㈠ 快餐店的市場營銷策略
方便、快捷的快餐業態可以說是人們生活快節奏不斷加快下的產物,麥當勞、肯德基就是在這樣的社會背景下誕生的,隨著人們生活節奏不斷加快、收入水平的不斷提高,人們對快餐的需求量在日趨增大,快餐行業具有十分廣闊的市場空間,對眾多快餐企業而言,是一個非常好的發展機會。一般來說,快餐流動性大,人們就餐的時間比較固定,基本上都是一日三餐。但隨著生活、工作節奏的加快,一日三餐的固有就餐習慣也在發生悄然的變化,人們進餐時段不再那麼固定了,呈現出一定的不穩定性,什麼時候餓了就什麼時候吃,想吃就吃的消費需求體現更加明顯。人們就餐消費時段上的多變性、隨意性,也讓很多快餐企業發現了市場機會,快餐的供應,充分適應了工業化文明的要求,不分時段的便利與快捷充分滿足了消費需求。快餐市場巨大,我們自然能夠意識到這塊巨大的蛋糕,同時快餐雖然容量巨大,但一直還沒有一個品牌可以成為霸主,存在很大的市場機會。但隨著如真功夫等中式快餐品牌的迅速成長,逐漸顯露出成為具有霸主氣質和實力,讓我們感覺到危機,時不我待。從本質上來講,快餐菜品也需要不斷創新,從而讓消費者感覺到新鮮感,消費者需求的是吃一頓干凈衛生而又可口的快餐,因此給消費者提供豐富多樣的口味選擇和營養選擇是明智之選,既體現了美味又體現品種豐富的優勢。很多快餐店創新意識普遍不強,對消費者的需求關注不夠,創新意識薄弱,在菜品、服務、就餐環境等層面無法滿足消費需求的變化,從而導致市場競爭力不強無法獲得持續良性發展。對於快餐業而言,消費者就是上帝,對消費者的認真研究後,明確甚至挖掘消費者對口味、環境、服務、價格等等各方面的需求或潛在需求後,再制定出針對性的經營策略。而很多快餐經營者往往容易忽視消費者的需求,更不要說深入挖掘消費者的潛在需求了,很多快餐店採取的都是跟風式的開店模式,往往跟風者就只能面臨倒閉、無奈地退出市場的結局。如果能夠多關注、挖掘消費需求,並滿足消費者需求,將會有很多的市場機會。
快餐企業戰略規劃容易出現以下問題:1、品牌發展規劃缺乏,沒有明確發展目標。2、市場運作隨意性比較大,只關注眼下利益得失,不看未來發展。3、對市場和競爭環境認識不全面、不透徹,市場定位模糊。4、主次不分,執行無章法、無計劃。5、即使有了企業戰略規劃,也難以得到推行,可操作性不強,執行力差。
㈡ 我需要一份快餐店開業策劃方案
中式快餐開店前的籌備工作
設備訂購:.對餐廳前廳用具(桌子,椅子)後廚設備進行詢價,具體目標3家以上廠家,了解售後服務情況。(安裝,調試,維修及保修時間)
A. 聯系廠家。方式:電話或直接到門市
B. 看樣品,確定質量。
一、 在廚具,用具廠家報價的基礎上,進行質量,價格,售後服務(安裝,維修及保修期)比較,確定廚房設備,進行采購,成為我們長期的設備供應商。
二、 供貨商詢價,詢價在3家以上,最後在選定原,輔料,調料,價格,質量衛生標准優良的情況下簽定長期供貨合同。選定驗收標准如下:
C.肉食類(雞,鴨,魚,豬肉,牛肉,羊肉及內臟)肉要鮮紅有彈性,不能變色帶有異味,應有檢疫部門蓋章認定。
D.蔬菜類(葉類,根徑類)應當日進貨,不能有黃葉,蟲葉,根徑類不能有過泥沙,可以保存較長時間。
E.干貨及調味品香料,不能過保質期,必須達到食品衛生標准,不得入庫發毒帶沙子有異味,沒有較長存放時間的調味品。
F.清洗類;應有驗收合格證,生產日期,廠名,保存時間,標識。
三 造廚房用具計劃。用具主要有:炒勺,鍋,桶,菜墩,刀具,湯勺,夾子,周轉箱,盆子等一系列。進行市場詢價,比較價格,質量,最後確定具體采購時間。
店內人員招聘:
招聘快餐店人員應根據店面營業面積的大小,營業的時間,菜品推出的數量,及操作易與難來決定人員的多少,招聘應定人,定崗來做招聘計劃。
A. 招聘程序:初試 復試 試菜 錄用
B. 註:招聘時間計劃十五天完成。
C. 招聘標准:(1)兩年以上中式快餐店或中餐廳工作經驗,熟習快餐廳前廳或廚房。35周歲以下,身高1米58以上,身體健康,思維敏捷,初中以上文化程度,領班級高中以上文化程度。(雜工,洗碗工45周歲以下)
(2)無不良犯罪記錄;精神,容貌整潔,無長發,染發,紋身。
D. 用人標准:
(1)有德有才,虛心好學者,堅決用。
(2)有才無德者,限制使用。
(3)無德無才,不思進取者,堅決不用。
新員工培訓
A 廚房人員基本技能培訓:
(1)刀工,刀法;原輔料的搭配,菜品色澤的搭配,裝盤。
(2)調味,基本味型的掌握,菜品成菜的火候掌握。
(3)原輔料的存放,冰箱的管理,下班或交接收撿工作。
(4)試做餐廳所有經營菜品。
服務員培訓:規范的服務用語,熟記餐廳菜品,崗位的工作范圍,達標要求。
B 餐廳各部門衛生管理標准
C 安全防範和消防意識培訓
市調及開業促銷:
(1)市調是對你店所處的位置,周邊3——5公里同類經營產品的快餐店進行分時段調查,內容主要是「對店中午就餐高峰,晚間就餐時間的人流量,店內好銷的菜品,顧客消費每人的客單價,進行分析,從而制定自己的營銷策略,市調時間不得少於十天。
(2)促銷宣傳最為直接有效的方法就是發宣傳單,在人流量大的鬧市中心貼海報或到當地電台,電視台分時段做宣傳片廣告,說明開業的優惠活動,也可做報紙分欄廣告等。
各崗位人員到崗及訂購原輔料;
(1) 服務員提前十五天時間到崗,對大廳的服務區域進行徹底清潔衛生,了解熟習餐廳經營的菜品名稱,味型。知曉自己的工作范圍,進行開店前的模擬訓練。(比如:打餐,唱票,傳送,打洋)
(2)廚師提前十二天時間到崗,確定練習試做餐廳菜品,申購開店所需的原輔料,對定購的原輔料一定要保證充足,不好定購的原料要及時匯報店長,把所有的設備都試用一次,看有沒有質量問題,能正常運作。廚房組長安排各崗位工作,進行模擬操作,做到開業心中有數,使廚房運作生產達到最佳狀態。
試營業;
(1)時間一周左右,開中午餐,下午做第二天的准備工作,因為新員工才在一起,讓他有一個熟習,磨合期,也讓我們更好的掌握餐廳營業情況的變化。
(2) 在菜品推出方面:先推掌握好了的成熟菜品,另加自己熟練掌握的核心創新菜品為主。,沒掌握的攻克難關後再推,菜品做到成熟一個推一個的原則,市場反應強烈,進行大量推廣。決不搞忙目,一嗡而上。
㈢ 假設你負責管理一家小型中式快餐店,如果運用五種不同的市場營銷觀念,各會有什麼市場策略
運用營銷觀念?還是運用營銷手段/方法/策略?
我按後面的理解來回答吧:
1、特色口味營銷:例,專門的壽司盒、韓國飯團等;
2、「快」:例:營業員可以練一手花式付貨法,速度快,有趣,吸引年輕工薪族。
3、折扣:派發折價券
4、買贈:送奶茶等。
5、手機點餐。
N多啊,可以自己多多創新,上網路上來找不到更好的了。
㈣ 餐飲營銷策劃方案
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。
由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。
真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。
這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。
往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護。
2、新客源的開發。
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對。
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。
但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。
而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。
各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。
㈤ 中式快餐如何做好有效的促銷方案
快餐與正餐只是業態不同,並無本質差別,因此,營銷策略和促銷方法都是一樣的,只是選擇營銷策略時需要考慮本店具體情況。
價格組合:基本價格符合大眾接受程度,定期或根據淡旺季進行折扣贈獎,適當收取運送費用。
銷售組合:利用公共關系造勢,大打國產品牌,激起消費者愛國情結,可效仿早年喬嬴的紅高粱,在麥當勞,肯德基等附近開店。
廣告策略:主要選擇在電視上,以黃金時間電視劇中間,綜藝節目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告。可以選擇代言人,要求中老年健康人士,體現中式快餐營養保健的效果。
銷售渠道組合:除普通模式外還應開發多種銷售方式和渠道,如:會議訂餐、公司及學校團購等等。
外賣業務:送貨上門,這也是中式快餐對抗西式的利器,北京的麗華快餐就在這方面做足了工夫,佔領了北京外賣送餐的大部份市場。送餐的同時還積極派發小廣告菜單。外賣業務除了產品本身外,送餐速度是致勝的法寶。
產品組合:將經營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出「快」字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆漿,冰鎮綠豆湯等,所有食品均用環保型紙盒或紙杯包裝,處處體現健康,當然包裝上肯定印有企業名稱。
互聯網路:目前,麥當勞、肯德基還沒有在網上開始銷售。但他們可能一天時間就可以開始網上銷售。中式快餐也沒有做這個工作,只是在大眾的一再呼籲下才開始搞了一個很難上去的網站,只是用於簡單的企業介紹,而前面提到的華麗快餐和其它一些快餐店,已經在一些美食網站上叫賣開了,反應還不錯。北京的一些快餐在這方面也做得較好。
㈥ 求一個盒飯的市場推廣方案!!
印宣傳單,內容主要有,你的店名,盒飯價格、飯菜的品類、訂餐時間、電話,然後到寫字樓去發,這樣基本上就可以運營了,如果發下的傳單沒有效果,就在沒效果的區域再發一次。發傳單的時間最好是隔兩三天。