『壹』 我需要一份汽車維修中心的經營策劃方案。跪求,重謝!
朋友的問題這一兩句話還說不清楚的,你的維修資源已經夠了,修理需要5個板塊,前台內接待決定你的盈虧權,技容術總監決定你的維修質量和信譽,調度決定前後的和諧穩定,配件供應決定你的成本,保險索賠能為你創額外收益,大方向就這些,整體成本要看各地情況了,房租,水電,稅收,人工成本,交通工具成本,但具體情況還要靈活應用才行,你這條件已不適合4S店的管理方法,希望能幫助到你。
『貳』 汽車維修市場的活動方案
是開業還是?
『叄』 汽車4s店售後活動方案怎麼寫哪裡有學習的課程
汽車4s店售後活動方案需要具體根據你店面的大小
『肆』 開汽車維修策劃案怎麼寫
一、整廠策劃模塊 1、廠區策劃設計內容(1) 廠區策劃平面布置總圖(2) 整廠外觀、彩色立體效果圖(3) 業務接待廳平面布置圖(4) 業務接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測診斷車位平面布置圖(6) 機修車間平面布置圖(7) 鈑金車間平面布置圖(8) 噴漆車間平面布置圖(9) 車間採光平面布置圖(10)車間供氣布置平面圖(11)車間供水布置平面圖(12)廠區排水平面布置圖(13)車間照明供電平面圖(14)車間動力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車間供油平面圖(17)車間排污平面圖(18)自製設備結構圖2、廠房建設部分(1) 車間供電、排水、供氣等施工的輔導(2) 車間預埋件基礎施工的輔導3、作業流程設計、服務流程設計、企業應用單據設計、企業常用表格設計。目的: 1、企業布局科學、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發揮最大的效用; 2、車間功能齊全、整體聯系密切、形象美觀,避免重復改造符合科學管理和人性化管理的需求。備註: 1、設計人員現場協助監督施工和協助監督裝潢; 2、在企業籌建初期完成相應圖紙設計,便於施工和後期裝修; 3、流程和單據表格,需要多方討論和現場應用輔導監督;二、CI策劃模塊 1、形象設計系統(VI)(1) 基礎設計系統:標志、字體、顏色等(2) 應用設計系統:招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據、信封、信紙、導示牌、工作服等2、行為設計系統(BI)(1) 業務管理制度文本(2) 生產管理制度文本(3) 技術質量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財務管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設計系統(MI)(1) 公司的哲學(2) 公司的經營理念(3) 公司的口號 目的: 外部形象標志、標識新穎、醒目,內部形象統一、和諧,體現企業的經營理念和經營思想; 三、儀器、設備、工具模塊 (1) 電腦檢測診斷專用設備的配備及選型計劃(2) 通用設備配備及選型計劃(3) 工具配備及選型計劃(4) 儀器、設備、工具的采購目的: 1、選擇性價比優異的工具、設備、儀器; 2、嚴格控制工具、設備、儀器的質量,充分考慮實用、升級和售後服務; 3、降低企業的成本支出; 4、建立良好的工具、設備、儀器管理方法; 5、培養5—8人能獨立操作儀器設備,能科學檢測診斷的技術人員; 6、選擇合適的管理軟體完善企業的運營系統和體系。備註: 1、協助工具、設備、儀器的使用、操作規范、保養維修等的培訓和訓練; 2、工具、設備、儀器的采購和安裝、調試、培訓在企業的營業之前進行; 3、工具、設備、儀器的選擇一定注意其性價比、售後服務和實用性。四、人力資源模塊 (1) 企業組織架構的設置(2) 企業組成人員的設置(3) 企業組成人員的的任職條件、崗位職責的編制(4) 企業組成人員的招聘計劃的編制(5) 企業員工的協助招聘和面試考核(6) 企業人員的輸送目的: 1、合理的組織機構和人員設計便於企業的發展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機,在企業運營之前就能預見企業的成功; 3、有效控制應聘人員的道德素質水平和技術業務水平,避免濫竽充數的現象; 4、形成企業的基本規章制度和言行准則; 5、通過崗前訓練,使得企業培養一批高素質、規范、認識企業發展方向的團結、高效、有競爭力的團隊。備註: 1、在企業籌建過程中就應該著手這項工作; 2、組織機構的設計、人員構成的設計、人員任職要求和崗位職責的設計編寫、基本規章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時,我方提供考核題目(道德素質和業務技術兩類)、雙方進行考核面試; 4、崗前培訓採取培訓和訓練相結合的方式,重點是現場的規范、技巧訓練輔導,同時員工要參與到設備安裝、調試和操作培訓當中; 5、在此過程中制定人員考核的細則和表格單據,提前做好人員考核辦法;五、員工培訓部分 1、企業員工的崗前培訓(1) 員工應具備的新素質和新理念的培訓(2) 員工的規章制度培訓(3) 員工的崗位職責培訓(4) 服務流程的培訓和輔導(5) 單據流程培訓和輔導 2、管理培訓部分(1) 業務接待管理(2) 客戶管理管理(3) 正確處理客戶投訴管理(4) 跟蹤服務管理(5) 市場營銷管理(6) 正確引導消費(7)設備工具管理(8) 配件出入庫管理(9) 配件庫存管理(10) 配件采購管理(11)維修質量管理(12) 安全管理(13) 如何識別和留住人才(14)如何創建企業文化(15)團隊管理 (16)OEC管理(17)企業的危機管理(18)其他企業管理案例分析3、技術培訓部分(1) 汽車基礎技術(2) 電噴發動機進氣系統(3) 電噴發動機點火系統(4) 電噴發動機燃油供給系統(5) 電噴發動機尾氣系統(6) 進口及國產各車系發動機的對比分析和技術通報(7) 進口汽車空調系統(8) 進口汽車ABS、TRAC、SRS系統(9) 進口汽車空氣懸掛系統(10)進口汽車安全防盜、電子儀表系統(11)汽車自動變速器 4、規范培訓部分(1) 安全管理(2) 操作規范(3) 語言規范(4) 行為規范(5) 形象規范 目的: 1、規范企業的服務流程,使全員參與、了解和執行; 2、加強企業內部管理和企業經營思想的落實; 3、提高員工的技術水平和增強員工的基本功; 4、促進商品銷售和其他服務的增加; 5、通過市場營銷活動促進客戶量的增加和提高客戶的滿意度; 6、使企業的程序、質量和有效控制,提高企業的聲譽。備註: 1、培訓訓練在企業的正式營業前10天進行; 2、晚上進行理論培訓,白天培訓人員進行現場全過程、全方位的輔導和訓練,技術人員可以進行現場的技術疑難解析; 3、管理培訓輔導和技術培訓輔導互相交叉完成; 4、可以利用培訓輔導的機會進行相關市場營銷活動的開展; 5、培訓課時為150課時,現場輔導訓練課時為300課時,共450課時;六、目的 (1) 外部形象標志、標識新穎、醒目(2) 廠房車間、布局科學合理(3) 員工觀念基本轉型(4) 全新管理模式基本建立(5) 企業規章制度基本建立健全(6) 汽車診斷檢測工序建立 培養2-3人能獨立操作儀器設備能科學檢測診斷的技術人員(7) 汽車維護基礎訓練完成培訓一批規范的維護隊伍(8) 樹立企業一流的技術、一流的管理、星級服務的形象(9) 在企業建立良好的企業文化(10) 在企業中建立良好的員工考核機制、激勵機制、企業後備人才庫七、總體說明:以上模塊根據企業的實際與現在准備籌建工作的先後順序而定,有效結合企業的建築施工、設備選型安裝、團隊組建等實際情況。 1、使得客戶享受維修、美容、精品、二手車交易、汽車保險、理賠等全方位的服務,通過服務品質的提升,向客戶提供想要的服務、增值的服務和超值的服務,最終創造「客戶滿意」; 2、為員工進行職業生涯規劃、企業進行人性化管理、滿足員工的提升和自我價值實現的需求,使得員工以進入企業為榮,員工能夠實現自我價值,最終創造「員工滿意」; 3、通過企業的品牌建立、良好形象和口碑的建立、空間時間的合理控制、良好的經營理念和思想,使希望與遠景轉化為成功與價值,最終創造「企業滿意」; 4、「三個滿意」是企業經營的最終目標;
『伍』 汽車保養策劃方案
汽車保養是利用生產工具按一定技術要求維護汽車的方法。按作業特點和執行條件不同,汽車維護有如下不同的作業方法:清潔、檢查、補給、潤滑、緊固、調整、更換等。
清潔主要是清洗車輛外部污垢,打掃駕駛室和車身內部,保持發動機、底盤各部位外表無污垢,保持燃油、機油、空氣濾清器和蓄電池清潔,清理外胎嵌入物。檢查的主要內容是檢視汽車各總成、機構的外表,檢查各機件外部連接螺栓的緊度,檢查電氣、照明、信號、儀表設備的技術狀況,檢查輪胎氣壓及外胎損傷情況。補給主要是檢視燃油、潤滑油、冷卻液、制動液、蓄電池的電解液和空調裝置的工質,視需要進行添加,按規定給氣壓不足的輪胎充氣。潤滑是按照汽車潤滑圖表用規定牌號的潤滑油(脂)定期進行潤滑,各潤滑油嘴和通氣塞必須配齊並保持暢通。緊固是對汽車各總成、機構外露部分的緊固點,按規定予以緊固,並配換失落或損壞的緊固件。調整是按規定對汽車各總成、機構和電器設備等進行必要的調整,使其符合技術要求。更換是按照需要或規定更換燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器,更換潤滑油,給輪胎換位以及更換輪胎,配換損壞的電氣元件及電線等。
維護作業是將維護工藝按一定方式和順序組合進行的。由於維護作業方式不同,維護工藝流程也有所不同。維護作業方式有兩種:定位作業法和流水作業法。定位作業法指維護的汽車在一個工位上,執行不同工藝的工人輪流在工位上對汽車進行作業。流水作業法指不同的維護工藝按一定的順序排列在生產線的兩側,汽車沿生產線流動,並按每個工藝的作業時間在相應的工位停歇。
『陸』 三月份汽車售後維修活動策劃方案,大家多多幫忙哈
可以宣傳,工時費7折,免費添加玻璃水,防凍液,制動液。免費洗車。給活動起個名,微笑活動。
還有,可與當地團購網聯系,把這項服務持續半年,憑票好使。
『柒』 4s簽單會活動策劃方案範文
活動目的:
通過此次開業慶典活動的實施,擴大在全國的經營范圍,增強企業實力。同時擴大廣博汽車在四川地區的影響力和知名度,增加客戶對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業及政府領導對四川企業在川經營和發展的堅定信心,增強上海大眾汽車有限公司對四川企業在川經營和發展的決心,促進沿海地區城市和內陸城市的發展與交流。開業慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業理念;使其在四川地區迅速提高自己品牌形象,同時以創立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務,締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深
活動時間/地點:
時間:20XX年 11 月 15 日——12 月 8 日
地點:機場路汽車 4S 店
邀請媒體:報紙媒體:成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、
電視媒體:
四川電視台文化旅遊衛視《生活家園車周刊》 四川電視台 SCTV-4《車行中國》 成都電視台 33 頻道《車周刊》 成都電視台 5 套《汽車全接觸》
電台媒體:成都人民廣播電台交通頻道
網路媒體:三聯
活動內容:1. 調查文卷贏 polo2. 開業慶典抽大獎3. 時尚、行為藝術展4. 客戶聯動自駕之旅策劃成功活動案例:1. 行游天下五一康巴文化探索之旅2. 直通車工廠(品牌活動)3. 首屆成都節油王大賽(系列活動)4. 首屆中國(成都)車市總評榜5. 中國 6 城市自駕車游服務網
參與對象:1. 邀請政府領導、企業領導及嘉賓2. 上海大眾車主、准車主、車迷3. 開業慶典期間已交購車訂金客戶
前期活動:調查問卷贏 polo1. 媒體新聞及廣告刊登調查問卷2. 公布截止日期和獲獎注意事項3. 抽獎日期和中獎客戶公布
『捌』 汽車4s店活動方案
巨幅的海報 主題要鮮明 目標要明確
傳單 把重點放在優惠上
車展 有模特沒有無所謂
視頻 社區要試駕不現實但用視頻表達車的性能還是可以的