香奈兒香水的營銷策劃方案

㈠ 香奈兒是如何對外宣傳的

生命中遇到的每一個男人，都成了過往雲煙，孤單地、堅強地、驕傲地走到生命的最後一刻，留下了一個沒有繼承人的時尚王國，這是Coco Chanel的一生。
Chanel生於1883年，死於1971年，跨越兩個世紀，經歷兩次世界大戰，從製作帽子開始搭建自己的時尚堡壘，終於建成了囊括時裝、首飾、香水、化妝品、配飾在內的雙C王國。
Chanel的成功，一方面緣於她獨到的眼光、非凡的才能、堅韌的意志、超強的自信、充沛的精力、嚴於律己的精神，是個徹徹底底的工作狂；另一方面是因為她及時地抓住了生命中的機遇，她不是一個甘心等待未來的女人，而是一個要創造未來的女人。
Chanel一生有過好幾個情人，這些情人或正向或負面地改變了她的人生軌跡。她的第一個情人，富裕的軍官Etienne Balsan，幫她在巴黎開了改變她人生的帽子店，他認為是他使Chanel「平步青雲」的。
Chanel的第二個情人Arthur Capel，人稱卡佩爾男孩，可以說是她生命中最重要的情人，他資助她開了第一家時裝店。和卡佩爾男孩在一起的12年，Chanel的時尚事業慢慢成型並在巴黎的時裝界闖出名號。
Chanel 終生未婚，有人說是因為她事業心太重而放棄婚姻，實際上是因為她想嫁的卡佩爾男孩娶了別的女人。卡塔琳娜在書中寫道：「只要能和男孩在一起，她什麼都能接受，她甚至可以遠離巴黎，在鄉村的田園中生活。只要他願意，她一生都會蜷伏在他腳邊。」只是男孩不曾向她求婚，不曾向她許下婚姻的諾言，因為「在男孩的眼裡，可可是名戰士。兩只喜歡互相炫耀且極具獨立性與野心的驕傲孔雀，是無法一起走姻緣路的。」
從某種意義上說，Chanel這個時尚夫人的誕生，是犧牲了生命中的一些角色的——妻子與母親。「我曾經愛過兩個男人，可是到了我們所謂該結婚的時候，一個另娶他人，一個上了天堂」。前者指卡佩爾男孩，後者是將她拖入政治漩渦的德國人Paul Iribe。
她對婚姻的渴求還體現在她晚年的一則軼事上。她曾當著公關秘書的面在餐桌上向一個孫子輩的年輕男人「逼婚」，嚇得年輕男人一言不發離開餐桌並在幾個星期後告訴Chanel他的婚訊，使得她那個晚上打了4針嗎啡才鎮靜下來。
而在和卡佩爾男孩相戀期間，她曾流產導致不孕，這剝奪了她當母親的權利，也使得她的人不完整。
在卡佩爾男孩遇車禍身亡後，Chanel也與不同男人相戀過：有俄羅斯貴族（促成了N°5香水的誕生），有懷才不遇的詩人（用他的文采開始營銷的宣傳），有富可敵國的英國公爵（她放棄了他，「還會有很多威斯敏斯特公爵的，可是香奈兒小姐則僅此一位」），有「惡魔」般的德國人（引她在第二次世界大戰期間及戰後深陷其中而動彈不得）......這些情人，在不同的時間，以不同的姿態出現在Chanel的生命里，但是無一例外最後都離開了她，留下她孤單一人。
或許，正是因為在妻子和母親角色上的缺失，使得Chanel把全部的精力消耗在事業上，而她的追求完美使得她的事業在晚年又攀上一個巔峰。「她可以連續站上幾個小時，而不需要坐一下或吃一點東西，或讓嘴皮子休息幾分鍾不說話......她當然期待所有的工作人員都全心全力地犧牲奉獻，可是除了她以外，沒有人有她這種工作熱情」。這或許是Chanel在事業上成功的根本原因，對自己所熱愛事業的全身心奉

㈡ 香奈爾的營銷戰略

香奈兒作為奢侈品，其成功在於近百年的專注、堅持和創新。香奈兒的目標客戶是優雅、有消費能力的時尚女性。因為客戶聚焦，客戶集中，在營銷方面，香奈兒就更側重引領時尚，藉助時尚引領消費人群口碑。

(2)香奈兒香水的營銷策劃方案擴展閱讀：

營銷戰略目的：

1、推銷是一對一的，營銷是一對多的；

2、推銷就是把產品賣好，營銷是讓產品好賣。

目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：「建立起客戶對你的產品認識」。讓顧客熟悉你，這就是為什麼這么多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀，其實不是，這是一種建立客戶認識的過程，讓產品變得好賣的一個過程。

營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

㈢ 請問寫一篇關於香水的市場營銷策劃論文怎樣寫

給你篇範文，希望對你有幫助1 圖書市場營銷的戰略研究 一、制約當前中國圖書營銷的因素分析 目前，制約中國圖書營銷存在著諸多因素，其主要因素在於絕大多數出版社的市場定位模糊，組織機制存在缺陷，不懂市場營銷或雖懂卻沒有能力建立與競爭環境相適應的完善和高質量的營銷管理體系。 (一)出版社的組織結構不健全 中國的圖書出版社一直屬於宣傳部門，1960以前定位為「事業單位」，一切全由國家包，不用考慮經濟方面的盈虧。從1980年以後，出版社定位是「事業單位，企業管理」，實行的是自負盈虧制。但出版社由於一直是事業單位的建制，其組織建設是行政型的，組織機構的設置是按照出版過程為編輯部、生產部、發行部三大部，而不是圍繞圖書市場運作而設置。同時，在此組織建設的基礎上，管理模式為行政管理，而非一個健全的分析、計劃、執行、控制的營銷管理模式。所以，在現行體制和機制的條件下，出版社對圖書市場往往缺乏整盤考慮的大策劃，圖書的出版與發行又形成分割的局面，而出版社本身各環節之間也缺少總體的協調和監督，往往在圖書印製完成之後，銷售環節無法了解圖書選題的目標市場，致使圖書流通不暢、信息不暢。 （二）出版社圖書營銷結構不完善 圖書的營銷是一項連鎖式的工程，是以分析、計劃、執行和控制的市場運作過程為根基。圖書營銷系統應貫穿於信息、選題、組稿、編輯、價格、設計、紙張、製版、印刷、渠道、運輸、宣傳、銷售、促銷等等一系列出版流程，而我們的現行的出版各要素問存在著很多斷層：從圖書的作者這個環節來說，作者在完成書稿交給編輯之後便完成了使命，至於書籍以後的命運則掌握在出版社編輯的手中，書稿編輯的程度、何時出版、如何包裝、整體編輯裝幀是否與書稿原創意圖一致等等是都是出版社的事。這里有兩種情況出現：一是一些優秀的作者對自己的讀者群很熟悉，所創作的作品也深為了解他的讀者喜愛，但書稿進入出版社後，卻由於編輯自居，不願與作者進行進一步的溝通，且把握不住該作品讀者市場的優勢，往往編輯出版出的圖書失去了願有的市場感覺，讓這個目標市場的讀者不能接受；其二是作者本身不了解圖書市場的需求，所創作的作品往往不顧讀者的閱讀審美情趣和習慣，而編輯又不能及時地進行相關需求的信息反饋，加之編輯書稿時編輯的主客意識強，沒有或很少考慮讀者的口味，所編輯的圖書往往讀者甚少，缺乏市場。 (三)當前，再圖書營銷策劃中宣傳模式老化 中國書業當前的圖書宣傳工作，最大的弊病是習慣於體內循環，宣傳對讀者是「找不著北」，讀者看宣傳是「霧里看花」。出版社一般只為新書作宣傳，大多起到「新書出版通告」的作用，並沒有將這些宣傳作為圖書營銷推廣的工具。同時，出版社往往認為書已經發給中間商和零售商，市場宣傳應該是它們的事情，所以不願與書店共同培育市場，營造市場。另外，宣傳定位不準也是重要原因，總是對宣傳媒體的選擇、對圖書中間商、零售商、讀者等接受群體渠道的選擇等等極少去研究和策劃，宣傳手法也是傳統的，落後於當代資訊社會、信息社會。 (四)圖書發行部門慣性操作，現代營銷意識單一 由於圖書發行部門，特別是國營書店，在對教材教輔發行依賴性強以及傳統發行方式的影響下，還未提升到真正意義上的市場營銷，缺乏現代的營銷意識。至今，還有很多的縣、鎮國營書店，在一年兩季學生課本發行任務完成，保住之後，對一般圖書的銷售持可有可無的消積態度。而對圖書銷售的市場細分、目標市場選擇、市場定位，市場服務，銷售渠道，人員銷售及促銷和公關營銷等等缺少認識，更談不上設計圖書市場的營銷戰略及營銷組合。在圖書賣場—— 書店店堂的設計上，缺少營銷的考慮，甚至在店堂書架圖書的分類上也是一直沿用的老模式，很少有根據讀者圖設計營銷方式的。同時，圖書發行部門在圖書促銷手段上創新意識也不強，一直是流動供應、節日圖書九折優惠大唱主角，未能掌握整體營銷的一切技術，這已不能適應圖書市場競爭形勢的需要。 (五)缺乏圖書市場信息反饋機構 出版社或是圖書發行部門建立專職市場信息部門的極少，即使建立了也存在兩大問題：一是管理層重視不夠，只將信息部門作為向自己提供相關資料的部門，並沒有真正認識到信息的收集處理後可以成為生產力；二是缺少稱職的圖書市場信息人員和合理的資金配置。所以，缺乏圖書市場信息機構，缺少將市場信息處理後轉化為選題—— 出版—— 市場的良性循環的信息管理模式。 二、創新—— 中國圖書營銷的戰略思考 (一)出版社與發行渠道營銷職能 的定位與磨合 中國出版業要有更大的發展和突破，首先要從體制和機制上有革命性的突破，要建立一個完善和高質量的市場營銷管理系統，但這需要一個時間並不斷的改革過程。在現有出版發行體制下，當前只能先從出版社和發行渠道的磨合上尋找突破點，出版社和發行渠道的職能、功能要相互滲透，出版社各環節要貫穿市場營銷理念，各編輯、印刷、發行等職能部門要引進和強化營銷意識和職能，而發行渠道則要充分挖掘潛力，發揮自身的市場信息優勢，主動參與出版選題的策劃和市場營銷的策劃。這種磨合有許多形式可以探索，如：出版社和發行渠道可以嘗試對單品種圖書共同策劃、共同投資、共擔市場風險的出版發行合作；出版社和發行渠道也可以嘗試以股份制的形式建立股份制公司來策劃圖書的出版發行。 (二)建立出版、發行、市場整體策劃和機制健全的管理模式 出版社和書店可以探索共同成立一個出版與發行整體策劃的機制，即對出版社及銷售環境進行全方位的分析，並進行市場調查和市場預測，在此基礎上，確定營銷策劃的目標，然後再對選題、價格、分銷、促銷等環節進行策劃。當然，這種合作可以是形式上體現，如上述的建立股份公司，但更主要的是要形成一個成熟的市場運作機制和健全的營銷管理體系。 (三)創建出版策劃人制，對選題、出版、市場進行全程的策劃、控制和監督實施策劃 創建出版策劃人制，主要是指某個圖書出版項目的負責制，如某本圖書的營銷全過程均由該策劃人負責，實現從市場信息— —選題—— 出版—— 宣傳——促銷—— 市場組織—— 銷售的全過程的圖書營銷策劃，具體而言包括圖書選題策劃、圖書定位策劃、圖書包裝策劃、圖書分銷渠道策劃、新書上市策劃、宣傳廣告策劃、培育市場策劃、營業促進策劃、延伸選題生命周期策劃等等，同時，該策劃人還要擔負對全過程策劃的實施進行控制和監督 當然，出版策劃人制的成功，關鍵還在於「全能」型高素質的出版策劃人才，這是熟悉出版、發行學，熟悉市場營銷學、社會學、圖書學、傳播學、美學、心理學、統計學等等的專業策劃人才。除了具備策劃能力外，最重要的還要具備對出版發行各環節技術力量的整合能力，具備營銷全過程中的控制和監督實施能力。 (四)大力借鑒當代商業營銷手段，探索適合中國圖書市場的圖書營銷策劃模式 從圖書的二重性來說，圖書同樣是商品，在圖書營銷運作過程中完全可以借鑒其它產品市場營銷理論的和營銷手段。學習分析營銷機會、市場調研和目標市場的選擇、設計營銷戰略、計劃營銷工作方案、進行組織、執行和控制等等營銷管理理論，同時，學習市場營銷的營銷組合設計，如市場細分、產品上市策略、定價策劃、銷售渠道選擇、廣告、促銷工具的掌握和公共關系、人員銷售等等。總之，我們圖書出版界要補上市場營銷這一課，並結合圖書出版和圖書市場的特點，摸索出一套適合中國圖書市場的圖書營銷策劃模式。 (五)加強現代圖書營銷策略理論研究，引導國內出版營銷的發展 1、充分發揮現有研究機構的研究能力，盡快設置圖書營銷策略理論研究科室和課題，從宏觀上研究我國圖書營銷理論，並指導圖書的營銷實踐。 2、業內的一些專業報刊要加強對圖書營銷策略研究的宣傳和報道，如《新聞出版報》、《中國圖書商報》、《中華讀書報》、《中國出版》、《中國出版發行研究》等報刊開辟專門的版面刊載研究論文，有條件的同樣可以設置相關機構進行營銷理論的研究，以促進圖書市場營銷理論研究的發展。 3、可以創建圖書營銷策劃機構，理論和實施相結合，推動我國出版營銷的發展。 （六)加速培養現代圖書營銷人才 1、成立圖書市場營銷專業學校； 2、在現有高等院校增設系統的專業，或是對現有的出版、發行專業進行教育的整合，在教材及教學方式上側重培養實戰型的圖書營銷人才，可以借鑒MBA的教育方式； 3、可通過各種短訓班、研修班、研討會的形式，培養各層次的圖書營銷人才； 4、出版發行的管理部門要對營銷人才給予高度的重視，並制定相關的激勵政策，培養人才 吸納人才、大膽使用人才，可以通過嚴格的招募和內外部的培訓帶出一支專業化、本地化的圖書營銷隊伍。 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com

㈣ 香奈兒的市場營銷環境分析

企業的抄宏觀環境主要包括：
企業的人口統計環境、技術環境、經濟環境、社
會文化環境、自然環境和政治法律環境。
這些宏觀環境要素對市場營銷活
動直接或間接地產生著各種影響，它既能給企業帶來市場機會，
同時有可能帶來對企業營銷活動
產生威脅的各種力量。擺.度語.蓉老師可以得到更多的幫助。

㈤ 香奈兒公司的營銷策略是什麼

香奈兒作為奢侈品，其成功在於近百年的專注、堅持和創新。香奈兒的目標客戶是優雅、有消費能力的時尚女性。因為客戶聚焦，客戶集中，在營銷方面，香奈兒就更側重引領時尚，藉助時尚引領消費人群口碑。

從1971年可可?香奈兒去世到20世紀80年代初，香奈兒品牌的主設計師幾經更換，但基本上都是讓香奈爾服裝原地踏步。直到1983年1月卡爾?拉格菲爾德出任香奈兒首席設計師，情況才得以改變。那時候的香奈兒被人稱為「睡美人」，雖然受人尊崇，但並不代表她能賺錢。香奈兒品牌需要復甦，卡爾?拉格菲爾德的任務就是喚醒一位「睡去的女人」。

在那個年代，品牌復甦的概念並不存在。但是，卡爾?拉格菲爾德的確用行動詮釋了這個概念。卡爾?拉格菲爾德天生充滿決心，從來沒有苦讀或取得任何證書，完全即興創造。他知道自己不是夢想家，清楚自己想做什麼，怎麼做。

1984年，卡爾?拉格菲爾德執掌香奈兒第二年，首次推出了高級時裝系列。在卡爾?拉格菲爾德看來，每6個月的循環才有意義，因為他愛改變，不留戀任何事物，不能被什麼東西牽制。他知道，時尚是短暫、冒險、不公平的。他必須時時刻刻如履薄冰，並在它破裂之前跨出下一步。

為了使香奈兒品牌迅速走出陰霾，卡爾?拉格菲爾德不僅設計香奈兒時裝，還兼職香奈兒平面廣告攝影，出任香奈兒藝術大片的幕後指導，接受香奈兒跨界合作的邀約。卡爾?拉格菲爾德在接受采訪時曾說過：「我只出點子和設計。問題不斷在變，我做這行就因為沒有一定的答案。」

卡爾?拉格菲爾德不可思議地把兩種對立的藝術品感覺統一在設計中，既奔放又端莊。如今，香奈兒品牌的拉格菲爾德版本，色調較為艷麗，裁工則更加高雅素媚，有著融典雅與幻想為一體的特徵。

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拉格菲爾德版的香奈兒在高級時裝、高級成衣、香水、珠寶首飾、手錶、皮製品、化妝、個人護理、服裝配件等領域引領了時尚潮流。「香奈兒從服裝延伸到配飾、手錶、香水，這一做法可以引導和培養潛在消費者。」正略鈞策管理咨詢合夥人李哲說。

如今，卡爾?拉格菲爾德讓香奈兒起死回生，創造了另一個神話。

「可以這么說，如果卡爾?拉格菲爾德讓哪個模特紅，這個模特一定紅，不論這個模特是哪個國家的。」錢丹丹的一席話足以讓人們明白，為什麼卡爾?拉格菲爾德被稱為時裝界的「凱撒大帝」。

「上個世紀90年代出現了一些超模，這與卡爾?拉格菲爾德有密切的關系。近幾年，迪奧男裝的設計師海蒂?斯曼，也是卡爾?拉格菲爾德捧出來的。」張大川說。

「他非常了解服裝設計，可以說他是時裝江湖的老大。如今香奈兒在全世界的定位跟他是分不開的。很多人認為，香奈兒已經不太偏向於年輕人了，而是偏向擁有消費能力的人。其實，近期香奈兒發布的服裝都適合年輕人。對於卡爾?拉格菲爾德這樣一個年紀很大的設計師，他能夠與時俱進，不放棄原來的東西，把活力注入到服裝設計里，讓一個古老的品牌年輕化，其實並不容易，因為很多品牌都失敗了。」張大川說。

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「香奈兒作為奢侈品，其成功在於近百年的專注、堅持和創新。香奈兒的目標客戶是優雅、有消費能力的時尚女性。因為客戶聚焦，客戶集中，在營銷方面，香奈兒就更側重引領時尚，藉助時尚引領消費人群口碑，而不是鋪天蓋地的廣告。」李哲說，「香奈兒不是簡單地按照年齡定義目標消費者，而是更關注消費者的生活態度、生活方式、消費欣賞能力。有些奢侈品品牌，雖然在中國業務增長很快，但是由於營銷定向、營銷方式的原因，變成了『擁有XX品牌等於擁有財富、有面子』，受到高收入人群的追捧，雖然滿足了一部分消費者的炫富需求，但品牌內涵被忽略了。」

㈥ 求關於香奈兒香水的國際營銷策略文章一篇．

在奢侈品的銷售過程中，歐洲經典品牌勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒如何在終端運用情景營銷（Scene Marketing）策略呢？

設計不同場景

在實際的營銷過程中，歐洲奢侈品牌的銷售人員一般會通過詢問，了解顧客購買產品的原因，並分析各類產品對主體消費者而言意味著什麼。再從這些出發點根據顧客的實際需要進行場景描繪。

對奢侈品品牌而言，在顧客到來前，他們已經清晰地分析出這些物品對主體消費者的誘因是什麼。（如下表）

「場景描繪」即是從這些點出發進行傳遞的。銷售人員一般使用以下三個句型，「您有沒有感覺到/您看……」「當……時候……」「……像……一樣」，這些場景的設計一般和符合消費者身份的某個場景緊密相連。

在比利時珠寶品牌TESIRO通靈店內，購買鑽飾的年輕夫婦會聽到類似的情景描述：「您看，這枚TESIRO通靈的戒指來自鑽石王國比利時，它款式簡潔，兩股線條纏繞於指尖，您有沒有感覺到它非常適合您的手型？」「當您和朋友在一起的時候，歐洲經典鑽石品牌可以襯托出您身上的高貴氣質和不凡的品位，讓您備受矚目，更重要的是，它是你們美滿未來的永恆信物。」而來購買鑽飾的男士，銷售人員則會介紹：「您看，這枚歐洲經典品牌的鑽戒，和您的身份和地位正吻合，擁有它就是您事業成功的象徵」等等。已婚女性，在這聽到的情景描繪又會有很大的不同，通常和家庭美滿、對浪漫時光的重溫等有關。

同樣，ROLEX勞力士和CHANEL香奈兒的消費者，因其身份不同，聽到的情景描述也相差很大。購買ROLEX勞力士的年輕男士可能會被告知：「專業、精準是ROLEX勞力士的追求，當您戴上它到公司的時候，可以體現出您能夠掌控每一分鍾的專業素質。」中年男士常會聽到「ROLEX勞力士是成功人士的象徵，當您戴上ROLEX勞力士出席會議的時候，自然會散發出王者的氣息，讓人傾慕不已。」

針對年輕女性，CHANEL香奈兒的銷售人員會從追求簡潔、精美、突破傳統、追求個性的角度來設計場景，例如：「當您在周末舞會中翩翩起舞的時候，CHANEL香奈兒會讓您展現出唯美、個性十足的一面」。而對已婚女性而言，他們銷售人員設計的場景中則會有更多的關於「激情，絕對女性的」的內涵。

激發想像力

在情景營銷（Scene Marketing）中，僅僅掌握好語言的表達方式還遠遠不夠，更重要的是，銷售人員還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯系起來，並想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然後把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽。在「放電影」之前，銷售人員首先需要做好消費者的消費動因分析工作，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機，才能最大限度的發揮情境營銷的效用。

1.當顧客進入店內，有產品吸引住他們的目光時，銷售人員應該把顧客和產品有機地聯系起來，激發顧客的想像力。例如，在比利時珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內，他們的銷售人員會這樣告訴顧客：「TESIRO通靈飾品由全球頂級的義大利時尚設計師設計，您看到的這枚鑽石吊墜秉承國際最新的設計理念，您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人。」而在CHANEL香奈兒，顧客則會聽到類似的描述：「CHANEL香奈兒香水充滿了現代氣息，可以讓像您這樣的女士散發出迷人的魅力。」

2.在介紹產品時，銷售人員開始重點介紹產品的品牌價值，讓消費者對這個品牌產生直觀、深入的了解。例如：「TESIRO通靈是比利時鑽石品牌，您在參加PATY活動的時候佩戴這枚鑽飾，將使您充滿高貴與優雅的氣息，國際品牌將使您更加自信。」ROLEX勞力士的銷售人員則會如此介紹：「勞力士擁有超卓的工藝與技術，一直保持在手錶業的翹楚地位。您擁有它，就等於在商務活動中擁有了一件代表實力的身份證明。」

3.與顧客深入溝通過程中，這時銷售人員一般對顧客都有了一定的了解，這些歐洲經典奢侈品牌的銷售人員就會結合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鑽戒結婚的女士，他們會說「在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾。」而對用於休閑消費的顧客，CHANEL香奈兒則會如此描繪：「像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質，周末約上好友一起休閑，CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質。」

4.當顧客欲離開時，銷售人員應該抓住這個最後的機會，通常會提高話語的情緒感染力。例如「這枚TESIRO通靈鑽飾一定會令她興奮萬分，永遠記住今天這個特別的生日。」「他打開ROLEX勞力士盒子的那一刻，心一直會怦怦跳動」等。

你笑，全世界都跟著你笑；你哭，全世界只有你一個人哭。
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水中央
金牌會員

個人空間 發短消息 加為好友 當前離線 3# 大 中 小 發表於 2006-7-28 17:04 只看該作者
啟示：「心理體驗」是核心
通過這種終端營銷策略，ROLEX勞力士、比利時珠寶品牌TESIRO通靈、CHANEL香奈兒等歐洲經典奢侈品牌在中國區市場取得了令人矚目的成績。總結他們的情景營銷（Scene Marketing）經驗，可給其他企業帶來了諸多有益的啟示。

一、情景營銷（Scene Marketing）要以「心理體驗」為核心。珠寶、名貴鍾表等奢侈品消費不同於一般消費，顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息，他們希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求，用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度地滿足顧客的心理體驗要求。

二、需要逐步激發顧客的想像力。事實上，顧客在決定購買奢侈品之前，就已經對所要購買的商品有了很多的期待。他們在進入專賣店之前，就收集了關於此商品的品牌影響力、售後服務等各種訊息。威廉·詹姆斯認為，「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的，就是要在銷售的「臨門一腳」中運用各種句式，例如：「您有沒有感覺到/您看……」，「……像……一樣」等話語，一步步激發顧客內心世界的想像力，給顧客以更多的希望。

三、情景營銷（Scene Marketing）須「因人而異」。在情景營銷的實際運用中，並不是隨意的情景描繪都可以激發顧客的想像，無論多好的語言，都不可能適用於每一位顧客，因此是否了解顧客情況與心境至關重要，對情景營銷能否成功具有決定性的作用。銷售人員應該明白，描繪顧客在擁有珠寶、名貴鍾表等奢侈品之後所能享受到的美好生活，幫助顧客實現夢想，這就是場景描繪的內容。

㈦ 如何做好香水的營銷 詳細

女士香水品牌很多，不同品牌的香水有不同味道，你的韻味與氣質，可能從一瓶女士香水開始，又或者，你的命運就此被改變…… 香水市場調研報告提到，女士香水品牌很多，都說香水是女人的第2 件衣服，代表著主人的氣質和性格。即使是同樣一瓶香水，用在不同人身上味道都是不同的。所謂的「女人味」，當然也包括女人用的香水，那麼假如你要推廣一種新興品牌，怎麼做好香水品牌的營銷呢？ 香水是一種混合了香精油、固定劑與酒精的液體，香水中香料是天然成分，香水用來讓物體（通常是人體部位）擁有持久且悅人的氣味。精油取自於花草植物，用蒸餾法或脂吸法萃取，也可使用帶有香味的化學物。固定劑是用來將各種不同的香料結合在一起，包括有香脂、龍涎香以及麝香貓與麝鹿身上氣腺體的分泌物。 一、香水營銷渠道結構分析 香水生產企業 中間商 分銷商 終端銷售商 二 、營銷目標：由於推廣的這種香水是新產品，不易讓人接受，因此我們的第一市場目標是要打開它的知名度，並讓消費者確信本商品為高級品，進而佔有整個國際市場。提高美譽度、知名度、市場佔有率、多面達到第一品牌地位滿足需求的目標 讓次要市場的不活躍客戶逐漸轉變為主要市場的活躍客戶長期：提高美譽度、知名度、市場 佔有率、多面達到第一品牌地位 ，繼而提高銷售額的百分點。 三．產品定位：根據推廣的新型香水的客戶人群給產品作適當的定位，產品的定位要與產品的定價和產品客戶人群相匹配。 四、產品的問題和機會 1、產品的機會點：香水為年齡的人使用，特別是未婚的，和一些階層人士，他們對美的追求也越來越多，並且香水也很實用。隨著他們追求的習慣，走向質重於量高價位的香水。故我們的新產品更具有利地位。 2、問題：新產品，不易接受；消費者習慣，不易變更，故仍需一段時間。 解決產品的問題在於我們的推銷人員做好相應的推廣工作，充分發揮推銷人員的宣傳和推廣作用。 五、營銷建議： （一）營銷員應具備的素質： 1、儀表端莊、穿著得體、具有專業禮儀（如進門，握手，介紹，接遞名片，個人舉止等） 2、良好的專業素質及品質：營銷人員應對產品的知識及營銷的方案有較高的熟悉程度，要有自信心、洞察力、服務心和優美的品質—誠實、勇於承擔責任、內在驅動力，還要有企圖心，俗話說不想當將軍的士兵不是個好士兵，那麼沒有想推銷更多的營銷員就不是個好的營銷員。 （二）、有計劃的拜訪： 1、拜訪前准備：首先了解市場信息及競爭對手信息，時刻保持對對手的關注及時調整營銷方法和策略：其次有良好的形象，介紹用的資料包括產品、品牌介紹、項目表等、交易資料包括訂貨單、協議書等、輔助工具（庫戶資料卡、陳列物品、名片等）、其他物品（促銷用品等） 2、拜訪過程中： a 向客戶打招呼：利用客戶卡正確稱呼客戶的姓名、職位，目光對接 b 問候客戶：利用30 秒給顧客留下個好印象，注意觀察客戶的經濟狀況，家人、興趣愛好等把握時機，選擇正確的問候方式，真誠、關心的問候客戶 c 保持職業的個人形象：平緩的語氣，略偏低沉、正確的使用聆聽，了解庫戶的需求、適當的請教對方以滿足對方的虛榮心、信守承諾，守時，守信 （三）、產品推薦： 1、必須了解自己的產品、價格、性能等優勢，注意突出優勢： 2、產品定位、品牌定位點，各種類型產品的優勢，主要針對利益優勢對客戶進行勸導： 異議處理：客戶有時會出現對產品質疑，對服務不滿意或者對產品漠不關心毫無興趣等，這是需要我們的營銷員要有積極，不氣餒的態度，對顧客的詢問和質疑進行了解，利用變通的方式說服對方。 建議：銷售人員應該幫助客戶進行管理庫存信息，這樣可以有效地加 強客戶與營銷人員之間的信賴關系，更有利的進行商品的推銷。 具體方法： 1 了解有效期產品知識存放要求，將庫存量、客戶需求等合理搭配組合 2、先進先出的原理 3、根據公司規定及時處理庫存商品