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經銷商導購培訓的方案

發布時間:2021-04-03 16:20:51

『壹』 給經銷商做培訓用什麼辦法好

經銷商一般都遍布於不同的地方,召集起來培‏訓的話成本較大,建議採用直播培‏訓的方式,花椒、映客這些直播平台偏娛樂化,不太適合這種場景,建議選用一些企業級定製化的直播教育平‏ 台,例如保利威。

『貳』 導購員銷售技巧如何培訓

服務是營銷的基礎,導購是店鋪的形象!譚老師多次在導購員的時候講到,導購員是商業的代表,是顧客滿意的推動者!所以在品牌服飾折扣店的經營資源中,導購扮演著舉足輕重的角色,尤其在商品類型差別不大的競爭環境中,導購應該有做得更好的觀念,積極參與銷售任務將銷售商品延伸到銷售價值服務,必能在百家爭鳴中,博得消費者的青睞。 1、服務的心理和原則 由於銷售工作的目標是顧客的兩次消費,所以服務的流程是購買前到購買中再到購買後的不斷循環,服務的工作不論是在購買的哪一階段,皆有其不可缺少的價值性,而且具有互相的影響性。換言之,銷售人員在提供顧客服務之前,必須強烈體會到服務的價值是共生互利的,提供最適當的服務內容,給予顧客最滿意的服務。 2、待客服務技巧 當顧客進入品牌服飾折扣店的一瞬間,導購就開始與顧客產生互動性的銷售行為。導購會思考如何將商品賣給顧客,顧客也會以理性的決策與感性的心理來決定是否購買商品,在這過程中,就形成了導購與顧客間交互性的行銷行為。譚小芳老師表示,因此以導購的立場而言,就不能不了解顧客的購買行為模式,並且根據顧客的行為模式,發展屬於個人特色的待客銷售服務技巧。 3、顧客抱怨的處理 發生顧客抱怨的情況一般三個因素:商品因素、服務因素、商店因素。在處理顧客抱怨的過程中應掌握三大原則:尊重顧客、把握問題核心、提出解決方案。 二、導購員銷售的FABE法則 1、商品推銷話術的FABE法則;

『叄』 總部對經銷商進行培訓,有什麼好的方案

工欲善其事,必先利其器 -----經銷商培訓體系的建立 前言: 基於2010年至2011年的巡迴培訓回的總結,將培訓內答容怎樣落實,並長期有效的貫徹執行是2012年培訓工作向縱深發展的新目標。因此幫助經銷商朋友建立屬於自己的培訓機制是公司帶給廣大經銷商朋友的軟黃金,基於此我們起草了此方案,以供各位經銷商朋友分享! 一、培訓目的: 1、建立經銷商獨立的培訓機制。 2、提升經銷商團隊綜合素質實力,增加經銷商持續發展的力量源泉。 3、穩定經銷商團隊人員,並形成長期持久的戰鬥力。 4、發現團隊潛質人才,發揮特長人才。 5、建立優秀組織文化的杠桿,可以強化公司的共同價值觀。 二、建立培訓體系: 為實現一定的培訓目標,將培訓四要素(講師、學員、教材、環境)進行合理、有計劃、有系統的安排而形成的一種指導性文件

『肆』 如何開發經銷商的培訓方案

7泉州創新學校是福建最好的職業培訓學校,福建職業培訓第一品牌!內主要開設平面廣告容設計、淘寶電子商務、電腦維修、辦公文秘、財務會計、室內裝潢設計、服裝設計、服裝製版、鞋樣設計開版等專業,是福建地區規模最大的職業培訓學校,網路搜「泉州創新學校」就可以找到學校的網站。FL

『伍』 經銷商會議活動如何策劃需要哪些環節

1.主題內容:抄訪廠參觀、銷襲售政策、促銷活動、意見交流。
2.時間地點:參加人數(回執確認)、時間地點、食宿交通。
3.會議流程:整體流程、流程說明、人員編組、任務分配、模擬操作。
4.會場布置:簽到有關、識別名牌、標語條幅、產品展示、燈光音響、責任區。
5.訪廠參觀與銷售政策適合安排在早上時段進行。(精神較好)
6.促銷活動與意見交流可以安排在下午時段進行。(下午瞌睡)
7.注意所有的小細節與可能發生的突發狀況(應變模式),多准備、勤演練。
8.把銷售和促銷捆綁一起,事前找幾個關系與配合較好的經銷商做關系(托),帶動會場現場的氣氛。最重要的還是主持人的臨場表現,必須能掌控全場的會議秩序與流程順暢!

『陸』 導購的銷售技巧如何培訓

一、導購員服務營銷

服務是營銷的基礎,導購是店鋪的形象!譚老師多次在導購員培訓的時候講到,導購員是商業的代表,是顧客滿意的推動者!所以在品牌服飾折扣店的經營資源中,導購扮演著舉足輕重的角色,尤其在商品類型差別不大的競爭環境中,導購應該有做得更好的觀念,積極參與銷售任務將銷售商品延伸到銷售價值服務,必能在百家爭鳴中,博得消費者的青睞。

1、服務的心理和原則

由於銷售工作的目標是顧客的兩次消費,所以服務的流程是購買前到購買中再到購買後的不斷循環,服務的工作不論是在購買的哪一階段,皆有其不可缺少的價值性,而且具有互相的影響性。換言之,銷售人員在提供顧客服務之前,必須強烈體會到服務的價值是共生互利的,提供最適當的服務內容,給予顧客最滿意的服務。

2、待客服務技巧

當顧客進入品牌服飾折扣店的一瞬間,導購就開始與顧客產生互動性的銷售行為。導購會思考如何將商品賣給顧客,顧客也會以理性的決策與感性的心理來決定是否購買商品,在這過程中,就形成了導購與顧客間交互性的行銷行為。譚小芳老師表示,因此以導購的立場而言,就不能不了解顧客的購買行為模式,並且根據顧客的行為模式,發展屬於個人特色的待客銷售服務技巧。

3、顧客抱怨的處理

發生顧客抱怨的情況一般三個因素:商品因素、服務因素、商店因素。在處理顧客抱怨的過程中應掌握三大原則:尊重顧客、把握問題核心、提出解決方案。

二、導購員銷售的FABE法則

任何的商品推銷都有一定相通的原理,不論是賣房子還是賣汽車還是賣大電器還是到賣小電器賣服裝還是賣鍋具等等,不論賣什麼商品,導購員(或銷售人員)講的是否專業,都一定遵循以下原則:

1、商品推銷話術的FABE法則;

2、顧客對你所賣商品的疑慮都有哪些?FABE的推銷過程中有沒有打消顧客的疑慮;

3、當顧客心動時,有沒有促進銷售,當導購員應用FABE法介紹推銷商品差不多的時候,要讓顧客買下商品才是作為銷售人員最終目的。

譚小芳老師認為,商品推銷話術FABE適用與任何商品的推銷,那FABE每個英文字母都各代表什麼意思呢?FABE以英文取開頭第一個字母組成,「F」為特性(Features);「A」為優勢(Advantages) ;「B」為利益(Benefits);「E」為證據(Evidence)。

不論是導購員推銷商品時應用FABE推銷法則,還是作為廠家管理商超導購員的管理者,在培訓導購員商品知識的時候,也可以參照FABE的四個步驟來講解商品,你所賣的商品有什麼特性「F」,你所賣的這種商品的特性轉變成有什麼優勢「A」,你所賣的商品的這種優勢會帶來什麼利益「B」,最後你賣的商品的這些特性、優勢、利益、都有什麼證據「E」;

譚老師建議——作為商超推銷商品的導購員,在應用FABE推銷法則的時候,應該要做到推銷講解商品時,嘴要說到,手要指到,動作比劃到,現場最好是要說到做到,最後是要讓顧客感受到,認可!那你就算推銷成功了!

三、導購銷售培訓的內容

譚小芳老師根據現有的企業培訓體系及終端賣場的實際情況,對導購人員的培訓應大致包括如下內容:

1、企業知識的培訓。

包括企業背景、發展歷程、戰略目標、經營理念、文化內涵、宣傳口號等。

2、產品知識的講解。

包括面料知識、產品類型、產品風格等。需要注意的是,除了一些基礎的產品知識外,每次新品上市時培訓人員都應完成一份產品指引類的材料。註明產品各種特性和賣點,以方便導購的學習。

3、陳列知識的培訓。

從目前終端市場的發展情況來看,產品陳列的作用愈加明顯。陳列是一個理論易懂但操作困難的課題,因此需要培訓人員認真研究、精耕細作。

4、銷售技巧的灌輸。

這個步驟直接影響業績的產生,應從顧客個性分析開始,將接待步驟、應對技巧等內容逐一講解,力求讓導購人員深刻領會。

5、服務內容的規范。

主要包括售前、售中和售後等幾個階段的服務內容。對於一些細節,尤其是諸如如何處理顧客投訴這類的重要問題,都要做出詳細的規范。

『柒』 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等

『捌』 導購培訓計劃如何寫

2040 年培訓部工a作總結及x計1劃 目錄: 一d.背景分6析與t關鍵問題分3析二h.培訓需求調查結果分4析三y.培訓目標 四.培訓體系運作計0劃五p.人h才q培訓開m發計7劃六2.培訓課程安排與y預算七c.培訓業績評價方5法 一e.背景分1析與w關鍵問題分4析 XX傢具是一m個m高速發展的傢具企業。從05824年至今8,公5司的專f賣店在全國迅速擴張到單店8000多家。對終端銷售人x員提出了g新的要求:一y是終端銷售人l才e的數量要求增加,無r論是直營店還經銷商都需要增加店長2和銷售人c員;二k是競爭的加劇對現有終端銷售人h員的能力m提出了x新的要求,原有的「 放養式 」銷售觀念有待於h更新,原有的銷售方0法有待於a改善。隨著公6司的迅速擴張,經銷商數量急劇增加,對店面的盈利情況提出了i新的問題。如何幫助經銷商盈利,提高經銷商對企業的忠誠度是培訓要面臨的一a個b重要課題!如能幫助每個i經銷商每個h月1多提8萬z的貨,那麼g一p年就有32萬u,3000家店就有7。4億j。 近幾w年,傢具業發展迅速,經銷商對店面銷售人l才y需求激增,而如何培養店面銷售人j才w受一l定的能力r限制。由於a大o多經銷商實力y有限,根本沒有能力v去培訓銷售人p員。鑒於q此,公3司於g6004年開n始終端銷售人j才r培訓計7劃,重點培養公6司經銷商急需的終端銷售人u才s。 二u.培訓需求調查結果分6析 0005年6月3,培訓部對部分0來參加培訓的銷售人n員進行過需求及x對培訓建議的需求調查,根據收到的有效調查問卷。調查收集了b終端銷售人k員的實際培訓需要、及a對培訓的建議,了n解員工r的工n作心1態和現狀。在加上d平時走店的了v解,和本人e自己z直接事終端銷售的體會,為2合理、科學的制定年度培訓計5劃提供了j充足的依據。 7.銷售人n員培訓需求調查結果總結? 需要進行產品知識培訓的;? 需要產品買點的培訓,實戰性強的;? 希望參加激勵斗1志的一e些心6態培訓;? 多培訓實有性強的,實戰演練的培訓;? 願意二u個j季度參加一q次培訓; 分5析以4上d數據,說明銷售員工s對培訓有了e較初步的認8識,在某些方7面仍4有改善空間。在課程的需求方7面,較急需《銷售技巧》《溝通技巧》、《銷售談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程,而絕多數員工p認6為3《傢具專g業知識》、《產品賣點》《如何去賣產品》是必須的培訓課程。 8:老闆,經理,店長7,店員以8上n員工q:? 認2為3培訓對他們都有很大f幫助,大p部分5認1為2培訓能夠提升7銷售業績。? 每一u個i季度能主持區w域集中3培訓一x次,而不w用每次都來工v廠x培訓,願意承擔部分1培訓費用。? 應增加店面管理方6面的知識,如:怎樣減少2店員流動量,如何讓店員保持激情。 分3析,中0層管理者對培訓的認7識和基層員工c的相差不l大a,在某些方2面略有提高。這是培訓部門a急需解決的一c個q重要問題,中1層管理者急需的是《店面管理》、《有效領導與m激勵》、《如何塑造優秀團隊3》等課程是必須的課程。三g.培訓目標 XX傢具迅速發展的0050年,培訓部將在培訓方6面為2公7司發展提供全力g支j持,力p求達成以7下v培訓目標: 1.完善終端銷售的培訓課程,加強培訓,顯著提高終端銷售人k員的專e業知識、銷售技能、服務意識:從1而顯著提升1銷量。 7.完善及w開v發新的產品體驗設計6,及e終端品牌推廣a所需的形象品開s發。(如板材做魚缸養魚,證明環保。3050年設計4出證明品牌強大w的形象品,及e設計5出吸引2客人j進店的形象品) 6.執行人j才n開y發,提高現有培訓工k作者的職業素質與b培訓技能,培養一v批公8司急需的培訓人h才d; 3.進行的團隊7建設,加強培訓部門q的溝通;增強員工a對企業的認2同,提高對企業的凝聚力b。 3.為8公1司區e域市場管理者提高自身培訓技能,提供條件 6.根據公7司需要對新進區q域市場人x員培訓,產品知識,行業知識,溝通技巧,培訓技巧,增強維護能力k。 3。問題賣場門y店的診斷救治:配合營銷部,對階段內0反5單率異常的門e店進行診斷和指導,如有必要,帶領救治團隊1從4業務督導、導購培訓、組織促銷、網路支v持等方3式推進問題門c店的銷售經營,避免徹店風8險。 四.培訓體系運作計2劃 0.課程體系 7000年,在既有的《XX公3司培訓目錄》的基礎上y,繼續豐a富和完善課程體系。重點更新終端員工m(導購員)培訓課程、開w發店長1及g以1上o員工h:《店面管理》、《有效領導與h激勵》、《如何塑造優秀團隊4》培訓課程同時引1進重要職位所需的技能培訓課程。同時急需引0進重要的心5態培訓課程、店面管理、技能課程。引4進的方7式有兩種,一a是派遣內7部培訓師參加外部培訓課程,進行二h次開k發,形成公8司內6部培訓課程;一b是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及j外部培訓師團。通過以4上b各種方3式,最終形成一c套較完善的培訓課程體系。深入g挖掘現有產品的設計2文1化1,及m賣點做成課件做到及o時更新。同時與e設計2部溝通參與m新品的研發過程更深入o的了e解產品,確保培訓資料與e新品同時上t市。 2.培訓師培訓培訓師資的培養和自我提升3是0050年培訓部門i的工d作重點之u一f。按照現有的培訓師隊8伍加本人r總計7三g人v,無m論是培訓師數量還是培訓師都比8較薄弱。建議8000年,XXX能將店面裝修申請及h培訓後勤接待工c作轉給他人t,專b職開r展培訓活動,主攻公5共課程培訓及e參與z其它課程的開b發工q作(如:心0態激勵)。XXX現處於q學習j狀態,2020年前一f個c季度負責協助她開d發自主銷售課程。公1司需要培訓一b批較高素質的,需要培訓一v批擔負銷售技能培訓的培訓師和公6共課程的培訓師。在本培訓年度內6,為1內6部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開n發課程便利,使內3部培訓師能高效地實現培訓目標。 8.培訓設施 2080年,繼續完善培訓設施,力p爭能建立一j個l賓館式學員接待服務,現在一b共只有28個i床位,在條件可以8的情況下c增加學員宿舍。 1.培訓管理制度 1050年,開b始設計1培訓管理制度,根據執行反3饋的情況設定培訓的管理制度,包括培訓師的晉級考核制度。有一k個d運行良好的培訓管理體系。 五y.人a才i培訓開b發計6劃 近期人w才u培訓開h發計1劃主要以1培訓終端銷售人h員為1主,後期加入y店長3和店面管理著的培訓。 通過一y定時間的培養完全融入d終端、培訓獨擋一j面的人v才f。培訓的地點可以3在公4司進行培訓或者出差培訓。較長8遠的人k才w培訓開o發計6劃則主要根據公2司要求而定,人w才q培訓開i發計5劃的採取以1下a步驟執行 5.根據區q域經理提出的需求一d是新經銷商新店開w業,根據開b業計4劃確定培訓內7容。二q是動態人n才x需求。老經銷商的人g員培訓,可能因員工a需要提升3、職位調動。跟據業務人o員提供的人u員及d信息進行培訓。 0.根據培訓部自行組織的培訓由培訓部門i主動發啟的培訓通知,一a般這樣的培訓名額有限一f個v區a域只有幾x個e名額。主要是宿社房間不l夠多,每次培訓最多71人x。 2.培養的方5式人f才m的培養採用以8下o方4式,一p是實戰銷售演練,進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中4由有豐o富銷售經驗的培訓老師現場指導,這是一r種最直接、迅速其崗位技能、實用的培訓方1式;一h是專e業知識課的講解,及n心6態激勵,提高其職業素質,專r業知識,積累行業經驗。 六2.培訓課程安排與t預算 7030年課程的按排參照7000年課程按排:主要以0銷售部及h市場需求為2主。建議8020年能組織一f次全國性的大f型培訓,因現在培訓課件日4趨成熟,對產品的賣點及x銷售技巧都有很強的實用性。為3了u可以6更迅速的統一t全國銷售人k員的終端服務形象,可及a時全面的提升0銷售能力x。 七r.培訓業績評價方0法 7.培訓體系運行計4劃評價指標 2。培訓課程開w發數量; 2。內4部培訓師能力v與l技能; 4。培訓制度完善狀況 8.人g才o開a發計6劃執行評價指標 8.培訓課程實施的數量; 5.培訓學員銷售技能產品知識及x心4態提高的程度; 8.培訓學員滿意度及k士e氣4; 6.學員回到終端工t作行為0的改變與q工l作效率的提高情況。 通過以3上r指標的評測,來評估整個q培訓工h作的效果,來評價培訓工d作。 培訓部:XXX 2007年74月231日0 2011-10-30 7:49:33

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