Ⅰ 活動策劃的崗位職責是什麼
崗位職責:
1.負責各類商業活動的策劃與組織實施;
2.組織指導撰寫各種公關活動方案內;容
3.據市場信息及行業動態,進行活動策劃和執行;
4.協助部門經理對活動進行整體協調和把控;
5.評估活動效果並編制活動報告;
6.根據業務需要製作各種宣傳資料,塑造良好企業形象;
7.根據公司市場戰略和業務需要制定市場調查計劃;
8.定期收集競爭對手信息,了解競爭對手的動態,並整理、分析,形成報告;
9.負責活動現場的統籌、監督管理與執行;
10.負責公司刊物及行銷刊物的企劃;
11.負責公關、接待及新聞稿撰寫發稿;
12.執行定期行銷活動資訊的更新與維護;
13.設計活動相關文宣。
Ⅱ 景區工作人員的職責
景區工作人員的職責
要求A
主要職責: 1、服從公司統一管理,嚴格執行公司各項規章制度及工作流程。 2、負責組織景區所有員工學習政治理論和業務知識,積極開展各種有益、健康、向上的活動,努力提高廣大員工的素質和工作積極性。 3、負責景區售票、檢票管理工作;負責景區內環境衛生、景容景貌和旅遊秩序的管理工作。 4、負責景區停車場停車費收取和其他相關管理工作。 5、負責督促景區內服務質量的改善和從業人員的管理工作。 6、負責景區內遊客日常投訴的記錄、處理,重大投訴立即上報公司主管領導處理。 7、及時上報有關動態信息。 8、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。 9、負責景區安全管理、遊客行為管理、旅遊服務質量管理、景區旅遊投訴。 10、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。 薪資待遇:基本工資+團隊績效+五險一金+獎金=2500~3500,包吃包住 工作時間:一周休一天,根據季節變化調整工作時間!
景區工作人員崗位職責匯編
1行政人事部門崗位職責
1. 1行政人事部負責人崗位職責
1. 1. 1負責景區辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發、催辦工作。
1. 1.2負責景區行政事務管理協助景區領導做好各部門之間的協調工作。
1. 1.3負責匯總制定全年工作計劃制定考核辦法並組織檢查落實。
1. 1.4負責建立健全景區各項制度的工作。
1. 1.5負責組織檢查規章制度的執行情況。
1. 1.6負責組織每周中層例會協助景區主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
1. 1.7負責外聯協調及各級政府檢查的接待工作。
1. 1.8負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
1. 1.9負責日常工作的綜合協調、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
1. 1. 10負責景區車輛及員工宿舍管理制度的執行和檢查工作。
1. 1. 11負責景區日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關文件的起草、下發並進行督促檢查。
1. 1. 12負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
1. 1. 13負責景區內部文件、總結、計劃等各類文件的起草工作。
1. 1. 14負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。
Ⅲ 景區講解員的崗位職責
1、講解員必須服從講解所的統一管理,自覺和認真執行講解所的各項規章管理制度,嚴禁未經批准隨意不假外出或無故連續缺勤和曠工。
2、講解員應規范保管和使用講解證,嚴禁隨意轉借、塗改、偽造講解證和未經批准擅自使用講解證外出從事講解活動。
3、講解員應嚴格服從講解所的日常工作安排,遵守講解所關於團隊運行中的相關注意事項,自覺維護景區利益,積極以最優質的服務接待各方遊客。嚴禁不服從工作安排,隨意挑團、甩客。
4、講解員應將資格證、上崗培訓費上交講解所進行統一管理。
5、講解員應自覺遵守講解所工作作息時間規定按時上、下班,不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續,經主管領導批准方可請假(遲到超過30分鍾後再臨時請假的將一律不予准假,並視同曠工處理),病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據,如無醫院收費收據視同事假處理。
6、講解員如要帶實習講解員跟團學習時,必須經中心主要領導批准,禁止講解員在帶團過程中將團交給實習講解員講解。
7、講解員在帶團開展講解活動前,應認真遵守和執行以下規定:
(1)、講解活動必須經單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導游、講解業務。如確因遊客臨時需要講解服務的,講解員應事先告知單位並經單位同意後方可進行洽談和服務。
(2)、講解員應向旅遊者講明景區的環保須知。同時在服務全程中,講解員應始終自覺當好「景區衛生宣傳員、保潔員」,用實際行動影響、帶動每一位旅遊者自覺遵守景區環保衛生規定。
8、講解員在帶團開展講解活動時,應認真遵守和執行以下規定:
(1)、講解員應遵守職業道德,著裝統一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務,自覺維護景區榮譽。(2)、講解員必須當佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務旅遊景區景點的講解證進行講解服務。(3)、講解員應當在講解證載明的兩大景區景點范圍內進行講解活動,不得超越兩大旅遊景區景點范圍服務。
(4)、講解員應向遊客發放胸卡,便於區別、尋找。10人以上團隊,需持話筒向遊客進行講解,並持導游旗引領遊客參觀。
(5)、講解員應尊重旅遊者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風俗和生活習慣。
(6)、講解員應當向旅遊者講解旅遊景區景點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規范准確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。
(7)、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅遊者人身、財物安全的情況,向旅遊者作出真實說明或明確警示。
(8)、講解員應當嚴格按照規定的游覽線路和游覽內容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。若旅遊者中途自願減少游覽內容或終止講解服務的,講解員應請旅遊者以書面形式確認。
(9)、講解員應充分照顧到每位遊客,協調好游覽速度,保證每位旅遊者都能順利進行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅遊者無法清楚了解景區。若因遊客要求延長講解時間的,講解員應及時與單位取得聯系。若旅遊者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應請旅遊者書面確認。
(10)、講解員不得無故離團或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候遊客,如團隊中有部分人乘坐,講解員應陪同未乘坐觀光車或纜車的遊客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅遊者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅遊者消費。
(12)、講解員講解服務費由講解所統一收取,定期結算,公務接待講解費由遊客中心據實向景區管理局申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理,嚴禁講解員擅自違規收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區景點旅遊門票管理規定,嚴禁帶客偷逃旅遊門票。
(14)、講解員有權拒絕旅遊者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業道德的要求;與我國民族風俗習慣不符的要求;違反國家法律、法規和規章規定的其他要求。
9、旅遊者對講解員違反本辦法規定的行為,有權向市旅遊行政主管部門、景區管理局、遊客中心和講解所進行投訴。
Ⅳ 旅遊策劃主要做什麼工作
策劃是通過整合各種資源,利用系統的分析方法和手段,通過對變化無窮的市場和各種相關要素的把握,設計出的能解決實際問題的、具有科學的系統分析和論證的可行性方案和計劃,並使這樣的方案和計劃達到最優化,使效益和價值達到最大化的過程。
而旅遊策劃除了秉承上述策劃的所有基本特徵和定義外,有它作為特殊行業的特殊性。由於旅遊行業的特殊,在很多時候,旅遊策劃的特殊性常常要超越策劃的普遍性。也就是說,如果對旅遊業的特殊性沒有深入的研究,用策劃的普遍原理和方法來解決旅遊業的特殊問題,是難以獲得令人滿意的答案的。