① 飯店怎樣制定員工菜品提成方案
我個人認為首先這針對特色的菜,還是全部的菜,給員工的目的是工資,還是帶動工作急激性.只要弄明白了就很好做了.
② 誰有餐廳酒水提成及菜品提成的具體實施辦法啊。
酒店提成管理辦法
1、 前廳經理: 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 管理:前廳總人數工資的1%(總工資/總人數*100%) (3) 售卡:見會員卡銷售方案 考核方法:
(1)員工每減少一人(非正常離職),扣除獎金的10%。 (2)
2、 服務員: 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 管理:接待以為客人0.2元。 (3) 售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法:
(1)出現虛報就餐人數或客人投訴一次扣除全部提成。 3、 收銀員 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 管理:接待總台數*0.2元(收銀員、酒水員均攤) (3) 售卡:見會員卡銷售方案 考核方法:
4、 保潔員 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 售卡:見會員卡銷售方案 考核方法: 5、 傳菜員 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 管理:按照傳送菜品數量*0.2元。 (3) 售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法: 6、 保安員 提成:
(1) 業績:超出總營業額純利潤的10%(前廳4%*總人數) (2) 管理:按照停放車輛數量*0.2元。 (3) 售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法: 7、營銷經理 提成:
(1)業績:超出總營業額純利潤的2% (2)售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法:
8、廚師長 提成:
(1)業績:超出總營業額純利潤的1%
(2)管理:超出標准毛利率的50%(如標准毛利率是25%,超出1%按照0.5%提取)
(3)售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法: 9、廚師 提成:
(1)業績:超出總營業額純利潤的10%(後廚4%*總人數) (2)管理:推出新菜品被酒店進行包裝銷售,扣除成本既是提成(如禮品菜售價120,成本60元,提成既是60元) (3)售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法: 10、後勤人員 提成:
(1)業績:超出總營業額純利潤的10%(後勤2%*總人數) (2)售卡:見會員卡銷售方案 考核辦法: 要求:
1、 以上人員每月出勤在26天。 2、 遲到不超過3次(含三次)
海鮮提成
鱸魚…………1元
多寶魚………2元
左口魚………2元
黃金斑………2元
美國紅魚……2元
青蟹…………2元
桂魚…………2元
澳龍…………10元
珍珠斑………2元
青雕…………2元
象拔蚌………10元
中華鱘………2元
河鰻…………2元
蝦……………1元/斤
鰣魚…………3元/例
菜品提成
花菇扣鵝掌…1元/位
魚翅…………10元/位
老鴨湯………1元/例
老雞湯………1元/例
天目湖大魚頭………1元/例
雙椒魚頭……………1元/例
木瓜銀耳雪梨………0.5元/例
蔥烤大烏參…………2元/例
原汁木瓜燉雪蛤……2元/位
夏果蘆筍炒澳帶……2元/例
澳帶拼素鮑…………1元/例
牛排拼杏鮑菇………1元/例
脆皮咸香蹄…………1元/例
刺身大拼……………2元/例
刺身小拼……………1元/例
特製煎封鯧魚………2元/例
紅燒鮮魚翅…………2元/例
蟹粉蹄筋……………1元/例
炒河蝦仁……………1元/例
酒水、飲料、茶水提成
所有茶水…………2元/壺
所有鮮榨果汁……2元/扎
酸奶………………1元/盒
匯源橙汁…………1元/盒
紅酒………………2元/瓶
(註:吧員、傳菜、收銀,均拿服務員的一半)。
③ 誰幫我構思一種關於酒店營銷的提成方案
參與人員:前廳服務員
目 的:
1. 獲取更多的回頭客,開拓客源
2. 增加員工收入項目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏
目 標:把每一位員工都培養成優秀的營銷人才 發揮每位員工的潛力
宗 旨:全員營銷 客人滿意 人人受益
辦 法:1. 講授此方案,發動員工參與。
2. 為員工培訓營銷常識
3. 為參與員工印製名片,職務為:澳門豆撈營銷代表。
4. 凡是營銷代表所預定客人在本店消費,可獲得3%提成,有打折優惠情
況或店內舉行優惠活動的提2%.
5. 凡是營銷代表所預定客人,本人有權為客人奉送價值本桌消費額5%的
菜品一份。
6. 本酒店簽單單位就餐,營銷代表不享受提成。
7. 銷售本店充值卡者,一次性充值5000元以內的可享受3%提成。5000
元以上的提4%
8. 所有銷售要在客人滿意的前提下完成,否則不計發提成。產生嚴重投訴
者,講給與50—100元罰款或取消營銷代表職務。
9. 每月酒店將評出銷售狀元一名,視其銷售額給予獎勵。
全員營銷操作細則
1. 預定時由吧台人員登記,註明預訂人、登記人。
2. 預定後當餐由預定營銷代表填寫銷售記錄單報吧台領班簽字自己保存,
丟失概不補簽。
3. 吧台領班每日做營銷代表銷售記錄。
4. 每月1號營銷代表將整理好的上月銷售記錄單上交財務。
5. 預定客人就餐時,營銷代表最少要去客人房間一次,負責徵求意見、
與客戶溝通,爭取回頭客。
6. 每桌客人只允許一名營銷代表進行推銷活動,不允許重復進行,避
免引起客人煩感。
為更好的做好餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:
一、商務散客預定
月累積金額
提成比例
備注
5000元以下(含5000元)
3%
折扣低於8.8不計業績
5000—10000元(含10000元)
3.5%
折扣低於8.8不計業績
10000—15000元(含15000元)
4%
折扣低於8.8不計業績
15000—20000元(含20000元)
4.5%
折扣低於8.8不計業績
20000元以上
5%
折扣低於8.8不計業績
二、婚宴、宴會
指桌數在四桌以上(含四桌)的宴會,提成比例為消費額的3%;
三、旅行社團隊餐
除在酒店入住的旅行社,餐標在30元/位以下(含30元)的,提成比例為2%;餐標在30元/位以上的按商務散客預訂計算執行相應提成標准(如果有導游返款,一律按2%進行提成);
四、會議
是指包括會議用餐等在內的所有在餐飲部產生的所有消費,提成比例為3%;
五、此提成方案執行范圍:酒店所有員工;
六、主要數據來源:宴會預訂次日早晨報前一日包廂預定表,財務依據收銀帳單和預訂表對照統計銷售人員的銷售業績;
七、如有協議餐價較高的,餐飲部可根據情況提供高收返款服務,返款部分發票請自行准備。
八、相關規定:
1、 宴會預訂工作人員必須如實、准確的進行業績登記,要求在宴會預訂單上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,財務不允許事後對業績進行補錄和更改;
2、 財務負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
3、 如發現有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經發現立即開除處理並在酒店范圍內進行通報,酒店不給予任何補償;對於餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人並取消其當月提成;
4、 折扣范圍為香煙酒水、特價菜品之外的所有產品,在沒有另行通知之前餐飲部執行在所有區域消費均免收服務費之優惠。
5、 執行時間:2006-7-15起;如有調整將提前一周以書面形式通知個相關部門、相關人員。
6、 在收到此提成方案時,請個部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日後方案的順利執行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!
④ 酒店客房全員銷售方案
一、市場調查及分析
每個酒店都有其目標市場,例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區別於其他同類酒店,設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象,為此我們應先有一份清晰的市場調查報告,在市場分析給酒店定位。以下是總結後的市場調查:
1、分類:
我市的酒店可做如下分類:
A 高檔酒店:××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店:通匯假日酒店、錦綉花園酒店、天運大酒店
C 中檔酒店:川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價格:
價格分別為:
A類:總統套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務套房1200-1600元;
普通套房320-800元;標准間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
B類:豪華套房1400-2800元;商務套房188-800元;標准間:138-388元;餐廳包間無底價或300-688元。
C類:商務套房168-288元;標准間120-138元。
3、經營模式:
A類:該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業單位,多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶,其產品也主要為公務型政府間互訪及企業接待等提供。
B類:該類酒店的主要客戶由各大企業單位、縣鄉政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高,硬體等不次於A類酒店且價格比A類實惠。
C類:其客戶群主要為商務型散客,穿插少量協議單位,經濟實惠。
二、市場定位:
1、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。硬體裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高。現以利潤、銷售量及競爭為目標,建議將酒店房價定為(可討論後修改):
豪華套房:2600元;商務套房:580元;標准間320元;單人間300元。
餐廳包間消費300元起或無底價。
2、市場形象:根據上述各項以及我們為客人提供的利益、我們的價格質量、我們的產品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅遊型酒店。
三、促銷手段:
1、與總辦配合在有關媒體上發布廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。
2、距開業 天時定做客車座套,並與客運公司聯系做好配換工作。
3、與計程車公司聯系,長期為送往我酒店入住客戶的計程車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發放簽有其車牌號的我酒店 折優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現金提成,月底結帳或立即兌現。
4、與各大型娛樂場所聯系做好結盟工作,互惠互利。
具體操作如下:協商達成協議後持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優惠(視各單位協議不同而定)。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具體折扣率待協議後依據單位不同另行確立。
5、鑒於我市將於十月十七號召開××××節,屆時預計有大量遊客,可與本地旅行社提前聯系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。
6、酒店銷售時有「80/20法則」,即80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群,即推行會員制,發放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價;
2)凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜餚、時尚禮品等活動。
7、合作人員:對於代表各單位與我酒店直接聯系的合作人員可採用多開發票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業後十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠並獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
9、每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 %左右,全額消費可為其消費金額的 %左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以後消費時享受優惠。
10、推出各種組合產品,增加客戶消費額,抓住市場機會:
客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤,鮮花一支;
1)高級商務組合:對於高級公務或商務人員入住酒店套房超過兩天(48小時)可享受:
a.免費使用酒店內舞廳等康樂設施;
b.免費送客人到結盟娛樂單位休閑或周邊旅遊景點遊玩;
c.若延長住宿期房租減價(可在入住價基礎上打9.5折);
d.結帳時間可適當延長,不再另收房租。
2)會議組合:
若客戶使用會議廳,即可享受一下優惠:
a.免費茶水;
b.免費布置會議室;
c.免費使用會議設備如幻燈投影儀;
d.會議期間工作餐可按每人一個包價投放市場,××-××元不等(依客人要求定);
e.住宿4.5折,就餐9.5折。
3)婚禮組合產品:
a.豪華粵式筵席(×××-×××元);
b.以鮮花和雙喜橫幅隆重布置婚宴廳;
c.播放中、西式婚典曲目(視客人要求定);
d.免費贈送婚宴請柬(印有華林大酒店恭賀字樣);
e.提供婚典司儀;
f.洞房花燭夜,免費提供婚房洞房。房內提供鮮花、時令水果、香檳,免費次日美式早餐送到客房(麵包,牛奶,煎蛋);
g.根據具體要求營造婚宴氣氛。
註:以上各項最低訂桌數20桌。
4)家庭住宿組合:
a.免費贈送時尚兒童玩具一件;
b.住宿可詢問後免費加兒童床;
c.就餐時提供兒童餐椅。
5)特殊活動產品組合:
培訓、旅遊、比賽、喪葬等,可參照以上產品自由組合。
四、根據季節變化訂立行為計劃表:
(暫空)
五、團隊建設:
隨著市場競爭的日益激烈,一支高績效的營銷團隊成為每個酒店必不可少的組成部分,是成功開發和維護市場的關鍵。團隊建設是對人力資源的組織,是對資源的有效運用,因為團隊合作中個人貢獻的總和總是要大於這些個人單獨工作的累加,因此我們要在全員營銷的基礎上發展一支×××人組成的營銷團隊。設營銷經理一人,營銷主管 人,營銷代表 人。其主要目標是高效的完成以上各項計劃的內容並使其順利的運作,做好市場開發及團隊接待等工作。
六、個人建議:
1、建議人員盡快到位,積極熱情的投入到酒店前期運作中去;
2、……
3、……
七、結束語:
本計劃書初稿草擬於2004年9月×日,完成於9月9日。由於對市場分析深度及廣度有限,加之時間倉卒,計劃書中很多內容尚待推敲,請各位領導、同事認真閱覽並提出寶貴意見。
⑤ 餐飲業服務員提成如何計算
為能更好做好餐飲銷售,達到全員營銷的目的,從而提高餐飲營業收入,增強贏利能力,努力版爭收創益提高餐飲權營業收入,餐飲企業或者酒店一般都會制定一套詳細的餐飲銷售提成方案來提高工作人員的積極性。
一、餐飲營銷提成舉例如下:
1、商務散客餐
月累積金額 提成比例 備注
5000元以下(含5000元) 3%
5000-10000元(含10000元) 3.5%
10000-15000元(含15000元) 4%
15000-20000(含20000元) 4.5%
20000元以上 5%
2、婚宴:桌數在四桌以上(含四桌)的宴會,提成比例為消費額的3%。
3、 團購:按照提成比例為消費額的1%。