❶ 商場營銷策劃方案有哪些關鍵點
個人觀點要想成功地策劃營銷活動,提高銷售額,百貨商場應按照立意高深、實施簡捷的企業策劃理念,創新營銷機制,盡力從傳統的4P即:價格、產品、渠道、促銷方式,向著4C即:消費者、方便、價值與費用、溝通轉變,以顧客的滿意度為策劃宗旨,逐步避免在經驗的、感性的操作下進行,同時注意有簡約的量化比較。
注意事項營銷策劃主要是上客量,上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區別,客流量對商場的效益來說等同於零,只有上客量才會給商場帶來效益。於是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發放市場調查表。策劃時,
充分考慮商圈的三個因素:
1、競爭對手的介入或撤除,會造成商圈的重復或縮小;
2、城市規劃的改變;
3、對商品需求的異樣等。新春購物節和夏涼電器展銷活動,
二、留人氣留人氣是人氣指數在一定時間內不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。某百貨通過對營業員的出售知識的培訓,提高員工對知識傳授的能力,吸引顧客停留時間很長。某百貨的10個個人服務品牌櫃台前,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場營業員的講解,使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業員講解內容時,變購物動機為購物行為,往往帶動一批顧客。創造節日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節目表演賽,並安排在每周一和周五晚上進行演出,員工參賽共表演了25場,有效地吸引了顧客,促進了賣場的營銷。
購買行為。由於每一個購買行為都要花費一定的時間,因此,延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會,並且,由於顧客在停留的過程中,會因環境的刺激引發購買沖動,而演變成實際的購買行為,所以,我們在策劃促銷方案時往往關注賣區與賣區之間的聯運。例如,買家電商品贈超市優惠券;買服裝、鞋、針紡品贈金店優惠券等,有效的延續了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計,使顧客減少無意義的閑逛,有利於把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯,顧客喜歡向兩邊流動,中間品牌很少有人光顧。於是打通中間通道,使客流勻稱流動。另外,根據促銷主題,對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象,為培養成回頭客而做出有效輔墊的服務。
購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品,提高客單價和提袋率。由於顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買慾望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如,商品價格、員工態度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想像間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算,最後落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接,考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意。
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動都有是各部門整合聯動。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結構分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析,目的是在使顧客達到滿意的同時是要製造出更多的回頭客。
例以下內容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題:來了多少顧客?逗留多長時間?買了多少商品?只有針對性的策劃,才會得到實際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡潔、明快、強調過第一遍過耳目便可記下,統一店內,外視覺形象。
3、營業員要結交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學會與顧客交朋友,要讓顧客因你而來,因你而買,因你而依戀和相信我們。穿品、化妝品營業員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼,來新品會打電話讓你來挑選,你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區的營業員。這種服務穩定了部分消費群體。
個人見解,僅供參考!
❷ 3.15商場促銷文案
315:為什麼我們總被欺詐?
年年「3·15」,歲歲被忽悠。在和商家進行的一次次較量和博弈中,似乎總是我們消費者成為輸家。是我們太傻,還是商家太奸?是我們太苛刻,?還是商家太輕視?是我們有偏見,還是廠商確實太傲慢?[全文]
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315:共同的責任 共同的和諧
如何在住房、家用汽車、教育、醫療、旅遊這幾大領域進行維權,成了近年來大家關注的焦點。在新的消費環境還沒有建立良好的秩序以前,這些消費領域熱點和難點問題也自然是2007年關注的重點。
農村消費維權
假冒偽劣商品上山下鄉,假種子、假化肥、假農膜經常出現,市場環境不容樂觀,農民的消費權益受到了極大的傷害,給農村社會的造成了不穩定因素。
企業社會責任
消費領域出現的不和諧因素中,經營者與消費者之間的矛盾是諸多矛盾中的主要矛盾,經營者的社會公德和社會責任缺失,是造成這種問題的主要原因。
消費者的社會責任
當越來越多消費者學會用腳投票、摒棄侵權企業時,消協和媒體的作用就體現出來了。消費環境的和諧,不僅需要政府和企業的努力,消費者自身也要文明健康消費,依法理智維護自身的合法權益。
消費領域的新問題
住房、家用汽車、教育、醫療、旅遊等各個領域滲透,但是對於住房、汽車等大件商品是否列為消費品,一直有著很大的爭議,也使得這些領域的消費維權活動異常艱難。
2006年侵害消費者權益十大事件
檢索過去一年形形色色的嚴重侵犯消費者合法權益的事件,每一起都可以用四個字來形容:觸目驚心!尤其值得警惕的是,本年度報告的十大侵害消費者權益事件中,葯品和醫療方面比例大。
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2006年十大危機品牌
俗話說,危機亦即是轉機,在無情的市場浪潮中,既讓我們看到了成功品牌的瞬間蒸發,也見證了知名商譽的窮途末路,或許可以窺探這些危機背後的成因,但更應期待的是重生。
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2006年十大消費維權事件
在過去的2006年,發生在食品、衛生等領域的安全問題讓消費者又一次感覺到了生活質量的重要性;關於全國牙防組織認證資格、電動自行車的國家標準的爭論更是讓廣大消費者認識到,公共權益不僅事關行業發展更是維護消費者自身權益基本底線。
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消費者權益日由來
為擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)於1983年確定每年3月15日為「國際消費者權益日」。
這一日期的選定是基於美國前總統約翰·肯尼迪於1962年3月15日在美國國會發表的《關於保護消費者利益的總統特別咨文》,其中首次提出了著名的消費者的「四項權利」,即:消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所認可,並作為最基本的工作目標。1985年4月9日,第三十九屆聯合國大會一致通過《保護消費者准則》,大大促進了世界各國制定並實施消費者權益保護法的工作。
自1983年以來,每年的3月15日,世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動,通過各種形式集中宣傳消費者的權利、消費者組織的義務,顯示消費者的強大力量,提高消費者的認識。
315相關評論
·315特獻:為什麼我們總被欺詐?
·何時能當一個「傻傻的」消費者?
·315:中國人你為什麼不生氣
·誰給問題產品開綠燈
·3·15:消費者是最大的弱勢群體
·專家,今天我們還能吃什麼?
·公益訴訟何時擺脫「西西弗斯宿命」
·政府部門和生產企業對食品監管怪象
·亡羊補牢式監管難治食品安全危機
·王海:欺詐在中國已經產業化
315主題回顧
· 2006:消費與環境
· 2005:健康.維權
· 2004:誠信.維權
· 2003:放心消費
· 2002:科學消費
· 2001:綠色消費
· 2000:明明白白消費
· 1999:安全健康消費
· 1998:為了農村消費者
· 1997:講誠信、反欺詐
❸ 求:商場3月促銷活動主題!!!
三八婦女節 學雷鋒
3.15活動等等 都可以的嘛
❹ 商場營銷活動方案 尋求6月份超市商場營銷方案,要突破傳統的滿減、滿送和打折方式,要有新的創意
我也在研究突破尋常的方式,能被大家喜歡的獨特方式。
❺ 那位有購物中心開業前3個月到開業後半年左右的營運部工作計劃或工作思路。在線等謝謝了
我沒有但是我知道
首先要確定你們運營部的職能是招商、公關推廣還是商管?
❻ 三月份春季市場營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程.
總結了下春季市場營銷策略如下:
一、 功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
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