㈠ 如何做企業管理培訓方案
培訓方案的制定是個系統工程，
一、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。
首先，要進行企業分析，確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。
其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次，要進行個人分析，將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓。
二、培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
（一）培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。
（二）培訓內容的選擇
一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說，
管理者偏向於知識培訓和素質培訓，一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
（三）培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
（四）培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。
對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。
（五）培訓日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。
（六）培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。
為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
（七）培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
三、培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案，並不意味著培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前後是否協調一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前後行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對症下葯。
三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高於收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優的方案
㈡ 旅遊企業管理經典案例
一、方案總覽
醫葯行業因行業環境與國際經濟環境的影響，擁有較大的優勢機遇，同時面臨更多的挑戰與沖擊。行業從業人員必須依賴更密切的團隊合作和個人發揮，以創造更多的核心價值。
三九企業團隊訓練將結合員工培訓和自助旅遊的企業集體活動形式，在整合企業內部人力資源，協調團隊成員關系，培養良好的企業文化，開發員工工作潛能，以及提高成員綜合素質等方面具有確定的價值。通過團隊訓練，讓團隊成員驗證人與人之間的互動行為對團隊效率所造成的沖擊、掌握建立高效團隊的技能、提升團隊的創造力、增強團隊凝聚力、培養團隊協作能力，形成共同的目標，統一共識、將個人的目標與組織的目標結合。
本活動計劃即為貴公司提供此項方案，並以達到上述目的為目標。
二、訓練基地選擇
都江堰洪口基地具有悠久的革命歷史意義和良好的地理人文景觀。
歷史特徵：
民國時期，四川形成了一塊特殊的紅色革命行政區域，即川陝革命根據地。1933年2月，召開川陝省工農兵代表大會，成立川陝省工農民主政府（即川陝省蘇維埃政府）。川陝省工農民主政府共建置2道、1特別市、23縣、1特別區。1特別區即洪口特別區。因此本基地具有良好的歷史意義。
地理特徵：
洪口位於都江堰泯江上游，傍依都江堰--阿壩州公路及泯江，屬於國家級自然生態保護區，原始森林與泉水、激流為最大生態旅遊資源。
設施情況：
度假村（包含多種休閑設施項目）、漂流、登山、野營營地。
三、訓練行程安排
第一日：
早上8:00由專業自助導游員及企業團隊活動負責教官共同組織集中及行前說明。標准旅遊車經郫縣、都江堰至洪口，參觀、休息。
統一午餐後分組漂流，至下午6:00。
下午6:00以後休息，自助晚餐，團隊培訓，建野營設施，晚間休息。
第二日：
早上6:30統一早餐，7:00集中，進入國家級自然生態保護區的原始森林中組織攀爬比賽，4個小時後結束活動，休息，自助午餐，集中後於下午2:00返回基地。自由活動，或者選擇基地其他活動項目，或者進行企業團隊培訓。
晚6:00統一晚餐，7:00集中，標准旅遊車送回成都原出發地。
全程專業自助導游陪同。如有需要，可請專業管理培訓師隨行。
四、可行性分析
1、選址可行：針對企業團隊培訓選址，目標基地具有良好的歷史意義與現實意義，以及良好的生態環境。
2、行程可行：耐力訓練與氛圍培訓交叉進行，包價服務與自助活動結合。第一天下午氣溫較高適宜漂流；第二天上午氣溫由低至高，適於登山。
3、價值可行：健康的休閑方式，前衛的訓練機會，確定的活動價值。全市唯本公司一家提供專業自助向導和商務培訓咨詢師。
4、經濟可行：平均每人335元，兩天活動安排，全程專業向導陪同服務。
五、詳細的預算
標准旅遊車：80元/人
漂流設施：30元/人
露營設施：80元/人
統一餐飲：45元/人
綜合服務費：50元/人/天 合 計：335元/人
㈢ 單位要組織一次旅遊知識培訓，應該講些什麼內容具體方案是什麼樣的
旅遊知識包括的東西比較多，如果是國內的某一城市，你可以找一些那邊景區的知識，版然後加上行權程的知識，組織旅遊過程中會遇到的一些事情，你可以講些這些，具體的方案也是圍繞這些來展來的。 你們組團也可以聯系我們哦。。可以具體的發一些給你
㈣ 旅遊應培訓什麼
一、加深了對旅遊景區星級的認識 旅遊景區星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象徵，能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施，軟體服務水平，對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發，利用和環境保護。
二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅遊景區服務的重要作用 進一步完善旅遊公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系，以滿足旅遊者需求為導向，推進旅遊咨詢中心和旅遊集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅遊公共服務能力，提高旅遊公共服務水平。
四、了解了旅遊環境的重要性 維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅遊目的地；增強城鄉居民的旅遊參與意識，自覺維護旅遊環境，發揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅遊目的地；豐富適應旅遊者的服務語言，優化語言服務環境；進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設，引導旅遊企業規范經營，打造良好的誠信經營環。 倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊，制定並推廣符合可持續發展要求的產品標准、服務標准和管理標准，推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費；加大節能減排力度，創建綠色飯店和生態景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅遊環境質量。
五、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
㈤ 關於旅遊管理專業的知識
學科概況
旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。
雖然這門學科的產生，在我國只有不到二十年的時間，隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大，我國旅遊業迅速發展，不但成為我國第三產業的重要方面，而且已形成一個新的經濟增長點，因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的，已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。
本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。
編輯本段培養目標
旅遊管理專業面向現代旅遊業，根據旅遊業形勢的發展培養擁護黨的路線，適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。學生應在具有必備的基礎理論知識和專業知識的基礎上，重點掌握從事導游、旅行社、旅遊景點景區、旅遊購物商店等領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。
編輯本段研究方向
1．旅遊企業管理
旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅遊企業管理的基本理論；旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題；旅遊企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅遊企業的跨文化管理；旅遊服務文化與倫理；中外旅遊企業管理比較；旅遊行業管理的組織體制與產業政策，我國旅遊行業管理現狀及體制改革；全球化與旅遊企業經營管理等問題。
2．旅遊開發與旅遊市場營銷
旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色；旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。
3．會展服務與管理
會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。
編輯本段就業崗位
專業技術崗位：導游、景區景點講解員、旅遊產品營銷與研發人員、景區規劃與開發人員 旅遊文化研究
經營業務崗位：計調、旅遊線路策劃員、外聯銷售人員
經營管理崗位：旅遊財務人員、旅行社經理 飯店酒店管理人員
編輯本段主幹課程
《旅遊管理學》、《導游業務》、《導游基礎知識》、《旅遊政策與法規》、《旅行社業務》、《模擬與現場導游》、《中國旅遊地理》、《旅遊心理學》、《旅遊經濟學》、《旅行社經營與管理》、《旅遊市場營銷》、《旅遊英語》、《旅遊會計》、《酒店管理學》《旅遊學概論》、《旅遊文化學》、《旅遊資源開發管理》、《景點規劃與管理》、《旅遊安全學》、《旅遊企業人力資源管理》、《生態旅遊》、《旅遊客源國、地區概況》《旅遊財務管理》《旅遊項目管理》《旅遊信息系統》等。
努力,這個專業不錯,千萬記得考個導游證,所以大學的時光可不要虛度了..導游證相當有技術含量,記得哦..
㈥ 旅遊和培訓學習結合的策劃書怎麼做
旅遊策劃的概念旅遊策劃是依託創造性思維，整合旅遊資源，實現資源、環境、交通與市場的優化擬合，實現旅遊業發展目標的創造過程。
旅遊策劃的基本任務
針對明確而具體的目標，形成遊憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式，從而形成獨特的旅遊產品，或全面提升和延續老旅遊產品的生命力，或建構有效的營銷促銷方案，並促使旅遊地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。旅遊策劃必須具有創新性、可操作性。
旅遊策劃的重要性
旅遊產品的深層次開發和對市場需求的滿足較多依賴於旅遊策劃，旅遊行為的特殊性是靜態的旅遊要用動態的方法來進行推廣。
旅遊規劃前的旅遊策劃--總體旅遊策劃
在規劃之前導入總體旅遊策劃，可以解決深度研究，准確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力；擬合資源與市場，形成表現吸引力的產品形態；落實戰術和行動計劃。
旅遊規劃後的旅遊策劃―深度旅遊策劃
旅遊規劃完成了，需要進一步進行旅遊策劃，來將規劃的大理念，轉變為產品、項目、行動計劃。依託旅遊策劃報告，就可以編制詳細規劃，進行建設了。
旅遊策劃的落地策劃
針對單個旅遊產品，旅遊策劃要比規劃切實、有力！旅遊產品的生命周期也決定了規劃一個景區而其生命力還沒有它的規劃期長，旅遊策劃能立刻帶動經濟效益的增長，當遊客口味發生變化時，旅遊策劃又能靈活的調整，是旅遊策劃的優勢所在。
旅遊策劃的營銷策劃
品牌規劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當前旅遊企業策劃缺失的種種表現。
旅遊策劃的招商融資策劃（包裝）
旅遊規劃不針對單個項目，無法真正招商引資。有了單項旅遊策劃對規劃的分解，使投資者有了投資的機會點，而旅遊策劃追求商業化盈利的目標，符合投資者利益目的，旅遊策劃的創造性思維給投資者帶來了豐厚的回報！
旅遊策劃中的定位
旅遊策劃的定位是旅遊策劃的核心步驟，是抓綱的動作，可分為以下五個方面：
1.旅遊策劃的主題定位：項目按照清晰獨特、引人入勝主題進行整合打造；
2.旅遊策劃的目標定位：決定將項目獨特吸引力提升到何種程度，才具備實現目標的基礎
3.旅遊策劃的市場定位：按照細分結構，形成重要性、營銷時序、區域劃分、類別劃分四維構造的綜合形態。
4.旅遊策劃的功能定位：圍繞六要素、結合遊憩方式，構建系統的綜合功能結構。
5.旅遊策劃的開發戰略定位：確定開發中輕重緩急、先後時序、結構配合投資分配等重大問題的綱領與方針。
旅遊策劃分類
旅遊策劃的產品策劃 包括產品的整合、產品的盈利模式的設計、遊憩方式的設計、核心吸引力的打造、投入產出分析、營銷模式設計等等
旅遊策劃的管理與企業文化咨詢策劃：旨在建立企業可持續發展的內在後勁和高效運作、價值協同的組織團隊而進行的咨詢策劃。
旅遊策劃的投融資策劃：投資咨詢策劃是企業與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。
㈦ 急需旅遊企業、旅遊市場調查分析報告或旅遊企業管理策劃方案，
某企業員工滿意度調查報告(標准版)
組織名稱:
調查時間:
調查人數:
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目錄
一專,概述
1,樣本說明
2,問卷屬設計說明
二,員工滿意度分析
1,員工總體滿意度分析
2,總體維度分析
3,各維度分析
4,各分類員工滿意度比較
三,選項分布情況統計
1,重要題項列示
2,選擇題數據統計
3,開放性問題分析
詳細的資料您看一下這里的介紹：