培訓中心續課方案

Ⅰ 培訓機構如何提高續班率

如何提高續班率 續班是每個培訓學校都高度重視的問題。在具體的續班率上，各個學校的差別很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。 其實，續班遠大於招生！有的校長不重視流失的學生，認為只要招生有方法，市場有手段就可以了。但是他忽視了一個問題，就是學校口碑的締造。無論什麼原因學生不再續班，有別的學生問他，他會說是自己的原因不再續班嗎？他肯定會為自己找理由,只會說，是這個學校的教學質量不好，教師不好，環境不好，等等。 各位校長請注意，流失一個學生，將會影響我們 18 個意向客戶。因此，保證學校較高的續班率是學校生存的根本。 教師是決定續班成敗的關鍵因素。因為教師影響著教學質量，教師是學生和家長最直接的接觸者，學生和家長對教師的認可度決定著續班率。 另外，對於學生而言，特別是小學生而言，決定他繼續學習的原因很簡單，他喜歡任課老師，喜歡課堂、喜歡教學氛圍就基本會學下去。即便是家長說，成績提高不大啊，如果孩子說，媽媽，我覺得挺好的，我很願意學。那家長也會繼續給孩子繳費的。 因此，教師足夠的愛是提高學生續班率的一個重要砝碼。在教學質量上，我們培訓學校是比不上公立學校的。原因很簡單，不是我們的教學理念不先進，也不是我們的教法不實用，而是因為我們的教師水平遠遠趕不上公立學校教師。那我們怎麼跟公立學校競爭呢？最根本的方法當然是不斷提高教學質量和教學水平。但是，結合我們培訓學校的特質，最簡單易行的方法就是提高對學生的關注度，不斷增強後續服務。對於學生而言，有可能在公立學校只能享受老師 1/50 甚至1/70 的關注。在我們培訓學校，只要我們的教師想做，學生可以享受120% 的愛。所以，我們在提高成績之外的第一個方法就是，培養教師對學生的關注和熱愛，不斷提高教師後續服務水平，關注每一位學生！ 順便說一下，這個優勢，是兼職教師所不具備的，兼職教師不會協助你進行課後服務。 所以我們建議：一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規的愛，有愛才有市場。 感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情，是人世間最珍貴的情誼。教師應 該通過與孩子的交流、活動和溝通，與學生建立良好的友誼。當孩子熱愛老師時，返學就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些，多在課程上設計活動環節、互動環節和交流環節，努力讓學生喜歡老師，喜歡老師的課堂，那會收到更好的效果。 良好的溝通技巧和溝通能力，是取得家長信任的重要保障。因此，教師必須跟家長多溝通。每次溝通的內容必須根據學生的情況指出問題和針對性建議。教師溝通時不能說空話。比如，您的孩子學習很認真，就是做題粗心之類的話，家長往往比我們清楚，而且在公辦學校家長會上，已經聽得不厭其煩了。家長會想，就是有問題，我才送到你們培訓學校的。 所以，我們要做的事，不是提出問題，而是解決問題。在具體操作上，要求教師能夠捕捉學生在學習中的每個閃光點，通過詳細的事例，跟家長進行細致的分析和建議。要注意：面對滿意、實在、糊塗、挑剔型四種類型的家長，我們該怎樣溝通。 敢於展示自己的教學成果（及時統計宣傳自己的教學成績）、教學水平、教學風格，讓學生充滿期待和夢想，就可以讓續班工作由被動變為主動。很多學校是不公開課堂的，有的校長說，我必須保證安全問題，保證正常的課堂秩序和學習氛圍，所以家長不能進入教學區。這個理由是無可厚非的！不過，我們能不能這樣想一下，家長對學生學習情況的關注是必然的，我們能不能借勢進行包裝和宣傳呢？家長可以直接看到自己孩子的學習情況！比如，有的學校設置了定期家長公開日，邀請學生家長（更邀請未報名學生家長）觀摩。 比如，有的學校設計了匯報表演，通過一個話劇，一個表演，讓家長看到自己孩子的進步。 狠抓後進生、溝通交流中等生、穩定優等生，是做好續班工作的基本模式。先說優等生，不知道校長們，有沒有遇到這樣的事。一個老師跟你說，某某肯定續班，學習很好，成績提高很快，我都不要進行續班工作。結果是，成績不太好的學生續班了，這個「十拿九穩」的學生卻沒有續班。原因是兩方面的，第一方面是，家長說，學生進步很好，成績也好了，所以就不需要學了。造成這種情況的原因是，教師沒有針對學生的發展跟家長進行溝通。 像這樣的學生，教師更要跟家長多溝通。在保證續班的同時，更為重要的優秀學生是最好的宣傳單，是我們學校插在家長心中的一面大旗。所以，教師必須 重視跟優秀生家長的溝通。 怎麼溝通呢？一種方法是，跟家長一起對學生的發展進行規劃。現階段學生知識點掌握的不錯了，拿下階段呢？所以，我准備這樣給孩子制訂教學計劃和培養方案。家長，雖然我們的孩子很優秀了，但相對第一的學生，還有需要提高的地方，所以我的輔導計劃是

Ⅱ 培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

Ⅲ 教育機構讓別人續課該怎麼提出來

做過教培，並對教育行抄業有一定了解的人，其實更能明白這樣一個道理：要讓整體學員數量增長，不是看你招新吸引多少學員，是看被你留下了多少學員，而留下學員的目的就是為了提高續課率，想要讓學員主動提出續課，可以看下：

首先你要做好學員畫像，並明確好學員的需求。這里我們主要分析學員的三種基本需求：一種是硬性需求；一種是習慣性需求 ；一種是心理性需求；以上是三種續費意願較強烈的用戶，建議機構將努力重點放在這些學員身上。

接著分析續課率，續課率主要受的兩方面影響，一方面是續課用戶數量，另一方面是退費用戶數量。機構要做的就是在提高續課用戶數量的同時降低退費用戶數量。

最後再總結下，要提高續課率，機構要做的就是在提高續課用戶數量的同時降低退費用戶數量，基於目前線下招生困難的原因，機構可將招生重點落於老生身上。