㈠ 零售行業銷售績效管理考核方法
常用的績效考核復方法有目標管理製法（MBO）、關鍵績效指標法（KPI）、平衡計分卡（BSC）三種，結合零售行業的特點，建議採用我們最常用的目標管理法即可（即根據工作特點，提取若干能體現工作業績的指標進行考核），簡單容易操作，效果直接。零售行業銷售人員常用的考核指標有：銷售額、客戶滿意度（客戶投訴次數）、退貨率、行為類或特別要求類指標
㈡ 銀行怎樣實現網點廳堂營銷一體化
廳堂行銷一體化，抄是讓包括櫃員、襲大堂經理、個人客戶經理、對公客戶經理、內部主管、網點負責人在內的所有網點員工相互配合，形成一個有力的協作營銷團隊，並根據各崗位員工所處的崗位特點，制訂相應的崗位營銷職責。
㈢ 怎樣做好銀行廳堂營銷
就是把消費者需要的東西做好，擺放好，對消費者不懂的東西，要把他們全都說明把， 或者通過視頻，或者是宣傳頁。
零售客戶經理主要業務：儲蓄存款、個人貸款、以及個人相關的版中間業務（基金、保險、三權方存管、個人外匯買賣、貴金屬交易等）。
發展前途：目前民生銀行正在大力發展零售業務，推出小微企業貸款「商貸通」一年半的時間「商貸通」余額已超1000億。
待遇：待遇要看您具體能達到的級別，目前同行業內薪資平均水平民生銀行排第二，僅次於浦發銀行。
是否為正式員工：成為正式員工要通過您要去的分行考核，考核內容包括創利以及存款，具體指標要以您所去的分行為准。
我本人也是民生銀行員工，目前崗位是零售銀行銷售團隊支持崗，如果您還需要知道什麼可以給我發站內信。
望採納，祝您前程似錦。
㈤ 廳堂營銷又叫三定營銷包括什麼
答復：作為體驗營銷實施目標怎麼做？
1.識別目標客戶，認識客戶，
2.為目標顧客版提供體驗，
3.確定體驗具權體參數，
4.讓目標對象進行體驗，
5.進行評估與控制。
個人總結分析：
作為體驗營銷的具體工作，一方面考慮客戶的認知度和滿意度，一方面考慮對象客戶的綜合服務的評價與否，進而使產品效用的期限和程度得到一定的認可和一致好評，能夠使產品的品質和保障得到綜合質量服務的提升，和質量管理服務的綜合效益，從而達到標准規范的管理、流程、體系和服務。
謝謝！
㈥ 如何制定店面營銷方案
制定所有的營銷計劃都要以歷史數據為主要參考依據，公司的整體資料庫來源於日常工作中各部門的數據記錄與整理，主要參照環比、同比、銷售數據總結等，具體需要以下幾方面的數據：
1、單店銷售額和整體銷售額的分析：
2、單店銷售量與整體銷售量的量化分析。
3、區域分析和季節性分析。
4、產品線分析與價格體系分析。
5、以往的訂貨計劃分析。
6、往年的拓展計劃和新開店任務完成情況數據參照。
綜合以上的數據參照，再結合財務預算和財務的三大報表，不僅可以找出以往工作中存在的問題，同時也可以找出今後工作的出發點，透過數據看到各項數字所體現的經營實質，透過數據分析看到經營情況，判斷經營上的問題點，並做出合理有效的調整，為制定行之有效的營銷計劃奠定參照基礎。
公司的營銷計劃一般是由直營與加盟兩部分組成。
直營店的營銷計劃制定
1、根據往年的銷售額結合明年的企劃與訂貨情況，做好區域內全年的銷售額預估。
往年的數據比對要細化到單店，要考慮各店的實際情況，銷售前幾名的店已沒太多增長空間，真正有上升空間的店是那些處在業績中游的店。
在制定各店明年的增長值時，一定要參考明年的各季節的企劃，做好各單店的業績增長預估後，才可以累加起來做整體的業績增長預估，切實合理的增長百分比，是分公司明年的戰略目標的重要組成部分。
2、結合預算，核算直營系統全年的各項費用開支。
公司的年度預算會因各類開支產生一個相應的盈虧平衡點，初期的公司一般會以減虧或平虧為出發點設立銷售目標，而成熟期的公司則會以盈利增長百分比做營銷計劃的年度目標，盈虧平衡點都很重要的參考值。
我在做費用開支這項工作時，一般是分兩步走，第一種是按正常的消耗做一個統計，另一種是由各部門進行節支挖掘，提報上來後再由老總與各部門進行節支論證，許多開支只要進行合理的規劃都能有很大的節約值，將節約後的開支納入預算，再產生一個新的盈虧平衡點，從而生成一個新的年度銷售計劃做為明年的門檻值。
例1：異地城市有4個店，在季尾要返20個方貨品，如果委託物流公司每個方的運費160元，總計要3200元。再加上裝卸費和短途運費最少也得3600元。如果包貨運專車，運輸費用是單程2000元，因為回程是空跑，所以費用很難談下來。但如果來回都有貨品，回程運費就可以打6--7折，3400元就可以解決來去的問題。當時我們在新品開季時都包貨運車輛送去，卸下新貨的同時再裝上要返倉的過季貨品，以往3600元的單程運費現在只要3400元，就解決了來去的問題，僅這一項就可以為公司年節支幾萬元。
關於直營系統的開支，盡量由直營系統自行做到收支平衡，不要覺得都是公司的事，就把加盟與直營的開支混在一起。直營系統有時要通過促銷來輔助銷售，提高業績增長。在這里要說明一下，業績的增長要相對應毛利率的增長，沒有毛利率的流水貢獻對有銷售保底的百貨店有用，但對以租金為主的地店與MALL店，則屬於成本與貢獻度不匹配狀態。
制定直營年度計劃實則就是制定各店明年的銷售計劃，一定要符合各店的實際情況，既不可以為了表決心冒高，給員工制定一個根本不可能完成的目標，讓員工失去信心。也不能給為求穩妥制定一個過低的目標，讓員工沒有壓力。
3、二次評估直營的全年銷售計劃，從單店的角度分解到季節、月份，調整後生成直營系統全年銷售計劃。
銷售計劃落實到季節、月份，要結合地域的銷售情況、各單店所處渠道平台的企劃方案、產品季節的淡旺季分配、所訂貨品的分配情況、季節性產品的價格帶等因素都是輔助參考值。要從各單店實際的銷售情況出發，生成合理的銷售計劃與年度增長百分比。
做一些走量的低毛利促銷活動，不但拉高流水還可以減少一定的庫存，減少的庫存量降低了未來的跌價損失，實實在在的促進年度計劃達成。但促銷活動在銷售額的體現上不要看得過重，日常的銷售業績才是你全年銷售計劃的基本參考值，促銷只是輔助你完成年度計劃。
反之，如果你去年的業績中有些是靠促銷活動沖上去的，那麼在做明年的計劃時也要比對這部分的流水額，才可以更做出更精確的開年銷售計劃。
加盟拓展全年營銷計劃的制定
加盟商的訂貨情況直接關系著公司的盈利情況。傳統的定貨會前的走訪洽談、督促開店也無非是為了穩定或增加業績。在做加盟部分年度計劃前，日常對加盟商營運輔導和幫助，將會穩定其在明年的銷售決心與發展思想。未來的加盟發展路線肯定會從服務式加盟管理，發展成為利益共同體的模式，加盟商與生產廠家必須達到同呼吸共命運才會讓品牌在競爭中存活下去。
1、現有加盟商完成銷售計劃的完成情況測評。
要統計去年甚至近幾年加盟商的訂貨情況、提貨情況、銷售情況，這三種情況是否完成了公司制定的目標值，完成率是多少，要實事求是的測評加盟商的發展潛力，從而生成年度增長百分比。通過測評加盟業績來做初步的加盟利潤分析。良性的渠道加盟絕不是給加盟商硬加任務的，庫存的增加最影響加盟商的未來合作的心態。
2、根據公司的加盟目標來制定拓展計劃與提升計劃。
關於直營的營銷計劃我們在上半部分已經制定完成，那麼餘下的就要由加盟來分解完成。如果現有加盟店明年的增長業績測算後還是不能完成任務，那麼就要由拓展新店和提升老店來完成了。在制定拓展計劃和提升計劃時，一定要以銷售月為單位，以後也要以銷售月為節點進行工作。
3、現有渠道市場的分級劃分，實施中隨時調整公司的年度渠道開發計劃。
公司的渠道開發計劃都是以滿足年度銷售計劃而制定的，日常工作中，要嚴格監督已有的加盟商對年度銷售計劃的分解完成情況，分級管理更容易做到督促到位。
傳統的只招商、不養商、不護商的管理行為已經不可取了。幫助加盟商梳理銷售中的問題，及時傳授總部先進的零售理念，輔助加盟商提高銷售業績是完成年度計劃的保障。就如同大禹治水一樣，要進行通路疏通。如果加盟商的銷售通路解決不好，庫存壓力大，不但當年的銷售任務不能完成，明年也將受到影響。
其實，公司的年度營銷計劃在制定過程中，不管是加盟還是直營無非圍繞以下幾個要點：
1、通過往年銷售數據和盈虧平衡線來預估明年銷售計劃。
2、通過拓展銷售門店的數量，來促進計劃完成率。
3、通過提升現有終端門店的業績，來保證計劃完成率。
4、通過內部的減少開支降低盈虧平衡線，降低計劃指標來提高完成率。
5、通過後期適應市場發展的監督調整，來促進計劃完成率。
營銷計劃就是一個公司未來的年度發展方向，圍繞這個計劃如何達成就是這個公司的工作戰略。一個公司如果沒有切實可行的年度計劃，那麼第二年的工作都將缺乏正確的考評與分析依據，將嚴重影響一個公司的發展。
㈦ 醫葯零售行業如何制定績效考核方案
為使銷售部各級員工明確自己的工作任務和努力方向，發揮個人的主觀能動性，給所有員工提供一個個人能力最大限度發揮，公平、公正、合理的競爭平台，同時促進本部門銷售系統工作效率的提高，保證公司銷售任務順利完成，企業制定了銷售部績效考核方案。
銷售部績效考核方案不 僅包括銷售部、市場部、營業部、直營部、售後服務部、客戶服務部、營銷中心、健力寶銷售部、酒店銷售部、4S店銷售部、葯業市場部等銷售部門的績效考核方 案，還包含了銷售總監、市場總監、客戶經理、區域經理、大區經理、網路銷售主管、電話銷售主管、銷售人員等銷售部崗位的績效考核表，是銷售部進行績效考核 的必備文件。
1、考核目的：合理激勵員工的積極性和主動性，營造公平而有效的競爭環境和激勵體制。
2、考核原則：1、公平、公正、公開
3、考核依據：1、公司整體經營效益2、團隊及員工個人所做貢獻
4、考核對象：營銷中心各部門
5、考核主體：各員工月度工資組成中的績效工資和管理工資部分；半年度獎
6、考核時間：每月底及季末
月度工資考核
1、工資組成
1效益型月度工資=基本工資（月薪標准*60%）+效益工資（月薪標准*30%）+管理工資（月薪標准*10%）
適用對象：營運部經理、拓展部經理、分區經理、銷售代表、拓展專員
1．2管理型月度工資=基本工資（月薪標准*70%）+管理工資（月薪標准*30%）
適用對象：營銷中心總部後勤人員及分區後勤人員
半年度獎金方案
1、獎勵對象：各分區及營銷中心後勤有關部門
2、獎勵條件：本季銷售指標（不含計劃新開店銷售指標）達標95%以上，毛利率達成28%以上；
3、獎勵額度（按各分區銷售業績核算）
3．1本季銷售指標達標95%以上，毛利率達成28%以上時，
獎勵額度=銷售回款額×0。5%
3．2本季銷售指標達標100%以上，毛利率達成30%以上
獎勵額度=銷售回款額×1%
半年度獎金分配方案
1營銷中心整體銷售業績達成獎勵條件下的分配方案
1．1達到獎勵條件的分區提取該分區獎勵額度的60%作為該分區人員的半年度獎，按照營銷中心制定的分配原則由分區經理制定分配方案，營運部復核，營銷總監審批後按分配方案執行。
1．2分區獎勵額度的40%作為營銷中心總部各部門（營運部、物控部、推廣部、營銷策劃部）的半年度獎，按照營銷中心制定的分配方案經營銷總監審批後執行。
1．3未達到獎勵條件的分區半年度獎為0。
2營銷中心整體銷售業績未達成獎勵條件下的分配方案
2．1達到獎勵條件的分區提取該分區獎勵額度的60%作為該分區人員的半年度獎，按照營銷中心制定的分配原則由分區經理制定分配方案，營運部復核，營銷總監審批後按分配方案執行。
2．2分區獎勵額度的40%作為該分區的公益金，主要用於該分區員工福利由分區經理提交使用方案，批准後執行。
2．3未達到獎勵條件的分區半年度獎為0。
2．4營銷中心總部各部門無半年度獎。
3分區半年度獎分配原則
分區經理：40%，銷售代表：30%，後勤人員30%，具體方案由分區經理提交。
4營銷中心總部半年度獎分配原則
營運部：20%，物控部：30%，推廣部：30%，策劃部：10%，拓展部：10%