① 餐飲微信營銷怎麼快速做好
沈陽示劍網路如何做餐飲行業微信營銷
微信有幾個特性,註定了它非常適合做微信營銷:
1. 高分享性:吃喝玩樂,是大家高度願意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣:別吃,我先發個微信;聚餐時:合影發下微信。
2. 廣泛性:餐飲服務是本地化服務,是人們最基本的生活消費之一,人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛,每天都有人問:有什麼好吃 的推薦么?
3.實時性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實時的、實用的信息,微信的傳播速度最快,剛好滿足實時的需要。
那餐飲行業做微信營銷能得到哪些實實在在的好處?
1. 食客的口碑傳播
食客在發朋友圈時,在無形之中向他成百上千的微友宣傳了你的餐廳。
2. 屬於自己的廣告平台
滑鼠點一下,手機按一下,就可以向成百上千的粉絲派發你的廣告。粉絲喜歡的話,還會轉發,幫你再次廣告。能做到這點的,現在只有微信了,而且還具有以下
5大優點:
a) 想發就發,不受時間地點控制
b) 廣告發給喜歡自己的粉絲,精準有效
c) 可以用圖片,還可以用視頻
d) 粉絲越來越多,廣告平台不斷增值
e) 不需要印傳單,人工派傳單
3. 食客交流的平台
餐廳放個微信二維碼,食客可以隨時與餐廳,與現場其他食客分享自己喜歡的美食。
a) 微信好玩,有趣,一大特色
b) 激發食客發朋友圈,進行口碑傳播
4. 銷售平台
a) 微信公眾平台若開通預訂系統,食客可以直接預訂
b) 通過微信預訂送精美小食,還可促進消費
5. 自己的團購平台
a) 根據產品情況,不受限制
b) 隨時發起團購,沒有排期
c) 折扣自己定,不傷品牌
d) 貨款馬上到賬,沒有賬期
6. 自己的招聘平台
那麼餐飲行業要如何做微信營銷呢?
主要包括以下的部分:
1. 做好微形象設計。微信形象包括昵稱,頭像,簡介,背景,活動模塊……你的微信形象需要讓人一眼了解你的特色是什麼,在哪裡,怎麼定位等等。
2. 做好內容發布。餐飲的微信內容可以集中在:美食介紹,新品上市,促銷活動,與食客互動,品牌宣傳這5大方面。
3.信息監控。要全天監控,對負面信息全面掌握。並在24小時內處理,安慰不滿的食客,通過真誠回復來感動食客。實踐證明,對於食客的不滿,及時的回復
和有效的說明情況,可以提高滿意度,食客仍會繼續光顧。也有人認為不做微信營銷就能避免負面評價?錯!!!這樣只會讓負面信息泛濫,沒有正面信息,沒有處
理,食客直接望而卻步
4. 尋找目標食客。我們可以通過:附近的人、搖一搖、漂流瓶……找到潛在客戶,點擊作者圖像聯系作者與你分享微信營銷創業樂趣
② 如何搞好餐廳促銷
一個好的營銷方案一定是一整套的方案而不是一個辦法.在顧客用餐時段銷售回其他產答品會引起顧客反感,建議您做隱性營銷.首先要把您的茶葉做極致的包裝優化,讓這款產品看起來極其高大上,同時,每桌要有一個極其富有儀式感的贈飲,讓顧客一看就覺得這款產品無論在口味還是品質還是價值感上都物有所值,讓他們自己產生強烈的購買欲.
前廳主管對內主要負責的就是前廳的制度規定的落實執行以及員工規范化管理.以及對員工對客服務的執行監督與優化調整
想要服眾就一定是要建立一個良好的管理制度,管理者只需要落地執行即可.
希望我的回答對您有所幫助
③ 新餐廳怎樣做營銷推廣
可以通過會員系統,然後發到朋友圈,然後通過會員系統的套餐菜色,優惠價格,吸引這些,然後讓朋友圈朋友轉發,配合線下的活動主題散播
④ 餐飲行業如何做微信營銷
餐飲行業如何做微信營銷 微信有幾個特性,註定了它非常適合做微信營銷: 1.
高分享性:吃喝玩樂,是大家高度願意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣:別吃,我先發個微信;聚餐時:合影發下微信。 2.
廣泛性:餐飲服務是本地化服務,是人們最基本的生活消費之一,人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛,每天都有人問:有什麼好吃 的推薦么? 3.
實時性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實時的、實用的信息,微信的傳播速度最快,剛好滿足實時的需要。
那餐飲行業做微信營銷能得到哪些實實在在的好處? 1. 食客的口碑傳播
食客在發朋友圈時,在無形之中向他成百上千的微友宣傳了你的餐廳。 2. 屬於自己的廣告平台
滑鼠點一下,手機按一下,就可以向成百上千的粉絲派發你的廣告。粉絲喜歡的話,還會轉發,幫你再次廣告。能做到這點的,現在只有微信了,而且還具有以下
5大優點: a) 想發就發,不受時間地點控制 b) 廣告發給喜歡自己的粉絲,精準有效 c) 可以用圖片,還可以用視頻 d)
粉絲越來越多,廣告平台不斷增值 e) 不需要印傳單,人工派傳單 3. 食客交流的平台
餐廳放個微信二維碼,食客可以隨時與餐廳,與現場其他食客分享自己喜歡的美食。 a) 微信好玩,有趣,一大特色 b)
激發食客發朋友圈,進行口碑傳播 4. 銷售平台 a) 微信公眾平台若開通預訂系統,食客可以直接預訂 b)
通過微信預訂送精美小食,還可促進消費 5. 自己的團購平台 a) 根據產品情況,不受限制 b) 隨時發起團購,沒有排期 c)
折扣自己定,不傷品牌 d) 貨款馬上到賬,沒有賬期 6. 自己的招聘平台 那麼餐飲行業要如何做微信營銷呢?
主要包括以下的部分: 1.
做好微形象設計。微信形象包括昵稱,頭像,簡介,背景,活動模塊……你的微信形象需要讓人一眼了解你的特色是什麼,在哪裡,怎麼定位等等。 2.
做好內容發布。餐飲的微信內容可以集中在:美食介紹,新品上市,促銷活動,與食客互動,品牌宣傳這5大方面。
3.信息監控。要全天監控,對負面信息全面掌握。並在24小時內處理,安慰不滿的食客,通過真誠回復來感動食客。實踐證明,對於食客的不滿,及時的回復
和有效的說明情況,可以提高滿意度,食客仍會繼續光顧。也有人認為不做微信營銷就能避免負面評價?錯!!!這樣只會讓負面信息泛濫,沒有正面信息,沒有處
理,食客直接望而卻步 4.
尋找目標食客。我們可以通過:附近的人、搖一搖、漂流瓶……找到潛在客戶,點擊作者圖像聯系作者與你分享微信營銷創業樂趣
⑤ 新品上市廣告詞,希望大家給我想想
新品上市來的廣告詞有源:
1、新款上市,火爆熱賣,震撼來臨,驚喜放價,特價促銷,給力大派送,促銷大行動;
特惠價,超實惠;新貨源,大爆料;百分百優惠活動;全場火爆促銷中;
2、新品上市,全城熱銷;橫掃新年,買衣送衣;低價狂潮,無人能比;激情熱購,「惠」等你來;
僅虧一天,要麼現在選擇,要麼永遠錯失;
3、廣告詞,又稱廣告語,有廣義和狹義之分。廣義的廣告詞指通過各種傳播媒體和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂等服務內容的一種宣傳用語,
包括廣告的標題和廣告的正文兩部分。狹義的廣告語則單指廣告的標題部分。
(5)餐飲新品上市營銷方案擴展閱讀:
廣告標語的注意事項:
1、最關鍵的是抓住消費者的消費心理:超值價格?產品特性?超人氣?
2、要簡短:比如「5.1促銷」會遠比「北京市朝陽區最大賣場終端促銷活動買一送一外加500積分好禮相送」效果要好一些。
3、最關鍵的是看你的產品環境:舉例,如果大家都在喊降價促銷,這個時候你也喊降價促銷,即使喊破嗓子也不會得到理想的人氣,你要喊買一送一。如果別人都喊瘋狂甩賣,你就喊新品特賣。
⑥ 一款新產品如何上市營銷
市場營銷最困難的是哪幾項? 1.47.5% 市場拓展問題
2.48% 新品種的確定與上市策劃 3.30% 新產品上市的市場調查 4.30% 產品與市場定位 5.47.5% 有關營銷管理問題 6.13% 產品命名與商標注冊 7.11.3% 產品的開發問題
新產品經過試銷全面上市時,一般需採用無差別廣告策略
無差別廣告策略指一個問題的廣告策略,或被稱為獨具說辭的銷售點。無差別廣告策略,可以集中資金推廣「一種說法」,該說法使產品能較快被消費者認知。海珊口服液推出的「本質美容」概念,「太太口服液」推出的「消除黃褐斑由內做起」、阿婆燉品的阿婆形象,都是採用無差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說,「許多好廣告,在失去廣告效力之前,便被打入冷宮。」「如果一個冰箱廣告的好主題,能夠把冰箱賣給去年結婚的夫婦,它一定也能賣給今年的夫婦。"所以尋找一個好的產品主題是很不容易的,請不要輕易換掉。
四、鋪貨渠道要多樣化、均勻化,以保證有購買沖動的消費者方便購買
如果廣告打出之後,而與廣告相應的鋪貨面偏窄,就會造成銷售受阻、廣告費浪費。
但是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是,應根據產品的檔次、性質來選擇合適的零售店。因此,鋪貨既要注重廣度、適度,更要注重選點,使之分布均勻,使消費者盡可能就近購貨。這需要3~6個月反復篩選,銷售網路才能基本趨於穩定,從而對產品上市後爭取較高的銷售額產生至關重要的影響。
五、新產品上市行銷要製造「新聞"
新產品上市後,知名度、品牌忠實度、消費者認知度都極低,為了使產品迅速成名,除了硬性的廣告之外,需要製造一些「新聞效應」。例如台灣某大酒店在人類首次登月成功後,馬上推出「登月套餐」,餐飲佳餚均用登月術語,經新聞媒體報道後,引得消費者爭相前往。
⑦ 新產品上市如何提升營運
目前推廣抄可分線上推廣襲和線下推廣兩種,而線上推廣可分搜索關鍵詞營銷,我們常說的sem,客戶是比較精準的,線上推廣還有就是信息流廣告推廣,穿插在內容流中的廣告,對用戶來說體驗相對較好,結合大數據和AI進行精準投放,對廣告主來說可以利用用戶的標簽進行精準投放結合大數據和AI進行精準投放,線上推廣的平台就不一一舉例了。線下的推廣無非就是地鐵、電梯廣告、地推等方式,推廣還是看自己的預算是在多少,預算多的話可以線下和線上一起同時做,如果預算少的話就可以走線上,線上流量大,曝光多,傳播性大、互動性強、點擊率高。
⑧ 有關特色餐廳營銷,有什麼好方案
舉個例子,我所在的城市有一個藏族特色的餐廳,裝修格調菜品都是藏族風格的。也有藏族歌舞表演,去過的朋友都跟我說,環境不錯,服務也熱情,問題是菜品太難吃了,去的時候就考慮過會不會難吃,但真沒想到這么難吃。還有一家江湖菜館,裝飾風格照搬武俠風,簡單但是統一,菜品也是充斥武俠風格,粗瓷大碗,木桌木凳,但是生意一直不錯,普遍的反映是價格便宜,有味道很不錯的菜品,且有一定的情調。這點情況不知道貴餐廳有沒有遇到過,消費者真正的需求是什麼?格調,異域風情,歌舞表演,這都是基於「吃」之外的錦上添花的東西,所以吃才是重點,要根據當地的口味作出適當的改進,甚至可以引進當地的菜品加以改良,只要味道可以,消費者就會認可。滿足消費者新鮮感的同時,一定要征服他們的胃。所以說餐飲行業不是游樂園,消費者注重的是吃喝的質量,即使重金打造了環境,玩的開心了,吃的卻不盡人意,沒有回頭客的餐廳會生意好嗎?菜品的口味不要成為餐廳的硬傷,即使很多顧客因為好奇,去體驗過之後沒有好奇心的時候,拿什麼產生二次消費呢?還是菜品的質量,我覺得這是最主要的。如果貴店做到這點,那麼簡單說一下關於特色餐廳營銷思路的想法,據我了解,一家有特色的餐廳,如果從沒有去過的人,會首先向朋友了解,或者是聽到朋友說好才會去,不會直接的去做嘗試,這個比例能夠佔到80%,剩下20%的人是有冒險精神樂於首先嘗試的。所以餐飲行業口碑式的營銷特點還是存在的,可以根據這點,提升客流量不是難事。保證菜品質量的前提下,切記。這個營銷周期可分三個階段,前期:配合一定的廣告,如報紙美食版,餐廳附近的戶外媒體,費用夠多的可以選擇電視或者廣播。假如你是新疆特色,廣告語可以是:「新疆朋友喊你來家吃飯---亞克西!」這個廣告語各個民族都可以套用。須知餐廳消費的主力還是年輕人,這個廣告語對於你的消費群體來說再熟悉不過,且帶出自己的民族特色。 前期主要以吸引眼球,擴大知名度和傳播度為主。中期:開展互動式的活動。主題大概是:"美食評論家,評論享九折。"折扣肯定是按貴店的情況設定,菜品上齊後給顧客一個美食熱評單,讓顧客自己選擇最喜歡的菜品,然後參與的給予折扣,店內顯著位置設置美食熱評榜,將顧客選擇最多的菜品置頂,依次往下。一定要定期的更新票數,要讓顧客感到與餐廳有互動的意義存在,才會增加第二次消費的可能。如果條件允許可以設置會員制度,老顧客推薦新會員,桌桌送美酒。這可以做為補充,口碑式營銷的另一種方式。後期:真正開始民族概念牌的提升,主要以贈送,促銷為主,例如:"新疆美酒,曼妙舞姿,異域美食,桌桌都有!"主要目的是維護中前期培養的客戶群體,目的營造的給新顧客的感覺是能吃好喝好玩好下次光顧還會有折扣,給老顧客的感覺是服務升級,折扣也升級,娛樂氛圍沒降低,介紹給別人不丟面子還有折扣。最後餐廳是送酒還是送舞蹈就無所謂了。簡單一談,望能支持原創,對於網路上COPY的文章,希望樓主SAY NO!
⑨ 如何開展餐飲促銷活動
一份完善的促銷活動方案分十二部分:
一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。 (超市對象:六一(兒童)
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定夥伴:是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。 (氣氛營造)
七、 前期准備:前期准備分三塊,
1、人員安排
2、物資准備
3、試驗方案
在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」,要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在就物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 後期延續
後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防範:每次活動都有可能出現一些意外。比如消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的准備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
⑩ 新產品上市如何進行策劃
上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。我們的老祖宗幾千年前就已經提出,每一次的戰爭都必須「運籌於帷幄之中,方才能決勝於千里之外」。當今商場也一樣,為了保持企業的市場活力、擴大市場份額,很多企業試圖通過持續不斷地開發新產品來推動企業銷售增長,單大多數結果是出現了「產品結構亂,品種上量難,品牌提升慢」的現象,打亂了整體市場的銷售布局。推出新產品的策略是對的,但沒有哪一個新產品的上市能隨隨便便成功! 眾多失敗的和成功讓我們深刻地認識到:新品的上市,不僅僅是策劃方案如何如何?更重要的我們有沒有良好的PDCA循環能力的系統?我們的系統有沒有準確的預測能力?我們的系統有沒有強大的執行能力?我們的系統有沒有快速的信息反饋能力?我們的系統有沒有糾編和糾錯能力?我們的系統有沒有預警能力?我們的系統有沒有補救能力?…… 一、大量的市場調研與分析 任何一項產品,如果不能滿足消費者的需求,如果沒有有別於其它對手的特性,如果沒有自己的實力支撐,如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點,很難在市場上一炮打響! 因此,一項產品需要具有以上的特性,就必須進行前期的市場調研和分析。只有調研,才能夠准確地把握消費者的需求,避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優勢,以強有力的賣點、利益點來滿足消費者。也就是說:只有在市場調研的基礎上,我們才可能以合適的方式把合適的產品以合適的價格賣給合適的人群。調研要務實、簡單、快速,切不可盲目照搬西方營銷學理論,一定要和國情、企業多方面務實接合,如腦白金前期的市場調研論證就非常值得國內企業學習。市場調研一般分為三個階段,一是產品調研,包括已有產品的上市調研和研發產品的調研,主要通過定性定量的調研方法確定出產品、品名、定位、定價等課題,二是新產品上市前的市場測試調研,主要是針對消費者展開試用、首次重購、採用和購買頻率的調研;三是對企化方案的調研;而此處針對主要是對產品商機的論證。總之,經過調研就是要論證自己的產品商機是填補市場空白,而不是填補企業空白。 二、產品包裝設計 包括產品的概念提煉,商品名稱,商品規格,內、外包材的選擇,外包裝的設計。首先 產品命名是非常重要的一環。就像一個女孩子,叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產品名本身就是一個直白的廣告語,直截了當的表明產品的獨特之處,還能給消費者以積極的聯想。其次要有精美的包裝,一個新產品的包裝是很重要的,這就象年輕女性朋友穿上一件飄亮的衣服,不但能吸引異性的眼球,最重要的是増加了自信。當企業的新產品有著飄亮的包裝,和客戶介紹產品時會給你添加上你的底氣,我們知道在食品行業,我們拿著新產品去找客戶的第一句話。往往是:您好,你看我們公司的新產品,你看這包裝是用…。,這多好看,美麗的外表是贏得別人好感的第一步。怎麼樣才能設計出一個好的包裝呢? 1:色彩。產品的色彩是關繫到品牌,比如我們看到很多紅色東西的視覺時,首先想到是鮮血,要想到產品一定是可口可樂,這就是視覺給人的第一印象,藍色想到大海一樣,我想沒有企業會在春節的禮盒設計中用黑色加白色的搭配色彩吧!如果你在春節中,用黑色配白色,既是你的產品再好,白送都不會有人要。色彩一定要迎合目標消費群的喜愛和偏好,兒童需要的是五彩斑斕,年輕人則要浪漫,而跳躍性色彩卻是中老年人所喜愛,因為他們所追隨的是永遠的年輕和歡快。 2便利:這里是指包裝袋要讓你的消費群感到購買後便利,而不設計出大大的包裝裡面很小的內容,前幾年我們在市場上看到一些企業為了迎合消費者的口味設計出大大的包裝,裡面的產品不到1/3。這樣消費者即使購買一次也不會重復消費,筆者認為設計出的產品包裝,一定要讓你的消費群感到物有所值。食品營銷的根蒂就是重復購買。 3關聯:我們上市一個新的產品,我們的包裝袋要盡量和產品所表達的東西接近,比如安徽的家酒設計就很好,它的包裝盒象房子而酒的名字叫家,非常吻合。因此,上市一個新產品一定要把脈它的內涵,意義是深遠的。 外包裝是最直接與消費者接觸的媒體,一個醒目、視覺沖擊力極強的產品包裝十分有助促進終端的購買,如果再能在陳列時達到生動化,它就是一支非常優秀的廣告。好包裝自己會說話,要達到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息,產品包裝必須能在眾多的產品當中「跳」出來。 三、上市全方位評估 自身的產品評估,包括如下幾個方面:1、產品是否能夠滿足市場需求,有沒有閉門造車的「嫌疑」。2、產品的定位是否合理。其戰略使命是什麼?是形象產品,還是利潤產品,抑或是規模分攤成本產品。其在企業產品群中的地位或扮演什麼樣的角色?3、產品的資源匹配度如何。即新產品推廣,資源配置是否到位?渠道是否匹配?推廣費用、宣傳費用是否充足或跟得上?在對以上幾點進行了合理的評估和檢核後,新產品上市就有了基礎和相應准備,從而能夠讓企業一鼓作氣,讓新產品一下子火起來。比如,金星啤酒集團咸陽分公司在2年前推出了一款「野刺梨」果啤,這款產品介於啤酒與飲料之間,能夠滿足更多的消費人群,把原來不適宜飲用啤酒的老人、孩子、婦女、司機、學生等人群也納入了產品消費范圍。在渠道方面,除了在農村流通市場大力推廣外,也在城市各類餐飲、酒店、零售、夜場等渠道進行陳列與展示,最大限度地增加產品的能見度,同時,還通過當地電視、報紙等媒體進行大力度的宣傳推廣,對市場及消費者進行培育及引導,經過2年多的市場運作,目前該產品已經佔到了當地60%左右的市場份額,該款產品獲得了極大的推廣成功。 市場評估。無論是多麼完美的新產品,如果推到了一個功能缺失的「濫市場」,新產品推廣工作也難免會栽跟頭。有些企業的新產品在上市後,往往不顧市場實際,盲目進行硬性推廣,最後帶來遺留問題一大串,讓企業很「受傷」。正確的做法應該是對市場進行客觀評估。1、評估該市場的潛力。有潛力的市場更容易讓新產品推廣成功,那種人口基數小、經濟水平低、消費能力弱的市場,是很難讓一些高品質、高價位的新產品順利推廣的。2、市場資源是否遭到破壞。市場基礎好的區域更容易成功推廣新產品,那種「夾生」市場,往往會讓新產品推廣「胎死腹中」,因此,在新產品推廣前,一定要「物色」那些成熟或相對成熟的市場,這樣的市場由於品牌認知度高,網路資源好,因此,更容易切入市場、融入市場。3、市場能否打造為樣板市場、明星市場。再也沒有比樣板市場的打造更有說服力的了,因此,在新產品上市前,一定要選擇那些能夠順利打造成樣板市場的區域進行推廣,因為這樣的市場一旦成功啟動,往往就可以勢如破竹,快速讓新產品銷量獲得突破。比如,雪洋公司幾年前曾經推出了一款「紅燜羊肉面」,在切入豫東市場時,經過一番調查研究,鎖定了有130多萬人口,擁有多座國家級煤礦、消費水平較高的永城市場,由於永城地處三省交界,輻射和帶動能力較強,因此,該新產品在永城成功上市後,很快就帶動了周邊市場的銷售,企業獲得了較好的經濟效益。 經銷商評估。新產品能否得到順利而成功的推廣,經銷商可以說是至關重要的一環。由於經銷商的能力、觀念、經營側重點不同,所以,很多新產品推廣的失敗,往往不是由於產品原因「自殺」而亡的,更多的時候是被經銷商「掐死」的。因此,作為廠家要想更好地推廣新產品,那麼,有針對性地對經銷商進行有效評估和選擇必不可少。1、經銷商的經營能力。有些經銷商推廣新產品不是自己不積極,而很多情況下是「心有餘而力不足」,他們也想更好地推廣新產品,但卻由於自己網路資源、資金、運輸、人力等不足,因此,不能為新產品上市更好地造勢、借勢,從而更好地予以推廣,因此,選擇有實力、網路好的經銷商對於新產品推廣尤其重要。2、經銷商的經營重點。即要評估經銷商會把企業的新產品放在什麼樣的市場地位,在其所代理的產品群里的佔比情況。只有那些能夠把新產品推廣當成第一要務的經銷商,才能更好地把新產品推向市場,從而讓新產品「一鳴驚人」。3、經銷商的經營理念。有一些經銷商,尤其是一些從計劃經濟時代走過來的經銷商,由於殘存的陳舊的經營理念,因此,抗拒新產品的思想尤其嚴重,所以,在選擇新產品經銷商時,就要避開這些保守的經銷商,盡量去找思路超前,思想活躍的經銷商,從而為新產品找到一個好的「婆家」,比如,河南的某一啤酒企業,其推廣的箱裝酒近年來取得了不俗的業績,其成功的訣竅就是除了體現專業人做專業事之外,最總要的就是為新產品找到了合適的經銷商,其挑選經銷商有如下條件:年齡原則上不能超過40歲,經營思想超前,重視終端的運作,有較好的服務意識等,通過這種近乎苛刻的挑選經銷商,該廠家的新產品獲得了極大的提升,取得了銷量和效益的雙豐收。 營銷團隊評估。新產品上市前需要做的最後一個評估,就是營銷團隊的評估,很多新產品推廣的失敗,往往不是敗在競爭對手手上,而是死在了自己人手上,這個自己人,就是指企業的營銷團隊組成成員。因此,新產品推廣前,一定要對自己的營銷團隊進行充分評估。1、是否具備成功推廣新產品的經驗,是否具備新產品推廣的戰略眼光,有沒有投機鑽營思想?推廣新產品經驗豐富,做事有計劃、有步驟、有長遠眼光的營銷團隊,可以讓新產品的推廣如虎添翼。2、營銷團隊考核是否科學。新產品推廣是否納入薪酬或績效考核?在團隊新產品激勵方面是否存在缺陷?在新產品推廣當中,是否存在「軟抵抗」,是否存在出工不出力,出力沒效率現象?3、團隊是否有沖勁。有激情、豪情滿懷的營銷團隊,可以讓新產品推廣銳不可擋,能夠快速讓新產品在市場上火起來。4、團隊人員優勢互補情況。團隊成員裡面,是否有足夠多的善於開發市場的「騎手」,有沒有善於運作市場的「操盤手」,一支有共同的遠景,能力互補型的營銷團隊,更容易讓產品一馬當先,獲得快速的推廣成功。比如,某方便麵企業2005年推出了一款「棒骨拉麵」產品,為了讓該產品能夠推廣成功,並獲得可以復制的經驗,負責豫北的大區經理抽調相關的人員進駐該區域市場,該團隊組合中,有的善於開發新客戶,有的善於打策略戰,有的長於客情維護,因此,通過培訓進入市場後,很快這支隊伍就發揮了合力作用,新產品「棒骨拉麵」不僅增量迅速,而且還成為了當地市場的主流產品,企業獲得了新產品推廣的成功。 四、市場預測 1、概念預測 :我們的產品概念和產品品質是否一致?我們的產品品質是否與消費者的需要結合在一起?我們的產品概念是否能夠深受消費者喜歡從而深入人心?我們的產品概念是否與眾不同有自己獨特的個性還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無從被人知曉?否則,我們的產品概念和品質,永遠就是兩張皮無法貼在一起!或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中! 2、銷量預測 :銷量預測,一方面來源於企業組織的產品戰略目標,另一方面來源於市場容量和消費需求的結合,再次是來源於競爭的激烈程度,最後還要考慮企業組織的自身的資源力量。有了銷量預測,就可能比較合理地確定我們的資源跟進力量和後續資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源、促銷資源、人力資源及服務資源。如果沒有一個比較准確的預測,我們就會跟著感覺走,滑西瓜皮!要麼是產品滯銷,賣的比買的人多,而後又追加資源,不行再又跳樓大甩賣,新品還沒上市,就已開始准備退出市場;要麼是產品脫銷,各項後續資源跟不上,二次分配更不用談。 3、對手預測:對手預測,主要是預測其反應及反應的程度和力度。如果對手沒有反應,那當然是最好不過的;如果對手反應一般,我們也無所謂;如果對手反應非常快,且力度非常大,那我們就要考慮我們如何扼制其反應,使其永遠跟在我們後面被動地應變,而且其程度和力度一定不能不能超過我們組織的,否則,最後的「眼球」和「秋波」都是屬於對手了,那我們以前的「媚眼」和「白銀」算是白花了!!! 五、渠道的選擇產品通過渠道,產生銷售,才會為企業創造利潤,現代通路中銷售渠道是多種渠道,企業要為新產品找到合適的渠道,因為渠道不適,新產品夭折的案例數不勝數,那麼如何為新產品找到合適渠到呢? 1:信用,:這是一個經商最基本條件,了解你的客戶是不是適合你的產品渠道,不一定要看他的規模大不大,人員多不多,而是從他的出貨單上就可了解的的資信和他下游的渠道,切記不要貪大,合適就好。 2。資金,你的新產品進貨量佔用的的資金百分比就能推算出他適合不適合你。一般來說,如果他現有資金你能佔有30%以上,那他定和你風雨同舟。 3。控制:無論是傳統渠道還是現代賣場,特殊通路,如果有一項你有絕對控制權,那將是新產品上市的保障。 六、新品上市計劃一個企業的新產品上市一般都有個完整的上市計劃,及促銷,廣告方案,並且是兩至三套計劃,因為新產品上市有很多的不可估算因素,需有多種的營銷手段來為新產品上市保駕護航。那麼為什麼要做這樣多計劃呢? 因為後來的計劃是前面的補充,在完整的計劃在營銷實踐中都有不足之處,後面能填前面的不足,我本人曾遇到一次錯誤的理解而失去定單,一次美麗的誤會而喪失一個產品,這是何等的可惜。因此,兩至三套計劃非常有必要,也就是說有了預警系統的同時,開起危機公關的按鈕。比方說,一個新產品上市,無論產品,價格,渠道,促銷都游刃有魚時,一個突然的事件,可能就是至命的一擊,所以說,新產品上市時風險及危機和解決它們的方案並存,那麼風險的系數就小很多了 七、決策決策,從其本質來說,是根據現有的背景、預測的數據、推定的結論,從兩個或兩個以上的方案中選擇最優的解決方案的過程。新品的上市也不例外。而且,這個決策的過程更是一種持續決策的過程,要隨著市場形勢的變化而變化,包括不可預估的情況的發生及不可掌控的變化。從狹義上來說,產品上市一般是指產品的上櫃和出貨這兩個階段和過程;但從廣義上來說,則是指從上市(渠道研究)——推市(媒介促銷研究)——穩市(滿意度研究)——拓市(忠誠度研究)——提市(完全品牌研究)這一個完全完整的產品生命周期過程。各位看官可以參考在國內做新產品策劃比較知名的麥肯光華國際營銷策劃機構的案例發表,定將有所收獲。確定了新品上市的過程的決策研究後,針對每一個過程,我們都要有詳細的細分決策。上市階段之前的渠道決策?我們的渠道怎麼定?是長線還是短線?是直營還是代銷或經銷?是縱向經營還是橫向發展?推市階段的媒介怎麼組合?「高空部隊」與「地面部隊」如何結合?有了「正規軍」要不要「游擊隊」?有了「飛機」「大炮」的常規打擊還要不要「原子彈」和「中子彈」的非正常關鍵性打擊?還有將在外軍令有所不授的考驗? 做好了上市和推市階段的決策後,其主要工作已基本完成。但一個產品要持續比較長的生命周期,絕對少不了穩市、拓市和提市。否則,只會是「流星雨」和「曇花一現」。穩市階段的產品滿意度決策和研究、服務滿意度的決策和研究,拓市階段的顧客忠誠度決策和研究(尤其是快速流轉消費品)及提市階段的品牌決策研究都是非常重要的。 當然,不同的階段,決策的重點內容和難點內容也不一樣。從側重點上來講,上市階段的主要內容是整合傳播和形象佔位,重在拉力的建設;而推市階段的主要內容便是互動推廣和銷售促進,重在推力的建設。通過上市階段與推市階段的相輔相成,推拉結合,從而實現決策的環環相扣,層層遞進。 八、執行 「將在外,軍令有所不授」。形象地道出了決策與執行矛盾的一面。的確,再好的一個決策,如果沒有強有力的執行,絕對是一紙空文;但當然,如果一個鱉腳甚至是錯誤的決策,執行力越強,破壞力就越大。這就是「做正確的事」與「正確地做事」如何地結合的問題了! 市場就是戰場!軍令如山倒!一旦一項市場決策經過討論,決定下來,所有的駐地營銷機構就都要不折不扣地去執行。否則,只會是自亂陣腳自取滅亡。從目前來看,國內企業的營銷策劃大多數都很好,有創意,有思路,但最後的結果往往都不理想,為什麼?就是因為缺乏強有力的執行。而國外的企業恰恰相反。我們也很少看到國外企業有什麼比較新穎的策劃創意,但是往往最後了出業績了出成果就是他們。因為他們哪怕是再怎麼鱉腳的策劃方案,他們都會不折不扣地執行。水滴都會石穿!何況乎人?這就是執行的力量。 從廚具行業來看,櫻花算是一個沒有什麼創意的企業。熱水器就是「免費安檢」,油煙機就是「免拆洗」和「免費送油網」,從廣告到服務,從安裝到維修,十幾年如一日,都是如此,但不知不覺地,也擠身行業前幾名。相反,國內的企業不是今天說「投資幾千萬進軍小家電」,就是明天說「我們半年就產銷一兩個億」,或者今天就說「雙油路」明天就說「雙層面板」再後天沒什麼說的就編一個「自動清洗」!不知道是中國企業太聰明了,還是外國企業太笨了!但往往「誰笑到最後誰就笑得最好!」櫻花重在執行,一步一個腳印,進入了前幾強,而那些「雷聲大雨點小」的國內企業卻總是不見走貨。 九、市場反饋 反饋是市場鏈中最重要的一環,也是營銷系統PDCA閉合循環中最重要的一環。沒有反饋,我們就無法判斷我們的決策力,也無法判斷我們的執行力?有了反饋,我們就知道我們的決策是否可行?我們的執行是否到位?我們的市場是否走在了銷售之前?我們的產品概念怎麼樣?我們的銷售有沒有壓力?有沒有出問題?我們的推廣是否與銷售進行很好地結合?是否避開了競爭對手的沖擊?我們的促銷是否獨樹一幟?我們的促銷物是否真正到達終端消費者的手中?流失率多高?我們的發貨、出貨、回款三者的數字是否統一?我們價格體系是否混亂?我們最大的成績是什麼?我們最大的不足又是什麼?競爭對手的銷量怎麼樣?我們能否在第一時間不僅拿到自己的分產品分區域分型號的分價位的准確市場數據,也能拿到對手的?等等,這些都需要我們釐清和反饋。 當然,反饋不僅僅是從市場中來的數據和反饋,還包括到市場中去的反饋。 事中的反饋主要是為了解決問題,事後的反饋可能更大程度是為了維持和改善現狀,而不僅僅是問題的解決,可能很大程度是一個系統的改善或機構的調整等等。 十、上市後市場評估 有了反饋的信息和數據,我們就要進行評估:從決策到管理到執行的每一個環節及其循環的橫向評估,到從成本到效益的每一個環節的評估及其結合的縱向的評估,到最後的系統的立體評估。這包括決策評估、管理評估、執行評估、成本評估、效益評估、系統評估等幾方面。只有這樣,我們才能夠真正總結過去,面向未來;反思不足,發揚優點;檢討失誤,走向成功。 系統有沒有發現問題、分析問題、解決問題的能力?有沒有良好的PDCA循環能力?我們的系統有沒有準確的預測能力?我們的系統有沒有強大的執行能力?我們的系統有沒有快速的信息反饋能力?我們的系統有沒有糾編和糾錯能力?我們的系統有沒有預警能力?我們的系統有沒有補救能力?……單個系統的最優化並不代表整個組織有系統會最優化,只有當各個子系統達一最佳組合時,整個系統的力量才會達到最大。新產品的上市,表面上是營銷系統的事,而實際上是整個組織系統能力的最好檢閱。 總之,新產品推廣是一項系統工程,需要營銷價值鏈各個環節進行聯動和互動。其實,作為廠家,只要做好了新產品上市前的各項准備工作,並及時、認真地做好產品、市場、經銷商以及營銷團隊的系統評估,因地制宜的採取一些相關策略,實施資源聚焦,不盲目、不投機,新產品的成功推廣並不是夢。