『壹』 如何做好企業管理分析.ppt
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如何做好管理者
一、 過硬的專業能力 基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、 優良的品德素質
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表裡如一的形象方面的總和。
三、 相適應的文化素質全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
四、 有強烈的事業心和責任事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不苟的態度。
4、 有埋頭苦幹,奮力拚搏的工作精神。
五、 有對員工的正確態度和深厚感情對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作,必須具有以下幾種「心」:
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴於律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實行「五同」觀其變化,尋其徵兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到「四個知道,一個根上」,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,並善於把這兩個方面有機地結合起來。
八、 團隊建設能力:基層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。如何建設一個團隊呢?
1、 充滿激情。激情可以感染組織的每個人,而且激情可以激發每個成員的戰鬥力,讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢?
2、 善於激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那麼發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然後,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、 領導力基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力,之間的區別在於:第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
如何做好管理者
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感,關心集體,關心企業的發展;不過分追求個人的利益,積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策,干好工作。作為管理者,具有「企興我榮,企衰我恥」的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業,視事業為己任,關心和愛護公司的一切,事事為企業著想,處處為企業效力。
2、責任意識:
身為管理者,應該具備責任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工,敢於負責,科學嚴謹地工作,在出色地完成工作的同時,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創新,不斷提高產品、工作質量,挖掘潛力。
三、定位三種角色
1、管理者
對員工來說,管理者是直接領導、作業指導和作業評價者,是作業人員的幫助者和支持者,是員工的主心骨、帶頭
人。
2、下屬和助手
管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻策。再次,工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說,管理者是同事、是朋友,是一個戰壕里的戰友,不可高高在上。
。
三、具有四種能力
管理者不能原地踏步,工作和學習一樣重要,「逆水行舟,不進則退」。要調整自己的心態, 「吾日三省吾身。」 會反省,才會有進步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發現問題,改正問題,不斷地「敲打」自己,提高自己的業務和管理能力等。基層管理者
應至少有以下最基本的能力:懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1 、懂業務
管理者應熟練掌握所需的專業知識,行業的有關和法律法令、標准、規范,具有專業技能,是本專業的專家,能發現問題,找
出問題的症結,及時地採取對策、措施解決問題。
2 、會管理
(1)、制定和執行制度能力
管理者能根據行業的有關和法律法令、標准、規范,管理原理、工具和方法,依據行業、企業的具體情況,適合生產和發展的需
要,制定和執行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力
管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,並能將上級下達工作計劃,制定具體工作計劃,運用目標管理等,提高員工的參與意識,將各指標和任務分解成員工的
任務和目標,並不斷地進行改進和提升。
(3)、協調能力
管理者應有一定的溝通能力、應變能力,為了工作,應熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解
決內部員工的沖突,協調好內外各方面關系。
(4 )、組織、授權能力
管理者能根據每個人的特點進行任務分配,知人善任、用人所長。基層管理者不能事必躬親,應根據情況,授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會,充分調動和發揮成員的積極性、主動性,使
部門運作達到1+1 >2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、
理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現情緒波動的狀
況,約束自己不當或不良的行為,做到自律。
4、 歸納和總結能力
管理者要上情下達和下情上達。要善於總結經驗,善於提升管理水平,能准確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼
要地將復雜的事情歸納總結出來,讓員工便於有條理地去執行。
四、做好三項工作
管理者應正確運用權力,要擁有健康的心態和開闊的胸
懷,和上司和睦相處,在上級領導下,帶好隊伍,建設好團隊,培養人才,樹立良好人形象,把自己培養成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊,培養人才
(1)、構築良好的信賴關系
管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊
重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽,對正確的應及時肯定,對不正確的,應肯定其工作態度,並中肯地解釋。
要賞罰分明,要經常稱贊下屬,做到當著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應依情採取不同的批評和處罰措施,一般不當
著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背後說一個下屬的不好。
要時常關心下屬的生活,經常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、
親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難
工作上有困難時,管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機會,團結員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務。對於失敗,應從容鎮定,和員工
找原因,尋找解決方案,合力解決。
面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發泄。
(3)、培養下屬
管理者應對員工展開業務指導,傳授必要的知識及方法,指
出其不足之處,以此來提高他們的能力。
依情給下屬授權,授權後要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環境,把權力下放給下屬,將責任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,
大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時,不要責怪下屬,還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象
(1)、言行一致重承諾
管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這
對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇於承擔責任
自己的錯誤不要推卸責任,下屬的錯誤是本人的部分,應勇於承擔。
(3)、不爭榮譽
管理者要,擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短,把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務為下屬請功
和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
(1)、做好下情上達
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、准確。
(2)、當好助手和下級
作為下屬,其天職就是協助上司工作,要維護上司的尊嚴,不可喧賓奪主。
要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務,不要討價還價,要圓滿完成任務,在工作上力爭幹得
比上司安排的更全面,結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從
對於上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應及時
向上司提出並尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以迴避眾人私下找時機提出,在維護上司尊嚴的同時,盡量讓上司修正決策,進行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領下屬進行抵抗 ,應耐心地溝通和協調。
管理者必須具備的十大素質
一、過硬的專業能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中「讓人心服口服」為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。
1、具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
二、優良的品德素質
1、以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權意識。
4、具有求真務實作風。
5、具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表裡如一的形象方面的總和。
三、相適應的文化素質
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、有一定的文化政治理論知識。
2、精通本職的專業知識。
3、有廣博的相關學科知識。
四、有強烈的事業心和責任
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、有嚴肅認真的態度,一絲不苟的態度。
4、有埋頭苦幹,奮力拚搏的工作精神。
五、有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作,必須具有以下幾種「心」。
1、尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。
2、關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。
4、賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」,能夠容忍下屬超越自己。
7、服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、有良好的自身形象以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、遵紀守法,嚴於律己的形象。
3、身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好樣子。
4、公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、顧全大局,維護團結形象,建立和諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
七、有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管,員工按制度去做。
2、發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實行「五同」觀其變化,尋其徵兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到「四個知道,一個根上」,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面,形形色色。」
八、團隊建設能力
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
好管理者如何建設一個團隊呢?
1、充滿激情。激情可以感染組織的每個人,而且激情可以激發每個成員的戰鬥力,讓員工對遠景充
滿信心和希望。試想一個沒有激情的管理者如何可以組建一個有激情的團隊呢?
2、善於激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、善於組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那麼發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然後,再將他們安排到隊中的不同位置。
九、領導力
基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力,之間的區別在於:
第一、管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
十、與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、讓上司知道你每天都有干什麼。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過退,我是個喜歡文學的人,在業余時間我常常投入於書本當中去,偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。這是個非常大的問題,有些人天生就不能做管理者,什麼事情讓他一管,沒有問題也變得有問題了。
在此,這類人不多談。再有,成為一名管理者的人中,我認為做好管理的自身條件是心態問題,並且是一大堆心態的組合,甚至是「系統心態」的問題。我們的企業大致上有三類:一是資源型[集成型],二是技術型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒有實戰經驗。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類,他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識,畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎,因為我也是借了他的肩膀一用。
『貳』 求一個企業軍事化管理方案與實踐
哥們別弄了,弄不了,我們單位開始就要推行軍事化,結果根本行不通,人家是來上班的不是來當兵的,最後也就保安處完全實行軍事化管理,因為招聘的全是退伍軍人。建議搞搞 HES 吧
『叄』 如何做企業管理培訓方案
培訓方案的制定是個系統工程,
一、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業分析,確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
二、培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,
管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。
對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
三、培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前後是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前後行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對症下葯。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高於收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案
『肆』 部隊和企業搞一個共建活動,主要是搞一台晚會,如何做方案
一、活動主要內容:
(一)活動目的:
(二)活動主題:
(三)活動對象:
(四)活動時間:
(五)活動地點:
(六)活動主辦:
(七)活動協辦:
二、晚會前期的籌備:確定晚會前期的籌備負責人,各分公司各部門熟悉策劃以及所負責的工作內容。 1、入場券的製作:統計能到場嘉賓以及領導,製作入場券。 2、節目單:根據終審確認後的節目製作。
3、獎品的購買。
三、晚會前期的安排
(一)舞美准備: 1、橫幅製作 2、氣球
(二)舞台准備: 1、節目終審後,搜集好整台晚會所需的音樂。 2、燈光音效的協調。 (三)茶點准備。
(四)晚會錄制。
(五)人員安排。 1.、禮儀人員:若干名,需熟悉具體流程、場地和座位安排,將領導、 嘉賓以及觀眾引導到正確位置 。 2、主持人:一男一女,需熟悉活動的流程,和內務組進行良好的溝 通後,准備好主持稿。 3、秩序維護員:15 名 。 4、跟進人的安排:最好做到一個人負責一個晚會節目,見晚會劇務 安排表。 5、相關工作人員於下午 2 點前將會場布置完成。 6、晚會結束後清理場地。 7、催場、話筒的管理。
(六)晚會工作人員的主要職責
【晚會總監】 : 職責:負責晚會節目的審核及藝術指導。
【晚會策劃】 : 職責:負責晚會的策劃、節目的編排以及協助整場晚會的協調工 作。
【晚會指揮】 : 職責:負責整場晚會演出的全面工作,協助完成晚會的籌備工作,
【晚會導演】: 職責:負責整場晚會的演出有序,組織演職人員按時到場,按照演員 編排的節目號碼排麥等待演出,不要空場.策劃配合.
【晚會主持】 : 職責:負責晚會的開場白及結束語的撰稿和節目報幕,以及靈活 的宣傳本晚會的特色,以及節目之間的串詞工作。
【晚會場景】 : 職責:負責背景的設計及晚會的其他美術設計。
【晚會片花】 : 職責::負責整場晚會的片花和節目單的製作和晚會進行中的播放 等工作
【晚會聯絡】 : 職責:負責演員、工作人員的聯絡,及時與主持人和指揮通報情 況。
【晚會遞麥】 :職責:負責按照節目單的次序安排麥序及維護麥時,
【晚會迎賓】 : 職責:負責向來賓發送迎賓鮮花以及向演員發送鮮花,並根據主 持人的要求及時發送獻花迎賓.
【晚會錄象】 : 職責:負責整場晚會的錄象資料的拍攝工作
【晚會攝影】 : 職責:負責整場晚會節目的圖片資料的拍攝工作
【晚會保安】 : 職責:負責晚會的安全工作,遇到不安全情況及時向領導匯報 (七)節目准備 1、完成節目收集、篩選及後期的排練、綵排工作(綵排時間為 7 月 28 日,地點為碧桂園濱湖酒店宴會廳) 2、主持人的選擇、形象設計及台詞審核 3、各分公司准備晚會節目所用服裝、道具 4、負責節目的編排以及晚會全流程的銜接 四:晚會注意事項 1、晚會在 2011 年 8 月 1 日晚上 6 點 30 分准時開始,6 點 20 分以 前請工作人員及演員各職其位,工作人員佩帶工牌身穿工衣。 2、晚會期間有專人迎賓,其它管理不得再設置自動迎賓。 3、晚會安排了專門的遞麥人員,其它管理不得操作麥序。 4、熱情接待每一位到場的朋友,請多給表演人員鮮花掌聲支持。
5、晚會管理人員不能隨便抱臨管,由指定的管理來操作。
五:晚會要求: 晚會要求: 1、本次晚會舉辦各環節必須遵紀守法,內容要健康向上,達到主 題要求。 2、參與者必須接受活動組織者的統一指揮,嚴密組織,分工協作, 精心實施。 3、本次活動要求組織者和參與者之間應相互配合、相互支持,保 障晚會各環節順利完成。 4、遇各類突發問題,晚會主持人隨機應變,巧妙的解決。 5、晚會工作人員應認真對待自己所承擔的每一項任務,耐心處理 面臨的工作,協助晚會籌備組其他部門的工作,主動幫助他們完成應 該負責的項目。
六、晚會當日流程 1、主持人開場語及介紹出席晚會的嘉賓、領導 2、領導講話(兩個領導) 3、(10 個節目) 4、抽獎環節: 一等獎 1 名;二等獎 3 名;三等獎 6 名。 5、(4 個節目)。6、 主持人結束語,晚會結束 。7、 後場活動。
『伍』 如何建立企業培訓體系.ppt
構建企業培訓體系必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足企業及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定培訓目標,選擇培訓內容與培訓方式。
一個健全的培訓體系,應該包括:
(一)企業培訓文化的建立
培訓的真正效果取決於學員是否在工作中反復地應用學習的行為,而學員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓習慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學員的主管經理.所以培訓的效果掌握在主管經理手裡.如何轉變經理人員的角色認知,使他們從過去的監督,控制轉向激勵輔導將是企業培訓成功的關鍵,建立良好的培訓文化使企業每一位員工都肩負起培訓的責任。
(二)培訓需求的評估系統
企業制定年度培訓工作規劃,最重要的是要對企業來年的培訓需求進行分析。按照來年的發展規劃,要不要進行人員培訓,如何進行人員培訓,在決定進行培訓之前,培訓管理者首先應該對企業進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析並以此作為決定培訓與否的基礎。組織層面的分析主要是通過對企業的目標、資源、特質、環境等因素進行定期分析,准確地找出企業存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在於了解與績效問題有關的工作內容的詳細內容、標准和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。
(三)培訓課程的設計與更新體系
根據企業特點建立多層次的培訓課程體系,並不定期的根據培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。一般可以分為:教育發展培訓---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓發展課程;管理技能培訓 ----不同管理職位就會有不同的學習需要這就需要開發適應不同需要的管理技能培訓課程;職能部門培訓 ----對專業性職能部門人員的培訓與發展課程。
(四)講師的培養與管理體系
培訓體系的成功運作需要一支強而有力的培訓隊伍。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。
(五)培訓工作的組織管理
培訓部作為培訓工作的組織管理者,必須完善部門工作制度與流程。對培訓設備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓工作的營運管理及基礎行政工作。
(六)培訓體系的健康維護
培訓工作是不斷的發展的,企業培訓需求要不斷的更新因此培訓體系必須得到健康維護。