Ⅰ 營銷中心流程如何制定
營銷中心完成流程優化梳理工作流程75項
持續近兩個月的營銷中心流程梳理工作圓滿完成。共梳理流程75項:其中三級流程57個、二級流程13個、一級流程5個。涵蓋了營銷中心客戶關系部、市場部、客服商務部、保健品銷售部、國際貿易部、醫院銷售部、專營連鎖部、終端管理部、技術中心研究所等多個部門的日常管理工作。
通過流程建設,大家的流程意識有了顯著提高,流程文件的可操作性顯著增強。本次流程梳理中主要體現了五個特點:
一、明確了各流程的輸入輸出,優化審批環節26個。針對以往流程制定中流程之間沒有聯系,均為孤立的、階段性的,以及制度本身的輸入輸出不明顯的現象,本次流程建設著重對所有三級流程的輸入輸出進行規范,明確了各流程之間的介面,流程的層次性、整體性得以體現,同時對所有流程的使用范圍有了明確要求,使得業務活動得以規范並梳理,做到對主要業務活動的全面覆蓋的同時又避免了制度中的重復現象。
二、全面代替相關制度標准。在梳理出來的57個三級流程總共可以全面代替原有制度、標准62個。其中屬於IPD項目的13條流程是新建的,其他44個流程均是在公司現有制度和標準的基礎上提煉出來的。經過這次的提煉和總結很好的對現有的文件體系進行了瘦身,原有制度和標准中的相關管理要求在流程中體現的更加明顯。
三、完備的支持表單和模板。本次流程梳理中共收集和整理了散落在各種制度中的支持表單和模板159個,極大的方便了各級管理人員的日常工作,很好的規范了公司的文檔管理。在實際工作中很多表單和模板是隱藏在員工的電腦中,有的甚至只在人們的頭腦中,無法對之進行規范和管理。通過此次流程梳理把我們組織中的隱性知識用文件的形式固定下來,為以後的知識管理打下了堅實的基礎。
四、更加明確的時限性。本次流程中活動時限的設定形式有兩種,一種是「X個工作日」,一種是「X月X日之前」或「每月X日前」。打破了以往只規定活動的持續時間,忽略起始時間的慣性思維,使流程的可執行性得到了長足的提高。這種時限設定形式可以比較明確的規范每年或每月的例行性工作,可以有效地防止例行性工作的推諉扯皮現象。
五、對流程的考核更加嚴格。對流程中需要特別注意的地方或是需要加強考核力度的地方都增加了補充規定,這也是本次梳理中的一個創新。通過補充規定,流程中的一些考核性要求、監督性要求等都可以非常明確的規范,在很大程度上提高了流程的考核力度。
Ⅱ 誰幫我想想營銷中心開放的主題
覺得自己長得
Ⅲ 營銷中心激勵機制如何建立
雖然不太了解您的營銷中心主要產品是什麼,但從激勵機制上許多方面是專大同小異的屬,首先建議您引進競爭機制,,把中心的銷售人員分為若干小組進行PK,大力獎勵先進個人和團隊;其次,設立團隊的業務目標,這個目標要屬於稍微跳一下就能夠得到的,不宜過高,建立階梯式的獎勵制度;再次,就是精神層面的鼓勵,比如個人光榮榜,光榮稱號,培訓獎勵等;另外,還可以將銷售人員分級,以銷售目標為考核標准,如達到某一銷售業績後,就可向上提升一級,享受該級的基本工資和提成標准,還可以設立榮譽職位,讓銷售人員可以享受到與主管\經理\總監同樣的政治和經濟地位,只是不真正的帶領團隊而已.總之,營銷激勵機制還有許多許多,我們可能需要根據實際的情況進行建設,您如果需要的話,我們可以進行探討.