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公司的營銷活動方案

發布時間:2021-02-16 20:26:56

⑴ 公司打算要做一場大促銷活動策劃,請問有沒有好活動策劃方案提供參考一下

之前公司辦復年底大促銷的時候制一個方案您可以參考一下,有一種叫花椒旅遊卡,其旅遊卡的功能有:提供旅遊、交通、住宿、餐飲等代理服務;票務服務;會議及展覽服務;策劃創意服務;辦公服務;廣告業;境內旅遊和入境旅遊招徠、咨詢服務;等。說到旅遊,每個人會怦人心動,使用花椒旅遊卡作為贈品,買滿xx件就送,花小成本時成交額翻了不止2、3倍。

⑵ 企業的營銷活動

樓上的你說的太不靠譜了讓你看看什麼叫做企業營消!!
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一般而言,市場營銷管理遵奉著兩個最基本的依據,一是消費需要實際,二是市場營銷理論。然而,如果對此加以認真檢視,就不難發現已有的認識和知識都顯示出某種局限性和狹隘性,需要深化和拓展。市場營銷管理不能只孤立地研究消費需要本身,還必須選擇市場主體消費者作為視角,去研究影響消費需要的經濟、社會、文化、心理等內外因素,並去追蹤消費需要產生的前導和滿足後的延續過程。同時,不能只固守既有的市場營銷理論,要用新的知識和理論特別是相關學科的知識和理論武裝管理者頭腦,否則在激烈的市場競爭中難免要敗下陣來。為此本文提出——也僅僅是從一個新側面提出,要掌握和運用消費者行為理論這門新學科、新學問,全面、深刻地研究消費者及其行為,並以此指導市場營銷。

一、「消費者行為」不同於「消費」,它具有更深厚的內容和特點

消費者行為是個人在評估、獲取、使用和處置產品和服務時所作出的決策過程以及由此而產生的有形活動。為了更好地加深對這一范疇的理解,我們把它與「消費」作一比較分析。

1、從時間推進序列看,消費者行為是一系列階段的前後繼起, 而消費只是其中的一個階段。

消費和消費者行為都是一個動態范疇,是過程。消費是消費主體為滿足需要而使用的商品和服務。在貨幣經濟條件下,人們要滿足自己的需要,就必須有市場交易行為發生,即到市場上購買商品和服務。因而,我們可以說,消費是「使用」和「購買」。

而消費者行為的「過程」的涵義比這要寬泛得多。如消費者要滿足自己的需要,首先遇到的一個問題是,他的需要是怎樣產生的?受到哪些因素的影響?即消費者先要認知需要,之後他就要為滿足需要去搜集相關信息,並在此基礎上作出購買決策——購買什麼、何時購買、購買多少、到哪裡購買、用什麼方式購買等。決策過程付諸實施後,商品隨消費者退出了流通領域,進入消費使用過程。但問題並未終結,消費者在使用過程中,會對自己的購買決策和商品質量等進行評價,分析其中的得失,形成滿意或不滿意結果。為此可以總結出,一個完整的消費者行為要經歷這樣的幾個階段:問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買後評價。從中可以看出,通常所說的消費只是其中的二個環節。而且,即使是消費中的「購買」也與消費者行為中的「購買」是不同的。前者是指流通過程中的g—w,強調的是貨幣與商品的互換,而後者主要指心理決策過程,強調的是消費者的精神過程。

2、從橫截面所涵蓋的內容看, 消費者行為由許多外顯行為和內隱行為構成,而消費只是外顯行為中的部分內容。

消費側重的是看得見的活動,是身體的動作。如消費者為滿足需要而准備消費品、享受消費品。稍廣一點,還包括選擇、購買等活動。總之,消費是一種外顯行為。而消費者行為除此之外,還包括許多看不見的心理、思維活動,它們屬於內隱行為。消費者行為是外顯行為和內隱行為的復合整體,而且更偏重於後者。

內隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特徵內部要素。後者又包括需要、動機、態度、個性和學習。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態。動機是推動人們行動的動力源,使得人們知道自己需要的是什麼,並為滿足需要所做出的行動提供理由。個性是導致人與人差異的特質,人們滿足需要的方式緣此而不同。態度是人們對產品和行為等的基本定向,強烈地影響著人們的行為和反應,它還受到營銷人員勸說宣傳的影響。學習不僅指消費者記住產品的品牌,還包括學習判斷產品優劣的標准、選擇購買的地點、增強解決問題的能力、改變行為模式和形成偏好等。

3、從對消費者的設定來看, 消費者行為的分析把消費者當成「復合人」來研究,而消費的分析把消費者當成「經濟人」。

把人當成「經濟人」是建立在消費完全是收入的函數和滿足程度最大化基礎上的。它強調的是,人對消費客體(產品和服務)的利用。關心的是消費品的「人化」,即通過使用消費品使人的體力得到恢復和發展,使智力得到提升。同時,社會組織特別是企業也是完全地以滿足人們的物質性的、功能性的需要為導向,去生產和銷售產品和服務。這是從經濟學角度來研究消費者的。

而如果把人(即消費者)當成「復合人」來研究,情況就復雜得多。首先,消費者的需要體系會更加龐雜,除了物質性的、功能性的需要外,還有社會的、心理的和生態的需要。其次,消費者的行為受到的影響因素會更加多樣,收入、文化、亞文化、心理、社會階層、群體、家庭、人際關系等。最後,運用的研究手段和學科也會更加多樣。這至少包括關於產品的生產、交換和消費的經濟學;研究個人精神過程的心理學;研究個人怎樣影響群體及其被影響的社會心理學和研究人類與文化關系的文化人類學等。

4、從所提出的背景看, 消費者行為是人類行為的一個組成部分,而消費是社會再生產的一個環節。

消費是作為社會再生產的內在環節而提出來的。

而消費者行為是在人類行為這個大背景下提出來的,是與市場相聯系的人類行為。作為一般人類行為反映到消費領域,其主要特點有:

(1)追求自身利益最大化。 消費者利用盡可能少的花費購買盡可能多的消費品,最大限度地滿足自己的需要,達到消費的均衡。

(2)偏好和能力的多樣性。由於地理、人口、 心理和行為的差異,人們的偏好是多樣的,消費能力也是參差不齊的。盡管經濟學家對人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭議,但對偏好和能力的多樣性是基本肯定的。

(3)有限理性。西蒙把它描述為「有達到理性的意識, 但又是有限的」。人們在消費活動中總是力爭做到有理性,但由於環境因素和自身能力的制約,他們不可能知道關於未來活動的全部備選方案,不可能將所有的價值考慮到統一的、單一的綜合性效用函數中,也無力計算出所有備選方案的實施後果。

(4)機會主義傾向。 指人們藉助不正當手段謀取自我利益的行為傾向,如對未來消費的低估和沖動購買等。

二、消費者行為學與市場營銷學是既有密切聯系又有重大差異的兩門學科

1.產生:歷史與邏輯

對消費者行為的研究要比市場營銷晚得多。一般認為,市場營銷學初創於本世紀初至20年代,戰後進入一個重大變革的新時期。而這時,對消費者行為的研究才剛剛起步。二戰期間,參戰各國為了生產武器裝備,新技術、新工廠應運而生。戰後它們被迫轉向消費品和工業製品的生產,使得產品的種類和數量急劇增加,企業之間的競爭加劇。為了擴大市場,增加銷售,客觀上要求加強對消費者及其行為的研究。恰逢此時,以弗洛伊德為代表的分析心理學家開創了動機研究,加上新產品設計研究和調查研究等為消費者及其行為研究工作提供了初步的理論、方法和技巧。進入60年代,在一些代表人物及其著作如費伯(ferbor)的《動機與營銷研究》(1985),卡陶納(katona)的《有力量的消費者》(1960),霍華德(howard)的《營銷管理分析與計劃》(1963)的帶領與影響下,消費者行為成為一門獨立的研究領域和學科。但不可否認的是,這些研究都有一定的片面性,有如盲人摸象一般。改變這種分散局面,進行有效整合工作的是霍爾布魯克(holbrook),其代表作是《什麼是消費者研究》。

70年代後,對消費者行為的研究進入了成熟階段。消費者行為學在西方國家商業院校普遍得到開設,如今還設有博士學位。研究隊伍從原來的少數人而不斷發展壯大。1969年美國成立了「消費者研究協會」,會員逾四千。該協會每年舉行一次學術大會,並以《消費者研究新進展》匯集大會成果。研究消費者及其行為的論文也日益增多,出版的主要刊物有《消費者研究》雜志、《消費者事務研究》雜志。

從邏輯上看,消費者行為學應該是市場營銷學的前導。因為只有充分了解消費者及其行為,把握他們的需要、動機、個性、態度和學習等內在心理因素,掌握他們的購買決策過程以及分析影響消費者行為的外在因素,才能使市場營銷管理建立在科學的基礎上。而事實卻相反,這種邏輯與歷史發展的錯位,其實是不難理解的。因為在本世紀20年代至50年代,產品供應緊缺,企業奉行的是生產觀念和銷售觀念,「不管顧客需要什麼樣的汽車,我只有一種黑色的」,「我們賣什麼,人們就買什麼」。企業只要擴大規模,提高效率,加強銷售就行,不必也不會去研究消費者及其行為。二戰結束後,這種狀況就發生了革命性的改變。另外這種錯位也是符合人類認識發展規律的。人類對某一問題的認識總是不斷深化、細化和完整化的。消費者行為學也正可以看成是對市場營銷學的補充和深化。關於這一觀點,稍後論述。

2.切入:消費者與企業

消費者行為學屬於微觀學科,它的切入點是消費者。應該特別指出的是,消費者行為學里所涉及的消費者,與經濟學或一般文獻中所提到的消費者的內涵與外延是不一樣的。很多學者認為接受免費產品和服務,甚至某種理念、思想的人都算是消費者。這就使得消費者行為研究的意義更加廣泛,對政府決策也會產生重大影響。如政府提供公共服務,立法加強對消費者的保護,並提升消費者在評價產品和服務上的能力等方面都得益於對消費者的研究。

有了這種拓寬,對企業市場營銷管理也賦予了新的意義。70年代前,人們只強調市場營銷要以顧客為導向,以顧客滿意為最高宗旨,因而是一種純粹的經濟行為。70年代後,人們開始關注市場營銷的社會、倫理和生態等宏觀層面的問題。並認為,企業通過市場營銷除了滿足消費需要,實現企業利潤以外,除了被動地適應宏觀環境以外,還必須主動地遵守社會倫理,維護法律和保護環境。拓寬消費者含義與這種觀念和理念的轉變是相適應的,並有助於企業實踐這種轉變,樹立良好的社會形象。

還可以從另外一個角度來理解消費者含義的拓寬,即消費者在整個消費行為中的不同角色。如當他決定哪些需要或需求沒有得到滿足並決定改變這一狀態時,就成為「發起者」。當他有意識或無意識地通過言辭、行為去影響購買決策,實現購買行為和對產品、服務的使用時,就成為「影響者」。當他實際執行選擇、采購行為時,就成為「購買者」,當他直接捲入消費或使用產品、服務過程中,就成為「使用者」。研究消費者行為時,如果只顧及其中一種角色,那是不完全的。但這並不意味著在任何情況下提及消費者都必須涵蓋上述所有的角色,也並不意味著研究消費者行為時,不可以只選擇其中一個或幾個來進行。事實上,「購買者」就是消費者中最主要的含義。

市場營銷學也屬於微觀學科,但它的切入點是企業,研究的是企業營銷管理,因而,與市場的關系可以表述為市場→企業營銷管理。即企業的市場營銷管理必須以市場為導向。而消費行為學研究的是消費者行為→市場。即消費者及其各種行為的構成的復合整體會影響市場的運行,甚至從某種角度來說,它構成(消費)市場本身。這樣,從聯系的觀點看,這二者的關系可以表述為:消費者及其行為→市場→企業營銷管理。市場自然成了聯系消費者與企業的中介與紐帶。

3.內容:補充與深化

市場營銷學包括兩大板塊,即市場機會的分析、目標市場的選擇和市場營銷組合。市場營銷學關於組合策略中的許多問題並沒有解決。如產品策略中,產品的規格、形狀和特點、包裝方式,對消費者而言哪方面服務最重要,應該向消費者提供什麼服務保證和計劃,提供哪些類型的附屬或相關產品等問題。定價策略中,消費者對相關產品的價格是怎樣認識的,對不同品牌之間價格差異的敏感度如何,在產品推介和促銷中,多大的減價幅度有助於消費者的購買,給付現的消費者以多大的折扣等問題。在渠道策略中,零售商應該經營企業的哪些產品,在哪些地區設立零售商,數目是多少,為了分銷產品,應與零售商做何種安排,企業在何種程度下必須擁有自己的分銷渠道或對分銷渠道嚴加掌握,零售商應樹立什麼樣的企業形象等問題。在促銷策略中,在不同的特殊情形下,運用何種促銷手段,為引起消費者的注意,什麼措施最為有效,什麼方法能最有效地傳遞預設信息,已播放的廣告應多長時間重播等問題。所有這些問題,市場營銷學顯然是難以回答的。而只有運用消費者行為學,研究消費者行為,才能作出成功的回答。

從以上分析,可以得出這樣的結論,市場營銷學與消費者行為學是關於市場營銷管理的聯系最為密切、內容最為根本的兩門學科,其它都是從中派生衍化出來的。

三、研究消費者行為學,對搞好市場營銷管理具有獨特而重要的意義

進入80—90年代以來,消費者行為學研究重心發生了根本性轉變,由注重理論系統的構建和完善,到注重發揮對市場營銷管理的指導作用。有的著作明確地以「對市場營銷管理的啟示」為副題,幾乎在論及每一個問題時都要指出這一點。為了說明這種趨勢,也為了論證本文觀點,這里擇其一端——以文化價值觀為例,談談消費者行為學對市場營銷管理的獨特而重要的指導意義。

1.物質與服務 根據消費客體的有形與否可以把人們的消費結構分為物質消費和服務消費。物質消費內部結構又可以分成三個層次,由低到高依次是,滿足人們生存需要的物質消費,到提高生活質量的物質消費,到象徵資格、顯示地位、愉悅心理和實現自我的物質消費。從總體上看,我國居民物質消費處於第二層級上,並與第三層級部分並存。

服務消費內部結構可分為滿足生存性服務消費,即與人們日常生活相關的服務消費,如飲食、理發、洗浴、交通等;享受性服務消費,如旅遊、娛樂、運動等;發展性服務消費,如教育等。目前,我國居民的服務消費需要主要處於生存性階段,享受性服務消費需要越來越強烈和迫切,並日益成為服務消費需要體系的中心內容。

物質消費與服務消費相比而言,前者將處於較為穩定的增長態勢,而服務消費需求將呈現強勁增長趨勢。這不僅是社會經濟條件所決定的客觀存在,也是人們所作出的一種價值選擇。這種價值選擇與文化觀念相聯系,具有一定的相對獨立性。物質消費內部結構和服務消費內部結構的層級選擇與定位也同此理。

對物質消費結構的現狀判斷和人們的選擇,給市場營銷管理的啟示是多方面的。首先,它要求企業調整產品結構,特別是產品層次結構。多開發、生產與經營能提高人們生活質量的產品。其次,促銷策略應有所改變。對提高生活質量的產品,促銷重點應凸現產品的品質、性能。而對滿足第三層次需要的產品促銷不應局限於產品本身,而必須運用cis理論,賦予產品以一定的形象與含義, 並使之與人們的文化價值觀念相一致,美國幾種品牌的香煙就是成功的例子。如「萬寶路」,它用「萬寶路男人」形象,具有粗獷、豪放、獨立的特徵。而「沙龍」則突出「分享精神」,強調寧靜、自然、溫馨。最後,在定價策略上,對提高生活質量的產品,應做到質價相當,可採用成本定價或競爭者導向定價法。而具資格象徵性的產品,則可採用心理或聲望定價法。

服務消費需要的增強則為企業提供了無限的商機。

2.工作與休閑 人類進入工業社會後,機器被大規模地運用,人們快節奏、高強度地工作,體力支出大大增加。信息技術的發展,減輕了人們的體力消耗,但心理上的緊張並未消除。因而,人們對休閑予以高度重視。

現代正確的主張是,一天時間應分為三大部分,即工作時間、非可自由支配時間和休閑時間。工作時間是取得收入的時間,非可自由支配時間是一些專項時間,如忙於家務、采購貨物、就醫和交通等。而休閑時間是剩餘的可自由支配的時間。

為了適應當今社會人們重視休閑的觀念變化,企業要做到兩點:一是提供一些有形的產品,能盡量減少人們非可自由支配時間的耗用。二是推出豐富多樣的休閑服務活動。具體措施有:開發速凍和方便食品、微波爐、洗碗機、速乾衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務勞動的社會化,要求更快捷服務或限時服務,合理布局商業網點,提高服務效率等。

3.人類與自然 全新的生態和諧價值觀認為:大自然中的所有部分——不僅僅是人,還包括其它物種和物質,都具有與生俱來的價值。人類有義務管理好地球,促進人類和地球的可持續和共同發展。

隨著這一生態和諧價值觀的形成和強化,人們的消費行為也發生了相應改變。最突出的有兩點。一是一部分人的物質佔有欲減弱,不再是追求更多、更大,而只求通過一定的資源消耗和產品佔用,來最大限度地滿足自己的需要。這一變化給市場營銷管理的啟示是,要由過去那種鼓勵人們大量購買和消費、人為淘汰「過時」產品來刺激人們的消費慾望的作法,轉向給消費者帶來「價值」。專家們認為,「價值營銷」已應運而生。它的精神實質是,提供能實際使用的產品;給消費者帶來比期望的更大的「價值」;加強產品銷售服務保證;去掉價格中不合理的費用;告知顧客有關產品的真實信息和事實;企業應與顧客建立良好的關系等。

另一方面的變化是,人們崇尚「回歸自然」,信奉「簡單的就是好的」。對接近自然界的產品易於接受,而對附加了太多的人工的、科技的因素的產品心存抵觸。這表現在產品的各個領域。如服裝要求自然的棉麻纖維;化妝品要求由草木植物提煉,具有自然芳香;醫葯要求成分簡單,沒有副作用;食物要做到健康、綠色;居室要求營造大自然的氣息等。

4.權利與責任 隨著社會主義市場經濟的不斷發展和對外交流,包括消費者權利保護方面的交流加深,社會比較強調消費者的權利。今後,將發展成為強調權利與責任的統一,並對「消費者責任」這一問題予以相應的重視。目前我國社會佔主導的價值觀應是處於強調消費者權利階段。

面對社會消費者權利意識的覺醒,面對消費者主義運動的發展,企業管理者應採取一些相應對策。主要有以下幾個方面:

(1)建立消費者咨詢委員會。可由來自社會各界的顧客組成, 定期負責了解顧客對企業運作、產品開發和定價方面的看法,給顧客以反映意見的機會,傾聽他們對產品和決策的意見,聽取企業的匯報等。

(2)設立消費者事務機構。這是重視消費者權利的組織保證。 它的職責是負責與顧客的聯系與溝通;向使用本公司產品和服務的顧客提供有用的信息;與消費者組織聯通。

(3)傾聽消費者的意見並圓滿地解決問題。對消費者的意見、 不滿和投訴,企業絕不能置之不理,而應遵循著「顧客永遠是對的」的方針,把它們當作財富。具體辦法可包括在產品中附設意見回饋表;設立免費或被叫主付費電話;經常性地開展消費者調查等。

(4)開展消費者教育。 企業應向消費者提供他們所需的知識和信息,使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做,不僅對消費者,對社會有利,而且對企業也是十分有利的。它能幫助消費者形成對產品、服務的合理評價和預期,從而減少對企業的不滿;能提高消費者的滿意度,對企業形成良好的印象,從而使企業擴大銷售

⑶ 如何做好企業的營銷策劃方案

營銷策劃,顧名思義,營造一個良好的商品感覺,也就是塑造一個良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功.
CIS只是營銷策劃的一個極微小步驟,確切來說它是劃規為廣告傳播這一范疇的,也就是企業形象識別系統,主導作用是為商品或者是企業建立一個良好獨特的市場形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬於策劃范疇,只是一個商品符號的設定和創意.
專業角度上的營銷策劃是一個很復雜的過程,具體包括市場營銷調研,消費者目標群的劃分,競爭對手分析,市場目標的確立,以及促銷廣告等等.
策劃其實從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實也就是謀略布局,對事業對工作,對人際關系,都可以做策劃.
所以策劃無處不在.

http://..com/question/8348425.html
通過案例說明什麼是營銷策劃主要參考資料:《市場營銷策劃》教材;《策劃原理與實務》經濟管理出版社;《營銷策劃》課堂筆記

營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。

案例簡介

本案主副策劃人分別為劉冰、關彥。

以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎,重新開張後的系列營銷活動的目的在於樹立重張後大樓的新形象,突出裝修後的"變"(購物環境、店內設施、經營布局等)與"不變"(工作精神和服務理念等)。重張後的百貨大樓在產品銷售上以精品國貨為主,通過做好每一次的銷售活動,表現整體經營的效果。為了樹立企業的良好形象,可以把社會公眾所關心的熱點問題作為切入點,將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。宣傳過程中重點突出經營理念、服務理念和管理理念三大理念。

指導思想和預期目標

經營44年後,作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造,將於1999年8月28日重新開張。為搞好這次活動,從指導思想和預期目標上來說,應做好以下幾個方面的工作:

1、以百貨大樓的市場號召力為基礎建立一系列重張後的促銷活動,目的在於盡可能吸引目標顧客。為此,可以把顧客分成這樣幾種類型:傳統實際型、現代理性型、購物樂趣型。

2、為在社會公眾心目中樹立起大樓的良好形象,應重點宣傳大樓的經營理念、服務理念和管理理念。

3、樹立重張後大樓的新形象,突出裝修後"變"與"不變"。"變"體現在購物環境、店內設施、經營布局等方面;"不變"是指"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務理念等。既要充分發揮和挖掘大樓原有的優秀傳統,又要在企業形象上為大樓注入新的活力。

4、通過重張初期的商品打折優惠活動,真正讓消費者從中獲得實惠,要爭取盡可能多的顧客,造成較大的聲勢。從效果上看,重張的營銷活動要贏得社會公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。

5、重張的營銷應與關門閉店時的活動相適應,使過去參與閉店活動的老顧客有一種被重視的感覺,從而使消費者獲得心理滿足感,維持與顧客之間良好的情感交流關系。

6、利用共和國50年大慶的時機做好商品營銷活動,突出"國貨精品",以此為中心開展一系列活動。要求通過精品國貨做好每一次商品營銷活動,表現出整體經營的效果。

7、通過漫畫的簡單直觀方式向顧客傳達主題,在視覺籌劃方面突出生活化、生動化、形象化設計。

8、以社會公眾關心的熱點問題作為切入點,開展一個較有影響的社會公益活動,將消費者的注意力吸引到大樓,藉此炒熱大樓重張這一話題,進一步樹立企業的良好形象。

營銷活動——商品

(1)百貨大樓真情開業,億元商品傾情酬賓

(2)迎國慶50周年國貨精品推展月

(3)迎接21世紀新產品推介(11-12月)

(4)迎新年商品推展活動(新年至春節期間)

營銷活動——公眾
特別的愛給特別的你——重張慶典活動

1、宗旨:感謝顧客多年來對大樓的支持與關懷,烘託大樓重張的喜慶氣氛,通過一系列活動給顧客以"回家的親切感受"。

2、活動內容:

(1)"迎重張喜糖大派送"

(2)"情誼禮品大贈送"

(3)旅遊新干線

(4)特別的愛給特別的你——"一團火之夜"文藝晚會

營銷活動——公益
21世紀光明行動——角膜捐獻活動(略)
開業慶典儀式

1、"我愛我家"——內部慶典活動

(1)"一團火精神代代相傳"火炬傳遞宣誓活動

(2)"我愛我家親情大展示"

(3)"送份情誼給我家"

(4)《我的新起點》徵文活動

2、"特別的愛給特別的你"——外部慶典活動

(1) 眾手開啟家門

(2) "迎重張喜糖大派送"

媒體計劃

1、新聞宣傳(形象宣傳活動)

2、廣告宣傳:

(1) 電視廣告

(2) 報紙廣告

(3) 《北京青年報》DM直投宣傳單

(4) 廣播:北京人民廣播電台新聞台A1段套播8月30日起

(5) 《精品購物指南》豪華對外"時尚"版8次

案例評析

營銷策劃有三個主要特點:創造性、效益性、可行性,如果以我今天的視覺結合以上特點,再來看這一營銷策劃方案,我們並沒有太多的感覺,一個寧大精品社團的系列活動策劃從書面形式看足以與其相當。但在1999年,該營銷策劃案作為獲獎的經典營銷策劃案,我想必有其成功之處。下面結合營銷策劃的定義和當時的社會背景簡要分析。

營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運用了現代市場營銷策劃策略,抓住了"企業理念營銷"、"企業形象營銷"、"市場細分戰略"等營銷策劃秘訣。

首先,現代營銷非常企業理念營銷,企業理念具有永恆的魅力。作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓的經營理念、服務理念和管理理念具有非常強大的市場號召力,其永恆不變的"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務理念等,很容易通過策劃轉化為市場營銷力。

其次,通過企業形象策劃,可以樹立王府井百貨大樓重新開張的新形象:突出裝修後的購物環境、店內設施、經營布局等的新變化、新氣象、突出重張後在產品營銷上以精品國貨為主;以社會公眾所關心的熱點問題作為切入點,突出裝修後的大樓形象的新"變化"與為公眾所長期認可的企業理念,贏得社會公眾的廣泛積極參與和強烈反響。

最後,通過運用市場細分戰略,王府井百貨大樓增強了對消費者的了解程度,使營銷變得更有針對性,為准確的市場定位奠定了基礎。王府井百貨大樓重張過程中通過把傳統實際型、現代理性型、購物樂趣型顧客作為自己的目標顧客,加上適當的廣告卒銷策略,王府井百貨大樓從中獲得了巨大的經濟效益。正確貫徹市場細分戰略是企業營銷策劃成功的關鍵所在。

營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標。當時王府井百貨大樓公司的現狀是:核心業務從事零售商業經營和管理,擁有和經營多家大型百貨零售商店,在1998年一年中,由於公司核心店所在地王府井大街於5月開始市政工程改造,挖溝鋪設管線,致使交通斷流,客流銳減,王府井大街的多數商家被迫關門歇業,使公司核心店百貨大樓處於非正常經營狀態下,嚴重影響了公司主業的經營成果。此外,公司新開業網點處於調整磨合階段,尚未進入盈利期。

為了改變企業現狀,王府井百貨大樓公司決定充分利用王府井百貨的知名度,秉承長久以來所形成以貨真價實見稱之聲譽,鞏固王府井百貨的市場地位,以特色經營作為突破口,從商品、價格、服務、營銷、環境等方面採取有效措施,切實提高企業的核心經營能力,擴大市場份額。

營銷策劃是一種藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運用了現代市場營銷學的科學方法,准確運用"企業理念營銷"、"企業形象營銷"、"市場細分戰略"等營銷思維,以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎,通過商品、公眾、公益等營銷視覺策劃了重新開張後的一系列營銷活動。這一系列營銷活動的目的在於樹立重張後大樓的新形象,突出裝修後的"變"與"不變"。為了樹立企業的良好形象,在策劃案中把社會公眾所關心的熱點問題作為切入點,通過系列營銷活動將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。對宣傳過程的策劃重點突出經營理念、服務理念和管理理念三大理念。

整個王府井百貨大樓營銷策劃案表明營銷策劃必須藉助於科學方法和創新思維才能取得成功,而一個詳細的可行的營銷方案和理性思維活動也是分不開的。
參考資料:http://www.0663.cc/bbs/dispbbs.asp?boardid=7&id=47&star=1&page=2

⑷ 如何制定一個企業的營銷方案

1、企業的總體發展目標
()這是對未來1年內企業發展的一個具體描述,包括銷售目標、利潤目標、市場佔有目標、市場擴張目標和品牌發展目標。
(2)在企業總體目標下,還有根據不同標准劃分的分類目標,包括月季度銷售目標、區域銷售目標、分產品銷售目標等,以確保能按步驟最大可能地完成目標。
(3)制訂目標的難點在於如何做到既不遙不可及、又不唾手可得,要符合企業客觀的發展規律,再結合一定程度的激勵因素來考慮,因此一個有效的目標需要對市場環境、競爭品牌、行業規律、資源投入、管理水平等因素進行綜合評估,最終制訂出一個現實的、真正具有指導意義的總體發展目標。
2、年度營銷費用預算
(1)將費用總體預算放在這個部分,是因為費用作為企業最重要的財務資源,將在很大程度上影響著企業整體策略的制訂,而企業的任何營銷活動,都要在有限的資源條件下開展。
(2)營銷費用的來源是企業的流動資金,它的多少取決於企業整體資金投入的計劃,最關鍵的也就是企業的戰略業務方向,具體而言是由企業高層確定的費用投入比率來決定的。
(3)營銷費用項目主要包括:廣告製作費、媒體投放費、宣傳品費、業務費、促銷費、運輸費等,對於各項費用應該占總費用的比例要合理分配,具體分配將依據整體營銷策略來安排,這部分是放在營銷計劃制訂內容中的。
3、整體營銷策略思想
(1)整體營銷策略思想是一種對如何達成目標的方向性描述,是站在整體的高度所做的系統性概括,它對各項分類策略起著整合、指導的作用。
(2)整體營銷策略思想的產生,是基於之前企業通過年度營銷形勢的深刻分析,對如何開展營銷活動贏得競爭優勢的一個最終結論,它的准確性和有效性取決於前期基礎工作是否嚴謹、專業和客觀。
4、市場定位策略
(1)對市場的有效細分:這是市場定位策略的基礎,市場細分的合理性決定著市場定位是否成功,所謂市場細分的有效性,指的是被劃分的市場既能體現出某一相同性質的市場類別、又具備必要的市場消費容量、同時還能通過一定的渠道進行接觸,這樣的細分市場才是有效和有意義的。目前最常使用的市場細分標準是人口統計數據,但是更有效的市場機會總是隱藏在消費者的購買心理和購買行為當中,這需要對消費者進行深入的觀察和了解。
(2)對目標市場的界定:從細分的市場中選出企業的目標市場是一件很難的事情,很多企業總是想把同樣的產品販賣給所有的消費者,即便是做了市場細分,也總要多選擇幾個細分市場才滿足。這里的關鍵在於企業需要對資源狀況有清晰的認識,更重要的是要在市場滲透和擴張策略之中抑制住產品延伸的沖動。在制訂營銷規劃時,市場專業人員應該向公司老總提供有說服力的數據支持。

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