給你推薦一個微營銷課程
課程目錄：
一：《陌生客戶成交法則》
二：《微商成交法寶》
三：《做一個優雅了刷屏黨》
四：《客戶最核心的需求是什麼》
五：《微商加人16招》
六：《微信群管理法則》
七：《團隊管理5+6法則》
《陌生客戶成交法則》
面對陌生客戶，怎麼進行溝通與成交？
這是很多創業者，很多微商非常關心的問題。
經常有客戶咨詢，有沒有一套可以復制的流程可以用在溝通？有時候心情好就容易成交，心情不好成交不了啊，求解？
有時候會被客戶帶著走，客戶問的我都不知道怎麼回答了？
面對陌生客戶從溝通到成交，有5步曲。
這5個步驟呢，我跟團隊也是學習了很久。經過了很多次驗證。
第一步：試探性發問
當然，這里針對不同的產品，你還得在這樣的大類下設計出你的發問話術。
為什麼第一步要發問呢？
很多營銷人員、微商，這一步做錯了。
一上來就是介紹自己的產品，說自己產品多麼多麼N B然後客戶就跑了！你要知道這個時候你還沒了解客戶的需求。這個時候講太多是沒有用的。
就好像有個小白兔去釣魚，每天都特別勤奮，起早貪黑去釣魚。結果釣了1周1 條魚也沒有釣到。
但是小白兔對自己說，不能放棄，堅持就是勝利。
於是它第8天再去釣魚，這個時候突然有條魚跳出來，扇了小白兔一個耳光。魚對小白兔說：你有沒有搞錯啊？天天用胡蘿卜來釣魚！
所以說，了解客戶的需求很重要！
試探性發問的目的就是了解客戶的需求。然後對症下葯！
還記得生病去醫院嗎？
醫生有一上來就跟你推銷這個葯那個葯嗎？那你肯定不去了是不是！醫生一上來，就問你：是什麼情況啊？哪裡疼？有多久呢？等等
了解你需求後，醫生再幫你開葯，然後讓你去付錢。你立馬去付錢了！
試探性發問這里就是第一步。
你要記得根據你的產品設計出你的試探性發問的話術。我嘗試給你一個簡單的模板參考，有以下問題你可以問，當然這只是模板，根據你的產品怎麼問你自己想。
1、 是哪個朋友介紹你找到我的嗎？
2、 你之前有沒有購買過這類產品呢？效果怎麼樣？
3、 你對產品最關心的點是什麼呢？
4、 你想要的產品是什麼樣子的？
O K，類似這樣的問題。而且這些問題你還不能一下子都問客戶，不然客戶煩。
你得在跟對方聊天的過程中，慢慢的問出來這些問題。
第二步：了解需求
當你試探性發問之後，你自然要了解對方的需求。
你要知道，商業的本質就是滿足客戶的需求！所以這點是非常重要的！
了解需求的方式有很多種，在你跟對方溝通與認識的過程中通過提問，來了解需求，看對方的朋友圈，了解對方的個性與需求。
第三步：滿足需求
了解了對方的需求之後，接下來就是滿足需求。
也就是說，你接下來所有講的話，都要圍繞對方的需求來，才能順利成交。
舉例：
有個售樓小姐，A客戶過來。
售樓小姐：先生你好，過來看房嗎？
（她沒有問，過來買房嗎？而是用看。就問的很好。要是她說過來買房嗎？客戶會說，哦，就是看一看。這樣一開始就得到了客戶的否定回答，不利於後續成交） A：是啊，看一看。
售樓小姐：先生請問你貴姓？
A：姓王
售樓小姐：王先生看過很多房子了吧？
（A心中，額這小姐怎麼知道我看過很多房子呢？有意思）
A：是啊
售樓小姐：我們這里也不一定有你想要的房子哦。
（A心中震驚，額，這個小姐怎麼說這個，很有意思哦！）
A：哦
售樓小姐：王先生，你看不如這樣。你告訴我你買房子的主要需求，我在這個行業已經幹了3年了。你把需求告訴我，如果我們這里有你要的房子，我就帶你去看一看。如果沒有，我就推薦你去其他合適的樓盤，其他的樓盤我也都很熟悉。
這樣也節約你的時間，你看好嗎？
（A心裡瞬間覺得不一樣，我靠，這小姐太N B了，很了解我的心理啊！） A：恩，可以。
我主要是想買海景房，就是能夠看到海景的。
售樓小姐：哦，這樣啊。
我查一下，你稍等。
額，我們這里確實有一套海景房，位置還不錯。你要不要上去看看？ A：好。
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於是就這樣上去了。
上去之後，這個先生說：額，你這個廁所太小了哦。
售樓小姐：恩，這個房子的廁所是小了點。不過你看，這個廁所窗子一打開就可以看到海景哦。
上廁所的時候，還可以聞到海風呢。
A：額。再看看。
你這個廚房櫃子有點高哦。
售樓小姐：恩，這樣設計是為了顯得更加簡單大氣。而且，廚房右邊這個玻璃門望出去，也能看到海景哦。
如果打開這個玻璃門，你在炒菜的時候還能看到海邊的夕陽呢，那片沙灘特別美麗。你看是不是？
於是，接下來無論這個客戶說任何問題。
這個售樓小姐都會抓出客戶的核心需求：海景房。
最後就順利成交了A客戶。這是真實的例子。
我想通過這個告訴你，滿足需求的重要性！
第四步：消除疑慮
當你滿足了客戶的需求後。如果你產品能滿足對方的需求，接下來在成交之前你就是要消除對方的疑慮
在購買與付款之前，對方肯定有疑慮的。
比如你來找我買微小V營銷手機，你會有什麼疑慮？
1.關於營銷功能的效果。
2.關於購買或代理之後的流程。
3.關於之後的系統維護和保修，等等。
那麼客戶會主動問你。然後你就按照專業的話術解答即可。
而且優秀的高手，還會主動幫客戶說出這些疑慮
有些微商或創業者不說，其實不太好。客戶會覺得你只想賺錢，不為客戶考慮。但如果你真誠的說出一些後面的問題。
反而會讓客戶覺得·你很真誠，你真正在為我考慮。
這樣帶來的結果就是．信任！
一旦客戶信任你，成交就已經開始了。而且後續會帶來更多成交和轉介紹。
所以你要記住：在消除疑慮，在溝通的過程中，你的目標就是讓對方信任你！而不是讓對方掏錢！
這就是高手與菜鳥的區別！
菜鳥就是想著法子，我怎麼讓客戶掏錢呢？結果客戶反而把口袋捂得更緊！
高手，想的是：我怎麼讓客戶信任我呢？
要真誠，要為客戶著想，要跟客戶站在同一條戰線上等等。
於是贏得了客戶的信任，客戶主動掏錢出來。
用個比喻來說，就好像風與太陽，誰更能讓行人把外套脫掉呢？風不斷的吹反而行人把衣服裹得更緊。
太陽就是發出自己的光芒，行人覺得熱了，自己脫了衣服。
很多微商，很多年輕人，老是想著賺錢。
但他沒有思考，怎麼樣才能吸引錢來呢
所以，在消除疑慮的這個階段。你要主動講出一些不好的地方，對方一下覺得，你不是光講你產品好的，你也講了不好的。說明你是真誠的！值得信任！
舉例，比如說你是我的客戶。我跟你說了很多我營銷手機好的地方。
在成交之前，當你有疑慮，我也可以說．
這個手機記得要按要求操作哦，不要更改設定的參數，不然的話會有封號的風險。
還有這個手機一旦購買是沒有退款的，但如果質量問題，可以換貨
如果是成交代理，我會對你說：
雖然你看到我們團隊很多人月入10萬、20萬等。買了車子房子，但我要提前告訴你，做微商不是那麼容易哦，得好好堅持才能有未來。
如果要做這份事業，你不能三天打魚、兩天曬網哦，一定要持之以恆的發朋友圈、微信群、公眾號，才會有成績的。
你做微商，有可能身邊有些沒見識的人會說你是干傳銷哦。你要抵得住流言蜚語。
類似這些。你一說出來。對方立馬就會對你產生信任！人性就是如此！
因為這個時候，你的身份不再是賣產品給他的業務員！
而是：你是他的朋友，在為他著想。
自然會贏得信任！
第五步：成交
前面四步走完。接下來這步自然是成交，如果你學過我分享的一個課程《微商成交法寶》，你自然就知道怎麼做成交了。
具體五大法寶你自己去學，這里我就不重復了。
總之，成交是最關鍵的一步！
因為你所有的都是為了這一步！
千萬不要功虧一簣。而成交是有方法的！方法對了，努力自然會有效果。
具體成交有什麼大法寶你自己去我課程里學。
本次課程分享到此結束，我的這本課件是全部免費的。如果想要學習更多課程請按照一下要求截圖給我：
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2. 如何撰寫微信營銷方案
每位策劃都寫出完整的策劃方案，這里盡量把思考的方法和大家交代清楚，也希望大家先對品牌、對相關行業以及對微信產品進行深入了解和研究，綜合各方面的信息形成有針對性的企業/品牌微信營銷方案。這樣才能對品牌進行差異化的營銷，以求在消費者信息留下獨特的品牌印象和傳播效果，紀鑫智建議如下：
品牌營銷的背景：包括整合營銷策略，數字營銷策略，以及微信營銷在其中的位置和作用；
微信營銷的背景：包括營銷目的，目標受眾，推廣要求，推廣預算，要達成的效果，競爭品牌動作，成功案例
微信工具的介紹：包括微信平台的功能、微信營銷的方式、微信廣告形式；微信營銷成功案例。
微信營銷方案的整體邏輯
認識到數字媒體營銷和移動營銷是大勢所趨。
數字媒體營銷是大趨勢，廣告主的數字廣告預算逐年上升。
數字媒體中，社會化媒體、移動媒體流量和使用時長上升迅速，眼球經濟的原則也是預算投 入的方向。
（這里涉及到的相關數據，如廣告主數字廣告預算，媒體流量使用時長等也可以從艾瑞，comScore等監測機構的報告中找到，這里不展開說明。）
微信的優勢：社會化媒體營銷和移動媒體的最佳結合。
微信的強關系鏈，用戶對於高品質資訊的關注度（瀏覽頻次、時長），信息的私密性，以及 信息在圈子中的優秀的口碑效應都讓微信成為數字營銷的絕佳平台。
2.八大工具讓您成為微信營銷專家。
工具一：企業微信賬號（公眾訂閱號）
將線上、線下營銷活動與企業微信賬號的推廣結合，增加微信粉絲（用戶關注量）。
工具二：用戶/客戶關系管理（CRM平台）
-- 企業微信號特有的用戶關心管理平台讓用戶關系管理成為可能。
-- 在利用其它弱關系營銷方式（比如微博等）做推廣和拓展新客戶的同時，利用微信維護客戶關系就顯得更加重要。
-- 當然，如果微信對於客戶關系的管理能夠與企業的CRM平台整合（企業現有的用戶資料庫），這將更大地提高企業用戶管理效率。
工具三：微信客服
也許您會問，微信和客戶關系管理的區別在哪裡？
-- 微信CRM強調的是企業對於用戶關系管理的「長期性」以及與企業客戶關系管理體系的「整體」。整合的用戶數據成為企業和用戶進行直效營銷的基礎，不但可以通過分析獲得一手的用戶洞察，還可以成為企業不同階段傳播策略的基礎。
-- 而微信客服則強調企業的專職客服人員與用戶的即時互動，解決用戶的產生的問題，從而提升用戶滿意度。舉例，杜蕾斯共用了一個200人的微信客服團隊實時解答用戶問題，和用戶形成了親密的關系，也讓用戶的口碑傳播更快。
工具四：微信信息推送
微信推送的對象都是您的粉絲或者您關注的用戶，因此要非常關注微信推送的內容質量，不要過於商業化或者讓用戶覺得被騷擾（相關性低），當然這些都有賴於企業對於用戶興趣的分析以及感興趣內容的選擇和製作。
工具五：效果分析
利用微信的管理工具，也可以活動微信推動活動與互動的效果與分析，這樣可以最直觀的了解微信營銷的效果和投資回報率，方便優化和制定後續目標。也方便與品牌傳播目標甚至是銷售目標掛鉤。
工具六：微信會員卡
微信會員卡也是識別微信高忠誠度客戶的工具。可以利用微信會員卡給用戶提供一定折扣吸引到線下店鋪進行體驗和消費。
工具七：微信二維碼
-- O2O是近期的營銷熱門話題，微信二維碼成為連接線下和線上活動的高效工具。
-- 看到實體店鋪的商品以及二維碼，可以直接掃描添加品牌和店鋪，即便當時沒有促成購買，也為日後購買奠定了」指尖上的高效渠道」。
-- 企業不但可以通過添加用戶推送最新品牌和促銷信息，用戶也可以通過企業賬號隨時隨地訪問品牌網店，點擊即可下單完成購買。
工具八：風鈴無線建站工具
-- 如果您還沒有手機網站，是時候建一個作為品牌傳播平台了。在超過5億手機網民的中國，特別是面對三四線城市，手機是在方便不過的營銷平台，能夠接觸最廣闊的受眾。
-- 風鈴無線建站工具為您提供成型的模塊，讓您輕松、簡單、低成本地擁有企業手機網站。
工具九：微信紅包
大家一定不能忘記信息紅包是如何讓今年的春節變得更有年味的。那麼，將這個營銷元素融入節日推廣中也是個絕佳的方法了。
相關行業微信營銷的成功案例。
在了解了微信營銷的八大工具之後，您還少不了了解企業的競爭對手在微信營銷方面有什麼動作，並解讀成功案例可以給企業帶來的微信營銷啟示和靈感。
我們如何做微信營銷？
在了解了數字營銷趨勢，微信優勢，微信八大工具以及成功案例之後，我們就要著手企業自身的微信營銷的切入點。
這里建議考察企業的現有的營銷策略，企業的品牌產品特色，企業的營銷資源以及推廣預算，和您的團隊進行有效的頭腦風暴後，紀錄下最有掉的點子，形成企業微信營銷的具體方案。
3. 微信公眾號營銷方案怎麼寫
你要分清楚計劃抄和方案的區別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架裡面的具體內容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。
把前期的材料收集整理好後，就可以開始撰寫方案。
微信營銷方案內容格式 1、競爭對手分析 2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麼價值 3、活動情況 4、客戶最關心什麼 ，5、微信賬號運營計劃 6、工作分配 7、微信賬號發展計劃
4. 微信營銷方案怎麼寫
微信營銷方案是一個挺大的話題，寸金微信運營小編建議還是先找到產品定位和用戶，再結合一些內容運營，粉絲運營等
5. 微信營銷方案要怎樣實施
一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在製作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈並邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。
二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，並實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包後即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注並填寫注冊信息，成為某商家的會員，然後到活動頁面領取紅包，並在指定時間內抵扣消費。
三、流量思維：痛點營銷，快速傳播
互聯網時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是「無源之水，無本之木」。而對手機上網族而言，流量就像「人之於水，車之於油」。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。
四、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短幾分鍾內吸引到大量用戶。
五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌
逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
六、大獎思維：高轉發率，廣參與性
「重賞之下，必有勇夫」。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品，而且效果良好。
七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
八、生活思維：自然而然，潤物無聲
生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平台上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。
九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維，是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
十、測試思維：因為風靡，所以廣泛
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後，往往都會跳出「分享到朋友圈，分享後測試答案會自動彈出」，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。
6. 微信運營方案怎麼寫
1、了解企業做微信營銷的目的
企業做微信營銷的目的各不相同。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號。
2、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號約束很低，哪怕是小的個別，也能夠將自個的品牌成功的在微信平台上樹立賬號，這也是騰訊為各公司進行推廣供給的便當條件，也展現出了微信推廣的大方向。
樹立微信平台大眾賬號以後，需求奇妙的完善公司的信息，把我本身優勢，推送自個的商品及效勞，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶樹立親很感的工作。
3、分析對方和自己的賬號
很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是重視自媒體或許一些講微信推廣的賬號為主，如同生怕給同行增加了一個粉絲自個虧了一樣。一般同行才是你最佳的老師，有許多東西都不需要從頭探索，乃至把他們成功的運營方法，或許內容布局直接抄回來就可以了。
4、制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析，制定出詳細的微信運營的方向和策略。方向包括你的目標人群，策略包括你的目標。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
7. 微信營銷如何做好，微營銷方案如何策劃
選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式，比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序、微信群等方式。明確你的定位，分析你的用戶，才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
8. 微信營銷推廣方案怎麼寫
1.制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析，制定出詳細的微信運營的方向和策略。
2.微信認證
微信認證的好處多多，具體有一下幾點
1、微信認證後，微信搜索優先展示；
2、獲取自定義菜單，豐富自定義菜單功能，方便用戶點擊、方便用戶參與各項活動。
3、獲取九大介面功能，方面後期管理。
4、增強權威性，消除客戶疑慮。
3.推送內容
結合自身情況，推送的內容可以為：預售信息、品牌介紹、企業文化、招聘信息、裂帛生活、產品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動、微信專享、時尚搭配、新款發布、生活信息、可讀性並利於分享轉發的文章結合時事熱點、節日等推送活動優惠信息等。
4.粉絲增長
下面列舉幾點
1、與公司負責業務的同事溝通，在官網、微博、各合作渠道放置公眾平台二維碼；或發表吸引關注微信公眾賬號的文章或文案；
2、在包裝箱上面印製微信官網公眾平台二維碼，方便客戶購買後掃描關注；
3、其他等公眾號的連帶推廣；
4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道，發布相關信息，吸引用戶關注；
5、微信專享活動（關注得優惠券），各渠道、各平台推廣微信官網公眾平台的活動，吸引粉絲關注並參加。結束後，微博、豆瓣等平台的後續傳播；
粉絲增長途徑有很多，就看你用心不用心！像「互聯網日報」這個公眾號在微信運營方面就做到了爐火純青
5.活動策劃
關於活動策劃同樣幫您介紹幾點
1、抓住社會熱點，並結合熱點信息，傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關注，即可獲取優惠券等形式；
3、消費有禮。轉發分享有禮；
4、製造話題，結合明星、電影、旅遊等動態與粉絲互動；
5、關注粉絲會員生日，主動與會員聯系，製造微信粉絲生日發起活動，製造粉絲效應等；
6、有獎徵集活動、有獎答題活動等；
6.數據分析
最後是數據分析，前面工作都做好之後，一定要把數據做好統計，因為數據是你做微信運營的晴雨表。