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新華書店營銷策劃方案範本

發布時間:2021-04-19 18:23:06

⑴ 新華書店開展促銷活動,每本書13元,買5本贈一本,如果買30本書,共花多少元

30÷5=6
13x6=78
我是小學習生我也不差

⑵ 以「我為新華書店支支招」為題寫一篇關於新華書店如何在信息化時代求發展的策劃報告

新華書店 在信息化中想要有立足之地必須改變服務,其他論文中寫的其實都是扯淡,看下每年都倒地的書店就知道了。(「如何在信息化時代求發展」應該改為「如何在信息化時代求生存」)服務是重點 莫打價格戰怎麼提高服務呢?場地的人性化設施(如向科技展館學習,運用信息化多媒體技術展示新書內容)、提高閱讀的體驗、提高服務人員的素質和專業水平、開展書店主題活動吸引學生等主要群體。未來的書店發展會向規模化、大型化、綜合性的帶有寓教於樂、公益性的機構發展(反正新華書店是老牌子國家會支持不會倒掉就是啦)

⑶ 新華書店策劃會員活動

原來是全國的新華書店嗎,但是我不是新華書店的會員,我買書一般都在網上買或者在網路上面找,網路爸爸很萬能,什麼都能找到。

⑷ 一份關於書籍的營銷策劃

內容提要

彩通書城地處連雲港市中心,是連雲港頗具影響力的幾家書店之一,面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手,聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中,其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體,以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面,在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜,為讀者提供及時有用的信息;向顧客提供大量(包括最新的)圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外,營造良好文化氣息的特色服務必不可少:開辟休閑空間,提供收費飲品、水果、點心等服務(還有很專業的品茗器具可以選購)之外,畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般,既迎合了很大一部分消費者的需求,又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群,為其進一步提高市場份額打下基礎。

第一部分 環境分析

一、目前的宏觀環境
(一)港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境,市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的,人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說,具有購買能力的人還是比價普遍的,重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下,如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止,連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬,各類學校20餘所,在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說,這種人口還算是樂觀的,更何況隨著連雲港的發展,將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示,國民對閱讀重要性的認知程度較高,69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因,「沒有時間」成為排第一的原因,比例為49.4%,「沒有讀書習慣」居第二,比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求,同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同,因此,我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍,但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視,個個被當做掌中寶、心頭肉,如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時,每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望,不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上,因此,父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育,所有的青少年學生面對升學的壓力,教輔類的書籍是必不可少的。但是,紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的,彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的,學生可以在休閑區摘抄,對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外,對於青少年人群中的大學生來說,光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個:一是文化上的需要,二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招,而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度,高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月,自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校,進入職場,希望遠離失業的困擾,希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外,隨著人們生活水平的提高,人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層,他們收入高,但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些,他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書,聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心,為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今,我國正進入人口老齡化的時代,當然連雲港市也不能例外,老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限,而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶,一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受,也是適時的一種休閑。
(二)目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素,它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街,西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場,北鄰文峰、五星兩大購物中心,周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布,人脈豐盈,文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心,經濟相對發達,人均收入較高,形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展,社會價值觀發生了巨大的變化,在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛,欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費,追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息,學習優秀的文化,吸取更多的知識;藉以改變自身落後的面貌,由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後,文化消費市場不發達,種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長的需要,書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後,我國國民經濟是處於飛速的發展水平,2000年到2006年這六年的時間中,我國的GDP增長率(見附錄一 參考數據——表一)、我國的居民個人收入(見附錄一 參考數據——表二)、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額(見附錄一 參考數據——表三)都在是逐年上升的。
經濟水平的提高,意味著消費者收入水平也在提升,進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式,讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料,飲品、水果、點心等服務(還有很專業的品茗器具可以選購)的營運模式是能夠行得通的,不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍,一邊聽著音樂,渴了還可以喝喝飲料、品品茶,累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果,這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人,十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規,規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時,也為彩通書城帶來了額外的收入,是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去,但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而,為了在金融危機中保住自己現有的工作,不只是白領們,每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此,我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇,應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售,會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上,還進一步地吸引了更多的新客戶。
(三)政治法律環境
在每一家書店中,學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例,彩通書城也毫不例外。然而,國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材,則相應的教輔只會更加紛繁復雜,每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔,對於銷量不高的可以採取會員外借的形式,既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象,又可以小額的增加收入。
(四)社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大,衣索比亞的識字率只有10%,美國的識字率卻高達99%,而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域,是中國首批14個沿海對外開放城市之一,歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校,這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前,人們的審美觀念是一步一步的上升,對於事物的美感越來越注重。因此,書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒(見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3)。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置,以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞,造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜,每月更換一次,也是一種避免審美疲勞的方式,同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中,我國的節假日也比較多,這對於書吧的營運十分有利。
在節假日,一般書店即使書籍不打折,由於消費習慣,書店中還是會人山人海,更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城,在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧,也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外,彩通書城位於連雲港的市中心,每逢節假日大家都喜歡逛街購物,當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下,緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴,隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望,利用小細節來小賺錢,極少成多。
但是,平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺,如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
(五)自然環境情況
彩通書城處於商業圈,沒有惡性的自然環境污染,最多的就是,店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關,但也會影響到顧客對其的看法,應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣,給人清爽的感覺,增強顧客的親近感,舒適感。
二、當前的微觀環境
(一)書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿,所以企業內部文化必須有自己的特點,而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合,管理部門的領導此時就顯得十分重要了,在營運起來之後這是需要慢慢摸索,慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市,我們可以發現它們的布局完全不同,進入時代超市,消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了,而進入振大超市,消費者會有一種茫然的感覺,不知道從何下手,更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」,而不能學到內涵。
(二)供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售,可見其供貨渠道是比較好的,這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此,我們需要對供應商進行等級分類,以確保重點,兼顧統一;還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化,以降低狹窄供應的風險。
(三)顧客這一方
顧客是上帝,必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查,了解顧客心中所想,掌握他們的閱讀動向。
(四)同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位(民主路新華書店),其他民營連鎖書店在也不在少數(領航考試書店、大眾書局等),競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了,進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
(五)不容忽視的公眾
無論任何時候,公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系,對於書吧的營運,大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社,電視台之間進行友好交流,共同組織公益節目,或者大型活動,建立良好友誼的基礎上,對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通,歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說,還會吸引更多認識對彩通書城的關注,用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說,它的重要大家也十分明了,內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。

第二部分 戰略及行動方案

一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下,書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費,但是每次到書吧中看書是不需要再交錢,還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算,在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員,工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間,就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前,彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好,費人工,顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包,雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便,想好好看書,手裡卻還有東西要拿著,放地上可能會弄臟也不安全,一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃,便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說,點了所需要的食品之後,只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下,就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費,又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說,既可以直接結賬,也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門,如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時,感應門會自動報警,從而增強彩通書城自身的安全性,將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式,顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍,所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的,只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等,目前彩通書城都是在店內不拆封的,需要購買才可以閱讀,這個方法可以繼續沿用。
此外,將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍,繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微,繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員,從情感上拉攏老顧客,也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是,必須對獎勵的標准進行明文規定,寫明在宣傳小冊上,免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍,可以定期放置在折價區,再稍微分分類,某一些10元兩本,某一些10元三本等等這種形式進行處理,減少損失,顧客也可以買到自己想要的書。

第三部分 行動方案控制

對於書吧普通服務員來說,高中以上(含)學歷即可,過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是,因此又會出現員工素質不是太高的現象,不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工:「好好留住每一位顧客公眾,可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧,就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意,通過口頭或書面向公司投訴,就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人,也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*(26+10)+(10*33%*20)=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則,規范員工行為,盡可能地減少與顧客之間的摩擦,減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系,對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽,定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查(見附錄四 問卷調查表——表四),使得大家對其有所了解,就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣,先造勢。

第四部分 營銷成本計算

連雲港市彩通書城是實體企業,它已經有書吧的雛形,只需要在其基礎之上進行改進和完善即可,所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主,可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品,體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃,感應門的增設安裝,以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外,購買茶具、食品、飲料等支出,加上非會員卡的製作成本大概花費5000元,。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。

第五部分 效果預測

書吧的模式目前在連雲港還沒有出現,菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造,打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢,當重新開張時,大家對其的關注度勢必會上升,這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售,店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立,但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識,各個門類的書籍都有,但各個門類都不精不全,與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士,彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺,將繼續受到老顧客的歡迎,同時又將吸引更多的新顧客,進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。

結束語

聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象,針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手,在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上,針對實際問題,完成了該營銷策劃方案,真正實現書吧的營運模式,給書店帶來一場「革命」,為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身,可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說,也可以讓人們在舒緩的音樂中,忘記工作的疲勞和學習的壓力,放鬆身心,同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待,只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前,連雲港市並沒有類似的書吧,彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造,經營情況一定會非常好。

⑸ 新華書店開展促銷活動,每本書5元,買5本贈送1本,如果買30本書,共花多少元

30
÷(5+1)×13×5=325(元)

⑹ 企業營銷方案怎麼寫

營銷策劃,顧名思義,營造一個良好的商品感覺,也就是塑造一個良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功.
專業角度上的營銷策劃是一個很復雜的過程,具體包括市場營銷調研,消費者目標群的劃分,競爭對手分析,市場目標的確立,以及促銷廣告等等.
策劃其實從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實也就是謀略布局,對事業對工作,對人際關系,都可以做策劃. 所以策劃無處不在.

以下是網路營銷方案的設計,希望對您有所幫助!

企業網路營銷方案主要包含三大部分:企業網路營銷現狀評估、網路營銷現存問題的提出與解決方法、從全局出發考慮具體實施計劃。

一、企業網路營銷現狀評估
企業網路營銷現狀評估包含四大部分:

(一)企業網路環境分析。 具體進行網路環境分析的突破口是搜索引擎。目前中國2.1億網民中使用搜索引擎的比例高達72.4%,據說在美國使用搜索引擎的比例高達91%,可見搜索引擎在網路應用中的重要性了。當然最重要的是網路營銷環境分析從搜索引擎入手最方便,而且有效。
開始分析,首先要確定的是企業所在行業,以及產品,從而確定幾個主要的關鍵詞,個人認為行業通用詞、產品類別詞、高科技或者大眾認可的產品(服務)詞彙在搜索引擎上具備品牌效果。人們普遍認為這類詞的搜索列表中排前列的企業或產品是品質較高、知名度較高的,總之會跟一些好的評價聯系在一起。當然在這里我們確定以上三類關鍵詞的目的是找到企業主要的「競爭對手」,以便分析與參照評估。
找到了競爭對手後就正式分析開始了。
1、通過Google Adwords的關鍵詞工具、網路相關關鍵詞工具、以及雅虎風向標幾個工具通過以上關鍵詞找到包括競爭對手的所有企業所屬的關鍵詞並作比較(以上工具中都有排序的),這是各搜索引擎中的搜索量,也一定程度上反映了企業的品牌知名度與推廣的力度等。
2、通過以上找到的各企業屬關鍵詞進一步查找企業屬關鍵詞的相關關鍵詞,並一一列舉統計,這些關鍵詞詞是在搜索量達到一定量以後才被搜索引擎列舉出來,這些詞的比較可以了解企業品牌及產品在搜索引擎上的覆蓋狀況,從中當然也要找到差距。
3、通過以上的詞(具備品牌效果的詞以及企業相關關鍵詞)查看搜索列表中排前幾也的條目,需找新聞類的文章等,對企業網路公關作了解,當然也包括競爭對手,做一個對比,
註:在企業網路營銷日常工作中也要經常的通過以上的詞來搜索,可以了解競爭對手,當然也了解自己。
4、通過以上搜索的了解,以及對本行也網路營銷的認識,對本行業主要的網路推廣手段(廣告渠道)作評估,一方面確認競爭對手在這些推廣手段運用情況,另一方面與我們運用情況作比較。其實這點主要是確定競爭對手是否運用這些推廣手段,因為沒有競爭對手的具體數據,沒法比較,當然如果本企業也做了相應的推廣,可以通過渠道商做了解,至於可信度就不好說了。在這點要注意競爭對手沒有用,但是我們用的推廣手段效果好的要發揚總結,效果不好的而且成本較高的就可以摒棄掉了。

(二)企業網站分析與評估。企業網站在企業網路營銷中占很重要的作用,個人認為企業網路是網路營銷的基礎。當然沒有企業網站也照樣做網路營銷,可以藉助其他的網站,比如電子商務網站阿里巴巴,還有一些效果好的行業門戶或電子商務網站,即使我們有自己的企業網站也要還是要利用其他網站的,當然根據效果不同,利用的程度也是完全不一樣的。
企業網站分析的數據來源主要是網站流量統計,我個人喜歡用Google Analytics和51yes兩個,傾向於前者。還有第三方數據來源,比如Alexa和國內的網站http://www.51fdgg.com/bbs/第三方數據是公開的而且要得到相對詳細的數據需要網站在Alexa配名10萬名以內,國內網站排名在10000以內。第三方數據主要用來做與競爭對手的對比,從中找到差距。Google Analytics有個很好的功能:「訪問者>基準化」可以對網站做行業的比較評價,我比較喜歡。
在企業網站分析中很重要的一部分內容是企業網站流量來源分析。總體來講網站流量來源主要包含三部分:直接網址輸入以及收藏、搜索引擎推薦(包括自然抓取排名與搜索引擎關鍵詞廣告)、網站推介流量。
網站評價中有許多指標要特別關註:唯一身份瀏覽量(PV/IP)和頁面的跳出率。當然頁面的其他數據也是很重好的這個需要總體來考慮。PV/IP反映了網站的質量——對用戶有用、吸引用戶。頁面跳出率就反映了網站頁面對用乎的吸引程度,如果這個頁面是網路推廣的登陸頁,那麼更要關注。哦,一定要注意所有數據曲線圖的走勢,從而判斷網站的流量是上升趨勢還是下降,網站流量來源的曲線走勢還有唯一身份瀏覽量走勢圖,從這些中要盡量找到如此走勢的原因。
詳細地網站分析以及流量來源分析就不寫了,具體問題還要具體對待了。

(三)搜索引擎優化(SEO)分析。網上一搜一大片,這里不細說了。順便說一句,綜合(二)(三)兩部分內容就是網站優化分析。我個人為企業網站優化應該綜合以上兩方面以及下面要寫的網站客戶轉化分析來做才好。

(四)網站客戶轉化率分析。在電子商務類網站應該叫做銷售轉化率的,但是普通企業網站最多的是取得潛在客戶信息,得到銷售線索,然後通過線下的方式來完成最終銷售的。不過在此之前先要確定一件事,那就是網站的目標。作為企業網路營銷的基礎,企業網站在建設之出就有其具體目標以及相應的功能,從而配合完成企業網路營銷的最終目標。比如我所在的招商加盟企業網站是單個項目建設網站,這個網站的目標有兩點其一是收集銷售線索及客戶信息,另一個是品牌推廣。品牌推廣方面無法計算的,但是客戶信息收集是有數量的。企業網站的客戶轉化率計算式就是客戶信息量/IP(1-跳出率) *100%=網站客戶轉化率。
以上網站客戶轉化率算式中減去了只瀏覽一頁就跳出的IP量,是因為個人認為這些訪客不能算是企業的「准客戶」,那麼不可能轉化,當然跳出率高的情況出現就要從網也本身找原因甚至與從企業營銷策略找原因了。網站頁面跳出率高就說明網頁內容不是訪客需要的,那麼我們就要分析訪客來源,是搜索引擎就要分析來源搜索關鍵詞,考察訪客使用關鍵詞的動機;是來自與網站額的鏈接廣告,就要考察我們廣告內容與網頁內容是否完全符合,而且廣告中突出的內容是否展示在網頁頁面的顯眼位置等。當然頁面本身的用戶體驗也是很重要的因素需要重點考慮。總之要找到跳出率高的原因來,能找到多少是多少。哦,突然想起一點,就是有人可能會問一個網站那麼多頁面都這么分析工作量太大——我有個朋友就這么問過我,呵呵,其實完全不用擔心,需要這么分析的也只是一些廣告登陸頁面,我想一個網站上用於訪客廣告登陸頁面的不會太多。最多也就是一個廣告做一個登陸頁面,這樣更好,等方變具體分析。
客戶轉化分析就要完全藉助與流量統計的功能了,用Google Analytics挺好用的,基本上可以滿足需求。
綜上,通過企業網路環境的分析和對企業網站的全面分析,我們能發現許多我們做的好的地方以及許多我們不好的地方,以及跟競爭企業的差距所在。尤其是通過網站、搜索引擎以及網站轉化分析可以做到對網站的全面評估,並指導企業網站優化。

二、找出企業網路營銷現存問題與解決方法
有了以上第一部分的全面分析,我們可以很容易的提出網路營銷現存問題與解決方法。其實這部分的內容重點在網路營銷資源的運用。網路營銷資源多了去了,不過無論如何分也就兩大類,廣告與公關。當然不是要具體分得那麼清楚,完全沒有必要,只是一個方向性的指導而已。在確定了存在的問題後,就考慮下一步網路營銷的方案,具體請款具體對待,可能在一個階段中以網路公關手段為主而另一個階段以網路廣告來推廣。考慮企業未來網路營銷而試水一些新的網路營銷方法等。
在這部分要盡最大可能的能對各種網路推廣手段做未來的效果預期,從而一方面可以為企業網路營銷定製具體的目標,另一方面可以說服老總拍板。做預期就要藉助可信的數據,這些數據的來源就不一而足了,這里就不說了。從網路營銷功能(也可說是個實施步驟)來說,這部分首要解決的問題是根據第一部分的分析對網站做優化。對網站優化是個很漫長的路,而且除了對網站原有頁面作修改外,為配合網路營銷目標需要新增網頁內容,或者為了做一些時事(社會的,企業的,總之考慮與企業能套近乎的,可以為企業帶來有效流量的)熱門關鍵詞的專題頁面等。這企業網站優化方案是需要不斷補充與完善的。另一部分內容就是通過第一部分的分析為指導,確定企業獲取有效流量的渠道。如果說網站優化中熱門關鍵詞排名有化是個變數,那麼這里「有效流量的獲取渠道」就是一個常量,他是網路營銷的日常工作,也就是說網路廣告了。比如網路的競價搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索競價等搜索引擎廣告,招商加盟的聯展廣告,這是我所在的找商加盟行業最有效的網路廣告了。當然還有其他的許多廣告資源也是很好的。
有了符合企業營銷目的的網站,以及流量的保證,網路網路營銷的功能完成的2/3,接下來就要考慮網路公關,最不直接花企業錢的就是博客、社區論壇了,現在挺火爆的幾個詞有博客營銷、口碑營銷,博客與論壇中可以實現,不過這個需要花費大量的人員精力才能做起來,並起到一定的效果。這個也可以帶來流量,但是個人認為流量的質量並不是很高。一般小企業這么做就可以了,當然也可以通過一些新聞網站或頻道發布軟文。當然大企業做公關就不是這樣了。

三、下階段企業網路營銷實施計劃
在上一部分確定了下階段企業網路營銷的方向(公關或者廣告),並且確定了網路營銷資源,也就是需要那些網路推廣方式。用平面廣告廣告內容的重點以及製作,還有平面廣告排期表與預算;發布軟文文章主題即要求還有發布的網站選擇等。還有一些網路營銷活動的實施,像做網路促銷、與一些網站合作開專題等…總之這部分內容主要包括具體實施的項目(網路推廣方式),負責人,排期、預算、評估方法等。具體項目實施的具體計劃方案就要有具體負責人來寫了,最終與本營銷方案合在一起就是完整的網路營銷方案。
接第二部分的流量獲取與公關:有效流量的獲取(廣告推廣)還是網路公關手段在具體的營銷階段側重點有不同,但是它們本身是相輔相成的。雖然可能具體的實施方案是具體負責人分開來寫,但是寫的時候已經確定了網路營銷的大體方針,更確定了側重點。如果公關為側重點,那麼流量獲取方案就要相應的去迎合網路公關方案,反之,則公關方案迎合流量獲取。本來還有種組合,就是齊頭並進,但是要知到用於網路營銷的資源是有限的,尤其是資金預算與人力。所以齊頭並進不是個好組合。
第二部分也提到企業網站優化的實施方案。個人認為也應該出現在這部分,寫本方案的人作為企業網路營銷的總負責人,整合企業所有網路營銷的資源,那麼網站優化則需奧網路營銷主管從全局來把握才能最終符合企業網路營銷所需。

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