A. 酒店招聘計劃方案怎麼寫
1、招聘根據
本酒店是經市工商管理局登記的企業法人,招聘職員方案經董事會確定,並報業主董事局和市就業局批准。酒店的機構設置及人事定員方案已董事會批准。第一批招聘員工人,控制在人之內。
2、招聘原則
根據酒店的市場定位、機構設置、人事定員方案及職員素質要求;實行面向社會,公然招聘;擇優錄用;同等條件下優先錄用本系統下崗職員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據酒店開業的進度安排,為保證職員的素質,使招聘工作有條不紊,招聘分為三個步驟:
(1)計劃預備
(2)階段時間:月日-月日
(3)主要任務制定招聘計劃並做好預備工作
1、起草計劃元月10日前完成
(1)辦理招工審批手續和廣告審批手續
(2)人力資源部預備
a酒店基本情況先容
b各類職員工資福利概況
c招聘職位一覽表。
d整理成為《招聘指南》
(3)人力資源部預備《求職申請表》《招工登記表》,
(4)以上資料在兩日內全部完成。
2、落實招聘職員崗位
3、各部分根據人事指引確定的職位等級及人數
4、提出相干職員的素質條件和任職要求。10月2日上午前報人力資源部整理匯總。要求10月2日前完成。
5、刊登廣告
6、10月4日前刊登
7、並做好場地計劃
8、聯系落實招工場地
9、並進行實地演練一次
10、預備招聘考評中提出的題目。
11、預備接收錄取通知書及回覆信。
(二)招聘實施階段
1、准備前期急需職員的招聘。擬招2名人力資源部負責接待及處理來函、傳真。根據各部分提出的急需職員,在2011年10月10日前完成招聘。
2、第二批招聘
地點:
招聘時間:
月日前資料整理回檔
月日開始進行為期三個月培訓。
3、補充招聘
視招聘情況,對缺額進行補充性招收,月往後進行,具體方式視情況而定。每次招聘具體計劃另定。
4、資料整理、建檔階段
5、依照前兩個階段的進展及時整理資料,本階段主要是建立人才庫,構成以下檔案:
(1)錄用職員花名冊;
(2)各職員的考級檔案;
(3)計算機報表體系;
(4)錄用職員工資待遇確定,發錄取通知書;
(5)交換所有材料傳閱所有的表格。
4、工作流程表
序號名稱工作要求負責人
1報名遵守報名秩序,發放關於酒店基本情況的廣告、宣傳單。
2驗證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業證、下崗證、暫住證(外地人口)、許可證(農村人口)、畢業證及各種專業證書。
3目測身高、視力、儀態、文化程度、語言程度、身體狀態、特點特長、求職要求(職位、待遇)進行初步了解,對基本合格者進行職位初步分配。
B. 酒店管理專業的面試問題,急,在線等……
面試的話不要太緊張,基本問的問題不會太難,你首先自己不能太緊張,按照他們提的問題說出自己的想法就可以了,有可能會問你一些情景模擬題,讓你模擬一個情景,或者給你一個酒店常遇到的突發情況問你怎麼解決,當然這只是大概的推測,因為我們不是考官,實在沒辦法知道具體的內容。另外口語考試一般都很簡單的,高考前都有這一環節,相信這個對於一般人都沒有問題的。面試時表現的落落大方就可以了,希望你順利通過!
C. 酒店招聘面試問題有哪些
常見面試試題及答案
1、 告訴我,你最大的弱點是什麼?
回答這種問題的秘訣在於不接受這種否定暗示。不要否認你有缺點,沒人會相信世界上有完人;相反,你應該承認一個微不足道的弱點或一個小小的缺點,然後再說那都已經成為過去了,表明自己是怎樣克服這個缺點的。
2、 你認為自己的哪項技能需要加強?
麻煩又來了,你不可能宣稱自己無所不能,但如果你簡單地承認自己在哪方面需要改進,高壓面試主考就會像嗜血的鯊魚一樣一口咬住你。你該重新定義一下這個問題以便躲開這一點:"既然談到這兒,我想說我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原因。"你可以借機再把自己簡歷中的閃光之處再炫耀一番。
3、 你認為什麼樣的決定猶為難做?
如果你用他問題中的這些詞來回答,就只能對自己不利了。主考會立刻猛撲上來。那回答的秘訣是什麼呢?要摒棄那些否定性的詞彙:"我沒發現有什麼決定特別'難'做,但確實有時做一些決定要比做其他的決定要多費一些腦筋,多做些分析。也許你把這叫做'難',但我認為我拿工資就是做這些事情的。"
4、 你靠那點微薄的薪水是怎麼過活的?一定欠債了吧!生活對你來說一定很艱難?
這個問題的目的是引你說出一些個人生活上存在的問題和財政危機。當然,也許主考所說的不錯,然而你一定要迴避這個問題:"你見過哪個我這個歲數的人對工資已經很滿意呢?當然,我想得到更高的薪水,這也是我到這來參加面試的原因。至於現在嘛!我還可以付帳並保持收支平衡的。"
5、 你與現在的老闆相處很久了,為什麼不繼續幹下去了呢?
假設說主考已經擊中了你的要害,他說得完全是事實,但這並不意味著你就非得同意他問題中對你不利的因素。"我喜歡現在這份工作是因為它既穩定又有挑戰性。而在那裡我已經不可能有更大的發展了,因此我到此來應聘。我希望換一家公司以便更好地發揮自己的才能。"
6、 你不認為自己的年齡應該早就升到更高的位置了嗎?
這是個刺激人的問題。但也可以不那麼看,而把它當成是對你的能力和成績的一種贊美。"我干這份工作只為了長遠打算,要收獲就必須付出,這正是我所做的。在這份工作中我已經獲得了很多經驗,打下了堅實的基礎。現在我來此應聘正是為了把學來的這些有益的東西派上用場。"
7、 你為什麼要辭掉現在的工作?
這是在高壓面試中極為常見的問題,但比別的高壓問題更為難答。求職顧問總結出了應付這個問題的一條妙語,很容易記住,即使緊張也不會忘記,它就是:CLAMPS,意思是挑戰、職位、進取、金錢、尊嚴及安全。你既可以單獨拿出一個作為原因,也可以都拿出來以便使對方相信你離開現在的崗位是合情合理的,是經過深思熟慮的明智之舉。
8、 現在這份工作你最不喜歡的是哪一點?
又是典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣,也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的,他只能記住你是一個愛抱怨的人。更糟的是,他對這次面試的印象也會是否定的。再說,你對現在工作的不滿確實說明了你另換工作的原因,但卻沒有滿足現在老闆的需要。你應該時刻把握老闆的需要:"我覺得現在的工作各方面都不錯,但是我正准備迎接新的挑戰,等待肩負起更重的擔子,取得更大的成就。希望把自己之所學運用到更富挑戰性、更能發揮自己才能的崗位上。"
9、 你認為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什麼時候?
不要搜腸刮肚地找出這個問題的答案。你最不想做的就是道出以個人失敗和集體受難而告終的經歷。即使參加的不是高壓面試,你首先也應該料到會問這個問題,然後帶著一個對你和你的公司來說結局皆大歡喜的故事去參加面試。給你一些忠告:不要談及個人和家庭的困難,不要談及與上司和同事的摩擦,你可以講一次與下屬產生的矛盾,並且說明自己是如何創造性地解決了矛盾,最後做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑戰性的經歷。
10、 你覺得什麼人在工作中難於相處?
你現在已經學會了千方百計避免作否定回答的技巧,那麼你很可能簡單地回答:"我覺得沒什麼人在工作中難相處。"或:"我跟大家都合得來。"這兩種答案都不算壞,但卻都不十分可信。你應該利用這個機會表明你是個有集體協作精神的人,"在工作中唯一不容易相處的是那些沒有集體協作精神的人,他們不肯干卻常抱怨,無論怎樣激發他們的工作熱情,他們都無動於衷。"
D. 酒店管理專業面試技巧。相關問題。及回答
酒店應聘准備
一、應聘簡歷(工作經歷、學力、態度、信心)
二、入職銷售計劃(步驟)
三、星級酒店知識(星級酒店部門、職能及簡介)
四、細節(言談、舉止)
第一、應聘簡歷
1、自我簡介(姓名、年齡、學歷、院校、語言……)
2、工作經歷、經驗、成果、業績
3、自我評價、態度
4、信心、優秀、合適
第二、入職銷售計劃
一、分析同等星級酒店的優、劣勢,主要是與應聘酒店的對比。
1、位置對比
2、消費意識:大眾的(高、低檔次)
3、客房設施
4、會議室
5、硬體維護、缺乏
6、配套跟進(娛樂方面)
7、餐飲:舉例中心酒店的餐飲、用餐價格、意識、檔
8、賣點
二、入職後的銷售步驟
1、熟悉酒店的配套(房價、房型、會議室、許可權等等)
2、分析客源結構,開發拓展客源(縱向、橫向)
3、充分准備後拜訪、合作
4、服務、跟進,全天候服務
5、售後服務以便以後的繼續合作,以此形成良性循環
註:銷售方式:電話、登門、邀約、網路郵件、廣告;
客戶類型:散客、商務公司、網路訂房、會議或團隊、會員卡
三、自我優勢,結尾
經驗、能力、自己的協作意識。
闡述自己在此工作上哪一方面突出?以示自己的優秀、適合。
第三、星級酒店知識(可能提問問題)
1、是否做過此類工作?
2、原來酒店的一些狀況?為何離職?(房價、、、、)
3、是否有客源?
4、為何選擇酒店營銷?
5、你的職責?(做什麼?怎樣做?怎麼跑市場?)
6、酒店知識(酒店的部門、機構職能)
7、你的優勢?(與其他人比較,與其他人比較)
8、你認為營銷部在酒店的位置、作用?
9、寫幾個重要客戶?
10、現場模擬?
11、為何選擇本酒店?(提示:選擇其管理、學習、進取的心態)
第四、細節
1、衣著得體、舉止落落大方、思路清晰(細節之處見功夫)
2、與人見面、交談的日常規范
把自己的自信,能力表達出來就好!
E. 我是學酒店管理的,要去面試文秘,如果面試官問我為什麼選擇這個崗位,我怎麼回答
唉。
我不知道,
今天被都被說昏了。
我清凈下。
剛打的都刪了
希望不要見怪。
這樣嘛
你著重幾個點。
電腦專業。個人喜好。發展空間。人際交往。學習經驗。(關於老闆的。)
不想當老闆的員工不是好員工。
你可以說你想做的更好。會做的更好。
比老總做的還好。小事你辦。大事老總決定。(這是表明態度了。)
做到做不到以後再說。話撿好聽的。
有些原則問題要堅持個人觀點。
讓老闆覺得你有好處。
不是一味的阿諛奉承。拍須遛馬。
昏的很
睡覺去。。。
自己斟酌
F. 酒店招聘面試時,一般都問些什麼問題謝謝!
你以前做過什麼,做過的話幹了多久,為什麼不幹了
G. 酒店管理專業面試時問的問題有哪些方面
最重要的就是自己的英語水平了。一般的酒店招聘都會考。其次是個人的禮儀。
H. 怎樣成為酒店的管理培訓生
我是學酒店管理的哈 你問我就對啦 不過挺可惜的哦 你的學校那麼好 其實很簡單 你先掌握專業的基礎知識 如中西餐的擺台 酒水知識 不管你以後想從事酒店哪個部門的工作 你都必須對酒店各個部門的工作有個全面的了解 這個是主要的 如果你想去三星級以上的酒店工作 對服務的基本程序能基本熟悉 因為你到酒店後最少還要培訓你三個月 還有你必須對專業的酒店英語掌握個差不多 比如客人想煎個牛排 你需要用英語問 人家需要幾成熟的 都要用英語能說上來的 不會寫都沒關系 好好學 以後說不定還在一個酒點工作呢
I. 酒店管理面試要注意什麼
1 形象,禮儀——形象好,氣質佳,端莊大方,不做作。
2 說話的方式——會說話,會溝通,解決問題的方式能夠讓客戶心情愉悅。
3 學習的態度——酒店工作需要學習很多業務技能。
4 吃苦的精神——願意和同伴合作,加班完成工作。
5 服從管理的意識——能夠接受調休。
這些都需要表現,因為服務行業需要這些。
有的崗位對身高有要求的,會進行現場測量:例如咨客
J. 非酒店相關專業去應聘酒店管理培訓生,面試如何回答
是local酒店還是國際品牌連鎖酒店呢?針對的方向不同哦!
以國際酒店為例:
第一個問題,你可以回答:
1、酒店業是一個新興的產業,特別是國際酒店在中國有非常大的發展空間和潛力;
2、貴集團的品牌發展優勢是。。。可以說高端啦,品質啦,注重服務啦等等;
3、您自身對酒店行業,服務行業的熱愛,對這個品牌的熱愛啦。
相關的問題有:
1、大學學什麼專業?在大學里是否有參加相關的實踐活動?從中是什麼角色?得到什麼啟示?
2、你的業余愛好是什麼?最欣賞的人是誰?為什麼?最近在讀什麼方面的書?
3、未來5年你的職業規劃是什麼?為什麼?
4、你最大的優勢是什麼?為什麼要聘用你?