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培訓機構學生梯隊服務方案

發布時間:2021-04-17 04:13:54

『壹』 教育培訓機構如何提升教學服務

第一,如果在方圓三公里之內就有你一家學校,沒有其它競爭對手,你只做教學服務,結內果就是你能發展容起來,但發展得會很緩慢;
第二,如果你的學校周圍有競爭對手,但是他的教學質量有問題,教學能力不夠強,這時候你有可能通過深耕教學和服務打敗他,但這個過程會很緩慢;
第三,另一種情況是如果你的競爭對手教學能力很強,這個時候你只抓教學的話,在你的服務和口碑還沒有做起來的時候,發展將會很艱難。
建議藉助鏈卡教育小程序,方便教務老師做好家長的服務,藉助工具來高效服務家長,最大的好處就是便捷,例如收集家長的建議等。

『貳』 教育機構如何做好細節服務

對於想要從線下轉線上的教培機構,相較於一直在開展線上教學的機構,其競爭力就偏弱一些,想要拉平競爭力,做好口碑,做好教學服務是當務之急。如何通過線上做好教學服務工作呢?染書雲CRMA小編為大家整理了以下內容

  • 2

    課後服務

    線上課後服務的主要形式就是在線答疑、作業收取與學情反饋。

    (1)在線答疑

    在線答疑的方式,建議採用一對一答疑的方式,一個學生建一個家庭群,學生有疑問直接發到家庭群,教師在24小時內提供解答。

    (2)作業收取

    教師每次布置作業之後,首先需要告知學生和家長交作業時間,以及提前交作業會有怎樣的獎勵,比如有的在線機構採用的是積分獎勵,積分累積到一定的量,可以兌換現金。

    在作業提交截止前2個小時,再次提醒學生和家長按時交作業。

    (3)學情反饋

    與線下授課學情反饋的主要不同點在於授課形式與服務形式不同,那我們在進行學情反饋時,除了匯報孩子的學習情況,還需要將我們對學生做的一系列課程服務告訴家長,讓家長感受到我們的課程服務工作的全面與完善,營造好口碑。

    說明:不計劃通過線上進行教學的培訓機構,可以通過免費發放學習資料、免費提供在線錄播課、寒假作業答疑來做好課程服務工作。

  • 『叄』 求教育培訓機構有效的招生方案

    說起比較有效的教育培訓機構招生方案,很多人第一反應就是地推了。地推包括發傳單、講座、內辦地面活動等等容。

    現在很多機構在進行地推時,總是覺得傳單我發了就好了,不去考慮付出人力物力之後收回的效果。

    建議在每一次地推中,機構做好地推漏斗,比如我派了多少人、多少張傳單、在多大的一個范圍內,最終收到的咨詢或者成交有多少,只有做好這些統計,才能為下次地推總結數據,更好去做資源安排。

    除了線下地推,還有線上的多種招生方式,討論最多的就是公眾號朋友圈群這社群招生三件套,建議機構交給專業的人去做運營,而且一開始不要太急切去做推廣,不然會引起用戶反感,比較有效的方式是先打造一個能給家長、學生提供幫助和干貨的ip,再去做後續招生宣傳

    『肆』 培訓機構運營方案

    我覺得你可以線上線下同時經營線上你可以通過平台進行廣告宣傳,也可以通過里德助手進行社交平台宣傳,而線下可以繼續地推,在學校進行宣傳

    『伍』 教育培訓機構怎麼服務好常規生

    一般情況下,要看學生個體的具體情況而定。對於培訓部門而定,選擇專業正規的培訓學校進行系統的學習,理論與實踐相結合,掌握每一個要點和訓練方法

    『陸』 教育培訓機構客戶服務解決方案

    所有行業的客戶都需要進行維系,對於教育培訓機構來說維系客戶是非常重要的,而如何維系版就是一權個問題。要經常的和顧客進行互動,在顧客面前刷臉,從而讓顧客熟悉你。如果客戶太多的話,一個個進行維系又過於麻煩,你可以直接試試(里德助手)的親密群發功能。它的帶稱呼群發信息的功能,可以讓客戶感覺到親切,從而維護與顧客之間的關系。希望我的回答可以幫你。

    『柒』 教育培訓機構運營管理方案

    2020年,根據第三方數據平台顯示,目前國內共有近45萬家教培相關企業。

    今年一整年,吊銷注冊10萬余家,相當於平均每天有254家關門。

    雖然疫情的影響終會過去,但是隨著行業的全面整頓。

    經營門檻的提高,政策的改良監管,行業會越來越難,越來越專業化。

    機構擁有健康的運營模式,才是穩步發展的關鍵。

    01 市場競爭的差異化

    如何在競爭激烈的市場中站穩,差異化定位是最正確的答案。

    通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分,明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線,我們就走高價優課戰略;有人琴棋書畫樣樣精通,我們就專研一個不斷提升。

    在市場宣傳和咨詢銷售的過程中,不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點,通過不斷的重復重復,讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈,就去xx機構,雖然課程比其他家貴一點,但是效果挺好的,孩子也喜歡。」

    校區想找到自己的賣點,應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的,競品沒有的,我們自己能做的很好的。

    通過塑造出機構的獨特賣點,與競品形成差異化,避免同質化競爭。

    02 招生宣傳的創意性

    生源是教培機構的生命線,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞,對套路已經免疫了。

    如何打造機構特有的招生宣傳體系,在時機下迅速吸引家長的關注,是機構解決生源問題的難點。

    以即將到來的寒假為例,其實提前就應該規劃了,而不能等到孩子都放假了才剛剛開始,那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略,長效的活動來帶動流量,打造特色的寒托班體系,從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。

    03 機構經營的數據化

    據我們所了解,目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身,真正懂運營管理的人少之又少。

    如何運用數據為教師做考核,如何看數據運營學校?日常開銷為什麼那麼大?我的學校到底賺了多少錢?如何實現利潤提升?

    教育培訓也是一家企業,運營企業就是要看數據,數據是不會騙人的,從數據中看其中運用的效果。

    校長作為機構的管理者和決策人,必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。

    例如效益類指標(營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等)、成本類指標(獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等)、人才類指標(試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等),還有運營類指標、效率類指標等,通過指標分析校區的運營情況,並針對存在的問題做出調整,只有這樣才能保證機構的持續化經營。

    經歷過2020年初的疫情,教培行業已經在半年內完成了自凈。

    據分析,未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。

    2021年成為關鍵性的一年,機構校長迅速壯大校區的時間節點。

    通過差異化的市場定位,創意性的招生宣傳,數據化的機構經營,機構健康常態化運營穩步發展。

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