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銀行特惠商戶營銷方案

發布時間:2021-04-11 21:03:55

⑴ 銀行拓展特惠商戶的目的、收益、成本

目的:為銀行獲得利潤抄。銀行卡只有刷卡才會給銀行帶來效益,而促使持卡人刷卡的動力,來源於銀行特惠商戶的多少,所以,只有做好特惠商戶,才能為銀行創造更多的利潤。
收益:1.利潤收益:持卡人刷卡,商戶就需要按點數給予銀行相應的利潤。2.客戶收益:銀行客戶與商戶客戶是共享的,商戶的現有客戶和潛在客戶會因為銀行的特惠而加入銀行客戶的群體中。3.風險收益:不動卡對於銀行來說也是存在風險的,也會計提相應的風險准備,佔用風險防範資源和經濟資本。促動刷卡,則減小風險,可以節約風險准備,提高經濟資本使用效率。
成本:拓展的營銷費用,與商戶共擔對客戶的折扣等。

⑵ 求一份簡單的銀行營銷方案

核心理念:

1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。

2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。

3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。

4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。

5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。

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