」環節。主持人借用實例
講解中國禮儀。包括握手禮、鞠躬禮、站姿、坐姿。
講解男士坐姿、女士坐姿，強調公眾場合正確坐姿的
必要性。並邀請會員（一男一女）上來展示。（20分
鍾）
6、展示正裝及什麼場合穿正裝。邀請實踐部兩位部
長上來展示正裝以及請他們兩位介紹大學生一般在
什麼場合穿正裝和穿正裝應該注意的問題。負責人：
（5分鍾）
7、進行第三環節「情景模擬」游戲。由主持人隨機挑
選一名同學到台上，首先自我介紹，然後找一個自
己不認識的異性同學，兩人自我介紹完畢之後，請
他們在主持人手中抽取紙條，他們根據紙條上的情
景進行情景模擬。找3到4組同學（6到8人）到
台上做游戲。（30分鍾）
情景一：在路上遇到你的部長，昨天他剛因為一件事
情（你沒錯）批評過你。
情景二：在一次聚會中遇到你的女朋友（是她甩掉你
的）還有她的新男友，而且你發現新男友看上去沒你
優秀。（《上海灘》主題曲下載負責人：宮建帥）
情景三：《泰坦尼克號》經典動作再現。男主角台詞：
Oh，my god！這拖拉機開得忒快了！女主角台詞：都
怪隔壁王老二加這么多油！（《泰坦尼克號》主題曲下
載負責人：劉程燕）
情景四：你的員工小王誤將2萬元手提電腦以1.2
萬元賣給了顧客張先生，作為小王的經理，請你當面
和張先生交涉，把8千元要回來。
情景五：上課睡覺突然被老師點起回答問題。
情景六：你帶女朋友到家裡玩，出差的媽媽突然回家，
此時你應該怎麼做？
情景七：英語課上，你暗戀已久的女生剛好坐在你旁
邊，你鼓起勇氣向她表白。
情景八：……
9、主持人總結，請大家一起上台拍照，活動結束。（拍
照負責人： 2分鍾）
10、會員領取《人際交流價值觀》測試量表。（負責人：
交流部 5分鍾）
11、參加活動的人員離開現場後，交流部全體成員留下
打掃衛生，整理教室。（5分鍾)
十二、組織內部協調
1、宣傳部以展板形式對此次活動進行宣傳。
2、秘書處通知各部室人員及所有會員參加。
3、記者團成員需進行現場拍攝，發新聞至學工在線網站，投稿濟南大學報。
十五、活動後序工作
收集活動圖文資料，整理存檔。為以後能夠順利的舉辦各種活動，教育與心理科學學院交際與口才交流社交流部將對此次活動做出書面總結。發現問題，分析原因，找出更好的解決方法，積累經驗，為以後的提供參考，作為借鑒。
（以上的安排人員自己定）

2. 設計一套求職面試禮儀方案

淺談大學生應聘技巧

摘要：在大學生應聘過程中，掌握面試技巧是成功的關鍵。本文按面試的先後順序把面試分為准備階段，進行階段和後續階段三部分，並分別從這三部分來研究和分析它們的技巧。面試准備階段的技巧包括製作簡歷技巧及了解單位技巧等；面試進行階段主要介紹了禮貌和言語等方面的技巧，在面試中這部分是最容易出現問題的階段，所以本文將著重介紹這一階段的技巧問題；後續階段主要介紹了總結經驗及調整心態階段的技巧。恰當的運用這些技巧便能大大提高面試的成功率,找到適合自己的工作。

關鍵詞：大學生，應聘，面試，技巧。

[Abstract]：In the process of an interview, grasping the interview』s skills is the key to success. The paper analyses the interview』s skills from three inspects that the preparing stage, the processing stage and the later stage. In the preparing stage, the paper will introce the skills such as making resume skill, understanding the company. In the processing stage is the phase that appears problems most easily, so the paper will study it mainly and recommend the skills on the manners and speech. In the later stage, the skills of summarizing experiences and regulating psychology will be found. The rate of interview』s success can be improved through the skills and you will find a befitting work.

[Keyword]： Undergraate, Go for an interview, Interview, Skill.
1．面試技巧的重要性

面試是通過當面交談問答對應聘者進行考核的一種方式。由於面試與筆試相比,面試具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考察一個人的業務水平，也可以面對面觀察面試者的口才和應變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更加重視。
對大多數大學生來說，上學期間各種筆試不斷，對其尚能應付自如，而對面試則因為缺乏經驗，常常不知所措，心裡打怵。有的甚至因面試失敗而功虧一簣，面試技巧能幫助應聘者少走彎路，更好的展現自己的優勢以便更順利地找到適合自己的工作。因此學會面試，掌握面試的技巧是大學畢業生求職擇業時面臨的新課題。

在進入面試考場之前，要准備相應的簡歷及准備相關資料等，這是面試的第一步，即面試的准備階段；接著進入面試考場，這是一個要求極其嚴格的環節，考官能從這個環節看出面試者的真正水平以及他是否適合該職位，從而決定是否錄用，它是面試的主體部分，即面試進行中階段；在走出面試考場後要反復回顧自己在這次面試中所出現的問題，進行總結並調整自己的心態，即面試的後備階段。由此可以按照三階段進行時間順序把面試分為准備階段，面試進行中和面試的後續階段三個部分來研究。

2. 面試三階段的技巧

2.1 面試准備階段的技巧

2.1.1 簡歷的製作

編寫簡歷是一門藝術，可根據自己應聘單位的條件和要求及自己的強項等不同狀況注意有的放矢，一定要站在對方的角度考慮問題,重點突出與所應聘單位及職位相關的經驗與技能。可能自己具有較高的學位，也可能雖然文化水平不高但有好幾項技術革新成果，但他們並不一定是你在這次應聘中所要強調的重點，所寫的重點一定要與用人單位的需求相符,同時兼顧簡潔扼要。讓應聘者可以在簡短的時間內就能看到有效的資料。

2.1.2 了解單位的需求

充分了解應聘單位的性質、地址、業務范圍、經營業績、發展前景等，對應聘崗位職責及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解，同時還應該通過熟人、朋友或有關部門了解即將對你進行面試考官的有關情況以及面試的方式、過程和時間安排，索取可能提供給你的相關資料，可根據這些資料聯想一些考官會問到的問題，這樣有利於自己在進入面試考場時能夠有方向的回答問題，也可以有針對性的展示自己的能力。

2.1.3 儀表端莊

衣著儀表是一個人內在素養的外在表現，得體的打扮不僅體現求職者朝氣蓬勃的精神面貌，也可以表示求職者的誠意以及一個人的修養。儀表往往左右著招聘者的第一印象。因此，面試前應注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面，會被認為是邋遢窩囊；過於超前的服裝，也會被認為不可信賴。大學畢業生在求職面試過程中應給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應該說，大多數用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業生。

2.1.4 自我認知

大學生在求職過程中要自信地應對面試，就必須對自己有一個清醒的認識，確定與自己的個性、興趣相符的工作環境，熟悉與應聘崗位相關的專業知識和技能。面試前還要准備一個簡短的自我介紹，包括自己的長處、特點、具備了什麼樣的專業知識，專業技能和勝任應聘崗位的能力等，這樣才能看出自己是否適合這份工作，而不要盲目的去應聘。

2.1.5 必備資料

面試前要准備自薦書一份，考官通常都會就申請表上的資料發問，自薦書不單可以准確地回答一些問題，也能避免使自己忘了所填報的資料而陷入尷尬；要准備寫過的文章、報告、計劃書以及獲得的各種獎勵證書復印件或原件等；還要攜帶相關證件,以備招聘單位查閱。用一個文件袋把所有資料准備好,並排列整齊,以免面試中需要時到處亂翻給考官留下壞印象。

2.2 面試進行階段技巧

2.2.1 注意禮儀

(1).5-10分鍾到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，做一些簡單的儀表准備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的最好能提前去考察一下，這樣可以觀察熟悉環境，也便於掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

(2)進入面試場合時。如門關著，應先敲門，得到允許後再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在主考官沒有請面試者坐下時，切勿急於落座。同意落座後，要說「謝謝」。坐下後保持良好的體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起考官反感。

(3)在整個面試過程中，要保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。如果主考官有兩位以上時，回答誰的問題，目光就應注視誰，並應適時地環顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮下垂，顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性，如果「一觸即發」，亂了方寸，面試的效果顯然不會理想。

(4).面帶微笑，臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因為微笑會顯得和和氣氣，而每個人都樂於與和氣、快樂的人一起共事。應該表現出自己的熱情，但不要表現得太過分。

2.2.2 消除緊張

(1) 面試過程中注意控制談話節奏。進入考場後，如果感到緊張就先不要急於講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快既不利於對方聽清講話內容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化了自己的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態後再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

(2)回答問題時，目光可以對准提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。魂不守舍、目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣、消除自己的緊張情緒。

2.2.3 語言技巧

(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

(2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣；語調則是指語音的高低輕重配置。打招呼問候時宜用上語調，加重語氣並帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個主考官都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以插進幽默的語言，使雙方談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優雅氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默的語言會顯示自己的聰明智慧，有助於化險為夷，並給人以良好的印象。

2.2.4 回答問題的技巧

(1)把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據。一般情況回答問題要結論在先，議論在後，先將自己的中心意思表達清晰，然後再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領，面試時間有限，神經有些緊張，多餘的話太多，容易走題，進而會將主題沖淡或漏掉。
(2)主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以「是」、「否」作答。針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委、過於抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)面試中，如果對主考官提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，並先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚。這樣才會有的放矢，不致所答非所問。
(4)主考官每年要接待應試者若干名，相同的問題要問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，主考官會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色及創新思想的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5)面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，一定不要默不做聲、牽強附會或是不懂裝懂，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

2.2.5 手勢運用的技巧

(1)表示關注的手勢。在與他人交談時，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解後，才能愉快專心地聽取你的談話，並對你產生好感。一般表示關注的手勢是：把雙手交叉，身體前傾。
(2)表示開放的手勢。這種手勢表示你願意與聽者接近並建立聯系。它使人感到你的熱情與自信，並讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢。如果你想表現出對所述主題的把握，可先將一隻手伸向前，掌心向下，然後從左向右做一個大的環繞動作，就好像用手覆蓋著所要表達的主題。
(4)表示強調的手勢。如果要吸引聽者的注意或強調很重要的一點，可把食指和大拇指捏在一起，以示強調。

2.2.6 隨機應變

在面試考場上，經常會出現一些出乎意料的情況。例如問了一些自己沒有準備的問題或很離奇的問題等，千萬不要亂了陣腳，要從容的處理這些問題。主考官往往詢問求職者的有關情況作為面試的切入點。這個問題看似簡單，其實往往不是所有的人都能應付自如的。有時難免會在主試者出人意外的詢問下手足無措、張口結舌。為了檢驗考生的實際工作能力，面試中往往設置「情景」試題，以測試考生的個性特徵，辦事效率和應變能力。有的時候主考官的問題看似簡單，其實並非表面含義，而是另有用意，所以一定要有隨機應變能力。

2.2.7 適時告辭

面試不是閑聊，也不是談判，是陌生人之間的一種溝通。談話時間長短要因面試內容而定。招聘者認為該結束面試時，往往會說一些暗示的話語，如：「很感謝你對我們公司這項工作的關注」或「感謝你對我們招聘工作的關心」，「我們做出決定一定會通知你」等。求職者在聽到諸如此類的暗示之後，就應該主動告辭，告辭時應該感謝對方肯花費時間在自己身上。

2.3 面試的後續階段

2.3.1 不怕失敗，學會總結

禮貌致謝：面試結束後，在接到正式面試結果通知以前，應向某一具體負責人打電話或寫信，感謝他為你所花費的時間和精力，感謝為你提供面試機會，同時表示對應聘崗位的極大興趣，希望早日能聽到對方的迴音，能為貴單位的發展做出具體的貢獻。這樣做，不僅僅是出於禮貌，也是為自己再爭取機會，也許你的一封信或是一個電話會給你帶來意想不到的結果。

及時總結：要明白被用人單位拒絕也是一種經驗。面試結束後，應該及時地對本次面試進行回顧和總結，盡量回顧面試的過程和細節，找出失誤的地方，對面試中遇到的難題重新考慮一下，如果下一次遇到，該如何更好的回答。萬一通知落選，也不要灰心，要虛心的向招聘者請教有哪些欠缺。這樣就可以知道自己到底為什麼落選，以便在今後改進，為下一次做更好的准備。

3. 總結

從這篇文章可看出面試三階段的相應技巧在面試中都有不同的作用。在面試中態度一定要謙和誠懇。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。從一個人的儀表和禮儀可以看出一個人對工作的重視程度以及自身素質。充分了解企業、崗位及適當得體的回答能給主考官留下更好的印象。這些技巧是面試技巧中的重要部分也是文章的重點研究部分。本文通過對面試三階段技巧的研究和分析，在面試中只要認真恰當的運用，便能更好的展現自己的優勢,也會大大提高我們的面試成功率，幫助我們順利簽約，找到適合自己的工作。在本文中有一些不足的就是對後續階段研究的不夠深入，如失敗後心態調整的具體技巧等，對這方面還需要進一步的研究和分析。

3. 跪求學習交流會策劃書一份

一般都是以下這種形式：

啟迪與起飛——新生系列講座
新老生經驗交流會策劃書
【活動主題】: 啟迪與起飛—新生系列講座

【活動目的(宗旨) 】: 通過本場交流會,進一步加深新生對X學院,對XX學院的了解,盡快認識到自己角色改變後的位置,明確學校生活的目標,積極調整自身,處理好工作,學習,生活之間的關系,從而達到盡情投身學習和展現自己的才華,更好地發展自己的目的.

【主辦單位】: XX大學法學院學生會

【承辦單位】: XX大學法學院學生會學術部

【協辦單位】: XX大學法學院學生會秘書處

XX大學X學院學生會宣傳部

XX大學X學院學生會新聞信息部

【活動對象】: XX學院大一新生

【人員安排】: 學生會學術部

【講座時間】: 待定 持續時間:1小時40分—2小時

【講座地點】: 文科樓H4-303

【活動計劃流程】:

早期:A.聯系嘉賓,收集嘉賓個人資料.

B.主持人事先與嘉賓交流溝通,熟悉嘉賓.

C.確定講座的具體時間

D.製作幻燈片,宣傳單(新聞信息部協作)

E.派發傳單,聯系通知大一各班班長和負責人(宣傳部)

F.租借場地H4-201

G.考慮位置有可能不足,所以需借用凳子

中期:A.工作人員提前約2小時到場布置會場和調試設備.

B.購買水一箱

C.嘉賓入場—主持人介紹—嘉賓講話—現場互動—老生寄語.

D.幹事協調會場和作好後勤工作

晚期: 整理會場,書面工作總結,歸還椅子.

【經費預算】: 宣傳單:0.3*500=150

水:24*1=24 合計:174元

【注意事項】:主持人注意時間的掌握及活動現場的氣氛控制.

落實策劃書中幾點尚未確定的事宜.

策劃人:XXX
但也可以再加入些其它較創新的元素啊！列入歌詠會，經驗紀念會等！！

參考資料：http://..com/question/33535011.html

4. 新老生交流會策劃書

一般都是以下這種形式：

啟迪與起飛——新生系列講座
新老生經驗交流會策劃書
【活動主題】: 啟迪與起飛—新生系列講座

【活動目的(宗旨) 】: 通過本場交流會,進一步加深新生對X學院,對XX學院的了解,盡快認識到自己角色改變後的位置,明確學校生活的目標,積極調整自身,處理好工作,學習,生活之間的關系,從而達到盡情投身學習和展現自己的才華,更好地發展自己的目的.

【主辦單位】: XX大學法學院學生會

【承辦單位】: XX大學法學院學生會學術部

【協辦單位】: XX大學法學院學生會秘書處

XX大學X學院學生會宣傳部

XX大學X學院學生會新聞信息部

【活動對象】: XX學院大一新生

【人員安排】: 學生會學術部

【講座時間】: 待定 持續時間:1小時40分—2小時

【講座地點】: 文科樓H4-303

【活動計劃流程】:

早期:A.聯系嘉賓,收集嘉賓個人資料.

B.主持人事先與嘉賓交流溝通,熟悉嘉賓.

C.確定講座的具體時間

D.製作幻燈片,宣傳單(新聞信息部協作)

E.派發傳單,聯系通知大一各班班長和負責人(宣傳部)

F.租借場地H4-201

G.考慮位置有可能不足,所以需借用凳子

中期:A.工作人員提前約2小時到場布置會場和調試設備.

B.購買水一箱

C.嘉賓入場—主持人介紹—嘉賓講話—現場互動—老生寄語.

D.幹事協調會場和作好後勤工作

晚期: 整理會場,書面工作總結,歸還椅子.

【經費預算】: 宣傳單:0.3*500=150

水:24*1=24 合計:174元

【注意事項】:主持人注意時間的掌握及活動現場的氣氛控制.

落實策劃書中幾點尚未確定的事宜.

策劃人:XXX
但也可以再加入些其它較創新的元素啊！列入歌詠會，經驗紀念會等！！

5. 商務禮儀會議策劃案，選修結業作業！！！！急

網路文庫借鑒
網路文庫借鑒
網路文庫借鑒
網路文庫借鑒

關鍵詞

:
商務禮儀
;
實際
;
教學改革
;
職業競爭力

商務禮儀是多數高職院校開設的一門全校性公共選修課程
,
旨在培養學生良
好的道德修養、得體的言談舉止、得體的待人接物行為
;
一方面使學生具備職場
中必需的基本禮儀知識和禮節技能
,
提高從業競爭能力
;
另一方面學生步入社會
後
,
能夠較為自然和嫻熟地進行商務交往
,
表現出與企業風格一致的良好精神風
貌和職業形象
,
提升了企業形象。
因此
,
商務禮儀的學習在現代社會已顯得尤為重
要。

今年我們的商務禮儀課程是由楊如意老師教的，
他帶我們體驗了一把商務禮
儀的參與性。
原先只是在網上或者電視上才能看到那些商務上所遵循的禮節，
但
是今年楊老師花了一學期的時間讓我們親身體驗並參與了好多的實踐活動，
在其
中我們真真切切感受到了商務禮儀在現代這個社會的重要性。

一、楊如意老師的教課模式

現有教學方式多數以課堂講授為主，從課程的特點來分析，
「禮儀」並不是
死板的「規矩」
，講授只是教學的過程之一，為了達到「學以致用」的良好教學
效果，讓學生不僅是「聽懂了」
，更重要的是「會用了」
，需要引入「體驗式教學
模式」
，將「禮儀」的知識講授進行體驗式化模擬教學訓練。與此同時，隨著社
會的發展，
很多市場的元素和時尚的元素都融入到商務禮儀當中，
因而時代特徵
給該課程的教學工作也提出了新的要求。例如，以前在「服飾禮儀」方面認為是
不得體的著裝方式，
現在卻成為一種時尚的著裝方式。
這些新變化，
都可以讓學
生在體驗式教學中來體驗，
「體驗式教學模式」勢在必行。

楊如意老師的授課方式就是比較容易被大家所接受的，他採用了啟示引導
式、情境模擬式、角色扮演式、視頻教導式等不同的教學方式，這些反復試都是
大家喜聞樂見的，也易於學生的接受和吸收。

啟發引導式
,
教師先提出問題
,
啟發學生思考
,
並主動尋找解決問題的方法
,
然後由教師介紹解決問題的方法
,
歸納總結出一般規律或概念。

󰃅景模擬式
,
在進行實踐教學的過程中
,
通過設置一些商務活動的真實場景
,
組
織學生積極參與教學的一種方法。
如在講授󰇥常交際禮儀

章節時
,
將學生分成
若干個小組
,
每組
4-6
人
,
要求每組自由編撰一個商務活動情景劇
,
在情景模擬中
要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話等商務交往的禮儀規范
,
並注
意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。

󰇒色扮演式
,
在特定情境之下
,
讓學生扮演特定組織中的有關角色
,
通過體驗式
學習演練
,
達到掌握技能的目的。
如新聞發布會、
簽字儀式的接待工作角色扮演
,
由部分學生來扮演其中的角色
,
其他學生進行觀摩
,
並進行適當的點評
,
提高學生
觀察和解決問題的能力。
這種方法的優點是信息傳遞多向化、
反饋效果好、
實踐
性強。

視頻教導式，
教學視頻是將教師要傳授給學生的知識、
技能等內容製作成視
頻形式，
以輔助現代化多媒體教學。
今年楊老師主要是讓我們通過看金正昆先生
的視頻來引導我們懂得更多的禮儀知識。

二、商務禮儀課程教學存在的問題

(
一
)
教學內容安排不科學

目前
,
高職院校一般使用的教材按照傳統模式
:
首先講概念、特點及規律
;
然
後講儀表、
服飾、
國際禮儀禁忌等
;
往往是理論知識介紹的多
,
講解行動要點的少
,
沒有充分考慮學生的實際需要
,
顯得空泛說教。
缺乏學生從業需要的針對性
,
學生
對商務禮儀的學習興趣不濃
,
談不上培養學生的實際能力
,
沒有達到開設禮儀課
程的目的。

(
二
)
教學方式單一

高職院校商務禮儀課教學普遍採用的是單一化、
灌輸性教學方式
,
老師在講
台上講
,
學生在座位上聽。導致學生的綜合能力與素質無法得到培養
,
總體而言
,
教學模式仍然較單一
,
嚴重影響學生的積極性、主動性的發揮。

(
三
)
實踐教學重視不夠

實施實踐教學時困難重重
,
其一
,
不但需要實訓教材
,
而且需要實物
;
其二
,
不
但需要與校內各部門打交道
,
而且還要協調校外有關單位
;
其三
,
組織工作較復雜
,
特別是在校外的實踐教學
,
學生方面難於管理
,
衣食住行、
安全保障都要詳細安排
,
同時還要協調好與實習單位的關系
;
其四
,
所需要的實訓耗材、
實訓場地的硬體設
施難以保證。
由於實踐教學較理論教學難度大
,
有些院校便減少了實踐教學學時。

(
四
)
考核辦法簡單

目前高職院校商務禮儀課程的考核主要還是期末進行閉卷考試
,
教師出一張
試卷讓學生考試
,
結合平時到堂上課的考勤情況給予學生一個分數
,
這樣的考核
導向
,
無形中把學生學習的要精力用在機械記憶概念、
原則和枯燥的要點等方面
,
忽視了對其應用能力的鍛煉和考查
,
造成了學生的學習平時無所謂
,
考前背一背
,
考後什麼也不會的不良狀況。

三、體驗式教學模式在目前商務禮儀課程中的具體應用改進

教學是一個「教」與「學」有機結合的過程，在這個過程中，教師面臨的授
課對象是一群20歲左右的大學生，
這個年齡群體的學生有自己的思想，
有屬於
他們這個年齡階段的興趣范圍，
所以大學教師應把握住授課群體的心理特徵，
樹
立一種商務教育意識，
在多媒體教學課件製作中創設體驗式，
讓學生對知識有鮮
活的感悟。

據統計數據表明，
每個人都有一種偏愛的學習方式，
有的學生是
「視覺學習
者」
，在教學過程中，當他們看到學習的內容以圖像形式出現時，他們學習得最
容易、最好、最快。有的學生是「聽覺學習者」
，通過交談的聲音或音樂來學習。
有的學生是觸覺或動覺學習者，
當他們通過觸摸或者能起身運動，
體驗和實驗時
會學得更好。美國馬里蘭州洛克維勒斯特市特殊診斷研究公司董事林恩
・
奧伯來
恩發現，
大多數中小學生在運動時學得最好，
而大多數成年人則有視覺偏愛。
因
此，針對大學生的年齡心理特徵，在多媒體課件中恰當的引入音頻、視頻材料，
並將音頻、
視頻材料設計成體驗式教學模式運用於多媒體教學課件製作中，
會收
到良好的教學效果。

四、加強商務禮儀實踐教學的對策與建議

(
一
)
優化課程結構
,
更新教學內容
,
建立和完善職業技術教育新的課程體系

根據高職學生的實際情況和需要來看
,
重點是要講清禮儀規范的行動要點及
禁忌等內容
,
為此
,
教材建設要打破原有教材針對性不強的缺陷
,
分解和擴充知識
點
,
以任務為教學單元
,
將內容具體處理如下
:
首先講禮儀概論
,
介紹禮儀基本原
則、
特點及其文化意義等。
其次將教材規劃為上下兩編
,
作為兩個大的教學單元
,
上編以個人的職業形象塑造為中心
,
教材內容可分別安排儀態、儀容、西裝、女
士服裝、
首飾佩戴、
手勢與表情以及綜合形象設計的要素。
下編分別介紹交談
(
電
話
)
、
會議與座次、
公務宴請與饋贈禮儀、
求職面試等知識
;
並按上下編安排相應
實訓內容
,
設計綜合實訓方案
:
個人形象設計
(
或形象設計師
)
比賽以及辦公室情
景表演等。

（二）運用多種教學方法
,
豐富教學內容

採取靈活多樣的教學方法不僅可以調動學生學習的積極性和主動性
,
而且可
以提高學生的思維能力、語言表達能力、活動
(
項目
)
策劃和組織協調能力等
,
有
利於解決問題能力的培養。例如
,
啟發引導式、情境模擬式、角色扮演式等不同
的教學方法。

（三）培養、引進、提高相結合
,
建立一支強有力的教師隊伍

真正要提高高職院校學生學習的興趣
,
調動其學習積極性
,
建設一支穩定的高
素質教師隊伍是關鍵。一方面
,
在現有師資力量的基礎上引進具有商務禮儀實踐
經驗的人才充實教師隊伍。另一方面
,
通過有計劃地安排中青年教師到企業掛職
鍛煉、參與大型禮儀接待任務或者大型活動等多種形式
,
培養中青年教師成為雙
師型教師。同時
,
還可以聘請富有豐富禮儀實踐經驗的校外人員擔任兼職教師
,
到學校來做報告和講座
,
把商務禮儀的實際問題及解決方法傳授給學生和教師。

(
四
)
利用現代教學技術手段

在教學過程中可結合具體教學內容選擇幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課
件、
互聯網應用等不同現代教學技術進行授課
,
將教學內容形象地展示出來
,
增強
課堂教學的直觀性、
趣味性和多樣性
,
吸引學生的注意力
,
引起學生的好奇心和興
趣
,
強化學生對禮儀內容的理解和掌握
;
如在講授儀表禮儀章節時
,
教師可安排學
生觀看與本章節內容相關的
VCD,
讓學生形象地認識到儀表美在人際交往中的重
要作用
;
同時
,
還可以建立網路教學體系
,
將教學內容放在校園網上
,
為學生的學
習構建一個輕松愉快的環境和氛圍。

(
五
)
改革考核方法

經過對高等職業教育教學改革整體狀況的研究和對商務禮儀課程的教學改
革分析
,
可以實施一種相對寬松、開放、靈活的課程考試測評方法。考試測評分
為筆試和面試相結合的方式
,
同時還要考查學生平時在禮貌禮儀方面的表現
,
包
括平時的表現是否合乎禮儀要求、上課出勤率、課堂紀律、書面作業、參與教學
活動的表現以及教學過程中的檢測成績等。

(
六
)
創造條件
,
組織學生參與社會實踐

讓學生融入社會
,
安排學生頂崗實習
,
參加展覽展銷活動、
慶典活動、
新聞發
布會等大型活動
,
鍛煉學生運用所學的知識
,
分析和解決在商務活動中的實際問
題
,
提高學生的禮儀理論知識水平和實踐能力
,
努力為培養社會高素質的技能型
專業人才。

五、總結

對於商務禮儀，
我感覺商務禮儀是一個大學生必須要懂要做到的，
我們的一
言一行在社會和生活中會驗證這門課的重要性，
商業禮儀包括了語言、
表情、
行
為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在商務場合上，因為失禮而成為
眾人關注的焦點，
並因此給人們留下不良的印象。
由此可見掌握商務禮儀在商業
交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競
爭力的現實所需。
相信通過對商務禮儀的學習，
我們在以後的職場上會表現出一
個高素質的自我。

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6. 求職禮儀 包括哪些內容

1、約好面試時間後，一定要提前5-10分鍾到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任 感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表准備。

2、 進入面試場合時不要緊張。

如門關著，應先敲門，得到允許後再進去。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。坐下後保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼 。離去時應詢問「還有什麼要問的嗎」，得到允許後應微笑起立，道謝並說「再見」。

3、 對用人單位的問題要逐一回答。

對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂並感興趣，可以在適當的時候點頭或 適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭會導致面試失敗。

4、表示關注的手勢。

在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在 感到自己的談話被人關注和理解後，才能愉快專心地聽取你的談話，並對你產生好感。面試時尤其如此。一般表 示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

5、回答問題時，目光可以對准提問者的額頭。

面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

6、穿著打扮

著裝力求簡潔大方，所穿的服裝要保證干凈，而且 適合此行業穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業的著裝。男士應著西裝，女士應穿套裝。 著裝的好與壞非常能左右自信心。只有著裝與周圍人相融合，才會感到融洽放鬆，自信心自然也 會提升。

參考資料來源：人民網-面試技巧——面試中應該注意的禮儀

7. 高端客戶交流會、企業年會策劃活動方案，謝謝！

高端客戶的會議還是要以客戶的需求為主，他們感興趣哪些方面？理財還是收藏都可以成為交流的媒介，企業年會的話，還是從預算成本考慮，錢多就玩的HI一些，錢少就省著花，本身除了匯報工作之外，剩下的就是員工福利，我覺得形式新穎一點就可以了