團隊管理培訓整體活動方案

⑴ 如何進行團隊管理，具體的設計方案和流程

一、各單位負責人要注重自身素養的提高，做好團隊建設與管理的"頭"。

我們每個營業處的負責人，應該是負責營業處的各項目標的實現，並帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標並對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

三、抓規范，抓執行，營造積極進取團結向上的工作氛圍
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行，是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執行力，抓落實兌現。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利於提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創造"人和"的環境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什麼，反對什麼，所以它同樣關繫到團隊的生存和發展。

著名的管理大師彼得.德魯克說過："現代企業不僅是老闆和下屬的企業，而應該是一個團隊。"我們應該採取切實有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發展。

⑵ 如何打造以產品為中心的團隊管理培訓方案

用【團隊激勵寶】積分制管理，持續提高團隊幹部員工工作積極性，打造冠軍團隊
1.用積分制建立健康的企業文化
積分制管理可以把員工的任何行為與積分掛鉤，員工好的行為就用獎分進行認可，員工的不良行為就用減分進行約束，因此積分制管理非常有利於建立健康的企業文化。
2.用積分制增強制度的執行力
實行積分制管理，員工所有的違規、違章行為都可以不扣錢，改為減分，不影響員工的工資，員工人人都能接受。同時，通過減積分，員工又接受到了處罰的信號，有了這套管理體系，大大增強了制度的執行力。
3.用積分制解決分配上的平均主義
實行積分制管理，積分代表一個人的綜合表現，員工的積分按照名次排得清清楚楚，獎金都與積分名次掛鉤，人人都有的不平均發，少數人有的可以放在台上公開發，徹底解決了分配上的平均主義問題
4.用積分制節省管理成本
一是積分不需要花錢買，是一種取之不盡、用之不竭的激勵資源，積分不直接與錢掛鉤，用的永遠是名次，待遇分配方案制定以後與積分用的多少沒有關系，二是用了積分，把原來平均分配的福利待遇轉為與積分名次掛鉤，開支不增加，由於拉開了差距，激勵效果成倍增加，也相當於節省了成本。
5.用積分制留住人才
實行積分制管理，員工工作時間越長，表現越優秀，積分累計就會越高，積分越高，成就感越強。同時，得到的各種福利也會越多，有的甚至配了股份，解決了歸屬問題，企業就有了留人才的砝碼，員工也就穩定了。
6.不需要修改規章制度，改變流程
每一個企業都有自己的管理體系，都有自己的規章制度，都有自己的流程，但這一切都不需要改變，只需要把積分體系配套導入就可以了。因此，這套管理方法任何一個企業都可以放開使用。

⑶ 如何做團隊建設方案

團隊建設主要分為：團隊意識建設、團隊工作建設、團隊能力建設、團隊歸屬建設、團隊協作建設、團隊溝通建設、團隊結構建設、團隊發展建設。

第一、團隊意識建設

人的思維意識就決定了其行為方式，所以對員工思維方式的建設是管理的根本，澆樹澆根，管人管心，如果員工心裡在想什麼管理者不能很好的判斷，估計這個員工就很難管理。

影響人的思維意識的是員工的價值觀，員工三觀比較正，基本在工作上沒有太大的問題；如果三觀比較消極，工作上就會表現出來比較懈怠。

加強團隊成員之間的融合，消除員工陌生感：團隊成員相互熟悉、相互信任，建立融洽的團隊氛圍，這樣不管是新進入的員工還是老員工，就可以直接感受到企業的文化氛圍。

辭退不符合團隊要求的員工：要學會給團隊瘦身，對於不適合的員工要及時調崗或辭退，以保證團隊風氣的正氣，團隊才有凝聚力，成員才有歸屬感。

保持企業制度的穩定性：企業制度的朝令夕改只會使員工對企業不信任。保持企業制度的穩定性，使員工相信企業的承諾，對企業信任。

第五、團隊協作建設

在許多團體中，每個成員的智商都在120以上，而團體整體智商卻只有62，原因是什麼？其實就是團隊協作建設不到位。一個個體能力都比較強的團隊，如果不能有效協作，勁不能向一個方向使，不能形成合力，就會造成這樣的問題。

團隊協作的基礎是信任，團隊成員之間彼此的信任，在協作過程中不用擔心其他成員給自己「挖坑」、不用擔心自己的工作成績被「埋沒」、或被其他成員「佔有」、不用擔心自己多做了工作會吃虧、不用擔心工作過程中非主管因素造成的失誤帶來責怪和處罰，等等。

團隊建立信任基礎，首先是團隊領導的公正無私、大度包容；其次是團隊成員的親密無間；最後是輕松、嚴謹的團隊工作方式。

第六、團隊溝通建設

不會好好說話，似乎成為了企業團隊之間合作不順暢的一大原因，很多時候，由於溝通方式、溝通態度選擇的不合適，使得個人情緒代替了團隊合作，由於個人情緒的對立變成業務協作過程的對立，害人害企。

團隊溝通建設，建議從幾個方面開展：

團隊溝通方式：正式溝通和非正式溝通的靈活運用是解決溝通障礙的關鍵。會議的方式有效，但是也刻板；郵件的方式正式，但是不直接；閑聊的方式簡單，但是有時比較有效，等等。

團隊溝通態度：對事不對人是團隊溝通態度建設的第一原則，團隊需要學會如何描述問題、如何推進解決問題、如何掃除解決問題的障礙等，而不是抱怨、指責，反而失去了溝通的目的。

團隊溝通技巧：讓對方能夠接受你的意見或建議是溝通的最終目的，解決問題才是溝通的真諦。所以要靈活使用溝通技巧，比如先肯定再說問題、先表揚後批評，這些都是消除溝通障礙的技巧。

第七、團隊結構建設

團隊中都是「諸葛亮」不行，各種意見難以調和；團隊都是「臭皮匠」也不行，沒有領頭的方向容易出現偏差。

合理的團隊結構，應該是卓越者、專家、熟手和生手組成的團隊，有規劃能力者、有管理能力者、有執行能力者、有事務處理者，各司其職，分工協作、緊密配合，才能有效發揮團隊合力。

企業需要重視團隊結構建設，打通員工晉升通道，按照卓越、專家、熟手、生手建立「金字塔」型的人才結構體系。避免高級人員越來越多，管理人員越來越多，做事的人越來越少。

第八、團隊發展建設

「流水不腐，戶樞不蠹」，只有不斷發展的團隊才是有活力的團隊，企業這個大的團隊需要不斷發展，企業內部的各個團隊也需要不斷發展。企業團隊應該是一個開放的有機系統，能夠不斷的吸收外部的「營養」，能夠不斷地進行「新陳代謝」，這樣的團隊才會是一個健康的團隊。

⑷ 團隊整體意識的培訓方法

人常說："一個中國人是龍，一群中國人是蟲。"由於中西方文化的差異，似乎中國人更擅長單兵作戰。所以，項目團隊的管理在我國顯得特別需要。筆者總結了數年來在IT行業項目管理的經驗和教訓，認為成功的項目團隊應普遍樹立起五種思想意識--目標意識、團隊意識、服務意識、競爭意識和危機意識。下面一一詮釋一下 。
一、目標意識
1、 目標到人

項目管理是目標管理，項目有明確的目標，所以團隊中每個人必需有明確的目標。考核時，項目經理只關注各人目標完成的結果，當結果不理想時，再返回去逆向考核過程。
2、 個人目標與組織目標相結合
除完成項目任務外，每個人必需有明確的自身發展目標，並將自己的發展目標和項目大目標有效結合起來。
3、 責任心
按要求完成目標需要每個團隊成員的高度責任心作保障。要求每個成員按時兌現自己所作的承諾，每個人要認清自己工作的重要性和工作失誤會帶來
的嚴重後果。
4、 自信心
團隊中每個人應該有足夠的自信完成自己的任務，而且不受外界的因素影響。尤其是在項目出現危機的時候，越需要項目組成員堅定信心，各人完成自己的既定目標，以擺脫團隊的危機。
二、團隊意識
1、 集體成功觀
團隊中所有成員必需意識到，個人的成功融入集體的成功之中，只有項目成功、團隊成功，才談得上個人的成功，相反，項目的失敗會使所有人所付出的努力付諸東流，表現再出眾的成員也不會有成就感，因此，只有團隊協作是項目成功的必要條件。
2、 樹正氣，剎歪風
水桶原理更適合於衡量團隊戰鬥力。團隊中全體成員要認清極少數人的工作進度拖延會造成這個項目的不可控、個別模塊的不穩定會造成整個系統癱瘓這一嚴峻現實。不是所有人都在團隊中都舉足輕重，但任一人出一個微不足道的差錯，就會使整個團隊的工作功虧一簣。因此，團隊中每一個成員要勇於和影響團隊士氣、干擾集體工作正常進行的作法作斗爭。
3、 個人利益和團隊利益相結合
團隊中應達到共識--團隊利益大於個人利益，如果團隊成功需要，不惜暫時犧牲個人利益。團隊中人人都能為團隊著想，自覺維護團隊形象，自願以團隊紀律約束個人行為。摒棄個別人自以為是、藝高脾氣大、居功自傲的作風。
4、 溝通無限，理解萬歲
項目團隊中所有成員應該及時有效溝通，相互理解。團隊中出現意見分歧時，分歧雙方的基本態度應該是說服對方而非強制對方，裁決兩種不同意見的唯一標準是看哪一種意見更有利於推動項目的正常進行。
三、服務意識
1、 面向客戶的服務
客戶是上帝，項目所做的所有工作就是為了客戶滿意，項目團隊成員都要追求客戶滿意，而並非追求技術高難、業界一流等虛的指標，所以，項目團隊成員面向客戶的態度某種程度上可以決定項目的成敗。技術人員以指點江山的專家姿態面對用戶還是以幫助客戶解決問題的技術服務姿態去面對客戶，是決定項目成敗的一個關鍵因素。
2、 面向團隊內部的服務
下一道工序是上一道工序的客戶。有一家著名的公司提出：公司中每一個人都要尋找你的服務對象並真誠為其服務，如果你找不到你的服務對象，那就意味著你改離開公司。軟體開發中，編碼人員是設計人員的客戶，測試人員是設計、編碼人員的客戶。上一道工序的輸出是否能滿足下一道工序的輸入是決定項目成敗又一個關鍵點。比如，設計人員的設計應該是服務於編碼人員，設計文檔是否否易於被編碼所理解，是否有二義性，是否能指導編程等等，任一環節出偏差都會導致項目偏離目標方向。同修一條路的兩個施工隊，如果每個工隊都多做點工作，向對方轄區延伸一點，路就通了；如果每個工隊都只管自己的轄區內的部分，那麼交界處就成了雙方扯皮的焦點。因此，項目團隊要提高效率，減少摩擦必需要在團隊內樹立替下一道工序著想，為下一道工序服務的意識。
3、 面向維護人員的服務
同樣的道理，項目團隊在項目結束後，給項目使用人員、項目後期維護人員提供的培訓與維護也很重要。有很多軟體項目剛投入使用還比較成功，時間長了就會擱淺，多半原因就是後期服務或用戶使用培訓跟不上，所以，後期維護人員也是項目組的客戶。
四、競爭意識
1、 責權利均衡，論功行賞
項目團隊中要引入競爭機制，堅決按責權利均衡的原則，使在項目中貢獻大、責任大的成員得到豐厚的報酬，形成良好的導向，以牽引多數人向同一方向努力，為項目做更大貢獻。同時，要毫不客氣地將影響團隊工作進度或士氣後進分子趕出項目團隊。
2、 處理好主角與配角的關系
項目經理要處理好主角與配角的關系，要讓團隊中的主角認識到他在主角的位置一旦出了差錯，將可能被配角所代替，要讓團隊中的配角認識到如果他能夠出色的完成他的工作，下個項目或過一段時間就會榮升為主角。配角的存在對主角形成壓力，主角的存在對配角形成動力，是團隊內部最好的競爭機制。
五、危機意識
1、 使命感
尤其是搞軟體開發的項目團隊，每一位同仁應當看到民族軟體產業和世界先進水平的明顯差距，意識到中國IT業騰飛的使命客觀地落在我們這一代普通的程序員身上。產業報國不是一句空話，是要落實到每一個人的實際行動中去的。如果我們再不付出雙倍的努力，那麼，中國的軟體業將距離國際水平越來越遠。
2、 行業、市場的危機
軟體行業ā的高速發展，本身就是一個很大的危機，稍不努力就可能被淘汰；隨著中國加入世貿組織，國外的列強又都來搶佔中國的市場，中國的軟體企業要生存必需時時提高警惕，居安思危，這種危機感要傳遍企業的每一個神經末梢--項目團隊和個人。華為老總任正非有句名言："十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什麼榮譽感、自豪感，只有危機感。也許是這樣才存活了十年。"
3、 團隊的危機
還有，不能不讓團隊成員清醒的認識到：競爭對手正在虎視眈眈地盯著我們，等著我們犯錯誤。