A. 如何利用會員管理系統開展電商節日營銷
第一，會員分級管理的目的是啥？是通過會員級別的提升，來提升她的權益。所以分級的核心是權益分級。這樣，讓低級別的會員渴望成為高級別的會員，從而鼓勵消費。同時，好級別會員有的甚至是身份、優越感象徵。第二:分級:不管是傳統連鎖門店像良品鋪子還是連鎖酒店七天、城市便捷都是會員分級。通過不斷積分積累去升級，也就是不斷消費。高級別更好許可權、折扣。
B. 怎麼提高店鋪會員營銷能力
電商的發展，打破了傳統市場的區域性限制，人們通過互聯網能夠瀏覽到全國，乃至全球的商品，消費選擇更加多樣化。消費的選擇多了，消費者自然變得更加「挑剔」，實體門店要想留存住顧客，防止會員向線上流失，就要依靠實體經營的優勢，注重會員體驗以及服務質量，從而對會員產生持久吸引力。
以近年來發展迅速的美容行業為例，經濟的發展使得國民生活質量得到提升，越來越多的女性開始注重保養，「愛美」的需求帶動了美容行業的發展，短短幾年時間，美容門店就已經隨處可見，行業競爭愈發激烈。美容院如何藉助會員管理系統應對同行競爭，在消費形式的多樣化的當下，能夠更有效地刺激大量顧客產生消費？
詳細記錄會員資料：商家前期通過活動吸引顧客注冊門店會員，注冊會員時在客聚集會員管理系統中錄入的會員資料應當越詳細越好，不要還像過去式，單純的只是錄入會員的姓名、電話、生日就可以了，作為美容院應該根據行業特點對每位會員的皮膚狀態、過敏情況等做詳細的登記，並及時更新。詳細的會員資料能夠給會員營銷提供數據分析的基礎，幫助商家制定個性化營銷策略以及服務項目推薦等。
積分營銷少不了：積分體系是會員營銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應用，能夠有效地留存會員，帶動會員消費活躍。設置積分為會員等級成長值，劃分會員等級，能夠通過各會員等級差異化的會員權益與服務，刺激低等級會員多消費，積攢積分提升等級。積分商城的應用，使得積分兌換更加便利，會員隨時隨地打開微信會員卡進入商城，即可在線兌換以及參與積分活動，從而留存住更多會員顧客。
會員營銷加強互動：也可以稱為會員互動，門店與會員之間並不是單純交易關系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯系，讓消費者參與到門店經營中，例如：節假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養會員的消費依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護。
客聚集會員管理系統將會員營銷策略固化成工具，無需分析，無需精通會員營銷，讓中小店鋪能夠輕松運用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動門店行業競爭力提升，為店鋪持續創造價值。
C. 會員制營銷的營銷目的
經典暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對會員營銷的定義是：會員制營銷是指企業通過專發屬展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。其中，會員卡是會員進行消 費時享受優惠政策或特殊待遇的「身份證」。
企業實行會員制營銷的目的是：
1、了解顧客；
2、了解顧客的消費行為；
3、根據會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷，提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業，特別是決策者要有會員制營銷的認識，同時要先設計會員體系，選擇最好的會員營銷軟體，有效的執行。
D. 如何做好電商CRM營銷，電商CRM會員營銷知識分享
適用於電商平台的CRM客戶關系管理系統主要用於市場營銷-客戶行為-跟進過程-交易訂單-售後服務這一系列業務流程的管理。
CRM主要可以為電商平台解決以下問題：
CRM實現與電商平台的數據互通，將電商平台中的買家聯系人信息、商品信息、交易訂單及商品評價信息自動導入CRM系統。
CRM幫助電商平台對買家的完整下單過程進行跟進，記錄與買家的溝通聯系記錄、定時聯系提醒、異常情況等信息。
CRM幫助電商平台實現對買家的購買行為進行分析，包括買家的購買頻率、購買次數、購買總金額、購買客單價等信息。
CRM通過對買家訂單情況的分析，可以幫助電商平台實現對商品熱度分析，了解商品好評度及合理安排店鋪銷售的產品清單。
CRM幫助電商平台記錄客戶問題反饋，包括處理者、處理結果、整理歸納異情解決方法，存儲知識文檔形成統一知識庫，方便下次同類問題的解決。
E. 會員營銷宣傳路徑有哪些
在淘寶越來越成熟的今天，營銷手段花樣百變，八方神仙各顯神通，夢想追求的就是新鮮流量，但是往往忘記了店鋪裡面的潛力股——會員!那麼會員需要如何去挖掘和進行管理呢?會員營銷究竟會有那些呢?今天我就把我的經驗分享給還在迷茫的同路人。
一、為什麼要發掘店鋪的會員呢?
在淘寶十二年迅速的發展期間，從PC端到無線端，從按搜索排名到千人千面，流量的獲取也逐步碎片化，特別是進入2016年以來，社區化、個性化和內容化更加表現的淋漓盡致。這些都導致了消費者看到的產品越來越不相同，選擇越來越多，商家的流量也越來越分散，這些都無形的增加了我們的流量成本。在電商這個多變之秋的時代，如果我們想要店鋪能夠持續經營，在尋找新鮮流量的通常，通過挖掘店鋪的會員，才能夠實現價值最大化。
二、那麼會員營銷方式會有那些呢?
1.產品
相信每個人都喜歡追求新鮮的事物，所以我們需要抓住人貪新鮮的心理，通過定時上新和保持產品的多樣性，來讓會員保持對店鋪的新鮮度。
在激烈的市場競爭中，店鋪可以做到產品的極致化，憑借別人無法企及的某種特色來贏得消費者的信賴。通過產品質量、精美的包裝、小禮物、或者是溫馨提醒等，都會加深買家的用戶體驗，從而實現路轉粉。
2.互動
每一個新買家，都有可能成為你下一個忠會員，所以，我們需要和買家形成一個良好的互動。其中一個就是可以通過積分和會員們互動起來。目前積分只能實現單店積分，即店鋪發放的積分只能在本店消費。現階段積分是店鋪與會員聯系的重要紐帶之一，除了可以兌換禮品以外，還可以增加會員忠誠度，提高店鋪的知名度，帶動店鋪的銷售。常用的服務主要是愛互動積分以及零購，通過賺積分和積分互動來沉澱新客戶以及激活老客戶。賺積分一般有簽到送積分，消費送積分，收藏送積分，好評送積分，以及推廣送積分，積分互動常用的有積分兌禮品、積分抽獎、積分抵現金、積分抵郵費、積分換等級等。通過積分互動，不僅可以對會員進行客戶關懷，促使發生二次購買，而且也可以和會員形成一個穩定的長期關系。
微淘也是與會員們互動的一個好地方，通過微淘，可以拉近會員與店鋪在移動端的距離，也一定程度上解決了店鋪製作內容的成本和效率問題。針對店鋪的人群，發送他們比較關注的話題，通過評論以及點贊的形式和會員們形成良好的互動，從而形成店鋪與會員們一個特有的圈子。
3.會員
會員關系管理擁有豐富的會員營銷手段，通過建立會員等級制度，了解會員的興趣愛好、消費特點，培養大批忠誠者，從而形成長期穩定的消費市場，還可以加強店鋪與會員之間互動交流以及改進產品。
4.服務
除了以上的三種方式之外，店鋪還可以通過簡訊關懷、電話關懷來維護我們的買家群體，比較常用的有催付、發貨提醒、物流提醒、即將流失訂單通知、好評感謝以及店鋪活動信息等。
那麼會員營銷的宣傳路徑有哪些呢?
1、 可以通過製作會員頁面，來達到宣傳的效果。
2、 也可以在詳情頁中進行植入，這樣的特點是的流量大，曝光率高，需要注意的是須保持與會員的可互動性。
3、
簡訊植入是眾多宣傳方式裡面內容最多樣、最具時效性的方式之一。通過與關懷簡訊一起發送來推送店鋪的會員專享活動，但是這種方式的局限性就是字數有限，且成本較高。有利也有弊，通過以簡訊為會員運營方式的效果會不斷遞減，且這種方式的騷擾性強，溝通不及時以及缺乏針對性，甚至會被會員們屏蔽阻攔掉。
4、
郵件植入的優點是可以圖文並茂，通過郵件營銷插入會員中心頁面，從而達到推送專享活動的效果，但是郵件植入的達到率不夠穩定，且成本也較高，而且需要不斷提高郵件打開率，加大郵箱信息的收集。
5、
包裹植入，通過包裹包裝袋、售後卡等方式來植入店鋪會員專項活動，優點在於覆蓋面廣，關注度也比較高。在買家收到包裹後，配合客服宣傳和即時簡訊提醒，效果會更佳哦!
6、 客服植入，通過對客戶一對一接觸，在售前可以向買家推送店鋪活動，且成功付款後可以更進一步推送我們的會員卡。
在積累了一定量的會員以後，記得不要忘記開展店鋪的會員活動，通過會員活動，可以讓店鋪的會員漸漸形成意識和購物習慣等。那麼，在策劃一個會員活動的時候，所需要注意的事項有那些呢?
1、活動內容需要多樣化。在策劃活動內容時時候，需要以提升店鋪客單價和銷量為主要目標。
2、優惠需分層，通過訂購的服務或者會員關系管理發送會員的不同層級來的不同面值優惠券。
3、活動需要提前預熱。PC端以及無線端需要同步預熱，在預熱期間也需要關注好優惠券的領用情況，避免優惠券被領完的尷尬情況，也可以根據領用的情況適時做出調整。
4、在推廣、客服、簡訊和微淘推送的時候，需要提前做好推廣素材、預算、微淘預告、簡訊提醒以及旺旺自動回復語等。
整個活動下來，除了需要分析活動的效果之外，記得需要維系好店鋪的會員們，通常來說，會員維系的途徑主要有以下五種：
總結：
在千變萬化的今天，淘寶唯一不變的定律就是——新客戶+老客戶=贏家!所以，從今天開始，運營好店鋪的會員營銷，一定會讓你的店鋪擁有質的飛躍。
F. 電商運營必須掌握的幾種營銷方法
關注
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心回態，發揮刨根答問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。還有里德助手這種都很不錯
G. 電商微信營銷方案怎麼做，求解
活動策劃核心：分解業績指標，根據月度業績制定一份月度排期表，一般是上個月月中就得完成了。
1、關於排期：按拉升業績/提高客單/促進轉化/用戶活躍度等等維度，策劃不同針對性的活動。注意每個（重要）活動的時間節點都必須前後相連，不可出現斷檔的情況，原因是一方面是廣告資源的考慮，另外也需要呈現給用戶新鮮的體驗。
2、關於活動類型：一般我們會根據運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規/品牌四類，促銷一般是用來月中或者月末沖業績，主題活動需要與時下熱門的事件或者節日等結合，主題活動占總體活動的2/3。
3、如何策劃活動？首先了解活動的目的，促銷？產品？還是用戶？如果是清倉，簡單粗暴的文案和設計就足夠了，能有多直接就多直接。
如果是推產品，那就抓住產品的特性挖掘出賣點，比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊地，那就略為復雜一些，必須得帶點互動的東西，什麼抽獎啊大轉盤啊連連看啊搶紅包啊，關鍵得是有獎品刺激，最簡單的就是簽到活動啦，屢試屢成。