Ⅰ 餐飲管理6t具體細節
餐飲管理的6T法則如下:
T代表「天」(TIAN)字的拼音的第一個字母。
六天是指源甲餐飲六個天天要做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。
天天處理
定義:源甲餐飲區別工作現場中,必要與不必要的東西,工作現場中只保留必要的東西。--要有丟的勇氣!
目標:適物、適所、適位、適量
執行重點:使用價值/購買價值,需要/想要
改善重點:空間的浪費櫃子、檔案夾的浪費使用工作環境的惡化增加工作的疲勞感壓力管理不必要物品時間的浪費
天天整合
定義:源甲餐飲將必要的東西加以定位、收放整齊、明確標示、保持隨時可取用的狀態,養成物歸原位的習慣。
目標:三定(定名、定位、定量)
執行重點:現場物品的整理,先進先出的原則
善重點:浪費找東西的時間以為沒有了而過量購買
天天清掃
定義:源甲餐飲飲維持工作場所無垃圾、無污穢、無退色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態,打掃用具定位、清潔。目標:還原物品本來面貌,不只清潔,是修補、保養光亮,看得到的與看不到的地方都清理。執行重點:每個人馬上清理東西,不會使東西變臟
改善重點:打掃花費較長的時間生產率的降低事故的來源差錯產生的根本原因品設備使用壽命減短
天天規范
定義:源甲餐飲採用一目瞭然的現場管理方法,使各項現場管理要求實現規范化、持續化,讓員工明白自己的管理責任。目標:將前3T實施的成果制度化、規范化,建立經常性的激勵制度,全面推行顏色和視覺管理。執行重點:透明度、顏色和視覺管理、看板管理
改善重點:責任不清制度不實執行力低下制度不細化
天天檢查
定義:源甲餐飲創造一個具有良好習慣的工作場所,持續地、自律地執行規范標准。
目標:交叉管理、責任心培養、管理權下放、員工自信心提升。
執行重點:承諾的事一定完成、看到就做、率先行動、下班前做6T、問責守時
改善重點:為了應付檢查而制定的制度
天天改進
定義:源甲餐飲管理堅持正常化、日常化、習慣化、自然化、真實化、能提升自我品質與效率
目標:自我突破與追求卓越
執行重點:集中精力、目標清晰、唯一
改善重點:一勞永逸、安於現狀
Ⅱ 餐飲管理說的6T法則指的是什麼
6T中的T代表「天(Tian)」字拼音的第一個字母 六T是指六個天天要做到: 天天處理,天天整合,天天清掃, 天天規范,天天檢查,天天改進
一、天天處理:
區別工作現場中,必要與不必要;不再用與還要用的東西,工作現場中只保留必要的、還要用的東西。——要有丟的勇氣!
目標:適物、適所、適位、適量。
二、天天整合:
將必要的東西加以定位、收放整齊、明確標示,保持隨時可取用的狀態,養成物歸原位的習慣。整合的結果就是能保證30秒鍾將任何物品取出放回!
目標:三定:定名、定位、定量
三、天天清掃
維持工作場所無垃圾、無污穢、無退色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態,打掃用具定位、清潔。
目標:還原物品本來面貌,不只清理,是修補、保養光亮,看得到的與看不到的地方都清理。
四、天天規范
採用一目瞭然的現場管理方法,使各項現場管理要求實現規范化、持續化,讓員工明白自己的管理責任。
目標:將前3T實施的成果制度化、規范化。建立經常性的激勵制度。全面推行顏色和視覺管理法。
五、天天檢查
創造一個具有良好習慣的工作場所,持續地、自律的執行規范標准。
目標:交叉管理(相互監督管理)、責任心培養、管理權下放、員工自信心提升。
六、天天改進
管理堅持正常化、日常化、習慣化、自然化、真實化,能提升自我品質與效率。
目標:自我突破與追求卓越。
Ⅲ 餐飲營銷策劃方案
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。
由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。
真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。
這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。
往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護。
2、新客源的開發。
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對。
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。
但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。
而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。
各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。
Ⅳ 餐飲網路推廣方案怎麼做
一,首復先要了解你的客戶。制
建議嘗試更細地劃分幾個群體,比如商務客戶,朋友聚餐,家庭聚餐等等,針對性地做訪談交流和回訪服務等。
在了解與細分的基礎上,再來做進一步的推廣分析或許比較靠譜
2、了解你的更大市場。
如果你可以做成更大區域的品牌,影響力就可以輻射更遠的區域,這個影響力一般就要針對商務客戶,讓他們願意驅車到你們的飯店來就餐或者得到他們希望的利益。
一是品牌,所謂的招牌,招牌菜,招牌廚師,巴拉巴拉的獨一無二的賣點、噱頭;二是做推廣,推薦用商家戀製作店面活動,這樣會吸引更多的人互動並為你進行口碑宣傳。
這東西就是多想多試多觀察多交流。
Ⅳ 餐廳營銷方案怎麼寫
你好,餐廳經營要有創新思維,市場競爭越大,餐廳營銷方案越應該專業化。
1.市場分析內:自己餐廳的優勢,容餐廳存在的問題,餐廳環境分析,競爭對手分析;
2.目標市場分析:對目標顧客做詳盡的分析,利用這些信息標簽化管理,吸引消費者的光顧;
3.營銷策略:廣告策略,卡券策略,活動策略,會員策略,推廣策略,餐廳營銷方案的核心部分;
4.服務策略:培育和造就具有誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸;
5.營銷預算:原材料、員工工資、辦公用品、活動費等餐廳營銷費用總額;
6.結果評估:通過餐廳營銷方案結果分析市場佔有率、費用百分比、客戶態度及其他比率的分析來衡量方案實現的質量。
作為一名餐飲服務者很看好你的經營態度,如有疑問可繼續追問。謝謝!
Ⅵ 餐飲有哪些營銷方案
一、免費的價值
現在很多行業都在做免費體驗,免費退換等服務,大概只有餐飲行業還一直在奉行著「天下沒有免費的午餐」的古老理念。很多准備開店的老闆對自己的產品信心滿滿,卻發愁怎麼找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,如果對自己的產品有足夠信心,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業推出免費產品。
二、核心菜品免費、其他菜品收費
這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。還有很多賣炒菜米飯的,打著米飯管飽的旗號,其實也是核心產品免費,菜品收費。這種模式會給人一種佔便宜的感覺,如果用好了就能起到促進生意的作用。
三、免費菜品帶動收費菜品
從店裡選兩樣利潤大,味道過得去的,但不是最好的菜品,一般冷盤較多,讓顧客覺得到你店裡用餐總能「撈到便宜」。
四、推出主打菜品
餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。
五、特色菜品
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,如何去做?
(1)設立五大特色菜,以成本價出售
(2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。
六、幸運顧客可以免單
比如在店裡每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠
再比如每天制定一個幸運單號,點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。
再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。