營銷方案中消費者分析報告

1. 消費者分析要從哪些方面入手

一、消費品市場的特點；消費品市場具有以下特點：
1、由於是直接購買、消費商品的消費者人數眾多、偏好相異、大多數商品的消費周期一般較短，商品的專用性卻相對不強，許多商品在功能上可以相互代替。
2、從市場交易的規模和方式看，大多數消費品需要通過中間商來連接生產者和消費者。
3、從消費者的購買行為看，消費者對於消費品的購買受廣告和其他媒體的影響頗大。
4、從消費者的消費習慣看，消費品市場的購買差異大、消費層次多。
二、消費品市場的購買對象；消費品市場的購買對象即消費品。消費品花色品種繁多，我們必須根據不同標准對消費品進行分類後，才能有效地研究他們各自的不同特徵及其對消費者需求和購買行為的影響。根據消費商品的購買方式可分為：簡便品、選購品、特殊品。根據商品的使用頻率和商品形態可分為：耐用品、非耐用品、服務。
三、消費品的購買者；對消費品購買者的分析，實際上也就是分析購買組織、其目的在與研究消費者市場購買行為的發起和組織，不同的購買角色對購買行為的影響與制約。在消費者市場中，消費者的購買活動一般是以個人或家庭為單位進行的，購買決策可能由一個人作出，但也可能是一個群體。
四、分析消費者的購買動機；企業營銷人員應當針對消費者購買動機不同的特點，採用不同的營銷戰略，如對家中作購買決策者，可採用廣告媒體等來影響他們，對現場決策購買者，則應利用產品新穎的款式、精美的包裝，以及商品的陳列和現場廣告，激起他們的需求慾望。

2. 營銷環境分析中消費者分析。

傳統的營銷理論：1、滿足需求的好產品；2、有一個滿足消費者需求的專價格；3、有一個好的渠屬道把產品送到消費者的手中。高速現代的營銷理論：1、消費者；2、成本；3、便利性；4：溝通。它們之間的區別也就是：從對企業經營者的研究轉向了對消費者的關注，實現了「由內而外」到「有外而內」的歷史性的轉變。高速的營銷理論主要是研究消費者的需求和渴望，提醒企業要生產消費者所需要的產品，而不是光賣自己的所製造的產品。它也要求企業在定價的時候，不是按照傳統的成本推算或者成本策略而是考慮消費者為滿足其需求而願意支付的價格，還要兼顧消費者的收入狀況、消費習慣和同類產品的市場定位。強調為消費者的消費提供盡可能的方便。銷售的過程在於如何是消費者快速便捷的買到產品。

3. 消費者經濟情況分析怎麼寫

消費者分析報告寫作要點包括以下：
一.消費者的總體消費態勢
現有的與本產品有關的消費時尚，消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。
二、現有消費者分析
1．現有消費群體的構成：現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別：女性更易接受情感型廣告，而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。
職業：腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式，體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的。
收入：主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。
2．現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。
3．現有消費者的態度：消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?
具體包括：對本品牌的認知程度；對本品牌的偏好程度；對本品牌的指名購買的比率；對本品牌的未滿足的需求；對本產品最滿意的方面；對本產品最不滿意的方面。
三、潛在消費者
1．潛在消費者的特性：總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。
2．潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?
3．潛在消費者被本品牌吸引的可能性：對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何

4. 營銷企業為什麼要分析和研究消費者的個性和偏好

簡單點說吧，任何的物品工具都有它的用途和特性，人當然也一樣。機遇就如同太極原理一樣，它總是不斷的變化產生，因為人類一直在不斷的活動變化，當然這種變化是可以被發現的。於是陰和陽在這種變化中不斷的互補，衍生。針對人類來說，唯一不會變化的原因就是這世上人類滅絕。

5. 消費者行為分析包含了哪些內容

消費者行為分析主要包含兩個部分構成：

1、消費者的購買決策過程：購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬於消費態度的形成過程。

2、消費者的行動，而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程：在現實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。

消費者行為的研究是指研究個人，集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為，以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素，揭示消費行為的變化規律。

(5)營銷方案中消費者分析報告擴展閱讀：

消費者行為分析的信息來源：

1、個人來源：從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息。

2、商業來源：這是消費者獲取信息的主要來源，其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產品說明書等提供的信息。這一信息源是企業可以控制的。

3、公共來源：消費者從電視、廣播、報刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息。

4、經驗來源：消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。

上述四種信息來源中，商業信息最為重要，從消費者角度看，商業信息不僅具有通知的作用 ，而且一般來說具有針對性、可靠性，個人和經驗來源只能起驗證作用；

而對企業來說，商業信息是可以控制的，消費者可以通過商業信息的渠道了解該企業的產品，進而購買該企業的產品。

6. 消費者購買行為分析報告怎麼寫

消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面：

1. 消費者的總體消費態勢

   現有的與本產品有關的消費時尚，消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。

2. 現有消費者分析

   （1）現有消費群體的構成：現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別：女性更易接受情感型廣告，而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。

   職業：腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式，體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的

   收入：主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。

   （2）現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。

   （3）現有消費者的態度：消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?

   具體包括：對本品牌的認知程度；對本品牌的偏好程度；對本品牌的指名購買的比率；對本品牌的未滿足的需求；對本產品最滿意的方面；對本產品最不滿意的方面。

3. 潛在消費者

   （1）潛在消費者的特性：總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。

   （2）潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?

   （3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?

4. 從分析結果來看，影響消費者的購買行為的因素

   （1）消費者自身因素，消費者的經濟狀況，職業和地位，性格與自我觀念

   （2）社會因素，社會階層，社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。

   （3）文化因素，民族亞文化群，地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。

5. 最後根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。
   

7. 營銷策劃報告與市場調查報告有什麼主要的區別（希望詳解！）

二者區別大了。
策劃是在銷售之前對如何銷售的計劃，展望。

調查是為了了解市場，了解消費者，發現問題。
調查報告就是對這些問題的總結。為下一步營銷活動做准備。
而且你說的營銷策劃報告，一般應該叫做營銷策劃書。

8. 求一篇 消費者購買決策過程的分析報告 案例

實際案例結合：
去年聖誕節，我給自己的一位很要好的同學（女性）買聖誕禮物。
在我腦海里，我認為我這位同學對一些簡簡單單的一些東西，或者是一些價格較高，但是沒有新意的禮物不甚喜歡，更不會博得一笑，甚至會給她留下一種老套，騙子，沒有素養的壞影響。
前者簡單禮物指一些像「毛毛熊，暖手寶，蘋果之類」，後者指一些「首飾，套裝巧克力之流」。最重要的是要送出自己的新意，這些東西是能夠暖人心的，不是要她掛出來做樣子用的。
首先，就此禮物，我向我們班級大部分女孩子詢問，什麼樣的禮物能讓她們看一眼就被深深地吸引住，同時能夠明白作為一個朋友的良苦用心。得到建設性意見若干條。如，一致認為對她要：只要對的，不要貴的。
其次，我自己再學校附近所有的禮品店參看，不讓任何一家哪怕是一個小小的格子鋪成為漏網之魚。同時，詢問服務人員何種禮物今年銷量最好。這能有效地提升自己對美的理解，同時把握最新時尚動態。如，看到何種顏色是現今最流行的，並結合她自身氣質歸納出自己禮物的顏色。
在此，我在學生經常上的網站徵求網友的意見。如，校內網，貼吧，論壇等。網友也給出了很多好的意見。如：DIY（自己動手做的）。
至此，心裏面基本對自己的禮物有一個大致的構想。
最後，我邀自己班級一位很不錯的女同學（該同學，眼光獨特，心細眼明），再一次把學校周圍的禮品店逛了一圈。這次，我每至一店，就拿出店中一些不錯的禮物詢問如何，並聽取她的意見。如，這些店裡的禮物挑來挑去都是那些東西，不好玩，不好看。要自己動手做一個。
同時，我又給和她玩的不錯的一位朋友打電話，詢問何種禮物最好。她也給出建議如：要有新意和心意，要使用，實在不行水杯也可等。
至此，得出自己的禮物要是一份很獨特的，天下無雙！那麼，只有DIY符合了要求。下一步就是製作何種東西。
得益於和我一塊出去挑禮物的同學的一句話說：「我高中時候，有人送我這么一件東西——一個開心果殼，上面寫了我的名字。」我也萌發了這個念頭，為何不做一個這樣的禮物呢？
確定了目標：買一個包裝盒（不要太大，也能太小），顏色為大方的黑色，同時上面和很色搭配很恰當的圖案。在包裝盒裡面，用自己PS過（乳白色紙上全是她喜歡的迷你熊）的一張卡張分成小方格（結合開心果的大小，共計81個，數字也吉利，嘿）。在學校附近買開心果一包。開心果上自己手刻一首自己寫的一首詩（水平不高，謹表心意）。
包裝盒，分了兩層。上面一層我放了一個很大的棒棒糖（功夫電影挺熱），同時零散的放了幾個開心果。
製作期間，也要同寢同學幫忙，期間也做了簡單的修改。同時，期間禮物的顏色、細節，我都根據自己對她的了解和她自身氣質完成（如，她喜歡的小動物，顏色和女孩子一般來講都喜歡的等）。
至此，第一件禮物完成。
同時，由於是聖誕節，蘋果還是要買的。正好當時他們班級有同學賣蘋果。並很有新意的在裝蘋果的包裝盒裡放小禮物（也即運氣好的話，可以中獎）。我就賣了一個，應為和他們都認識，特別強調要中獎。一箭雙雕。
第二件禮物完成。
我們班級有買孔明燈的，挺不錯。我也買了一盞孔明燈。自己私下裡還提前拆開看了一下孔明燈的結構，學會了如何使用（之前並沒有接觸過）。
第三件禮物完成。
聖誕節前一天晚上，一並送出這三件禮物。其中孔明燈是和她一塊在操場帶著我們年輕的夢想放飛。放過孔明燈，我還問了一句好看么？她聽興奮的說：恩，恩。我隨後也跟了一句更加年輕氣盛的話：那我以後每年給你點一盞。
對於第一件和第二件禮物她的反應，我問了和她玩得很要好的朋友，她說：「她很高興，你那禮物我也吃了幾個。」哈哈，我認為她們吃的一定是我在上層零放的一顆。

案例分析：
產生了問題識別。為什麼要買禮物。因為聖誕節，要對朋友表現出一份可珍重的情誼。
信息搜集過程。期間，在自己班級詢問同學、網上徵求意見、個別詢問、禮品店之行等都是信息收集的過程。同時，也體現了搜集信息的四個來源。個別詢問是個人來源的直接體現。店員詢問和禮品店觀看是信心搜集商業來源的體現。自己對她的了解，可以歸為經驗來源。
備選方案的評估。期間無論是DIY、水杯，還是毛毛熊、首飾、孔明燈、蘋果等等都是一些備選方案。可是，由於自己受多方面因素影響，並結合自己的理想禮品做比較，詢問不同人對這么幾件禮物的態度。特別是我們班那位我自認為眼光獨特，心細眼明的人給出的建議，結合和她玩的很鐵的同學要有新意和心意的影響，最終選擇了DIY、孔明燈和蘋果的配合。
產品選擇。對不同包裝盒和不同類的開心果等進行現場比較，並聽取相關銷售人員的意見完成。
結果。她對收到這份禮物的反應。
我認為，這個案例完美的體現了消費者購買決策的全過程。

大廣告角度談消費者購買決策和企業廣告運動
最後，我從一個營銷（大廣告）的角度出發，談談自己對消費者購買決策的理解和如何從購買決策出發來實現廣告運動的最佳和銷售的最大化。
1.消費者購買某類產品受特定時間，特定氣氛的影響，所以營銷人員要把握好時機。拿我為例，平時很少買禮物，但是因為聖誕節這一特定時間，自己不但買了禮物，而且是很上心的賣一件禮物。企業應該抓住特定時間，把購買氛圍營造出來。提升消費者的購買慾望。
其他產品如保健品，很多人把它作為禮品購買，同時很多品牌的保健品是作為禮品這一概念做廣告銷售的。所以在中秋節前到春節期間是其銷售旺季。這也是消費者購買產品受特定時間影響的有力說明。
2.結果，即購後評價。有時並不能從購買人體現。同時，這也說明購買者和消費者有時是不統一的。
再以保健品為例說明。大部分的保健品是針對兒童市場和銀發市場的，有的以禮品為訴求點。無論這三者哪一類，購買者都不是目標人群。如，兒童市場，其購買者多是父母。銀發市場，其購買者對位子女。
所以，企業在做廣告時，應仔細分析自己的目標市場和購買人員是否統一，如何訴求自己的產品利益點。如對兒童市場的，應把握住望子成龍思想。
3.消費者在購買某一產品時，容易受到銷售人員的影響。銷售人員的現場解說和演示對消費者有很大的影響。
這也說明終端的重要性。企業應該注重終端人員的素養。終端外延包括了終端店面的包裝。所以，企業一定要嚴肅對待終端人員和終端店面的包裝。
4.消費者在信息搜集過程中受附近人群的影響最大。所以應該注重口碑相傳。
必須清醒的認識到，口碑是基於產品質量基礎之上的。沒有良好的產品質量是形成不了好的口碑相傳。
同時，事件營銷是形成良好口碑的一個很好的選擇。如果事件營銷做的恰到好處，品牌定能夠在人們心中佔有一席之地。如海爾的砸冰箱事件。
5.消費者越來越傾向於這一類產品——能和自己形成良好溝通，貼近自己生活。即，外包裝人性化，企業形象統一並且人性化。
現在有業界人提出了新廣告三論即：關系目的論，溝通方法論和生活感性風格。一該前期的銷售目的論，說服方法論和商業理性風格。這是一個先進的思想，我們企業應該向這一方向努力。也標出了整合營銷的重要意義。
廣告運動的目的就是和消費者建立親善關系，實現產品的自我銷售。

9. 消費者行為分析調研方案要包括那些方面

消費者研究過程：
1、 定義研究目標
2、 收集與評估二手資料
3、 設計初步研究
4、 收集原始數據
5、 分析數據
6、 准備研究結果的報告