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營銷中心存在的問題及解決方案

發布時間:2021-04-18 16:15:10

① 銷售團隊管理存在哪些問題

售團隊管理常常存在以下三方面的問題。第一,結構設置不當。銷售隊伍出現問題的一個重要原因是整個銷售管理系統的結構設置存在問題,尤其是銷售隊伍管理的結構設置有問題。
其中,銷售目標的確定、銷售的組織形式(是按產品劃分,還是按客戶群劃分或者是簡單按區域劃分)和流程的搭配(到底什麼時候和技術部門配合,什麼時候向其他部門申請,應收賬款怎麼協調控制)等等,這些都屬於結構設置問題。如果結構設置不當,就會產生諸多方面的問題。
第二,過程式控制制不佳。造成銷售隊伍出現諸多方面問題的第二個原因,就是過程管理控制不當。銷售經理或者總經理管理銷售人員的工作主要有3個方面:招聘、培訓和管理控制。如果對這3項工作把握得不理想,也就是過程式控制制不當,就容易產生問題。
第三,團隊的評價和培訓存在問題。那麼應該怎麼做?在團隊的發展過程中,對銷售人員評價之後,應該針對不同人員分別採用不同的作法:哪些人應該培訓輔導,哪些人應該激勵,哪些人需要繼續觀察,哪些人應該調整崗位或者辭退等。
比如說某公司從來不重視對銷售隊伍的培訓,培訓機制存在著許多不足的地方,結果銷售人員只能「八仙過海,各顯其能」:有的銷售員對產品的了解比較深入,於是以產品去打動客戶;有的酒量很不錯,於是經常與客戶「煮酒論英雄」,以酒量去征服客戶;有的則搞一些桌椅底下的交易,專走旁門左道。運用以上各種方法,A公司的一部分銷售人員也的確有了不錯的業績,這部分人,就是所謂的「草莽英雄」。這些「草莽英雄」對於自己能幹出一些業績很得意,都覺得自己本領很大,而事實上他們並沒有熟悉真正規范的銷售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不滿現狀這三種思想的驅使下,銷售員萌生去意就是自然而然的事情了。因為企業缺乏對銷售隊伍的有效管理和控制,才使得他們的思想漸漸地轉變,使許多消極和負面的東西抬頭,最終導致了諸如銷售人員帶走客戶之類的惡性問題。所以,不能全怪這些人,背後的原因是多方面的,包括結構的原因、管理控制過程的原因,也包括平時缺乏輔導和相應評價的原因。
商場如戰場,銷售隊伍就是企業佔領市場的先頭部隊,但是銷售隊伍卻往往無法讓公司和銷售經理滿意。銷售隊伍出現各種各樣的問題的根源在於企業普遍缺乏一整套建設與銷售團隊管理的體系,因而只能「頭痛醫頭、腳痛醫腳」。兵法曰:「夫善戰者,求之於勢,不貴於人。

② 企業網路營銷出現的問題及解決方案有哪些

活動。
2007
年,中小企業網路營銷費用占其整個營銷預算的
14.2%
,較
2006
年增長了
4%
。根據天極數據調查中心的調查,截至
2007
年底,我國中小企業
接入互聯網和網站建設情況為:
97%
已接入互聯網、
25%
已建網站、
35%
在建
網站、
30%
要建網站、
5%
不建網站。

雖然我國中小
企業網路營銷
在迅速發展,但其在人才、資金、技術、經營模式、
管理理念上的局限,使得中小企業在網站建設和網路營銷中仍面臨很多問題。

1.
企業網路營銷意識不強

相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、
追潮流。
有近一半的已建網站的企業
只認為建了網站就算是開展了網路營銷了,而沒有真正全面開展網路營銷活動
網站成為企業的擺設,而沒有成為營銷平台。

2.
企業網路營銷
的職能簡單

我國目前大多數中小企業網路營銷的職能是比較簡單的,
由此其對網站功能的要
求也就相對較低。
40%
左右的中小企業,
要求網站要有會員管理、
即時通信等較
復雜的功能;而另有
30%
的企業需要功能越全越好,希望能夠實現電子商務
電子支付等;只要求達到展示產品及公司信息的佔到
30%
左右。

3.
沒有採取有效的企業網站推廣

企業網站推廣
決定著企業網站與用戶之間的距離,
然而目前我國中小企業在網站
推廣方面還存在著一些問題。
(1)
一些中小企業沒有網站推廣的意識,企業網站
做好後沒有採取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網
站,長期以來網站的訪問量在低水平徘徊,網站的信息傳播很受局限
;(2)
部分中
小企業有網站推廣的意識但不懂推廣的技術,
企業網站建成後就向某些網路公司

購買推廣服務,
企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可採用的推廣手段支付
了高額的費用,使企業蒙受了損失;
(3)
企業的網站推廣手段單一,很難迅速地、
低成本地達到推廣效果。

4.
忽視已建企業網站的升級問題

只有
60%
左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身
網站,另有
40%
的中小企業很少升級自身網站。其中有
30%
的中小企業是因為
認為沒有必要升級網站,而有
30%
的企業是因為升級還需要再花費費用,
40%
的企業是因為自己不會升級或後台使用不方便。
由於不升級網站,
很多新的技術
企業無法採用,營銷效果受到一定程度的制約。

5.
缺乏有效的
企業網路營銷
績效評價

目前中小企業對網路營銷的績效缺乏有效的評價,
不清楚該測量哪些指標,
這些
指標代表什麼意義,又該如何測量。有些開展
B to C
的中小企業只把網上銷售
額作為評價網路營銷效果的唯一指標,
而忽視了其他重要指標;
有些企業測量了
很多指標,但缺少有效的評價手段,使得評價的結果不符合客觀實際。

6.
缺少企業網路營銷專門人才

目前我國
90%
的中小企業缺少網路營銷專門人才,這也是出現上述五個問題的
原因所在。
當前企業開展網路營銷工作主要有以下兩種人才:
一是計算機專業的
人才,懂計算機技術、網路技術,但缺乏營銷理念和管理者的思維,網站技術含
量很高但脫離了營銷的本質;
二是市場營銷專業的人才,
具備營銷理念,
但計算
機技術和網路技術非常欠缺,在網站推廣和網站評價方面無能為力。

中小企業開展企業網路營銷對策

③ 問答營銷存在的問題及解決的措施

企業復市場營銷存在的問題有以制下兩點:
1、服務類國有企業的市場營銷難點
國有企業同一般性質的企業一樣,都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知,等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。
2、國有企業的市場營銷存在的不足
營銷觀念的傳統思想仍然存在,營銷策略缺乏創新精神,良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下,國有企業的營銷渠道過於集中和單一,在我國市場經濟體制的改革中,國有企業若堅持舊營銷管理計劃,就無法獲得廣闊的發展前景,若對營銷人才不加以重視,就不能組建更專業的營銷隊伍。

④ 銷售和銷售管理中所面臨的問題及其解決方法

1. 當業務員跟客戶無話可說時怎麼辦?答:一. 給客戶講解事先准備好的資料,條件是一定要事先准備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二. 談談個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才願意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什麼都談。
2. 拜訪客戶前的准備有哪些?答:一.衣著,語言,心理,業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二. 把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3. 業務語言禁忌有哪些?答:一. 業務員盡量不要說「一般,可能,基本上,不一定」之類的詞,如果換成「當然了,我保證,一定的,放心吧」一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說「你問的問題真專業,我回去問問公司負責人後告送你」。二. 切忌臟字口頭語。
4. 成功的業務員的人際關系應該是怎樣的?答:銷售高手一定是八面玲瓏的,在企業內外都是交際高手,各種關系總是很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5. 如何跟一個新客戶談產品?答:有四點必須介紹:一. 你經營的是什麼產品。二. 該產品是做什麼用的。三. 產品特徵是什麼。四. 會給對方帶來什麼利益。
6. 哪些業務員最不受歡迎?答:一. 說話斷續、男業務語音女性化,即語言沒有個人魅力;二. 客戶提的問題不能給予答復,即不專業。三. 不謙虛,沒有禮貌。四. 承諾不能兌現,即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7. 沒有聲音魅力怎麼辦?答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個業務員如果你的音質沒有魅力,那麼你就必須要有語言技巧,這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞,如果你不具備,就要切忌吐字不清,語調不一致,臟字口頭語。
8. 銷售高手的境界?做人要坦然,做業務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是銷售高手了。
9. 如何給對方好處?答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10. 客戶退貨?一旦對方試用你的產品了,就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了,你就已經成功99%了,如果客戶退貨,那隻有一個原因就是你的工作沒做好了。
11. 銷售模式?每個公司都有自己的銷售渠道,但是出色的業務員總是不限於固定的銷售模式,現在的營銷模式層出不窮,像服務營銷、資料庫營銷、數字營銷、網路營銷、會議營銷、直銷、傳銷等,市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。
12. 銷售經驗?銷售精英擁有令人欣羨的經驗,於是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上,甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對,而是真正的銷售精英是善於捕捉市場信息,在此基礎上利用經驗做出判斷。
13. 銷售規律?現象必有規律,銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象,並抓到現象背後的規律。
14. 多說少說?銷售高手並不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記「少說多聽」。
15. 業務精英必備書籍有哪些?答:人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易於理解公司的制度和模式;讀市場營銷學會開闊你的銷售視野,讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖;孫子兵法是中國的經典古哲,商場如戰場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮,有很多書不值得看,我建議看營銷之父「菲利普科特勒」的市場營銷學。不是說不讀書就做不好業務,而是現今的知識更新過快,營銷更新更快,要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面,書是涉取知識的最好的途徑之一。
16. 業務精英的性格?自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數,總結起來其性格主要有:一. 激情型,當你見到他時,他總是激情四射、熱情洋溢,從來看不到他抱怨和抑鬱。二. 勤奮型,此類人不怕吃苦,勇於挑戰,有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長,此類人易於得到領導的贊賞。三. 強勢型,做事果斷,雷厲風行,業務熟練而兇狠,做事霸道而自信,往往這種人是團隊里的銷量冠軍。四. 誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。五. 思考型,他做事從來都是思路清晰,有條不紊,樂於思考,善於計劃,從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系,做事從容不迫、處之泰然,往往是公司晉升的第一人選。
17. 如何成為業務精英?美國一專業調查公司曾做過一項調查,專門調查什麼樣的人最具有銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經驗,人脈,性格。可見人脈並不是業務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什麼樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優點並堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經驗,如果沒有經驗可以有人脈,即使你什麼都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業務員們,只要你最大化你的優點並堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的業務精英了。

⑤ 銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫

銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫
一、不足之處
1、平時學習不夠積極、主動。基本上都是遇到問題才去學習,對學習內容的深刻理解和准確把握還有待於進一步加深。
2、日常工作中不夠努力,自己雖然盡職盡責地工作,但是工作的主動性有待提高,有時只滿足於做好職責范圍內和領導交辦的工作。
3、本身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的進步,但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重於平常生產工作,也忽視了本身思想素質的進步,工作中爭強當先的意識不強。
4、工作上滿足於正常化,缺少開辟和主動精神,有時心浮氣躁,急於求成安穩有餘,創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺少勇於打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。
5、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,雖然也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業心和責任感。
二、改進措施
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

⑥ 在企業營銷中存在的問題是什麼怎麼解決

企業營銷中存在最難管的就是業務員外出不容易把握他們的具體工作情況,管理往往是鞭長莫及。需要有一種移動營銷的管理系統。

⑦ 小米企業營銷存在的問題及解決方案應該怎麼寫

你好,這個我們也一樣沒有得到具體消息,請關注小米官網,到時候會第一時間發布的回
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⑧ 企業市場營銷存在哪些問題

企業市場營銷存在的問題有以下兩點:

1、服務類國有企業的市場營銷難點

國有企業同一般性質的企業一樣,都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知,等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。

2、國有企業的市場營銷存在的不足

營銷觀念的傳統思想仍然存在,營銷策略缺乏創新精神,良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下,國有企業的營銷渠道過於集中和單一,在我國市場經濟體制的改革中,國有企業若堅持舊營銷管理計劃,就無法獲得廣闊的發展前景,若對營銷人才不加以重視,就不能組建更專業的營銷隊伍。

針對上述問題解決對策如下:

1、構建更加科學規范的營銷體系

按照三個階段來構建營銷體系,首先要重新規整營銷理念,再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性,最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化,能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。

2、形成更具特色的營銷思路

經濟新常態下,國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上,主動靈活地開拓更大的市場。

3、通過技術創新贏得更大的競爭性

國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新,不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新,更強調對企業營銷管理的制度創新。

(8)營銷中心存在的問題及解決方案擴展閱讀

企業市場營銷策略:

開拓新市場

企業應該意識到市場的重要性,應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據,想辦法將產品打入相關市場,先區域市場,再到國內市場,最後進入國際市場,有效的進行產品的銷售。

企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等,根本不會考慮達到會進入個人家庭,而隨著科技的發展,計算機的普及率也越來越高,普通人家中也開始使用計算機了,潛在客戶變成了實際客戶。

多渠道銷售模式

企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售,建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售,在之前,葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售,而後來發現,這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題,於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。

良好的產品開發戰略

企業的產品開發戰略需要一定的技術,資金,成本的基礎,但是在產品開發時,首先必須透徹的了解市場的需求,了解顧客的需要,開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性,要求企業有一定的創新能力,企業能夠很好的對新事物進行探索,有創新能力的企業才是有發展潛力的企業,新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力,這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場,特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。

營銷技巧

企業需要發展,那必然需要好的營銷方式,尤其是產品方面,打好產品戰,能讓企業在市場競爭中站穩腳跟,提升企業的競爭力,讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。

參考資料:市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路

⑨ 銷售工作中存在的問題

不清楚你是做什麼銷售的,產品是什麼,不同的產品有著不同的銷售方式,還有就是你是什麼職位,不同的職位也擔負著不同的工作使命。我就把你當成剛出學校的學生做業務員來說了,我只說存在的問題,骨頭給你,肉你自己加。
報告大體按照這樣寫,首先感謝公司給予我這份優秀的工作,在這段時間內,我真正體會到了什麼是團隊精神,什麼是集體榮譽,什麼是人格標准,什麼是成功的喜悅等等等等,然而體會歸體會,如果能為自己的公司創造或者創造更多的效益才是最讓我的目標。個人總結了一下,我目前銷售工作方面所存在的問題……(這個自己想,寫一到二個就好了,可別寫多了,而且別寫自己不努力什麼的,可以寫的例子如:「我花費了大量時間去了解公司的產品,浪費了去找客戶的寶貴時間等等,」回答要聰明些。)接下來主要寫,解決措施,你公司說的解決措施,實際上想看到的就是你的工作計劃。(每天都做什麼事情,上午做什麼,下午做什麼,寫的越詳細越好,如:我每天回到家裡找200個客戶電話,次日上班上午打100個,下午打100個,然後每天下班體驗一個小時做整理,消化吸收。)這個你看完下面幾段話自己就清楚怎麼寫了。

通常剛入社會的學生有著以下三點問題:
一、不知道銷售每天都應該做什麼,具體做哪些事情,怎麼出單?
任何工作要想做好,都要把工作「量化」,什麼是量化,很簡單,如果你每天花三個小時聯系100個客戶,一個月下來,就就聯系了3000個客戶,每天用心工作三小時,誰都有這個時間,一天100*30天,一個月你就累積聯系了3000位客戶,這代表著3000個機會,再差的銷售也會出個一單兩單了。
*報告上可採取的內容:每日的工作安排。

二、嚴重缺乏對事物的判斷能力,不主觀,人家說什麼就是什麼?
這個情況比較少,很多新人把自己台階放的很低,非常「虛心」聽從領導的安排,聽從老同事的經驗,表面上看好象是很聽話,但實際公司是不需要這樣的員工的,概括的說。公司不想也沒有那個時間培養你,公司招人就是為了創造效益,如果你創造不了效益,你隨時面臨著被炒,企業不是學校。話說回來,如果你懂得取其精華,棄其糟粕,把老同事身上的優點都拿過來,不好的都丟掉,再加上你自己的特長,很快就能超過老同事,這才是公司最希望看到的事情。
*報告上可採取的內容:如何吸取身邊同事的優點,好的銷售方式,向公司表態爭取超過他們。

三、花很多的時間去了解極端性的銷售方式,如回扣等等。
實際上回扣之所以稱之為極端性的銷售方式,就是因為這種情況很少發生的,而且這種方式不用去了解,不用去學,如果你正常銷售,都能夠說服別人給你錢了,那麼回扣給人家錢,也就是隨隨便便的事了。工作中要一定要擺正自己的姿態,正正當當跟客戶談,顧客再給你錢的同時,你同樣也給了顧客產品與服務,這是等價交換,沒有什麼求他們之說。
*報告上可採取的內容:加強對顧客的判斷力,(第一時間內知道這個顧客是想買東西還是不想買,第一時間內知道這個顧客想買什麼東西,第一時間內知道這個顧客什麼時間要這個東西,第一時間內知道這個顧客能接受的產品價位)

話我就說這么多,主要的靠你理解,我想你公司讓你寫報告的目的,絕對不是讓你提什麼問題,也不是讓你寫解決辦法,公司想看到的是你的工作態度和今後的工作計劃。另外寫出來是一回事,做又是另一回事,用不著長篇大論,一個月出10個單子給他們看,老闆樂的屁顛屁顛的,報告不寫又能拿你怎麼著。好運哈。
------老紀

⑩ 如何分析銷售團隊存在的問題

售團隊管理常常存在以下三方面的問題。第一,結構設置不當。銷售隊伍出現問題的一個重要原因是整個銷售管理系統的結構設置存在問題,尤其是銷售隊伍管理的結構設置有問題。
其中,銷售目標的確定、銷售的組織形式(是按產品劃分,還是按客戶群劃分或者是簡單按區域劃分)和流程的搭配(到底什麼時候和技術部門配合,什麼時候向其他部門申請,應收賬款怎麼協調控制)等等,這些都屬於結構設置問題。如果結構設置不當,就會產生諸多方面的問題。
第二,過程式控制制不佳。造成銷售隊伍出現諸多方面問題的第二個原因,就是過程管理控制不當。銷售經理或者總經理管理銷售人員的工作主要有3個方面:招聘、培訓和管理控制。如果對這3項工作把握得不理想,也就是過程式控制制不當,就容易產生問題。
第三,團隊的評價和培訓存在問題。那麼應該怎麼做?在團隊的發展過程中,對銷售人員評價之後,應該針對不同人員分別採用不同的作法:哪些人應該培訓輔導,哪些人應該激勵,哪些人需要繼續觀察,哪些人應該調整崗位或者辭退等。
比如說某公司從來不重視對銷售隊伍的培訓,培訓機制存在著許多不足的地方,結果銷售人員只能「八仙過海,各顯其能」:有的銷售員對產品的了解比較深入,於是以產品去打動客戶;有的酒量很不錯,於是經常與客戶「煮酒論英雄」,以酒量去征服客戶;有的則搞一些桌椅底下的交易,專走旁門左道。運用以上各種方法,a公司的一部分銷售人員也的確有了不錯的業績,這部分人,就是所謂的「草莽英雄」。這些「草莽英雄」對於自己能幹出一些業績很得意,都覺得自己本領很大,而事實上他們並沒有熟悉真正規范的銷售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不滿現狀這三種思想的驅使下,銷售員萌生去意就是自然而然的事情了。因為企業缺乏對銷售隊伍的有效管理和控制,才使得他們的思想漸漸地轉變,使許多消極和負面的東西抬頭,最終導致了諸如銷售人員帶走客戶之類的惡性問題。所以,不能全怪這些人,背後的原因是多方面的,包括結構的原因、管理控制過程的原因,也包括平時缺乏輔導和相應評價的原因。
商場如戰場,銷售隊伍就是企業佔領市場的先頭部隊,但是銷售隊伍卻往往無法讓公司和銷售經理滿意。銷售隊伍出現各種各樣的問題的根源在於企業普遍缺乏一整套建設與銷售團隊管理的體系,因而只能「頭痛醫頭、腳痛醫腳」。兵法曰:「夫善戰者,求之於勢,不貴於人。

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