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農行創意營銷方案

發布時間:2021-04-17 19:47:51

① 求一份簡單的銀行營銷方案

核心理念:

1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。

2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。

3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。

4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。

5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。

② 創意營銷方案包括什麼

什麼是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
銷售過程中不可避免的需要說服客戶,一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情,但在銷售過程中,更多的確是推銷自己的觀點,是認同、是接納、是成交,銷售的過程即是說服的過程。
潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導而思考。潛意識主宰著人思想的核心,潛意識說服常常是從心靈深處導人信息,進人人相應的頻道,產生獨特的影響.以達成想要的結果。
技巧 一、提示引導法
提示引導有兩條原則:第一不要和他人說不能什麼;第二把前因後果用一些連接詞連接起來,然後去敘述他贊成同意的事情,不斷地敘述重復他現在目前的身體狀態,心理狀態
二、二選一法則
沒有進入最後階段的時候,不要動不動就使用二選一法則,對方尚未了解你到底要跟他溝通什麼,銷售什麼,還未產生興趣,你突然問他你打算什麼時候購買.開槍時確把槍口朝向自己,無知無畏!或者是走向另外一個極端,結果都已經顯現後,才給出兩個選擇,自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用,可笑可嘆
三、對比原理法
對比原理是一種潛意識說服,應用於生活與事業當中效果非常明顯。有一個真實的故事,美國有一個十一二歲的小姑娘,想買一輛自行車,父母要她自己去賺錢,她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干,竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發現全公司沒有人能賣出這么多餅干,這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄,專家開始研究那位小孩是怎麼做到的,研究之後發現小女孩用了對比原理。
她准備了一張價值三十塊錢的彩票,她每次去敲人家門的時候,她賣的是彩票,她一敲門就先自我介紹說自己想要買一台自行車,放假時間來賣彩票,三十塊錢,如果你運氣好可以賺到一百萬,大家都覺得彩票太貴,但她一直堅持說服人家,大家都很同情她,但都說太貴了,這時女孩馬上拿出十包餅干,一副很可憐的樣子說:「那這里有十包餅干兩塊錢,你買吧?」馬上就會有人買了。她就是用對比原理,一下子賣掉十包餅干。
對比原理最適合使用在跟數字有關的方面,小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較,價格即是數字。數字也可以是時間,假如說你說服他人「投資一年付一千塊錢,一年有三百六十五天,一天投資不到三塊錢,張先生,你看一看,一天不到三塊錢,一天抽一包煙都要十塊錢,一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。」把他的投資金額縮小了,特別強調一千元跟三塊錢差三百倍,這就是對比原理。
四、打斷連結法
思考有前因後果,所以引出前因導出後果對方會覺得很順暢。同樣,打斷連結剛好相反,假設對方有抗拒的時候,使用打斷連結打斷的是神經連結、思考連結。
五、瘋育沙拉效應法
什麼叫瘋言沙拉效應?言行前後不合邏輯,用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識,當你模糊了以後自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識,對方就很容易被你說服。
六、提問法
問題能夠引導一個人的思想,很少有人會願意被人:說服,你要說服一個人,最好的方式就是讓他自己說服自己。
七、擴大痛苦法
每個人都在追求快樂,逃離痛苦。當—個人不行動,你如何轉換讓他覺得不行動就會有痛苦,尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴大他的痛苦,因人、因事、因地、因物、因時都不一樣,要注意順序,當最大痛苦發生的時候順序對他有效。一個人最大的痛苦是發生在於他的最重要的價值觀沒有辦法達成的時候,比如說一生當中你最重要的是什麼,有些人說健康,有些人是事業等,了解到重要價值觀,你最大的痛苦產生於你的家庭美滿。讓他知道他如果不這么做,就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴大痛苦之後,你再對方解決方案或者是你想銷售的產品,或者是你想傳達的觀念,通常很容易被對方接受。
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