❶ 如何制定銷售方案與實行
營銷是用買的感覺去賣
營銷首先是換位思考,站在消費者的立場上對商品、服務、整個銷售流程等進行審核。這種說法在很多書里都能見到,也經常可以聽到許多企業主這樣說,但真正做到卻不容易了。
不再研究如何賣,而是研究如何買
傳統上的營銷行為通通是在研究賣,從新商品開發的過程就可以看出來了――原材料優勢、企業主觀概念上的新商品、傳統技術的更新、成本控制等等,總之一句話,在商品開發環節,考慮最多的往往是「我能生產什麼」,而不是「消費者想買什麼」。
在培訓銷售人員的過程中,往往非常強調對商品知識的掌握,如何識別潛在顧客,介紹商品的技巧等,其實了解消費者心理以及說服消費者並不難――有多少企業教給自己的銷售人員怎樣問正確的問題?站在消費者的角度考慮一下,如果80%的時間是銷售人員在說,我們會不會厭煩呢,如果反過來,80%的時間是在聽呢?不錯,當今的市場競爭確實激烈,所以要把握住每一次銷售機會,但今天的消費者早已見多了花招百出的銷售手段、銷售說辭,你越說好,他越是不信,你認為呢?
許多商品廣告更是如此,都是站在企業主觀的角度來訴求,並沒考慮到消費者想聽到的、看到的是什麼,究竟他們看到了什麼才會付錢?是一篇長長的文案嗎,他們會有耐心看下去嗎?我們要知道,往往廣告中真正打動消費者的地方只是那短短的只言片語!不要再研究廣告中如何將商品表現的「更全面」了,而是研究如何幫助消費者提高接收效率,從而提高記憶率,促進銷售。
如果你曾經注意過的話,就會發現左右有許多廣告都是這樣做的,例如為中國聯通租機業務做的「銀行找我借錢,還要送我手機」;為聯通客服俱樂部做的「心到,體貼自然周到」;為耘豐農資(化肥)做的「給果樹喂牛奶」等等,皆是從消費者接受的角度出發,效果也非常明顯。
你所關心的,不一定是消費者關心的
這一點非常重要!消費者是不會相信事實的,因為在繁多的訊息面前,他們早已失去了辨別能力,反過來講,如果他們要認真的調查每一條訊息的真實可靠性,那也是不實際的。以往的經驗(親身經驗、親朋口傳、社會輿論、廣告宣傳等)從而就成為他們辨別、接收訊息的主要依據。所以我們千萬不要再沉溺於自己商品特點的研究,去研究消費者的行為吧,看看哪一點才是他們真正關心的。
尤其是新商品上市會遇到這樣的情況,競爭對手已經獲得消費者認可,擁有較大市場份額,銷量穩定;而新品雖有優於競品的優勢,但卻一直未獲得很好的銷量,支付著比競爭對手高得多的成本(人員、宣傳、渠道等),苦苦支撐……我們來問一個問題:這個優勢是誰定義的?是企業、專家、競爭對手、咨詢公司,還是消費者?如果消費者不認為這是優勢那就一定不是,因為這不是他們關心的。
企業往往會注意到商品在價格、體積、重量、功能、使用壽命、使用效果等方面較競爭對手的優勢,但卻忽視了感情因素――消費者對他們長期使用的商品的感情,這就是品牌(商品與消費者的關系)。當然不是說凡新商品機會都很小,這樣講就錯了,但凡是成功的新商品一定注意到了一點:消費者使用競品的遺憾。
沒有完美的商品,消費者使用一件商品的時間越長,遺憾也會越深刻,之所以沒有轉換是因為購買風險以及長期以來形成的習慣。所以,當我們面臨強大的競爭對手時,應更多的考慮以補缺者的定位進入――彌補遺憾,只要消費者接受,商品就有了市場根基,也就有條件在時機成熟時與競品一較高下(從目前西北市場實際情況來看,這個時間一般不會很長)。
把商品陳列到消費者心裡
對於終端左右是這樣認為的:物理終端和心理終端。
只要消費者出現的地方就是終端――物理終端。面對越來越激烈的市場競爭,眾多企業都在探尋與消費者更直接、更方便,同時也相對獨家的向消費者銷售的渠道,而就在此時,左右提出了深入研究消費者與商品的接觸點,向傳統終端及宣傳策略挑戰!在與某果汁飲料廠家的合作中,就充分利用了網吧,效果非常顯著。
果汁飲料主要針對人群就是年輕人,現在上網在年輕人中早已非常普及,而家庭電腦的擁有量雖已達到一定規模,卻因為父母管制、氣氛不熱烈、朋友們不方便一起玩等因素影響,還是有許多人在網吧上網;同時,針對網吧的操作事實上早有企業涉足,但在系統性、持續性上都顯得不足,網吧是個很值得深入開發的場所。
許多企業都會強調終端的陳列位置、面積等,這當然是正確的,但同時,也必須考慮到商品在消費者心中的陳列位置、面積。
無論是商品質量、功能、價格,還是廣告宣傳、終端生動化等等措施,其實都是為了把商品「陳列」到消費者心裡――在消費者心智中佔有穩定的位置,這是商品長久立於市場,企業成為百年企業的根本途徑。這就是心理終端。
首先,突破傳統宣傳策略。商品宣傳靠廣告,這在今天已經不夠用了,因為競爭太激烈,各種廣告手段層出不窮,誰也不能保證自己的廣告可以「長期有效」,怎麼辦?有這樣一句話:廣告是商品的一部分;那麼商品呢,沒錯,也是廣告的一部分!在研發設計之初,不僅考慮到商品相對消費者的適用性,更要讓它自己能「說話」,質量、獨特的使用方式、新穎的贈品、吸引人注意力的外包裝,甚至細到觸感、溫度、體積、形狀、打開方式等等,都要讓消費者有「新」、「有趣」的感覺,這樣商品就能在消費者心目中留下深刻的印象,就把商品陳列進了消費者心中。
營銷是用買的感覺去賣,作為企業主一定要真正做到換位思考,如果因為自身條件限制不能達到預期要求的,就要特別當心了,這很可能就是競爭對手超越自己的點。
❷ 如何制定銷售編制方案
市場營銷是一個管理過程,這個過程需要我們確定並預計客戶的需求,再通過一系列的研發、生產、銷售、客戶服務環節去滿足客戶的需求,並在滿足客戶需求的過程中,保證企業盈利。這個過程相當的復雜,與企業內部、外部的環境緊密相關,需要進行科學的管理。作為管理和控制的重要工具---年度營銷計劃,可以為市場營銷管理人員提供重要的依據。年度營銷計劃還迫使營銷管理人員對內外部的環境進行系統的研究分析,並進行邏輯的思考,再把這種思考的過程反映到書面的文件裡面,形成行動計劃,從而為企業的營銷服務。
那麼,怎樣制定年度營銷計劃呢?
制定年度營銷計劃與制定營銷預算(營銷預算本身是年度營銷計劃的一個組成部分)的方法一樣,也有一個從上到下和從下到上的過程。好的方法是將這兩種順序結合使用。從下到上的方法可以利用基層經理更貼近市場的優點,同時對於計劃制定以後的執行有好處,從上到下是因為高級經理可以藉更全面的視角、對公司戰略的理解作出決策。
年度計劃的制定主要有以下程序:
1、更新和收集數據,進行歸納分析
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做「時間系列法」,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是「不作為」。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」,讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。
5、協調
公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。
有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:「XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。」
在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。
6、計劃的執行控制
再好的計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排,並說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。
年度營銷計劃在計劃執行完畢之後,一般會進行審計 。
❸ 如何做一個成功的營銷策劃方案
第一 了解公司產品目前存在的問題及現狀
第二 搜集資料(部分資料可以二手獲取、有部分需要進行市場調查)
第三 分析搜集的資料,根據資料制定方案
第四 實施
第五 跟蹤 反饋 調整
❹ 怎樣做一個產品營銷方案
一、如何將新產品投放到目標市場
產品開發人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放的目的。
選擇目標市場,明確企業應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分後,企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場的目的是根據企業的人力資源和資金狀況,找到對本企業有吸引力,有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。他們進行市場細分後,根據企業優勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機製造廠為目標市場,並一舉取得了成功。
二、如何進行產品的鋪貨
企業為了使新產品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業造成很大的資金沉澱,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產品的鋪貨一定要結合市場業務員、經銷商、產品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態的「熟手(銷售人員)」來進行。「熟手」的要求是:有一定的市場運作經驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區域的市場業務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區的批發商、直銷商或相關領域的企業同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準的經銷商,可採用「少量多次」、「讓利現款」和簽訂「供貨合約」等方式進行鋪貨,切忌不要急於求成。
細致的市場調查是進行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經銷商信譽有問題,佔用其他企業資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經銷商。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經銷商形成一種壓力和動力,這也是業務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產品進入市場初期,促銷將成為實現鋪貨的最直接手段。
三、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試產品
如何讓消費者嘗試企業的產品,應在企業產品投放市場之前加以考慮。有很多企業通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產品,但其工作量太大,有時企業的「免費使用或品嘗」、「包退包換」等行為,還會給企業帶來不可彌補的損失。
為達到降低成本,順利地讓消費者嘗試新產品的目的,只有從不同的角度更多地了解消費者對新產品的顧慮,並使新產品盡量得到完善,才能有的放矢地引導消費者消費。
消費者對新產品的顧慮,往往是建立在以老產品為參照物的基礎上,要麼對老產品的某些性能(或功能)不滿,不知新產品能否改進;要麼對新產品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那麼好感到懷疑。在產品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產品。此時,企業新產品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的「個性化服務」來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。
要消除消費者對新產品的顧慮,就必須解決與消費者的溝通問題。因為市場投資的有效性是建立在信息的有效溝通基礎之上的,其中行為動機和情感溝通尤為重要,否則,企業會步入一個過分看重金錢給終端帶來刺激的死胡同。曾經有人做過統計,如果消費者不買你的新產品,大多數情況下,只有三分之一的客戶是由於產品和服務有問題而放棄,其餘三分之二的問題出在溝通上。與消費者的溝通要以「傻瓜假設」作為標准,即:傻瓜那種水平的人也能看懂我們的信息,也能了解我們的產品,也能從產品中得到一定的實惠。所以,向消費者傳達的新產品的信息一定是濃縮的,高度簡單的,有一定感情訴求的內容。
四、新產品上市如何做到一舉成功
大多數在市場上日落不息、日出亦作的產品,都是在「一舉成功」的夢想破滅以後,從願望中回歸現實的。因為有很多的企業過多地把堵注押在產品導入期,在新產品上市之時,展開相當有力度的促銷活動,期望一旦新產品站穩腳跟,自然會相應地減少相應的市場費用投入比例。可現實卻讓他們騎虎難下,廣告和促銷一降,市場銷售馬上就會下滑。這是因為消費者傳統的價值觀念和成熟的思維習慣已成為制約新產品迅速成長的最大阻力。
要真正做到新產品上市「一舉成功」,其一要做到:必須在上市之前對新產品進行充分的可行性論證,而這一論證是建立在對產品能否正確定位的基礎之上。這一定位要以市場為導向,即:新產品與消費者發生某種關系(或與其以前的知識和經驗發生某種關系),定位是從消費者角度去認識產品,把握消費者的心理,在消費者心中找到一個與產品相對應的位置,從而與其他產品區別開來。其二要做到:把握好新產品上市時間,這是「一舉成功」的重要前提。常規的思路是希望產品上市後遇到產品銷售旺季,以利於新產品快速發展,但是新產品上市一旦不成功就會喪失退路,貽誤市場銷售旺季的戰機。因此,類似於飲料、啤酒、冰淇淋、空調等夏季產品應該在冬季上市,雖然冬季消費此類產品的顧客較少,銷量不大,但企業會由此關注成本和服務,期望在有限的淡季市場搶奪有限的消費者,為旺季市場銷售上量打下堅實的基礎。而白酒產品比較適合於在銷售淡季4---6月份上市,通過淡季做市場和點滴的經驗積累,等到旺季來臨之後,扎實的基本功就會使銷售力量一下子壯大起來。其三要做到:設計一套具備直擊人心的攝心力、能在較短的時期內迅速提高產品知名度的產品上市「大創意」,這會對新產品「一舉成功」起到推波助瀾的作用。好的新產品創意是人性、人情的訴求加上直接利益的承諾,是一種出其不意而又非常漂亮的溝通方式。它可能是經驗的積累,也可能是失敗教訓,來源於生活並運用於生活,沒有靈丹妙葯可言。
值得提醒的是:新產品上市的「一舉成功」是一個標志,也是一個過程,企業應該正確看待。如果產品的經營者在產品的投放期能夠沉得住氣,堅信自己的產品是從人們潛在的市場需求出發進行研製的,那末就不要擔心你的產品不會成功。隨著市場時機的變化或營銷策略的創新,潛在的需求總會轉化為現實的需求,這可稱作打響市場的信心營銷法。要堅信:拓寬思路+捕捉創意+精心准備=一舉成功。
❺ 如何做好一份市場營銷策劃方案
寫營銷方案總共有八大步驟:
一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。
三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。
四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場,採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目瞭然。
六、預測效果。以上步驟均完成後,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。
七、制定監管措施和應急預案。
八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
❻ 營銷方案怎麼策劃該怎麼做
一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。
三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。
四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場,採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目瞭然。
六、預測效果。以上步驟均完成後,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。
七、制定監管措施和應急預案。
八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
❼ 怎樣做一個產品營銷方案
優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析:政策、經濟、社會、技術
四、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
(7)如何編制技術營銷方案擴展閱讀
廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢
❽ 如何寫營銷方案
廣告策劃公司表示,策劃一場活動並不是一件簡單的事,整個活動是否可以順利的進行是和流程的合理性以及精密程度息息相關的。那麼接下來我們就來一起了解一下營銷策劃活動的流程以及前期籌備。
營銷策劃活動的流程包括制定的要點與活動流程的制定要素,制定的要點就是每一個環節環環相扣而形成一個活動,一步一步都需要有邏輯性,而不是從頭到尾隨性而來。我們看過很多活動,都會有抽獎的環節,這樣一來不僅調動了活動氣氛,而且在活動中宣傳了產品,不過需要做到的是順序有秩,充滿邏輯性。企業或是營銷策劃公司在活動開始前需要將活動主題、形式等各種問題都再考慮一遍,因為這樣會有利於全面展現活動與流程。重要的一點要記得有一些活動所需的產品是跨省運輸的,要選擇正確的運輸方式,否則就會影響到活動的運行時間。在運輸當中,對產品的愛護也是不能忽視的,我們要時刻做到正確衡量活動流程的標准。
對於活動流程的制定要素不僅僅指的是活動執行流程,同時還包括活動策劃的整體流程,需要結合整個活動的策劃與執行,這樣才會產生一個有魅力並讓人流連的活動,下面就來一起了解一下活動策劃流程整體要素都有哪些。
企業或是營銷策劃公司舉辦活動的目的是為了提高產品知名度,那麼活動可以定位在娛樂促銷型上面,整個氛圍是輕松愉快的,那麼這就是活動的定位。當然活動流程的要素不僅僅是這一個,還有根據產品類型考慮的活動形式、根據活動形式來考慮的活動主題、活動或是游戲的規則、整體工作的安排、根據主題所做的宣傳口號以及應對意外的備案。
活動的前期籌備所指的就是在籌備活動之前需要有著明確的分工,每一場活動大家看起來都是有條不紊,有序有秩的,其實都是有流程的,首先安排工作人員到位,然後開始籌備會議,大家一起定好現場節目的演員,仔細檢查一下籌備的物品是否到位,工作人員需要給嘉賓發送簡訊或是請帖邀約到現場,還有嘉賓的進場順序也是很關鍵的問題。
我們需要記住的是活動策劃人員在定製活動流程的時候,是不可以懷有湊活的心理的,更加不可以隨便的去拼東湊西,如果是這樣的操作,那活動將會失去意義與活力,當然在沒有想法的時候可以做一下營銷咨詢。
❾ 怎樣制定營銷方案,怎樣做好銷售管理
一、銷售計劃管理銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。然而,許多企業在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在准確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的,而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解,從而使計劃無法具體落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果;公司管理層只是向業務員下達目標數字,卻不指導業務員制定實施方案;許多企業銷售計劃的各項工作內容,也從未具體地量化到每一個業務員頭上,業務員不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案,甚至,有的業務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。由於沒有明確的市場開發計劃,結果,企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最後撞得頭破血流。二、業務員管理 「只要結果,不管過程」,不對業務員的銷售行動進行監督和控制,這是企業普遍存在的問題。許多企業對業務員的行動管理非常粗放:對業務員宣布一個業務政策,然後,把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此,而造成一系列問題:業務員行動無計劃,無考核;無法控制業務員的行動,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售費用高;業務員的銷售水平不提高,業務員隊伍建設不力等。三、客戶管理粗糙 企業對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產品;管理不善,就會導致銷售風險。然而,許多企業對客戶沒有進行有效的管理,結果,企業既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的問題,如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等,都是企業對客戶管理不當的結果。四、信息反饋差信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便管理層及時做出對策。然而,許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系,未及時地收集和反饋信息。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,銷售額不重要,重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的,因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息,因為它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而,許多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業務報告系統,以便能夠及時收集和反饋信息。企業銷售工作出了問題並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題,並在管理上做出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現,則已經處於破產邊緣,無力回天。其根本原因蓋出於對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理,尤其是無及時的制度性的管理反饋。 五、業績無考核 許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核業務員銷售結果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核業務員的銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核,一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析,可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不進步,就不會提高銷售業績。六、制度不完善 許多企業無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,並有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定,給企業造成重大損失的銷售人員,從制度上制定了嚴厲的處罰規定,但實際上,這些處罰規定無法實施,因為企業沒有制定相應的配套制度,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。 很多企業的銷售管理制度不配套,好象缺了一塊板的「木桶」,盛不住水,其特徵是:許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定,對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現,該處罰的無法實際執行。 七、建立一套完善的銷售管理體系 實踐說明,無管理銷售,已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作,企業必須建立一套完善的銷售管理體系。1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監控業務員的行動,使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定:月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況
❿ 如何制定方案式營銷計劃
1、好看不如實用。
有些方案前面有一大堆公司、團隊、工具、作業流程的介紹,看了基本不想看方案了,這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過於追求形式而放棄了內容。為了顯得強大,生硬的堆砌一大推資料、案例、工具,看了頭都大了,其實,有一般的內容可以省略。找到關鍵問題,並制定策略,然後有一個解決問題的步驟和計劃,對於規劃這就夠了。如,品牌規劃案,很難解決所有問題,再如,一個產品上市案,又怎麼能解決渠道所有的積弊呢。
2、套路不如關鍵點。
任何問題就要按照慣有的思路來進行分析,從市調開始,規劃、傳播、產品、營銷、執行??????做完收工,至於行不行,有多行,效果怎樣,沒人管了,反正方案做好了。其實,很多時候,客戶並不需要什麼都做,客戶有時候可能還不知道自己真正需要什麼。如果客戶對自己很了解,你給出一套放之四海而皆準的套路,客戶會阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什麼,那就很難辦了。
去年服務的一個客戶,客戶認為自己的產品和品牌都很好,而且對渠道網路和終端也比較滿意,唯一覺得差距大的是:團隊。並不難理解,老牌國有企業嘛,人員問題一般是主要問題。為啥啊?進入這個團隊做銷售的,都是一些關系戶,大都是沒有辦法拒絕的,再有,就算有點能力,也被壓制住了。很多東西執行下去當然就會走樣,高層領導當然會覺得團隊的能力不夠了。
既然團隊能力不夠,當然要培訓了。高層就決定要引入一些培訓課題,接觸下來,發現培訓解決不了根本問題。為什麼?首先,觀念和心態短期內可以調整,但長期還得靠自動自發的目標和激勵制度;其次,渠道問題首當其沖,而不是團隊;第三,團隊只要做三件事:一是計劃、二是工作內容、三是工作標准;最後是激勵機制。
三板斧下去,問題解決了大半,至於終端、產品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。
3、理論不如經驗資源。
以前,經常看到銷售部門和市場部門在年終的會議上相互指責和推諉;現在又見到做過銷售的人進入策劃行業時跟「純策劃人員」的格格不入。純銷售經歷的人會認為策劃很虛,講了一半天不知道講什麼,還不如直接干一場最好;而策劃和咨詢人又認為銷售人眼光短淺,沒有策劃和規劃,只知道銷售思維。但如果落實到可執行的方案,我認為理論不如經驗資源。比方說:一個新品要操盤,你該怎麼做、要做什麼、策略是什麼、要注意什麼,你知道嗎?
做策劃的人大概就不知道怎麼做了吧。還得要有營銷和 的思維的。如新產品的開發思路,趨勢、口味、組合、包裝,列出計劃和時間表;市場部分:賣點提煉,推廣的策略;渠道招商、終端鋪貨,推廣,所謂動銷部分。關鍵點的把握,如果沒有做過怎麼會操作呢。
4、強壓不如溝通協調。
如果高層很重視,推進壓力自然少了很多,但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數人沒有動力,不想參與,就成幹不成。所以,要將中層調動起來,只要他們有目標感和積極性,推動力自然很強。
美國著名未來學家約翰?奈斯比特說:「未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上」。是的,要溝通,更要有效溝通甚至是高效溝通,沒有效率的「溝通」有時候適得其反。溝通起到的作用是「了解需求,建立彼此的信任,使目標更清晰」。
5、宏大不如分階段步驟。
宏大目標有了,但要分成一些階段性的目標。因為太大的目標,反而讓人覺得高不可攀,失去了追逐的勇氣和興趣。比如:某區域市場,新品在旺區、旺點的鋪貨率第一階段要達到40%,第二階段要達到60%以上??????其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈等等都可以制定階段性目標。