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團購網營銷方案

發布時間:2021-04-16 12:31:47

『壹』 團購網站推廣營銷方案誰能給我一個呀!!急!!!

客戶在搜索關鍵詞時會看到下拉框的各種搜索關鍵詞,如果這時候下拉關鍵詞中出現你的廣內告信息,這容就是精準引流了。
但是需要技術(徽530248)人員支持並且要靠譜的,現在網知絡騙子忽悠的人太多,還是要謹慎,我的回 答如果對你道有幫助,請採納,謝謝!

『貳』 團購網站的運營技巧

團購發展剛剛起步,但是其中蘊含的巨大商機已經為人發現,團購類網站如雨後春筍般不斷涌現,紛紛搶占這一新興市場,大有些惡性競爭的意味。但是,值得注意的是,團購市場還處於開拓過程中,應該著力思考的是如何將它做大做強;專注於不同的市場領域,如何將團購這一市場向縱深方向進一步拓展,成了思考的重點所在。就的情況來看,某評論人的意見如下:
1、准確定位目標消費群體
據相關統計,目前國內團購網站已增至萬家,有些還未徹底了解團購的含義,網站就做出來了;有些團購網站做到一半就退縮了,就好比一個產品真正要做起來,從宣傳到銷售都需要經過一個漫長的過程。要成功,就需要不斷的努力和制訂一系列完善的體系;同時也要不斷的堅持和不斷的創新。美國某團購網站每天只推一款低折扣的本地服務,它們都來自SPA、餐館、酒吧及其它服務。2010年,這一模式被拷貝到中國,並加以改良,得到了眾多消費者的認可。在目前來看,吃喝玩樂的本地服務在團購行業中地位逐漸穩固。團購網想要生存,要脫穎而出成為行業翹楚,一定要准確定位目標消費群體,而不要貪圖把所有的商品以及所有層次的消費市場一網打盡。
2、全方位一體化營銷服務
不同的產品做不同的推廣方案,不間斷的進行推廣;團購網站必須在整個過程中承擔一個更深入的角色,才能實現自我價值。而這,首先要做的就是要細化體現在團購網站的每一個環節中。從產品推廣、確定團購意向、到在線預約、再到消費前的登記確認、一直到售後反饋,團購網站全部要做到細化處理,提供一條龍的優質服務。
3、不可忽視的網站娛樂性
越來越多的團購網站也慢慢趨向於垂直化;但是,除了提供低廉的商品和服務之外,還應該增加一些娛樂性服務,通過額外的娛樂性服務增加客戶對網站的依賴性。這種細節性的處理,可能不會起到立竿見影的效果,但隨著細節的精緻化、長期化,這對消費者的消費心理會起到潛移默化的深刻影響。

『叄』 淺談如何做好團購網站的推廣

我們往常也看很多團購網站的開展和運營,所以淺談對團購網站的一些優化的方法。 團購網站有自己清晰的特點是顯而易見的,如價值優惠,所以才會讓良多用戶都普及接受,當然,也正因為它的特點,所以在運營團購網站的時分和淺顯站是不合的。除了線上執行和淺顯站有些類似之外,線下與商戶的協作拓展也長短常首要的一個方面。 1.線下洽談供給好產品 除了線上執行,其他一個方面就是線下洽談了,良多團購網站做的非常本鄉化,有些是打折券,有些餐飲券,還有些是什物,所以和商家洽談就非常首要,以前良多網站可以不接觸線下營業,基本一切問題都可以經由互聯網措置,但團購網站有自己的特點,它所發賣的產品良多都是零售行業或許效能行業,這些超低價值的前提是樹立在與商家順利抵達和談的基礎上,只需商家答應,我們才幹給用戶折扣,網站才幹有持續的生命力,所以不單單是線上執行要做好,線下的洽談也必需跟得上,假定不考慮好這些情況,就初步自己的團購站長之路,那麼在運營中就會出現良多問題,很可以的結局就是初步的快,終了的也快。 2.線上執行提高知名度 既然是團購網站,所以就離不開執行,不論它是什麼樣的產品,產品的質量有多好,價值有多麼優惠,但假定沒有更多的用戶知道你網站的存在,那麼一切都是沒有意義的。再者,團購的特點就是廉價,廉價的重點就是批量發賣,所以,沒有人氣,就無法完成批量發賣。那麼假定做線上執行呢?其實團購站和淺顯網站的執行辦法基本類似,假定資金充裕,那麼執行就不是難事,可以和其它網站協作,也可以做表達聯盟,可以做競價,甚至是當地的報紙電視都是必需的選擇。 然則假定資金不夠充裕,那麼就選擇性價比較高的辦法,比如做SEO,做軟文執行或許勞務營銷執行,這類也能起到必定的後果,並且定位比較精準。執行一個網站就是打造一個品牌的過程,不論是運用表達或許是SEO,沒有資金投入是很難快速見到好後果的。其他,網站本身也應該做好定位,給用戶一個專業的形象,尤其關於中小型團購網站,最好走地輿化與垂直化線路,多麼更能集中精力做好。 3.站長qj10做團購需三思 看了上邊的兩點,人人基本都清楚了團購網站的運營需求的基本前提。要擔保團購網站的順利運轉,最起碼需求一個小型團隊去運作,單獨一小我是無法做團購的。團購網站雖然也屬於網站,但這個行業有點偏重於線下,不是仰仗一種身手就能行走世界的辦法。大大都小我站長比較熟悉的流程是做流量,做表達聯盟,兼職做站,愛好揣摩SEO的各類細節。但關於有實力的小站長,在方案涉足團購站的時分必定要考慮清楚自身的本錢有哪些?可否可以用的上?團隊若何措置等,最好不要著急下手,進行細心的研究之後,初步做也不晚。 跟著互聯網展開,往後團購網站的數量應該還會逐漸增多。雖然一些大的團購網站涉足了國內首要的搶手城市,但還有良多行業都屬於空白市場,照樣有非常多的辦法可以被開辟。

『肆』 怎麼寫團購方案

主要是促銷的具體方案,優惠力度;
更關鍵的是前期准備工作,比如市場宣傳,預估專當日銷售額;
之後是屬預算控制,總結等等;
現在團購都在搞,前期准備是關鍵,要留有充足的准備時間,積累足夠的客戶,設計出有競爭力的團購方案,選好地點考慮到停車方便等。

『伍』 團購網站應該如何運營

  1. 學會橫縱聯合。小站需要的是合作,每個網站都會有不同的用戶群定位,每個網站都內沒有能力保持天容天有新產品團購發布,那麼有資源大家可以共享下,賺取各自合理的利潤。

  2. 有資源的看看行業垂直團購的可能性,例如熟悉服裝行業的朋友,在服裝換季之際,與店鋪或者工廠商榷,進行清倉性質的團購,一般服裝換季比事實換季要早上1-2個月,換季產品的利潤相信想從事這方面團購的站長朋友都知道。

  3. 在團購後的使用過程中,在商家的門戶借指引公告的形式,將自己網站的終端宣傳做起來。

  4. 團購發生後對商家的輔導和服務跟蹤,需要和店家共同的分析這個團購的成功率,這個團購給商家帶來的消費增長,口碑,等等,要讓商家有利可圖。才能長期支持團購。

  5. 增加網站口碑和成信度,最好公司化運營團購站點,和商家提供團購之間,做好正式的文本協議,避免產生消費糾紛波及網站。

『陸』 求團購全程策劃方案

一、 給你的促銷活動企劃一個完美的主題

什麼是完美的主題呢?主要標准有三條:

一是主題有廣泛關注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關注、公眾關注、媒體關注,才會有人氣。比如三八節主題:「關注弱勢婦女群體,三八免費婦檢」;母親節促銷活動主題是:「獻給母親的愛」。某兒童保健品的六一節主題是:「關注你孩子的情商!」

二是主題傳達的信息清楚明白,明白你要干什麼,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標題形式來說明:比如某心腦血管葯品重陽節的促銷主題:「老吾老以及人之老」,副標題:「高血壓防治知識咨詢義診」,「高血壓患者如何改換用葯品種」等。這里切記不可就拿「買一送一」欺騙消費者,尤其是你送的這個「一」要說明白。

三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:「××送健康,買也贈換也贈!」。副題「用××產品同類產品空盒子可以換取××產品的贈品一盒」。買一盒××,就向奧運會捐獻一分錢。

四是策劃主題是本著公關第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關手段製作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關注度。

二、 精心選好活動合適的促銷活動地點

所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:

一是你想爭取的目標消費群容易到達。有時侯並非最繁華的商業街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高於他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠,成本太高,花不來,從而失去參與熱情!

二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!

三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些並非真正的目標消費群,於實現真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。

三、 仔細規劃促銷活動的力度和時間長短

刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什麼、投入方式問題。當經費不夠是唯一可做的事就是方式方法內容創新,依靠創新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規促銷活動的邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!

此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產品專賣店經常搞促銷嗎?

一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。

四、信息發布,預告到位是人氣旺的關鍵

筆者見到很多企業,活動准備充分,人員場地禮品等等投入都很大很到位,惟獨不注重促銷活動的信息發布與預告,結果是場面冷冷清清,銷售產品很少。筆者的經驗,按照廣告有效到達率的三打理論,對於促銷活動,應該在活動前3-7天內,對目標消費群體最少預告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是:第一次引起他們注意,第二次讓他們產生興趣,第三次預告讓他們產生購買慾望。

還有就是三次預告可盡量採用不同媒體,且三種媒體相互呼應,廣播、電視預告要與詳細報紙預告相互提醒,特別注意的是,電視太貴,費用太高時,這里推薦以下組合預告組合:

A、電視+廣播+報紙。

B、電視(廣播)+報紙。

C、手機短訊+報紙

D、電視(廣播)+戶外POP海報

E、夾報彩頁+電視游底走字。

電視可以採用游底走字的方式,這樣費用最省,有些二級市場這種方法非常有效。

應該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用,當確實沒有多少經費時,張貼海報就可能是唯一的預告方式了。可以在社區告示欄、社區宣傳黑板報、樓道入口,菜市場出入口,葯店門診部(醫葯保健品,筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里,趁著醫院門診管理人員不注意,發放宣傳品的)。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣,手繪、小批量製作、列印、電腦刻字都可以。關鍵是要去預告。且用盡量多的形式預告。預告本身就是提高廣告,戶外預告本身就是大眾媒體的有益補充。

不要怕預告花費成本,不預告活動不能達到預期的目的,付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈,有模有樣就得不怕花錢預告。

五、現場氣氛的有力渲染

氣氛渲染有利於聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現銷售。你可以用以下手段渲染現場氣氛。

1、 視覺手段:

· 促銷活動終端現場盡可能多的張貼POP廣告。

· 氣球、巨無霸充氣模型。

· 橫幅、條幅等。

· 空中飛艇、熱氣球。

· 整齊特別的著裝。

· 散發印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者。或者散發可以利用的小型精美宣傳品。

· 特製的高帽子。

2、 聽覺手段

· 高音喇叭。不停大聲吆喝。

· 麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。

· 電視錄像或者重復播放錄像錄音。

3、 現場表演秀

· 可以事先找一些參與慾望很強烈的顧客,讓其在現場表演、現身說法。也就是常說的托,但是最好不要用假託。讓真正的消費者擔任此腳色。

· 用產品或者特製的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,並在所有能插的地方插上氣球。

六、設計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品

1、採用拍賣方式。以遠遠低於零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權以出價購買。現在拍賣已經成為一種專業的營銷方式了。

2、採取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。

3、採取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:「看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!」

4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設置優惠券,憑優惠券可以打一定折扣。須知佔便宜心理現在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非常看重。

再來看看禮品:促銷活動禮品設計也是很有學問的:一般按照以下原則來設計:

· 有用性原則:比如日常易耗品,在批發市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。

· 珍稀性原則:這類禮品由於沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際並非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。

· 迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。

· 趣味性原則:禮品要富於情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。

七、做好充分的人員前期安排與培訓

1、促銷活動准備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品准備。

2、現場活動責任到人,事先預演可能出現的所有問題及其處理預案,以及應急方案,一旦出現問題,迅速按照預案或者應急方案處理。穩定現場局面。

3、前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓,讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。並且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實現一人多能多職。布置完任務後,讓每個人復述自己的職責,出現問題處理程序和處理方法。

4、嚴肅紀律,統一行動,保證執行效果。

『柒』 怎麼做團購營銷啊

做團購的步驟:
鑒別此商品是否適合團購
我們經常看到某些團購號召乏人問津,某些很有價格優勢的團購最終由於參加人數不足導致流產,這往往是沒有進行是否適合團購鑒別這一重要環節。我們可以下兩個標准來辨別是否適合進行團購:
A、是否此商品有大量的消費需求;
B、商品的品質、價格是否適合能看到團購的網友群體。
確定商品信息
一個商家的產品必然不止一次,但是一次團購只是推出一個產品,那麼什麼才是應該被推出的產品,定價,貨源組織等都是要考慮的問題。例如備多少貨,是個很復雜的事情,備貨多了,資金會積壓;備貨少了,補貨會不會很難,如果很難,影響銷售,所以,這里需要一個評估。 評估的標准,一方面來自對於團購網站的考核,另一方面來自產品的定位,其中之間的平衡點,只能慢慢摸索。還有例如,補貨等方面。
聯系團購網站發布團購信息
首次團購可以根據產品情況聯系。例如,旅館、餐飲、旅遊等,應該聯系本地有較大客源和影響力的團購網站。而食品、服飾則應該考慮推廣渠道更為廣泛的大型團購網站。根據網站的聯系方式,確認團購產品,簽訂團購合同。
發貨前的准備
團購開始後,要派專人負責售前服務。並開始為發貨做好各項准備。
包括:
A、先預備好至少1000張運單因為快遞公司的運單是購買的,如果你沒提前做計劃,他們是不會公司里直接放著幾千張單子讓你用的。
B、打包的材料是否准備好。膠帶,包裝袋,封箱機,剪刀等等,必須多預備很多套,因為會臨時增加人手的。尤其是列印機,千萬別在發貨期間,你要換色帶了,或者是它出故障了,那個時候你只有著急的份。
C、有無准備「備用人員」。平時公司只是發200單的能力,現在讓你一天發1000單,你想過怎麼解決嗎?到時叫朋友來發?根本來不及,因為不是一個人兩個人能解決的。所以,要想辦法招聘好「備用人員」,比如兼職網,比如中介公司等等,必須在一定的時間內,他們能上崗,這個時候你會明白上面的打包材料為什麼需要預備多份的了。
發貨
很多團購網站的合同都是說「團購完三天內發貨」,難道你真的按照這個合同走嗎?如果三天需要發貨上萬件的呢? 所以,從你拿到數據的那一刻起,你就要開始打單發貨了。
【發貨中注意的問題】
1、首先是千萬別發錯貨。
2、要把產品的單子直接分類,把同樣的產品單子放在一起,這是降低出錯的最佳方法,別忘記,還有很多人是臨時上崗的,一定要培訓一下。
3、質檢要跟上。貨發出去其實才是開始,一旦出現質量問題,售後的壓力會很大,而且出現一個退貨,基本你十個包裹都白做了,所以盡量降低質量問題。
售後
首先要注意的是部分「刺頭客戶」,這部分人對產品很挑剔,千萬別讓他去團購網投訴,無論他提什麼要求,都一定要滿足。其次是退貨或者換貨問題,首先要讓客人先退貨,並且放置紙條,寫明原因,運費先墊付,如果有不肯的,那就先把運費支付給他。

『捌』 求一 個完整網路團購策劃方案

你想寫的策劃方案的主題是什麼 時間、地點、活動內容等等 都有沒 怎麼寫啊 我給你營銷策劃的基本框架 你自己對照著寫吧 很簡單的.
營銷策劃的基本框架:

一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

『玖』 如何做好團購銷售

我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,那麼我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。
「團購銷售」存在著幾大利好,具體如下:
一、對一定數量的消費者進行集中銷售與推介,個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態的銷售運作降低了;這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的,具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。
由於「團購銷售」的客群集中與規模化特點,資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉向多指向性銷售,成本也實現向更多的客戶身上的分配,每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。
二、對客戶的集成,使得即時的銷售針對具備了相應的規模優勢,從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能;當我們面向一個客戶進行銷售的時候,理想層面,我們企望能夠把最大的資源與力量用上,以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制,致使我們根本無法進行強勢的資源整合,否則就得不償失了。
而當我們面向一個規模化的群體,我們的銷售行為就可能會帶來規模化的效益,就有條件整合強勢資源進產品進行銷售推介。
比如,在一般性的銷售店,我們頂多會安排一個培訓過的專業銷售員來推介我們的產品,無論產品的技術含量多高,也不過如此;反之,在一個客戶集群的銷售會議上,我們就可以邀請專家及公司的高管來對產品做更為專業的銷售推介。
面對一個單獨的客戶時,我們會給予基本的口頭介紹、發送基本的宣介資料、以至於對某些產品條件要求不高的,還可以採用體驗式營銷的方式,但一定是最基本的銷售資源的整合;但對於一個「客戶集群」,我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗,甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排,將依據「客戶集群」的規模情況做最在限度的資源整合與調配。
因為更好更多的資源配置,自然會實現更好的單位客戶的銷售效果。
三、團購銷售,由於銷售服務實現了規模化,令具體的銷售工作也更為方便。團購銷售時,由於客群在一定時間集中在一個場位,可以充分實現銷售基本面工作的規模化,在規模化的同時,工作的指向也十分明確。
其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規模化及指向明確的特點,工作方便性也就充分體現出來了。
比如:銷售服務可以對「集群客戶」進行集中服務,物流配合可以進行集中產品物流供應,客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。
如此以來,很大程度地減輕了工作量,令工作更方便與高效。
四、團購銷售,令我們可以有效的把被動性銷售轉變為主動性銷售,更好地實現專業推介。
對單一客戶,除非單位產品是屬於高售價的高收益的特種產品,如一架飛機或一棟大廈等,否則,有如一般民用品,企業難以對單一客戶的針對性銷售投入過多成本,這是一種投入產出比在銷售中分配到單位客戶上的必然結果。
因為投入而帶來相應的資源限制與工作限制,所以針對單一客戶的銷售,無論採取何種銷售模式,無店鋪式直銷也好,店鋪式銷售也好,往往很難實現主動性銷售與專業性銷售的充分結合;一是主動式銷售,在店鋪式銷售中,其實我們是處於一種被動等待客人的狀態,因為終端量的巨大,商超自助式銷售模式的發展,至使銷售越來越走向展示型銷售,致使,企業只能在有限的終端店中選擇幾家進行被動分銷形態中的主動式促銷,這已經是較主動的行為了,相當大一部分企業把產品往貨架上一放即萬事大吉。
在直銷行為中,主動式營銷還是其銷售的核心所在,但尚不是主流的銷售形態,而且許多的直銷企業的直銷文化中或多或少的對主動行銷行為的影響有些偏激,尚未有能照應了客戶購買心態的良性模式,結果把主動營銷變成「強推營銷」。
二是專業型銷售,要實現銷售的專業性,離不開專業的人員、專業的配置、與專業的服務,但是對於低值民用品而言,面向單一客戶,或者我們稱之為散客的銷售是很難建立在真正專業的基礎上的。
因為我們不太可以安排真正的專家或產品工程師駐店銷售或直銷,我們不太可能針對每位散客投入過多來實現專業推介,我們對於散客也很難提供專業到位的點式服務。
五、此外,由於消費中的跟進與集群等社會心態與行為,團購銷售能更好的激發客戶的購買慾望,樹立更強的客戶消費信心,產生一種相互帶動的「趨眾」消費的「場」效應。
當一個散客進行商品購買時,他是處在一種無助的狀態。而角色的定位差異,也會使得他對銷售方存在戒心,另外因為客戶本身的不專業性,也使得他無從判斷具有競爭特徵的商品中哪種更好,更適合自己。所以在面對散客的銷售時,客戶很容易猶豫不決,心存顧慮。
但因為身份的相同,客戶購買時很大程度上會比照或聽取其他客戶的意見,這在銷售中我們稱之為「趨眾」及「口碑」效應等。
我們在購物時,經常會發現一個貨品或一個店鋪生意很好,客戶眾多,另外的則生意冷清,我們不否認經營與產品本身的因素將構成購買的長遠影響,但許多時候,客戶其實是相當盲目的,是因為隨眾選擇,而導致經營場位或產品銷售的忽冷忽熱,此時銷售的好壞並不關產品或銷售的問題。
這也是銷售策略中,「托」一直被當成銷售中的一個經久不衰的「法寶」的原因所在。
在「團購銷售」中,本身即通過「客戶集群」把客戶有效地聚集在一起,從而令所有在場的客戶都失去了「無助」感。形成了一種相互呼應,相互參照的「集群」購買心態,這是一種強大的「場」的效應。
在「團購銷售」中,如果能有機把握客戶心態,構建良性的「場」效應,必定能推動客戶的熱情購買,從而達成集成銷售的效果。
六、而且,良好的「團購銷售」本身又是一個「產品調查研究平台」,可以很好地利用客戶集群來對產品進行客戶滿意度、產品意見及建議的調查,特別適合產品試銷時的市場驗證。
對於「團購銷售」這一模式而言,它不僅是一個「集群銷售平台」,也是一個「客情調研平台」。
企業要想做好營銷,必定在對客群的購買與消費需求及行為、心態等要有個充分的了解;必定要對產品不斷結合客群意見進行改進完善;也必定要在營銷運作中不斷徵求客群意見令營銷更科學更有針對性。
而要做到這些,對客戶的直面調查研究將是最有效的方式,可以更准確在把握客戶的消費脈搏,從而令企業經營更貼近消費者。
但如何進行調查研究往往是企業頭痛的事情,其實跟進營銷運作的動態市場信息把握也許最少投入,最有針對性,也是最有效的方式。
對於散客而言,在調研時一方面由於客戶的分散要逐一進行,另一方面由於客戶「無助」時的戒心及調查方式所帶來的時間限制,也使得客戶即缺乏參與的熱情,對產品有時往往並不了解,又難以給出真正懇切的意見與深思熟慮的建議。
而「客戶集群」調查卻迴避了以上問題,一是客戶集中,調查十分方便,二是客戶群群效應,令得客戶更容易激起「表現」欲,時間方面也更為充裕,客戶還可以通過產品的專業推介及相互的交流來深化對產品的認知,並提出更具建設性的意見。
那麼「團購銷售」通常表現為哪些方式呢,這些方式又各有何優缺點呢?按常規的分類方法,主要以採取何種方式進行「客戶集群」來進行分類,如下:
方式一:會議式營銷
這種營銷方式的基本特徵是設定一個令客群感興趣的會議主題,以此聚集客群,從而在會議主題下進行產品銷售。
比如,由一家呼叫中心召開的「客戶服務研討會」,通過突出與呼叫業務外包相關聯的「客戶服務」主題吸引並邀約相關企業參加,在進行客戶服務工作研討時,很自然地導入「客服外包」的呼叫業務,從而令客戶接受並購買相關服務
再比如,由酒店用品供應商召集的「酒店用品科學采購交流會」,以此集成酒店采購主管,實行客戶集成,並在主題交流會的基礎上,將企業的產品進行「客戶集成推介」,從而實現銷售。
這種方式適合面向關注產品或服務專業層面的客戶,特別是企業客戶。這種方式的優點是可以利用主題會議,對產品或服務做專業說明,使得客戶對此類產品與服務有著深入認知,從而強化銷售。
方式二:活動式營銷
這種營銷方式的基本特徵,是通過舉辦活動的來吸引客戶,進行「客戶集群」,這類活動主要是娛樂性的,令客戶在輕松愉悅中進行產品或服務的購買。
這種娛樂活動可以有很多種形態,比如,我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動,通過歌舞表演吸引人們聚集,從而導入產品促銷。
再比如,一家做學生畫板的企業,面向中小學生舉力的「學生繪畫比賽」,從而把學生與家長吸引過來,實現結合活動的畫板產品「客戶集群銷售」。
這種活動式營銷,首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調研分析,要使得活動對相應客群有「集群」吸引力;再者,活動必須盡可能地與有待銷售的產品與服務能良好的聯系,實現產品銷售的「寓銷與樂」。
比如,如果你要賣跑鞋,舉辦一次長短跑活動是有效的,但你如果舉力一場音樂會,則沒有多少必要;而你的客群是年輕時尚一族時,你可以搞一次街舞活動,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。
這種方式適用民用品市場銷的「客戶集群銷售」,特別適合一些偏於感性訴求的產品銷售,不需要人們對產品層面有太多了解,集群後以娛樂的氛圍再加客戶集群的「場」效應,來突破客群心理防線,達成銷售目的,也是符合客戶「輕松購物」心理趨向的。
方式三:培訓式營銷
這種銷售方式的基本特徵,就是通過培訓來強化客戶對產品、對品牌的認知,從而一方面實現「客戶集群」,另一方面激發客戶購買欲,可以說是一種「雙效營銷」行為。
這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點,主體是在客戶邀約集群後,結合產品及品牌本身產品的小范圍的專業解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現場銷售服務等,從而令銷售實現了真正的專業化。
這種模式在一些大型的直銷企業做的十分出色,如安利公司的直銷運作,其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為,但往往最終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位,以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產品的優勢概念,並通過許多人的現身說法來詮釋產品,從而激發起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。
這種方式操作好的話,具備相當強的銷售推動力度,令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產品,並最終實現購買。但其存在的缺點,就是因為是直接與產品銷售掛鉤,往往會導致客戶在被邀約時產生戒心而拒絕,這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。
方式四:限制式營銷
這種方式是指通過一定的利益機制的誘導,把客戶限制在某時某地進行產品的購買,從而實現集群效應。
比如,房地產銷售中常採用的「派籌」,先不進行銷售,只對客戶登記「派籌」,然後在界定明確的時間地點進行「抽籌」,結合巨大的優惠或讓利,從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點,於是很好地把客群集成起來。
再比如,大中超市經常搞的優惠活動,提前通過廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品,或何種讓利等,從而在當時把客戶集群起來,形成排隊待購的「團購銷售」局面,制定旺市旺銷氛圍。
這種銷售方式基於人們的趨利心態,會有很好的集群效應,但由於是以商家巨大的利益做為代價換取的,人們前往是為了通過某種競爭爭取利益,不是基於一種正常的購買心態,所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產品或服務的准確針對客群;二是沒有在競爭規則中獲益的客戶大多當時不會購買;三是未受益的客戶心理上反而會產生失落而導致事後的消費抵觸;四是安排不好會造成場面的混亂,產生惡劣影響;五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣,而沒產生相應收益。
所以這種銷售方式的適用面,往往在產品開售,店面開張時用來製造旺場效應,令「開張」更火爆,有時也用來改變冷清的經營局面,制定人氣效應。
方式五:展會式營銷
各類展會也是「團購銷售」的形式之一。展會其實具有雙集成特點,一是產品集成,二是客戶集成。其中產品集成是客戶集成的引力點。
展會按客戶層級也分為兩類,一類是主體面向經銷商的招商型展會,另一類是面向直接客群的展售型展會。
但展會式集成銷售具備一定的集成特點,但由於眾多商家的一起參與,場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。
所以在展會時一方面通過強化自身的形象來實現大場位中的小場位集成,另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成,如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等,都是事半功倍的方式。
方式六:會員式營銷
前面提到了許多種「團購銷售」方式,是面向一種普遍的客戶形態,而現在營銷運作中所倡導的建立「老客戶」群體的概念,在集群銷售中一樣很好地體現出來。
這就是會員式營銷,其中的客戶概念是已經購買消費了企業的產品,而且還達到一定的額度標准,或者是已經具備了某一產品品牌忠誠度的客戶,對於這類客戶,可以設定為重復消費並具相當品牌忠誠的客群,於是採取會員制的形式把他們界定出來。
面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念,其中包括了產品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關照以穩定客群關系等。
比如,中國移動的全球通VIP會員俱樂部,就是典型的會員制集成營銷模式,會經常邀請會員參加相應的新產品上市推介活動,其於關照大客戶的利益反饋活動等。
當然,「團購銷售」還有著許多的不同的表現形態,最重要的是企業能夠結合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為,以營銷整體策略運作為核心,通過有效的「團購銷售」與其他營銷行為有機融合,從而實現市場突破,創造輝煌業績。
方式七:招商式營銷
這種方式的特點是客戶方向為經銷商,並非直接客群,集成模式是以授讓經銷權進行客戶集成。主要用在企業產品渠道建設運作中。
比如,某新產品上市時,按既定的渠道設計規劃及相應的招商政策進行面向針對性的經銷商進行宣介,進行經銷商或代理商的招商運作,為實現相應的集群運作,召開新產品上市招商會,即是一種面向渠道的典型的「團購銷售」模式。
這種模式在運作中一方面只適合渠道建設,另一方面針對不同的企業及渠道特點也要因企制宜,因地制宜,否則可能勞民傷財,無功而返。

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