A. 新產品的促銷方案有哪些最好是有創意一點的。
新品上市消費者往往不了解,所以最好用試用、試吃、派送的辦法。但是顧客不清楚價格,所以盡量不要用價格促銷。路演、捆綁、搭贈等也是常用。如果要有創意,建議用針對目標消費群進行的派送。
B. 新穎活動促銷方案
去學校,找你的目標客戶,先徵求意見,做客戶調查,看上帝們需要什麼活動。滿足了上帝的願望,上帝就會報答你。
C. 有創意的促銷方法
要在短時間內搶占對手的市場份額,削弱對方的實力,以最小的代價改變版雙方力量的對比,企業有權必要組織公關促銷。公關促銷一般可分為五種形式:現場體驗促銷、概念炒作促銷、節日氛圍促銷、主題事件促銷、降價優惠促銷。
現場體驗促銷
是指在目標消費群聚集場所或聚集目標消費群舉辦免費體驗消費活動或有關產品的消費知識培訓;如酸痛靈(一種治療肌肉勞損的外用葯水)在各葯店舉辦患者免費試用活動。蒙牛市場拓展前期在各大超市附近的免費試飲(蒙牛試飲的口號是:不嘗,是你的錯;嘗了不買,是我們的錯,好牛奶自然會說話)。珍奧核酸在全國各地的會議營銷。
概念炒作促銷
是指通過媒體炒作一種全新概念突出產品特色,以吸引消費者眼球;如創維電視炒作健康電視概念(不閃的才是健康的),腸清茶炒作清腸養生的概念(以區別排毒概念)。
節日氛圍促銷
是指突出節日氛圍刺激顧客節日現場消費;如中秋節期間的月餅、紅酒在各酒店及超市終端的中秋文化設計布置,春節期間的各種禮品促銷。
主題事件促銷
利用社會主題事件及設計社會主題公關活動,藉以宣傳產品概念,提高產品的知名度和美譽度,帶動產品的銷售;如蒙牛借中國首次載人航天事件宣傳航天員專用牛奶告知行動。
優惠降價促銷
D. 新超市開業有什麼新穎的創新能拉攏顧客的的促銷方案
詳細促銷方案如下:
一、 選擇合適的賣場;
1、 店方對該產品較重視,有較強烈的合作意願,願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(
尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心);
2、 人流量大,形象好,地理位置好;
3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產品的定位、目標消費群一致,
超市促銷活動方案
。
如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅
區、商務區超市。
二、 定有誘因的促銷政策;
1、師出有名:以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
2、有效炒作:
ü 「活動名」要有吸引力、易於傳播:
如:某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用,促銷命名為「青梅煮酒論英雄」
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰「紅杯歡樂送(頌)」 ;
ü 贈品綽號要響亮:
如:肯德雞的球星塑料人起名為「超酷球量派對」
ü 贈品價值要抬高:
如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇;
ü 限量贈送做催化:
消費者總是買漲不買落,讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種「
晚來一步就沒有贈品」的感覺會大大促進購買欲;
3、盡量不做同產品搭贈(如「買二送一」),免有降價拋貨之嫌,結果可能「打不到」目標消費者,反
而「打中了」 貪便宜低收入的消費群。
4、 可用成熟品牌帶動新品牌捆紮銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨
種種品牌危機、形象陳舊就不可取)。
如:
可口可樂公司的主力產品之一雪碧,尤其在二三級城市很受歡迎 。醒目是該公司繼雪碧、芬達之後的推
出的又一新品牌,目標市場定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆紮銷售,在二三級市場取得了良好效果;
名嘈一時的三株公司推出新品,與老產品三株口服液捆紮銷售,但其老產品因為長期廣告訴求對消費者承
諾過高,同時又面臨重大消費者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的後腿,最終以失敗告終
。
5、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
如:買1袋/包送透明鑰匙包一個;
買2袋/包送熒光筆一支;
買5包送飛鏢玩具一套;
買1箱送T恤衫一件。
6、 限時限量原則。
與超市合作的買贈、特價促銷,一定要注意在促銷協議中明確限時限量,否則在促銷期間出現贈品/特價
產品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險。
三、 選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品;
1、 廣宣品設計原則
ü 廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致:
如:運動飲料宣傳品基調:與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;
中低價食品宣傳方向:更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養;
兒童用品宣傳風格:產品好吃/好用,贈品好玩,卡通化的訴求方式;
ü 促銷POP標價和內容:
促銷價與原價同時標出,以示區別;
盡可能減少文字,使消費者在三秒之內能看完全文,清楚知道促銷內容;
ü 巧寫特價:
部分城市物價局規定不準在海報上標出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其餘口
味寫優惠價(如:海鮮味2元/包、其餘口味1.8元/包)消費者自然明白
ü 師出有名:冠以新品上市、節慶賀禮等「借口」;
ü 寫清楚限制條件:
如:限購5包/人、周末促銷、限量銷售,售完為止、××號之前有效等。
2、贈品選擇原則
ü 盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引(太「生僻
」的贈品,如魔方筆、蹬山刀,消費者不知道用途或用途不廣泛,難以接受);
ü 高形象,低價位;
如:掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強,但采購成本又較抵;
ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯;
ü 與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。
如:運動飲料贈奧運小紀念品;
某中低價方便麵贈味精;
碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包;
ü 贈品價值在產品價值5%—20%之間,過低沒有促銷效果,過高會起負面作用。
四、 根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求;
效果預估:指根據所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響,作出促銷期間銷量的
預估。
費用預估:根據銷量預估配備相應的物料:廣宣品、禮品,並根據所選超市的規模和促銷期長短,預估銷
量,准備相應的促銷人員預算。
五、 規定業代回訪頻率,維護活動效果;
說明:如果促銷期大於1天,那麼及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標准就成了很容易疏忽
,也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人
身上;促銷期內(如:業代對促銷超市保持2天/次的回訪頻率,對超市全品項充足供貨負責;駐場促銷人
員負責超市內的陳列、明碼標價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)
六、 各項人員、物料准備工作有完成排期表;
實質性的准備工作需細分責任,落實到人,規定完成時間 ,避免某項工作出現疏漏而影響整體進程,
示例:
背景:某乳品企業計劃於10月1日—10月7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動,活動方案已制訂審批
通過,並設有專項的促銷活動組:包括項目經理1名,活動組人員2名,促銷主管1名(為突出此次促銷活
動的效果,禮品、廣宣品項目單獨訂購製作)。
活動准備排期表如下:
工作項目 要求 准備時間 完成時間 執行人 跟進人
1、廣宣品設計采購 廣宣品設計周期為2天,交項目經理審核通過。采購製作周期3天,9月5日前提交給項
目經理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員A 采購經理/項目經理
2、禮品製作 製作周期5天,樣品交項目經理審核通過,9月5日前提交促銷活動項目經理 9.1—9.5 9.5
采購部人員/促銷活動組人員B 采購經理/項目經理
3、確認促銷超市 向店方書面展示促銷政策,並就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人
員數量、促銷區域等鑒定協議,並獲得駐場場促銷人員核准手續。 9.5—9.20 9.21 業代A/項目經理 項
目經理
4、與店方洽談供貨事宜 確認在促銷日前店方有充足、全品項備貨 9.25—9.28 9.28 業代A 項目經理
5、再次與店方確認促銷配合事宜 持已簽定的促銷協議與店方洽談,再次確認 9.28—9.29 9.29 業代A/
項目經理 項目經理
6、促銷人員招聘活動 招聘熟手促銷人員5名(有當地身份證、健康證、有擔保人),按促銷培訓指引進
行崗位培訓 9.1—9.5招聘9:20—9:28培訓 9.28 促銷主管負責/活動組員工A、B協助 項目經理
工作項目 要求 准備時間 完成時間 執行人 跟進人
7、促銷開始前。店內廣宣品、產品備貨、陳列達到設定要求 促銷方案中對促銷現場的備貨、陳列、標價
、碼放等作出詳細規定(最好有現場模擬圖)促銷前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業代A/促銷活
動組全體人員 項目經理
8、確認准備工作已全面落實 促銷全部內容已與店方達成共識,並確認;物料齊備;促銷店產品供貨、陳
列、廣宣品、標價合乎要求;促銷人員就位崗前培訓合格 9.29—9.30 9.30 項目經理 銷售經理
9、安排促銷人員進場開始促銷 促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場,項目經理全天跟進,及時糾偏
,銷售經理當天審查促銷效果 10.1 10.1 項目經理 銷售經理
七、 各崗位、各工作環節之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具,暢通檢核、督辦、復命渠道和增加預
警危機處理功能;
1. 業務代表回訪要求及工作日報表;
填報人:業代
內容:各超市回訪時間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進工作記錄、需支持問題
匯報人:項目經理/銷售經理
2. 促銷小姐工作日報表;
填表人:促銷小姐;
內容:各人當日贈品領用、消耗、退回情況;當天促銷業績;競品流量反饋;其它異常信息;
匯報人:促銷現場負責人(如:促銷主管)
3. 促銷日報表;
填表人:促銷現場負責人(如:促銷主管);
內容:當日整體促銷業績、促銷人員考勤評分、贈品領用消耗退回數量;競品信息反饋、其它異常信息;
匯報人:項目經理
4. 促銷效果檢核表;
填表人:指定促銷檢核人員(如項目經理、銷售經理)
內容:促銷現場布置;促銷人員工作態度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄
匯報人:項目經理/銷售經理
5. 獎罰單、促銷費用支出單;
綜上所述,一個周密的超市促銷執行案應包括如下內容:
一、 背景:為什麼做促銷——新品推廣?節日促銷?競品攻勢?意在說服上司促銷活
動的必要性。
二、策略:選擇什麼樣的促銷思路?要達到什麼樣的目的?
如:對某品項在國慶期間進行買贈促銷,提升消費者的認知度;
三、內容:
1、 時間: 精確到小時
2、 地點: 具體到超市店名
3、 執行人:具體到崗位、人名
4、 促銷政策:
① 促銷形式(選擇正確答案打勾)
a、買贈 b、品嘗 c、派樣 d、特價 e、游戲
f、換購 g、抽獎 h、積分 I、其他
② 具體內容:買贈或特價內容細則
③ 限制條件
限時 限量
5、 廣宣方式與陳列方式
手繪POP 張,張貼位置 ;
DM 張,發放時間及頻率 ;
堆頭POP 張,陳列要求 ;
(附件:手繪POP樣圖、DM樣圖、堆頭POP樣圖、現場廣宣品布
置效果圖、現場陳列效果圖等)
6、 各崗位職責落實(陳列、廣宣、贈品管控、及時補貨等)及獎罰制度
7、 信息匯報記錄工具
8、 效果預估
9、 費用預估
超市促銷活動准備要點
有了明晰周密的執行計劃,准備工作就因為有條理而變得容易多了,但是在具體執行准備工作的過程中也有一些容易出現的陷阱和小小技巧。
一、談判技巧
① 判前做好充足准備:
a、 解店方有關此項活動的負責人是誰,約定談判時間、地點,很客氣地告訴對方此次談判大約需要多少
時間。
b、 准備好充足的談判工具:
包括:促銷政策展示、贈品展示
促銷前貴店的銷量記錄
促銷後貴店的銷量預估
銷量增長(預計)曲線圖
利潤增長(預計)曲線圖
促銷現場布置效果圖
說明:談判是一個討價還價的過程,談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的利益,以上
的工具就是為了達到這個效果。圖例、資料、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。
c、 話術提綱
包括:
Ø 談判需達到的目的:備貨、陳列、價格、廣宣布置、
堆頭大小面積、促銷人員人數、工作地點、服裝等。
Ø 談判前應召集有經驗的超市業務人員商討,店方可
能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應答方案。
② 其它技巧
Ø 注意控制自身情緒,避免出現急於求成,不耐煩、興奮等。狀態
始終保持平靜理性的風度;
Ø 不做超出自己職權的許諾,不要誇大其詞。我們的合作是長期的;
Ø 欲擒故縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在
我方計劃之內也不要輕易應允,經過「艱苦」談判之後的讓步會讓對方更喜悅,更有「成就感」。
Ø 掌握談判節奏,在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又問另一
個較低要求給對方選擇;
Ø 談判不能達到共識時可暫且擱下待會再談;
Ø 如談判要延期進行,應約好下次會談的時間和具體內容;
③ 確認談判結果
鑒定促銷協議,註明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式(附效果圖),店方進貨數量、貨款
結算方式、促銷費用標准、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。
2、准備工作需注意:
① 准備工作責任到人,規定完成時間、檢核人,促銷前確認各項工作到位。(如前文所述)
② 如果活動的策劃和執行非同一個團隊進行,則活動前策劃人要對執行人以口頭、書面、圖標、現場演
示等方式充分說明方案內容,同時策劃方應派人全程跟進執行過程予以輔導;
③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,盡量避免活動當天才去做,更不要在店方生
意高峰期做生動化,以免引起現場混亂,造成店方不便;
④ 活動前應製作相關人員通訊簿,保證通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯系人(如櫃組長)是誰
、聯系方法以及出現嚴重問題店方負責人是誰(如店長、經理),如何聯系;
⑤ 活動前要與店方達成禮品贈品的安全共識。超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,給了
其中的任何一個人,就可能招來一大堆,哪一個人都不能不給,都不能得罪。所以最好在促銷前與店方達
成共識,請店方管理人員約束工作人員在促銷期間任何人不得向廠方促銷小姐索取禮品,促銷結束後可由
廠方促銷負責人向店方贈送一部分禮品。
二、促銷活動的現場執行注意事項:
1、 促銷第一天,銷售人員/促銷負責人員和執行人員要提早到場,再次確認准備工作到位,整理廣宣品
、陳列以及標價。當天主管要全程跟進,了解准備不足和方案欠妥之處,以備調整改善。並對促銷人員進
行現場輔導和培訓;
2、 促銷期越長,越容易出現斷貨現象,必須規定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存安全;
3、 促銷人員應明確以下內容:
① 促銷目的。
不僅僅是銷售產品,還包括消費者的直接/間接參與人數;
品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情,以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋;
了解以上目的,促銷人員才不至於成為一個單純的叫賣者,才會在促銷過程中規范自己的言行、禮儀,對
所有消費者(包括未發生購買行為)熱情介紹,積極主動幫助店方營業人員做力所能及的小事,認真填寫
促銷日報表;
② 促銷政策,促銷產品、價格;
③ 推銷技巧:
包括:
推銷心態:
推銷從顧客說「不」開始;
推銷在概率中實現——不論經歷多少次拒絕,都要保持積極愉快
的工作狀態;
推銷的訣竅是:積極主動;
推銷話術:消費者異議回答話術、目標消費者等。
4、 管理
l 禮儀、服裝、工作紀律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度;
l 主管要不定期巡場,對現場工作人員是否按崗位職責培訓內容積極認真工作做出檢核打分,並通知當事
人;
l 主管要每周召開促銷工作人員周會,統計銷量,評估業績,宣讀檢核結果,了解存在問題,及時互動尋
求改進;
5、告知是促銷成功的關鍵:
1) 消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息;
2) 店內購物在貨架上有促銷告知信息;
3) 堆頭、促銷區的廣宣品盡可能簡潔醒目,讓消費者3秒鍾之內獲
4) 知促銷內容;
5) 超市內非本產品銷售區域,告知「我們今天做促銷」,並
6) 指明本產品銷售位置;
7) 收款台、出入口是必經之地,是重點告知區域
通過以上5個告知點的布置,消費者從經過店門口、進店、店內購物、在貨架前以及在非銷售本產品的區
域、在本品的促銷堆頭前,隨時都可以接觸到本品的促銷告知信息。這本身就是最有力的促銷政策。廣泛
告知是促銷成功的秘訣。
五、超市促銷活動總結要點:
1、 促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比;
2、 促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比;
3、 現場照片;
4、 活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用佔比;
5、 競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議匯報;
6、 項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人,通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具「對店方
做出匯報」,旨在傳輸此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店主的
意見和建議,進一步增進雙方的合作關系;
7、 活動組召開總結會,總結此次活動的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓,提出改良意見;
8、 對促銷案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、話術等的進一步修改完善,為下次活動作好經驗
積累,以及對相關人員的工作效績考評和獎罰。
六、超市生動化
超市是自選購物場所,產品的生動化展示直接決定銷量的改善,在此專題闡述。
生動化法則:
生動化的作用:刺激沖動性消費;
在公眾面前保持自己的商標形象,起到廣告作用;
讓人感受到產品品質和品牌形象;
生動化的意義:
Ø 沒有看到產品消費者就不會選你;不擺上貨架的產品買不出去;
(UNSEEN IS UNSOID)
Ø 公司和店主都失去利潤和銷量;
Ø 失去的銷售機會永遠不會再來;
Ø 生動化是業務人員天職,是最後的也是最重要的提升銷量和樹立品牌形象的手段;
Ø 生動化和鋪貨都做的好說明業務人員已經盡責,銷量小不是他們的錯。
Ø 反之,銷量再大,生動化和鋪貨作的不好也說明沒有盡挖潛力
生動化法則——貨架陳列
A、 集中擺放,排面越多,銷售機會越多,銷量和排面成正比。所以產品排面一定要大於主競品排面;
B、 優陳優售銷售潛力最大或正欲推廣的產品;
C、 包裝水平,品牌垂直,上輕下重,前小後大,統一的包裝順序;
D、 明碼標價是最有力的廣告。同一賣場不同設備中價格必須一致;
E、 每次拜訪堅持作先進先出、避免產品被長期日曬、及時清潔產品,移走不良品、保證前線(貨架)充
足度,促進後線(超市店堂的臨時倉庫)空倉;
F、 所有排面突出商標(中文);
G、 擺在暢銷品旁邊,不要和異類放在一起;
H、 用冰櫃陳列時(超市)要有提醒消費者自己拿取的POP廣告,已冷凍的產品要放在冰櫃前排;
生動化法則——落地陳列
A、 除非有促銷指定品項,一個落地陳列以同一包裝為佳,在空間受到限制時,才選擇多包裝陳列組合。
B、 島型陳列:1—1.2m,位於客流主信道,可以從四個方向拿取產品。
梯形陳列:1.2—1.4m,階梯式堆放,除了最下面一層外,全部割箱,層層縮進,以擴大視覺面。
C、 依據動線,擺設在所有競品之前;若有競爭者產品落地陳列時,須將公司產品擺在最外側或競爭對手
前面。
D、 所有陳列須有清楚、明顯之價格標示與相關廣告圍欄或商標貼紙。
E、 每次拜訪時須清理陳列區域,移走每一包非本公司的產品及不良品。
F、 每一包產品均須正面朝前,補充產品由後而前,由上而下。
G、 不要讓店方不易補貨,不要和異類放在一起。
H、 別忘了安全性。
I、 因地制宜,不拘一格,利用一切積極因素突出你的產品。
J、 必須有明顯的價格標示,並取下幾罐以示該產品正在售賣中
生動化法則——陳列位置選擇
A、 正對門,入門可見處;視線平齊170mm—70mm;
B、 人流方向之前,動線交叉點,人流必經之地,如:出口、入口、收銀台;
C、 方便客戶自己拿獲的地方,收銀台;
D、 冰櫃把手附近兩層(冰櫃上貼有提醒消費者自己拿取的POP);
E、 爭取從窗口或店外就可以看到的位置;
生動化法則——廣告品使用技巧
A、 商標廣告品不得投放在煙缸洗手間等位置
B、 廣告牌等大型廣告需得市場專業人員按標准製作,不得任意圖畫
C、 所有廣宣品必須突出主色調
D、 POP:
廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點所售產品一致
POP需常換常新,與促銷活動同步
POP也有正確的品牌和包裝順序
POP的位置選擇可參考陳列位置選擇法則
POP的張貼質量和張貼數量非絕對正比關系
E、 廣告品要集中投放在入口處或產品陳列區——專有貨架、堆頭、端架
F、 廣告品的質量檔次應與該店的整體風格、裝修基調一致
〔超市促銷活動方案〕隨文贈言:【受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】
E. 比較有新穎的銷售方案策略
新穎?最好的銷復售方案,就是一個制產品,本來就對他的精準目標客戶很有吸引力,這個時候你要做的事情就是想辦法證明,你的產品值,,,比如值一千元,但是你只賣500元,客戶馬上購買的行動力就很強了,如果在搞個限時限量,又會更加強客戶的行動力了。如果你在有能力去整合別人的禮品來贈送,比如在送500元禮品,你說還有目標客戶會拒絕得了?當然整合別人的禮品要一定的水平。好的銷售方案說白了就是打造目標客戶無法拒絕的成交主張。
F. 促銷方案
中國人的節日是越來越多且內容也是越來越豐富,很大一部分是因為商家的關系,最終演變為所有的商家都過來湊這個熱鬧,然後就看誰家的策劃更有創意、誰家的讓利幅度更大的一場斗爭。
現在幾乎每個月都有不一樣的節日,每天我們的耳邊都能充斥著商家打折的信息,這就是現代社會的商業競爭。但是當我們仔細去研究時,卻發現專門針對老年人的促銷活動是少之又少,即使有也是停留
在一個普通級別水平的策劃上,很難有什麼新的創意。實際上如果我們從老年人的心理上進行分析,就會知道這個需求到底有多大。能用的起保健品的,退休前基本都是國家幹部或事業單位的負責人及效益好的企業領導等等,這些人呢,以前基本都屬於呼風喚雨型的,都是一些大大小小有成就的人,突然退下來以後,他們有一種很強的失落感,因為沒有人聽他指揮了,沒有人再知道他多麼有成就了;同時,老年人的孩子們基本都在外面天天上班工作,很少有時間陪他們玩,在過節的時候,更尤其凸顯了他們的孤獨,等等心理特徵。他們需要關懷,他們需要繼續被這個社會所認可!所以如果我們能從根本上去思考老年人的心理需求,對於我們做好保健品營銷將有很大的幫助,特別是在過節的時候,如果我們能別出心裁的搞出一些有意義的活動,那將更能得到這些人的認可。最主要的是節日銷售利用好了,不僅能很好的促進銷量,更能提升品牌在消費者心目中的地位,從而實現很好的占據消費者的心智資源!
筆者雖然已經離開保健品行業已經一年時間了,但我仍然每天都在關注著這個行業的發展,我始終相信這將是本世紀最陽光的產業。我在做保健品的時候就經常利用一些節日的促銷,很好的提升產品品牌影響和業績上升,其中最有影響的、給我印象最深的是2004年母親節的時候。
那時候我是帶隊在山東臨沂做市場,做的模式是會議營銷,負責的是一個靈芝產品的銷售,只做一個單品,沒有其他任何產品。臨沂是個地級市場,所以那時候有很多節日在老百姓的腦子里印象還不是很深,特別是這種西方節日,但是腦子里已經有幾個基本的概況了解,母親們也都知道在母親節這天收到一束康乃馨是件很幸福的事情。母親節快要到了,我自己靜靜的坐在辦公室里思考,到底要不要在這個節日搞個什麼活動呢?如果搞的話,到底怎麼去做才能更好的提升銷量和品牌呢?因為公司沒有統一的活動安排,所以有些事情需要好好考慮一下,經過周密的思考,我決定試一試,我想利用這個節日,進一步提升公司的銷量,但是具體怎麼去做,卻是個讓人頭疼的事情。這個時候我腦子里轉過幾個概念:母親節、鮮花、老年人、陽光生命工程(當時我們做宣傳時用的一個組織名稱)、宣傳等等,慢慢的我的思路開始成形:對!借用陽光生命工程的名義在母親節這一天給我的一些會員客戶及選擇部分意向客戶每人送上一束康乃馨和產品試用裝一盒,意思就是送的是幸福和健康。這其中最重要的環節就是送花人員在送花的時候如何把幸福和健康的概念傳達給客戶!所以主意已定,我立即召集送花人員進行開會,因為這個時候離母親節只有三天的時間了,時間非常緊湊,除了安排好買花及准備產品等工作,大部分時間都在培訓這一塊上,經過一天的緊張培訓和模擬訓練,我終於可以放心了。
但是這個時候突然有個問題湧上心頭,如果只是單純的在會員內部及部分意向客戶身上做這個事情,是不是范圍有點小?影響離是不是也不會那麼大?還有口碑的宣傳力度也會小呢?那到底怎麼去做才能更好的發揮出這個策劃的意義呢?同時區別開其他的競爭對手呢?很明顯,想做這些事情,就需要宣傳,宣傳就需要打廣告,但是打廣告顯然是不可能的,這是我們團隊自己組織的事情,在預算上我知道總部是無論如何也不會答應的。但是在臨沂這個地方要想讓本地的老百姓都知道這件事情,只有上當地的《沂蒙晚報》。這是當地發行量最大的報紙。在沒有資金的情況下,我想到了資源整合置換,這也是我比較拿手的,我想到了在這個時候報紙需要的肯定是新聞點,我需要的是宣傳,而我經過一個晚上的研究後,發現該報的新聞中,生活性是非常強的,就是對當地老百姓的情況比較關注。我給你提供新聞點,你無形中就給了我宣傳,好,就這么做了,因為時間緊張,我沒有時間再去認識一位新的記者,必須通過人脈資源,我在翻電話本的時候,本想找個朋友看看是否有人認識報社記者,但一個熟悉又陌生的名字映入眼簾,對了,就他了(暫且稱作劉記者)。劉記者是我上次做火車的時候認識的,我們聊的很投機,下車前互相留了電話號碼。在明天就是母親節的時候,我約了報社記者,經過一個上午的溝通策劃,終於談妥了:記者明天現場跟蹤采訪,並大力進行報道,活動後再對我進行一次簡短的采訪。
母親節終於到了!但是老天爺今天心情好象不好,下起了大雨。我進辦公室後,一個送花隊員問我:閆經理,你看今天這么大的雨,怎麼辦?我看了看外面的雨,確實好大。但我突然一想,有時候表面看上去不利的事情恰恰就是最為有利的,正因為今天下大雨,正因為冒著大雨也要把幸福和健康送到底,這樣的活動才更有意義!這個時候,劉記者把電話打過來:我說兄弟啊,今天的雨不會讓你打退堂鼓吧?呵呵,我聽出了話的意思,我說:劉大記者啊,你就放心吧,我們做的是好事,送的是幸福和健康,難道因為有雨我就不做了嗎?放心吧,你馬上過來,我們這就出發!我的心裡暗暗感謝這位記者朋友,在這個時候不但沒有退出,反而在鼓勵我。我把大家召集到一起,跟大家說:兄弟姐妹們,今天是母親節,是我們給老年人送幸福和健康的日子,但是卻下雨了,你們有沒有勇氣去面對這個困難?有!大家異口同聲的喊道,我聽見後心裡真有點酸酸的,我馬上說到:非常好!感謝大家的支持!今天是我們送幸福和健康的最好日子,我們不但要送,還要送的好,讓每一位老年朋友都快樂!回來我請你們吃火鍋。大家興奮的鼓起了掌,並喊出了聲。這個時候記者朋友帶著照相機也到場了,該出發了。
我們兵分幾路,我把記者安排在最優秀的一個業務身邊進行采訪,而我呢,則親自帶著一個相對比較弱的業務出門了。一路下來,我自己都被自己感動了,因為今天是正常上班日,所以很多老年人的子女是不在家的,而雨天更顯出了老年人的孤獨,當我們敲開老年人的門時,叔叔阿姨看見渾身濕透的我們時,非常激動的說:孩子,下這么大雨,還往外跑,看你上下淋的,趕緊到屋暖和暖和。我說:謝謝阿姨!今天是母親節,我們是來給您送祝福來了,您老辛辛苦苦了一輩子,特別是作為母親,您付出了很多心血,教育了我們這一代人,我們心裡是真的非常感激,感激您的教誨,也沒有什麼,就給您帶了一束鮮花和一盒靈芝,希望能給您帶來幸福和健康!------老年人真的都很激動,回辦公室後,他們告訴我,很多阿姨都哭了,說親生的孩子都沒記得這個節日,更別提送什麼健康了,是你們、是你們讓我再次感受到了做母親的偉大!------這樣感動的故事太多了,連記者朋友都和我說,效果真的很棒,你就等著看明天的效果吧!當然這個時候,我沒有忘記自己的職責,馬上召集夥伴們進行開會,因為送花是我們的一個目的,但我們的真正目的必須要見到效益,於是我安排後天進行一場聯歡會議,一場「母親,謝謝您」的聯歡會,把所有收到鮮花的老年人和我們的目標客戶全部請到場。
報紙出版了,當我看到社會新聞版的時候,我驚呆了,這個朋友真夠意思,整整給了我半個版面,真的是大力度的對我們的活動進行了報道,並配上了照片,最主要的是還把我策劃的「母親,謝謝您」的聯歡會都進行了提前預告,看到這里,我知道今晚可以好好的睡一覺了,對明天的活動我已感到勝券在握。我馬上給記者打了電話,表示了感謝。果不其然,一天下來,通過報社打電話到我這邊咨詢聯歡會的老年人是絡繹不絕,因為人數的關系,我從中進行了篩選,選擇了部分老年人明天到現場,很多不能到的都表示了遺憾,希望下次有這樣活動的時候一定要通知她們。
聯歡會准時開始了,整個聯歡的過程充滿了歡聲笑語,從每一位叔叔阿姨的臉上都能讀到快樂。當然活動的促銷效果也是非常的好,單盒190元的情況下,實現整場銷售10萬元的區域銷售記錄,會後接到了老總的祝賀電話,我也體會到了一種從來沒有的滿足感,因為那個時候我只有23歲。
我只用了很少的付出,卻得到了巨大的回報,讓我明白了,做營銷有時候並不是說你有很大的投入就有很大的回報,營銷最重要的還是智慧、整合。在現實情況下,一定有合適的解決辦法,去開拓和維護好我們的市場,只要你用心!這次事件過去很久了,但肯定會成為我銷售生涯中最難以忘懷的一次紀念。