① 社區團購怎麼做
社區團購要選取團長、團長建群、發布產品、用戶反饋、售後處理。
1、選取團長
好馬配好鞍,除了平台自身產品的優勢外,社區團購能否成功的一個關鍵因素之一就是一個優秀的團長。基於時間、人脈、地點等因素綜合考慮。很多社區團購平台選擇的團長是小區寶媽或者便利店店主。
2、團長建群
一個微信群可以最多可容納五百人,那麼團長建好群後該如何快速擴張群成員,建議以下幾種方式:列印群二維碼名片至取貨點顯目位置;小區門口公告欄發放宣傳海報:爆款秒殺:利用秒殺活動,發布一些剛需產品,引導消費者掃碼進群。進群免送:開展一些進群免費送牙刷,毛巾等等日常用品的活動。
3、發布產品
一款好的產品要想促成訂單,在用戶對產品具體信息不了解的時候,最好讓團長編輯好一段文字,引導消費者進小程序購買。對於初次使用小程序,不清楚流程的消費者來說,團長需要不定時發送下單流程或者發布群公告。
在商品方面,生鮮水果是社區團購的主要售賣產品,當季水果團購的性價比較高,加上人們的消費水平持續上升,讓當季水果成為很適合社區團購平台用來銷售的商品。
4、用戶反饋
第一次購買商品的用戶肯定會有很多問題這個好不好吃,新鮮嗎?能存放多長時間?比如說在淘寶購物時,大家肯定會去看評價作為參考,但優勢一水的高分好評也會讓人懷疑評價的真實性。水分高的好評率也會降低消費者的信任感,一個真實評價顯得尤為重要。
因為在團購群里都是本小區居民,所以他們的反饋肯定也是最真實的,團長可以邀請大家說一下產品使用心得,用來引導更多用戶下單,用輕松愉快的口吻聊天更能給達到效果。買到了什麼好產品,也會自發在群里分享。
5、售後處理
世上本來就沒有十全十美的產品,總會有不如意的地方,有些顧客覺得不符合自己的期望,會直接在群里說出來,這當然會影響銷量。但是我們不能去直接否定客戶,畢竟客戶就是上帝,一切都要以客戶的滿意度為前提。對於損壞的貨物賠償應當爽快,才能獲得客戶好感,促進再次消費。
② 團購活動方案
找東方網團集啊
③ 求團購全程策劃方案
一、 給你的促銷活動企劃一個完美的主題
什麼是完美的主題呢?主要標准有三條:
一是主題有廣泛關注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關注、公眾關注、媒體關注,才會有人氣。比如三八節主題:「關注弱勢婦女群體,三八免費婦檢」;母親節促銷活動主題是:「獻給母親的愛」。某兒童保健品的六一節主題是:「關注你孩子的情商!」
二是主題傳達的信息清楚明白,明白你要干什麼,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標題形式來說明:比如某心腦血管葯品重陽節的促銷主題:「老吾老以及人之老」,副標題:「高血壓防治知識咨詢義診」,「高血壓患者如何改換用葯品種」等。這里切記不可就拿「買一送一」欺騙消費者,尤其是你送的這個「一」要說明白。
三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:「××送健康,買也贈換也贈!」。副題「用××產品同類產品空盒子可以換取××產品的贈品一盒」。買一盒××,就向奧運會捐獻一分錢。
四是策劃主題是本著公關第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關手段製作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關注度。
二、 精心選好活動合適的促銷活動地點
所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:
一是你想爭取的目標消費群容易到達。有時侯並非最繁華的商業街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高於他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠,成本太高,花不來,從而失去參與熱情!
二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!
三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些並非真正的目標消費群,於實現真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。
三、 仔細規劃促銷活動的力度和時間長短
刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什麼、投入方式問題。當經費不夠是唯一可做的事就是方式方法內容創新,依靠創新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規促銷活動的邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!
此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產品專賣店經常搞促銷嗎?
一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。
四、信息發布,預告到位是人氣旺的關鍵
筆者見到很多企業,活動准備充分,人員場地禮品等等投入都很大很到位,惟獨不注重促銷活動的信息發布與預告,結果是場面冷冷清清,銷售產品很少。筆者的經驗,按照廣告有效到達率的三打理論,對於促銷活動,應該在活動前3-7天內,對目標消費群體最少預告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是:第一次引起他們注意,第二次讓他們產生興趣,第三次預告讓他們產生購買慾望。
還有就是三次預告可盡量採用不同媒體,且三種媒體相互呼應,廣播、電視預告要與詳細報紙預告相互提醒,特別注意的是,電視太貴,費用太高時,這里推薦以下組合預告組合:
A、電視+廣播+報紙。
B、電視(廣播)+報紙。
C、手機短訊+報紙
D、電視(廣播)+戶外POP海報
E、夾報彩頁+電視游底走字。
電視可以採用游底走字的方式,這樣費用最省,有些二級市場這種方法非常有效。
應該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用,當確實沒有多少經費時,張貼海報就可能是唯一的預告方式了。可以在社區告示欄、社區宣傳黑板報、樓道入口,菜市場出入口,葯店門診部(醫葯保健品,筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里,趁著醫院門診管理人員不注意,發放宣傳品的)。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣,手繪、小批量製作、列印、電腦刻字都可以。關鍵是要去預告。且用盡量多的形式預告。預告本身就是提高廣告,戶外預告本身就是大眾媒體的有益補充。
不要怕預告花費成本,不預告活動不能達到預期的目的,付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈,有模有樣就得不怕花錢預告。
五、現場氣氛的有力渲染
氣氛渲染有利於聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現銷售。你可以用以下手段渲染現場氣氛。
1、 視覺手段:
· 促銷活動終端現場盡可能多的張貼POP廣告。
· 氣球、巨無霸充氣模型。
· 橫幅、條幅等。
· 空中飛艇、熱氣球。
· 整齊特別的著裝。
· 散發印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者。或者散發可以利用的小型精美宣傳品。
· 特製的高帽子。
2、 聽覺手段
· 高音喇叭。不停大聲吆喝。
· 麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。
· 電視錄像或者重復播放錄像錄音。
3、 現場表演秀
· 可以事先找一些參與慾望很強烈的顧客,讓其在現場表演、現身說法。也就是常說的托,但是最好不要用假託。讓真正的消費者擔任此腳色。
· 用產品或者特製的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,並在所有能插的地方插上氣球。
六、設計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品
1、採用拍賣方式。以遠遠低於零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權以出價購買。現在拍賣已經成為一種專業的營銷方式了。
2、採取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。
3、採取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:「看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!」
4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設置優惠券,憑優惠券可以打一定折扣。須知佔便宜心理現在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非常看重。
再來看看禮品:促銷活動禮品設計也是很有學問的:一般按照以下原則來設計:
· 有用性原則:比如日常易耗品,在批發市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。
· 珍稀性原則:這類禮品由於沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際並非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。
· 迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。
· 趣味性原則:禮品要富於情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。
七、做好充分的人員前期安排與培訓
1、促銷活動准備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品准備。
2、現場活動責任到人,事先預演可能出現的所有問題及其處理預案,以及應急方案,一旦出現問題,迅速按照預案或者應急方案處理。穩定現場局面。
3、前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓,讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。並且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實現一人多能多職。布置完任務後,讓每個人復述自己的職責,出現問題處理程序和處理方法。
4、嚴肅紀律,統一行動,保證執行效果。
④ 社區團購怎麼做
在做一個項目之前,必須要有一個大致的規劃,以及找準定位方向,這樣才能少走彎路。社區團購怎麼從零做起:
1、商品選擇
首先,賣什麼商品是一個很重要的問題。可以想想小區的住戶每天都買什麼.大部分都是生鮮、蔬菜水果、日用品等高頻消費商品。如果我們能為這些商品提供一個更優惠和便利的購買方式,用戶肯定會以極高的熱情參與到購買之中去。
2、社區選擇
先不往大了說,就看一下自己身邊方圓幾公里的范圍,肯定有許多個社區。有無數用戶正等著你去攝取,但不是每個社區都適合做社區團購的。因此選擇一個合適的社區是非常重要的。如果一個小區離菜市場非常遠的話,那麼這個小區的用戶肯定很願意接受社區團購,但是如果這個小區用戶平均年齡較高,那能成為我們的團員的肯定很少,因為許多老年人還是更喜歡現金支付的方式。所以在社區選擇上我們要選離商超比較遠同時居民用戶年齡較為年輕的社區。
3、團長
很大人都對社區團購有一個誤解,覺得社區團購是靠低價獲客,事實上社區團購獲客真正依賴的是社區人脈的裂變,低價只是模式本身供應鏈精簡的結果。但是團長在社區團購中的地位也是一把雙刃劍,因為團長手握拼團用戶,有可能脫離平台單干或者投奔到競爭對手旗下。作為一個重視運營的商業模式,這就要求社區團購在拉攏團長的同時要預防其叛變。
4、配送
生鮮產品對於物流和時效性的要求非常高,因此社區團購也產生了兩個特性:預售和供應鏈直采。社區團購之所以成為輕資本行業,就是因為預售模式在了物流壓力的同時也減輕了平台資金周轉的壓力。預售模式可以將生鮮的期望到達時間推遲到第二天。為了保證滿足大批量的訂單,社區團購一般都是採用供應鏈直採的方式。就是直接從供貨商進貨,跳過批發商。這樣在維持低價優勢的同時還不會犧牲利潤。
5、軟體
社區團購能成為一種正規的、高效的、可持續的創業模式,離不開社區團購系統的技術支持。
⑤ 社區團購怎麼做,做這個需要什麼呢
社區團購的本質其實就是以社區為單位,團長通過微信群和小程序讓用戶下單,付款後商品會送到團長處,再由團長發到用戶手裡,或者通知用戶自提。這個模式的優點在於保留了團購對於用戶的吸引里,同時減少了門店成本等等。用戶可以用更低的價格買到優質的商品。團長也可以賺取傭金,平台也能提升利潤。
在做一個項目之前,必須要有一個大致的規劃,以及找準定位方向,這樣才能少走彎路。
1、商品選擇
首先,賣什麼商品是一個很重要的問題。可以想想小區的住戶每天都買什麼.大部分都是生鮮、蔬菜水果、日用品等高頻消費商品。如果我們能為這些商品提供一個更優惠和便利的購買方式,用戶肯定會以極高的熱情參與到購買之中去。
2、社區選擇
先不往大了說,就看一下自己身邊方圓幾公里的范圍,肯定有許多個社區。有無數用戶正等著你去攝取,但不是每個社區都適合做社區團購的。因此選擇一個合適的社區是非常重要的。如果一個小區離菜市場非常遠的話,那麼這個小區的用戶肯定很願意接受社區團購,但是如果這個小區用戶平均年齡較高,那能成為我們的團員的肯定很少,因為許多老年人還是更喜歡現金支付的方式。所以在社區選擇上我們要選離商超比較遠同時居民用戶年齡較為年輕的社區。
3、團長
很大人都對社區團購有一個誤解,覺得社區團購是靠低價獲客,事實上社區團購獲客真正依賴的是社區人脈的裂變,低價只是模式本身供應鏈精簡的結果。但是團長在社區團購中的地位也是一把雙刃劍,因為團長手握拼團用戶,有可能脫離平台單干或者投奔到競爭對手旗下。作為一個重視運營的商業模式,這就要求社區團購在拉攏團長的同時要預防其叛變。
4、配送
生鮮產品對於物流和時效性的要求非常高,因此社區團購也產生了兩個特性:預售和供應鏈直采。社區團購之所以成為輕資本行業,就是因為預售模式在了物流壓力的同時也減輕了平台資金周轉的壓力。預售模式可以將生鮮的期望到達時間推遲到第二天。為了保證滿足大批量的訂單,社區團購一般都是採用供應鏈直採的方式。就是直接從供貨商進貨,跳過批發商。這樣在維持低價優勢的同時還不會犧牲利潤。
⑥ 社區團購要怎麼做呢
社區團購可以說是一條沒有門檻的賽道,人人都可以分一杯羹。對於各類商家、企業和創業者而言,社區團購都是不可錯過的商機。社區團購可以這樣做:
1、平台采購型
前端通過微信群與小程序進行銷售,此後公司通過匯總在市場進行集中采購,以銷定采,最後團長通知,用戶自提。
這是最為初始也是最輕的模式,基本不需要什麼投入,因此也是很多初入賽道或者小規模玩家的最佳選擇。不需要開店,不需庫存,自提的方式也省掉了最後一公里的物流環節,減少了末端配送成本,只需要專注線上的運營和維護即可。
這種模式下,平台從采購端來說,需要關注如何保證產品質量的始終如一;從運營端來講,如何提高團長的忠誠度則是重中之重。
2、門店布局型
這種模式相較於前者稍重,相應的成本也會隨之增加。但在這種模式下,供應鏈上會得到補充和完善,實現「店倉一體」。門店既既是零售節點,也可以作為倉儲點。
同時門店也可以從線下引流線上小程序,線上的社區團購業務也會將顧客和流量帶到線下門店,從而實現線上線下雙向導流,開拓發展空間,有效提高品牌知名度。
以便利店為基礎的考拉精選、興盛優選,以社區水果點為基礎的一米鮮生活、天鮮配等就是採用的此種模式。
3、自建倉儲型
這是一個「重量級」的模式。在這種模式里,更注重打造後端供應鏈,成本高昂。但優點也很明顯:產品質量能夠獲得有效保障;用戶品牌認可度高。
這種模式一般是巨頭入場以及站穩腳跟的玩家後期的選擇,體系一經落成,可以帶來極大的優勢,高效穩定地運轉。
每日優鮮的每日一淘一起拼、蘇寧的蘇小團、食享會等都是這類型的平台。
4、社區為單位招募社群(如媽媽群、小區群)團長,團長在線上組織生鮮等核心品類的團購需求,用戶在微信群通過群團購接龍小程序內完成拼團消費,團購公司則負責解決供應鏈和統一配送。
注意事項
1、物美價廉
在保持商品質量的前提下做到價格更低,可以說是團購的必修課,對於社區團購來說,這就需要做好供應鏈管理,同時可以差異化營銷,利用反季蔬菜和進口水果等方式保持價格優勢。
2、體驗良好
一次不佳的購物體驗就可能將用戶推向競爭對手,要想保證顧客體驗的良好,就需要保證每一個環節不出問題,除了後端供應鏈外,前端的社區團購小程序還必須擁有管理後台、LBS定位、訂單列印和營銷插件等功能,團長是最為關鍵的一環,可以通過培訓的方式保證團長的業務能力和服務意識。
3、溫暖有人情味
不同於傳統的團購,社區拼團主要人群為同一小區內的鄰居,而在「千團大戰」中,只有保持溫暖有人情味才能保持競爭力,避免團長和用戶集體叛逃,同時維護好現有用戶,實現老客戶主動拉新,才能實現持續健康發展。
⑦ 社區團購活動方案要怎麼寫
社區團購活動方案和一般的團購方案有所不同,可以向社區團購系統開發公司索取。回
相關資答料:
社區團購實際採用預售拼團的方式,結合線上線下來運營的,利用微信這個流量超級入口,利用社區強信任關系作為背景,實現快速引流、裂變。
社區團購業務在商品層面經營層面,生鮮業務一定是主要經營的品類。因為在社區場景下,要培育線上消費習慣,一定要通過剛需、高頻品類來做。
比如做生鮮的好處則是,既可以經營更寬廣的商品線。也可以更好控制損耗,線上預售意味著沒有庫存,或者較少的庫存,整個經營可以根據線上訂單情況來配貨,相對能實現更好的精準度,這也是社區團購具有更好復制性的表現。