全社會營銷方案

A. 社會化營銷案例分析

案例分析是現代企業了解市場行情,制定營銷策略的一種重要方法。那麼下面是我整理的社會化營銷案例分析，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

社會化營銷案例分析一：

大品牌產品升級引發的經銷商壓貨血案

2015年，老高每天上班的第一件事就是看報表。

看著越來越糟糕的數據，老高越來越膽戰心驚。

老高是某著名快消品(本文稱為A企業)的經銷商，在別人看來，在省會中心地帶，擁有數千平方米大院自有產權，前邊四層辦公樓，後邊大片庫房，近百台車，200多人的團隊，生意夠大夠土豪。

可事實上，老高從這家品牌身上掙得的利潤卻是一年不如一年。2015年下半年，算完人力成本和市場成本，每月七八百萬元銷售額，利潤不足10萬元!這還不算固定資產折舊、銀行融資成本!起早貪黑，鬧心憋屈，掙這幾個錢，不是廠家的裝卸工是什麼!

與老高一樣，A企業的多數客戶，正面臨著一個普遍難題：銷售額提高很多，卻時不時虧損?

但即便如此，2016年來自廠家的巨大增長壓力依舊沒有放鬆的跡象。

終於，在看到鄰省省會經銷商老劉與A企業“友誼的小船說翻就翻”之後，老高堅定了退出的決心，要知道，老劉一直是這個廠家的大區級標桿客戶，配合好，執行強，可因為連著幾個月壓貨都沒有完成任務，就被廠家拆分了，這讓老高感到刺骨的寒意。

逼迫在花樣翻新

2013年到2014年，A企業持續高速增長，年均增長率達到了30%，但增長動力是一樣的：密集分銷，核心是“加車加人”“密集鋪市”和“促銷投入”。

但越來越明顯的是，靠密集資源投入換得的擴張性增長格局，已經不可能無限期成為拉動這家企業增長的源泉了。

首先，擴張越來越困難，能鋪的網點都鋪了，渠道越來越飽和;

其次，競爭越來越激烈，為了搶占份額，價格戰成為常態，利潤越來越薄。

2015年初，面對董事會要求年度增長40%的目標，營銷高層提出“轉型”戰略，要點是“產品升級”“管理復制”和“費用檢核”。

其一，開發、推廣幾只高端產品，毛利高，讓經銷商有錢賺，同時優化公司產品矩陣、利潤矩陣;

其二，強硬要求經銷商復制廠家管理模式，經銷商要建立巡查隊伍，要參照廠家業務工資體系，對配送員工資進行改革，實行專車專送，用“排他性”條款高效佔用配送資源;

其三，加大促銷檢核力度，費用必須專款專用，必須100%落地，避免經銷商截留，錢要花到市場上，從而壓出渠道銷量極限來!

在營銷高層看來，“轉型”成功的關鍵就是“費用檢核”，費用只有和目標量完美掛鉤，才能有效確保目標達成。為此，他們設計了如下流程：

1.任務分解

任務自上而下分解，總部分給大區，大區再分給區域。為確保完成，每個層級都有自己的小算盤，就是在自己領到的基數之上再加幾個點。而層層加碼後，經銷商領到的任務要高出“增長40%”的目標不少。

2. 合同簽訂

要求業務人員簽訂年度和月度銷量責任狀，為確保新產品推廣成功，還要單獨簽訂新產品銷量責任狀，輔以銷售提成，目的只有一個，把業務人員和經銷商捆綁在一起，逼出各自的極限來!

由於是大品牌，加上各種威逼和利誘，老高們雖然很有意見，但最終還是被迫簽了合同。

3. 費用逼迫

首先，將公司產品進行梳理，將數只佔銷量半壁江山的產品，實行隨車搭贈，但拿到這筆費用是有條件的：以經銷商月度任務為標准，按照銷售額達成率進行補貼，完成95%，費用全額補貼，低於95%，分坎級扣除一定比例，要是低於70%，那一分也沒有。設置70%，那是要確保2015年銷量至少不會負增長。

其次，單獨申請的促銷活動要和規劃量以及月銷售額掛鉤，只有規劃量和月銷售額都達標，才能拿到全額費用，否則將按照坎級扣除一定比例費用，但月銷售額達成率最低是70%，低於這個數，促銷費用只能報銷50%。

最關鍵的是，A廠家要求嚴控價格和經銷商毛利，執行的促銷活動，要限定供貨價和出貨價，老產品，經銷商毛利不得超過10%，新產品，毛利不得高於20%。目的是讓消費者能夠獲得產品紅利，進而持久拉動消費。

最後，大區、銷售部、集團三級巡查隊伍要對各類促銷活動進行高頻次檢查，一旦查出問題，除扣除該項費用之外，還要重罰。

過度逼迫引發的“血案”

2015年，老高被綁架了：因為促銷費用是自己墊付的，所以為了掙出費用和開銷，老高只能壓貨。不單老高，A廠家多數經銷商，也都被迫選擇壓貨。

問題是，壓貨之後，麻煩才剛剛開始：

1.因為壓貨，老高銷售節奏被打亂。當月前20天都在處理上個月庫存，到了月底，為了拿到費用，不得不繼續沖量，如此反復循環。這樣，扭曲的壓貨做法導致扭曲的銷售節奏，扭曲的銷售節奏又要求進貨繼續扭曲，否則就難以為繼。

2.壓貨壓多了，產品新鮮度自然就差，為了處理舊貨，廠家的辦法是，只管高端產品處理，而且要集中回收清點，費用嘛，按照到岸價，你一半，我一半!至於返貨成本，以及低端產品處理，廠家壓根就不管。於是，老高的毛利空間被狠狠咬掉了一大塊。

3.頻繁處理舊貨，不僅給消費者留下了這個廠家一直在處理舊貨的印象，而且還佔用了新鮮貨齡產品的售賣位置和機會。

4.再看“產品升級”策略，為了做大新產品，由大區牽頭，自上而下為經銷商規劃了很高的計劃量，考核經銷商的進貨活躍度和環比增長率，也就是限定經銷商的單月進貨次數和單次必達進貨量，如果未完成計劃，就予以強配。這樣，在新品尚未被市場接受、形成良性流轉的時候，老高又被壓了一堆庫存。相反，總部從人為拔高的銷售報表中得出了虛假信息，於是繼續逐月增加任務，而且廠家各級業務人員為了拿到新品激勵，接著再壓。

5.雖然後來，A廠家要求，當月前七天的訂單量不低於上月後七天的70%，否則即視為壓貨，要對區域予以重罰。但上有政策，下有對策，一線常用的辦法是：要不在當月23日壓一批大單子，要不就在下月的7日再壓。因為在更短的時間跨度內集中進貨，這無疑放大了老高們的銷售、資金和利潤風險，要知道，A品牌的相當部分產品貨齡只有幾十天，為了不砸到手裡，老高只能平進平出，甚至低價拋售，這不是虧損是什麼!

老高很快力不從心了。2015年11月，老高費盡氣力，依舊還有3個月的任務沒有完成，A廠家大區經理周新(化名)很不高興。他把老高和責任業務主管叫到大區，要求述職，並且強調，那三個月欠賬，年底必須補齊!除了要老高表態“必須完成”外，還要落實到紙面，簽訂責任狀!否則，就考慮市場拆分!

老高很生氣，說來說去，還不是強行壓貨嘛!年底補齊欠賬，擺明了不是關心你們年終獎嗎!至於壓來的貨以及高庫存，還不是我自己去想辦法?

隨後的事，讓老高更加不爽。因為未完成任務，周新對老高的市場檢查立馬多了。各種檢查結論層出不窮，什麼鋪市率不足啦，什麼終端表現弱啦，總之，意圖昭然若揭，那就是你老高的市場基礎建設弱化，這嚴重影響了任務達成!嚴重拉了大區後腿!而且，周新還不時來老高這視察，夾槍帶棍，威脅要搞市場拆分!

比老高更悲催的是老劉。

兩年前，老劉積極響應周新號召，砍掉了代理的大多數知名品牌，專心做A品牌的“專營”代理商，而且還開設了不少終端“專營”店。周新大加贊賞，大會小會表揚之外，總部來了人，都往老劉那裡帶。

這兩年，周新用老劉這個標桿去逼迫其他客戶，效果很不錯。拿2014年來說，老劉率先任務撞線，可誰都知道，老劉是壓貨壓出來的。到了2015年，因為2014年基數高，老劉拼了大半年老命，還是沒能完成任務，而且很明顯，隨著欠賬隨來隨多，老劉肯定是完不成全年任務了。

標桿沒有起到標桿的作用，這嚴重影響了所在大區，所以，2015年10月份，周新拆分了老劉。

因為自廢武功，手頭沒有幾個知名品牌，面對周新的霹靂手段，老劉不得不忍氣吞聲。

老高想，任務年年增長，總有一天，今天的老劉，就是明天的自己。

與其投入巨大成本，忍受日益高昂的利潤侵蝕，以及並不明朗的經銷前途，還不如趁早退出。

於是，2016年3月，春節剛過，老高就不幹了。

拿逼迫保增長，前提是不能過度損害經銷商的利潤空間

在經濟下行、人口紅利和渠道紅利減少的背景下，在更困難地培育全新增長模式，和更簡單地、更便捷地把壓力傳遞到渠道中間，包括大品牌在內的很多品牌選擇了後者。而大多數營銷管理人員也支持這一選擇，他們更喜歡用“短、平、快”的打法，快速壓出渠道的極限來，而經銷商便是承載和釋放他們壓力的最重要節點。

至於許多廠家強調的“轉型”，不過是換了個馬甲，本質上還是原來逼迫的路子。拿老高的遭遇來說，所謂“產品升級”，以產品活躍度和訂單必達率的形式，重新走上了壓貨的路徑依賴;再看“費用逼迫”，可能短時間內壓出了銷量，可從更大的尺度來看，只會越來越加深產品動銷和庫存這對矛盾，直到崩盤。

老高放棄代理時，周新還說：“我們企業2015年增長率領跑行業，你去哪再找這樣的生意?這樣的品牌?再堅持一下，把市場基礎做好了，那還不是數錢數到手軟?”

可是A品牌完全搞錯了。問題不是它品牌力有多強，不是增長率還在高位運行，而是這種增長模式是以過度犧牲經銷商利潤空間為代價的，是靠壓貨來拉動的，而這註定不會長久。

反思：面對大品牌的壓貨式高壓，經銷商如何拯救利潤?

1.要多元化經營，不要把雞蛋放在一個籃子里

像老高那樣自願退場是一種選擇，但前提是，你得有退路。如果像老劉那樣，為了迎合廠家，自己自廢武功，踢掉其他同類品牌，專心搞什麼“專營”代理商，搞什麼終端品牌“專營”店，那隻會成倍放大經營風險，到最後，只能被迫接受廠家設計。

經銷商要有品牌群組合概念，哪些品牌外表光鮮，里子稀爛，利潤稀薄，甚至以過度侵蝕自己及渠道利潤來獲得增長?哪些品牌牌子、利潤都不錯?在此之下，還要考慮品牌內部產品群定位構建，哪些是跑量性產品?哪些是高毛利產品?哪些是狙擊性產品?

經銷商要有優質的經營結構思想，經銷商要對自己代理的品牌群和產品群進行梳理，明確產品定位、產品組合、產品層次，確定適合自己的品牌群和產品群組合，提高產品組合盈利水平，提升抗風險能力。

只有多元化設計，才能有效對沖廠家侵蝕利潤的潛在風險。

2.聚焦渠道分類管理建設，不要“貪多求全”

對快消品企業來說，鋪市率是考核經銷商的一個極有用手段。你說任務高，我就檢查鋪市率，如果鋪市率低，說明市場空間還很大嘛!如果鋪市率符合標准，那麼單店庫存夠嗎?能不能和行業老大看齊?甚至會說，和產品稍有點聯系的渠道，能不能鋪貨?!

但問題是，有些網點，或剛開業，或人流量不足，或為獲得銷售費用而過度囤貨，或不適合該類產品售賣，等等。不顧這些門店消化能力，“貪多求全”，“過度鋪市”，只會是鋪市率、陳列有了，可最終多數返貨，只好再掏費用去處理。不知不覺中，經銷商便遭受了隱性虧損。

因此，經銷商應和廠家確定符合地區經濟環境的“有效鋪市率”界定，不能不管什麼終端，只要能賣,就大量鋪貨，要警惕無效、低效網點的過度鋪貨。

終端網點台賬不應是建了檔案就完事，也不是簡單地按照營業面積等硬體去劃分類型，而要逐步建立基於銷量劃分終端類型的模式，再明確不同終端類型的基礎鋪市品項，每類產品的大致周轉天數，單次鋪貨底數，以及單店單位時間內應留存的庫存件數，最終聚焦優質網點，提高終端網點質量。

3.經銷商要管好自己的倉庫，同時關注價值和數量變化

很多大品牌業務人員，甚至管理人員，喜歡把經銷商的倉庫當作自己的倉庫，很多時候，不經經銷商同意，直接替經銷商下單，或者是強行配貨。這種只管完成任務、卻不考慮區域不同消費特性的行為，最令人不齒。為了完成任務，結果把公司的庫存變成了經銷商的庫存，把區域不適銷的產品硬生生變成了經銷商的庫存。

經銷商要管好自己的倉庫，對不同產品的走勢、動銷、庫存要有清晰的判斷，不能將產品的訂貨權拱手讓人，要關注庫內產品的月庫存周轉率和月產品動銷率，用價值變化和數量變化判斷，來減少自己面臨的庫存風險。這樣，在廠家不合理配貨時，才能有理有據予以反擊。

4.優化內部管理，規避不合理的管理復制，減少隱形管理成本支出

經銷商要對管理體系進行梳理，各個崗位要進行定量分解，在管理環節和渠道建設上要導入投入產出分析，減少隱形管理成本支出。

尤其要注意，一定要規避不適合自己的管理復制。拿A廠家要求的配送員工資改革來說，該方案設定了基本工資、品項工資、市場基礎建設工資和銷量提成工資，而且限定人員只能是專職配送員，老高這個省會城市，基本工資每人2000元，一輛車兩個人，而這家品牌平均毛利不足15%，那麼“一月一車要多增加近3萬元銷售收入，才能對沖基本工資的成本支出”，再加上運營成本不能被其他品牌分攤的“專車專送”，以及其他細分考核和產品提成，運營成本十分巨大。因此，在渠道越來越飽和的背景下，當廠家企圖嵌入“高大上”管理制度時，經銷商一定要警惕，因為這很可能大量侵吞你辛苦賺來的利潤。

B. 社會化營銷怎麼做

答復：所謂社會化營銷意義是：面對社會團體或群體，一般社交朋友圈，以大眾評判的形式為社會化組織或團體，以團購或者認購的方式，為顧客首選商品或產品的需求，以供應商與采購商提供產品的貨物來源，與商品零售商簽訂產品銷售代銷、行銷的資格許可權，以供應商集中管理零售商的發布產品廣告宣傳，以供應商提供充足產品貨源的質量保障，以拉動采購商與零售商供求、需求的市場營銷規模效應。
所謂事件營銷意義是：通過電視媒體發布（百家講堂、電視購物、明星代言、電視廣告合作商），以新聞事件作廣告媒體的營銷策劃，以廣告宣傳產品的價值和需求，以積極影響消費者購買的行為和需求的群體效應。
個人總結分析：
以社會化營銷來支撐媒體事件營銷，能夠讓產商的產品有知名度，以營銷市場輻射周邊市場的商圈，以全力打造營商環境的聚合市場效應，從而使產品在市場中的地位，以注冊商標權力使產品品牌的公信力獲得了市場認可度，以傾力為市場品牌打造優良的信譽。
謝謝！

C. 營銷策劃方案包括哪些內容

營銷策劃方案通常涵蓋以下關鍵內容：
1. 分析營銷機會
- 管理營銷信息與衡量市場需求
- 營銷情報與調研
- 預測概述和需求衡量
- 評估營銷環境
- 分析宏觀環境的需要和趨勢
- 對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
- 分析消費者市場和購買行為
- 消費者購買行為模式
- 影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
- 購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策過程中的各階段）
- 分析團購市場與團購購買行為
- 團購市場與消費市場的對比
- 團購購買過程的參與者
- 機構與政府市場
- 分析行業與競爭者
- 識別公司競爭者
- 辨別競爭對手的戰略
- 判定競爭者的目標
- 評估競爭者的優勢與劣勢
- 評估競爭者的反應模式
- 選擇競爭者以便進攻和迴避
- 在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
- 確定細分備枝市場和選擇目標市場
- 確定細分市場的層次，模式，程序
- 評估細分市場，選擇細分市場
2. 開發營銷戰略
- 營銷差異化與定位
- 產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
- 開發定位戰略——決定多少差異，決定那種差異
- 傳播公司的定位
- 開發新產品
- 新產品開發的挑州滾殲戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）冊沖
- 有效的組織安排，架構設計
- 管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
- 管理生命周期戰略
- 產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
- 產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的總結和評論
- 自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
- 市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
- 市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
- 市場追隨者戰略
- 市場補缺者戰略
- 設計和管理全球營銷戰略
- 關於是否進入國際市場的決策
- 關於進入哪些市場的決策
- 關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
- 關於營銷方案的決策（4P）
3. 營銷方案
- 管理產品線、品牌和包裝
- 產品線組合決策
- 產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
- 品牌決策
- 包裝和標簽決策
- 設計定價策略與方案
- 制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
- 修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
- 選擇和管理營銷渠道
- 渠道設計決策
- 渠道管理決策
- 渠道動態
- 渠道的合作、沖突和競爭
- 設計和管理整合營銷傳播
- 開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協整

D. 社會化營銷是什麼

問題一：什麼是社會化營銷？ 嗨，你好！
社會化營銷即社會營銷觀念，是目前最先進的營銷觀念。

社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念，是對市場營銷觀念的補充和修正。
從20世紀70年代起，隨著全球環境破壞、資源短缺、人 *** 炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重，要求企業顧及消費者整體利益與長遠利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的理論及觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態准則觀念等。其共同點都是認為，企業生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統稱為社會營銷觀念。
社會營銷觀念的基本核心是：以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與願望的滿足，消費者和社會的長遠利益，企業的營銷效益。
具體實例：
漢堡包快餐行業提供了美味可口的食品，但卻受到了批評。原因是他的食品雖然可口卻沒有營養。漢堡包脂肪含量太高，餐館出售的油煎食品和肉餡餅都反映過多的澱粉和脂肪。出售時採用方便包裝，因而導致了過多的包裝廢棄物。在滿足消費者需求方面，這些餐館可能損害了消費者的健答畝姿康，同時污染了環境。忽略了消費者和社會的長遠利益。

問題二：為什麼要做社會化營銷 社交媒體的熱點聚焦效應，使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更為廣泛的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性，更利於企業與潛在客戶之間發保持親和的溝通，持續深化關系。

問題三：什麼是社會化營銷？社會化營銷包括哪些內容？ 社會化營銷在如今的品牌推廣中應用非常廣泛，也是取得良好效果的方式。在這里，借用品牌推廣營銷師肖東老師培訓課中講到內容：
第一劍：新聞營銷
第二劍：博客營銷
第三劍：微博營銷
第四劍：病毒營銷
第五劍：EMAIL營銷
第六劍：問答營銷
第七劍：網路營銷
第八劍：圖片營銷
第九劍：視頻營銷
第十劍：資料庫營銷
第三方電子商務平台策略
1. B2B電子商務平台推廣策略
2. B2C電子商務平台推廣策略
3. 其他電子商務平台推廣策略

問題四：社會化營銷里的H5指的是什麼 什麼是H5？
經常有朋友找我咨詢H5的問題，但是在和他們溝通的過程中，我發現很多人對H5的理解都是停留在用戶層面，邀請函、小游戲、品牌展示、抽獎等等。其實如果上升到營銷層面的話，僅在用戶層面去思考是遠遠不夠的，因為任何傳播都要考慮有效性的問題，如果100w pv帶來的只是刷屏效果，而對品牌帶不來任何有效轉化，這樣的傳播顯然是不成功的。
對於事物的理解，如果不能從多個角度去分析，我們很難跳出原有的思考框架去看問題。因此，這篇文章我想以更原始的角度，從H5這項技術本身為出發點去闡述；事實上互聯網清絕技術的發耐清展本質上也是需求驅動的，程序語言其實是高於應用層面的產品。以下的內容希望不會太晦澀，也希望能對你有所啟發。
簡單來說，H5就是一種高級網頁技術，我們平時看到那些邀請函、小游戲都是H5網頁，確切來說叫HTML 5（國外目前沒有H5的叫法），它跟我們平時上網看到的那些網頁本質上沒有任何區別，只不過大家普遍接受的那個網頁技術版本是HTML4，而這個版本是在1997年發布的。

問題五：社會化媒體營銷有哪些方式 社會化媒體營銷具有目標客戶定位精準，增加企業曝光率，為企業帶來更多流量，能夠低成本進行輿論監控和市場調查等優點，被越來越多的企業所使用，在企業宣傳中佔有重要的地位。那麼可利用的社會化媒體營銷平台有哪些呢？
一．微博營銷
二．微信
三．H5應用
四．空間營銷
五．音頻
六. 漫畫
七. 表情包

問題六：數字化營銷和社會化營銷有什麼關系 數字化營銷的和社會化營銷一個根本的區別在於一個是看數據一個是看心理

問題七：什麼是社會化營銷？ SCRM，是對社會化媒體平台的客戶關系維護的系統。資料庫營銷，是基於企業資料庫做營銷，形式上面有郵件營銷、簡訊營銷、電話直銷。微碼鄧白氏的企業SCRM解決方案除了上面提到的這些信息之外還可以對接微碼鄧白氏的全球企業資料庫從而補充單個客戶所代表的企業屬性達到更好的效果。

問題八：社會化媒體營銷優勢在哪裡？ 親，你凹凸了哦~社會化媒體營銷現在可算得上是網路營銷這一塊效果最好的方式之一了，它包括BBS營銷、微博營銷、博客營銷、SNS營銷（人人網、開心網、豆瓣）、視頻營銷、問答營銷、口碑營銷等等。
要說它好在哪裡啊？它覆蓋的人群很廣、針對性很強、傳播效果很好、對品牌的知名度提升很快，而且它相對來說成本更低~
具體的嘛~親可以參考一些市場上比較成功的案例，也可以找專業的公司咨詢一下，不過呢，目前國內專做社會化媒體營銷的公司太少了，比較有名的嘛，像傳馳網路、~ccpower你可以去咨詢一下他們；

問題九：社會化營銷，什麼是社會化營銷 社會化營銷：
主要是使用社會化的媒體，社交軟體進行的一種營銷手段。

問題十：什麼是社會化媒體營銷？它與傳統營銷的區別在哪 傳統網路營銷關注三點：
發布內容-發布點-接受者。
社會化媒體營銷關注點要多出一環：
發布內容-發布點-轉發點-接受點。

E. 如何做好社會化營銷

2．It』s not a Marketing Plan 社會化營銷講求的是參與和分享，是整體行銷計劃的其中一個策略，而不是全部。 因此你不能只做社會化行銷而其它的廣告（廣播、報章雜志、電視、戶外等）、公關、活動、促銷等等都不管，不要把所有的雞蛋放在一個籃子里，營銷需要的是多管齊下的辦法。 3．Stop doing all the talking 不要只說不聽，在社會化營銷當中，說與傾聽是一樣重要的，它是一個雙向循環。 4．Results are not necessarily in direct proportion to efforts 你在社群媒體所付出的努力與回報可能不會是正比（等比級數成長），它的成長比較可能會是曲線，也就是不是你花越多時間，所獲得的回報會更多，它是需要一個累積與爆發，在哪之前你只能將它當成日常的待辦事項並每天每天堅持下去。 5．It doesn』t happen overnight 社會化行銷的效果不會在一夜之間發生，不要想一次找到大量的跟隨者，不要成為消費者眼中的一個垃圾訊息發送者。 你要獨具慧眼去建立屬於你的「群眾」逐漸讓你的跟隨者屬性趨於一致。 你是有選擇性的，是有針對性的，要明確知道你的目標是什麽? 最後你所經營社交媒體應該不僅是有用的，它還必須令人愉快和有趣。 社會化行銷的錯誤五想法 1．talking About Yourself 你公司今天滿三周年? 今天你獲得了一個獎項? 你的粉絲數目即將創新高? 你以為消費者會在意這些事情嗎? 消費者跟你看重的事情完全不同，消費者根本不關心你與你的公司發生什麽事了，消費者在意的是你能滿足他什麽需求? 以消費者的角度來看你的社會化行銷，不要只談論關於你與你的公司。 2．ForgeTTIng Your Current CusTOMers 你是否忘記了你現有的客戶? 多數的企業中的行銷人員都專注大量的資源與時間在於開發新客戶，在你經營社會化行銷的同時，不要忘了你的老朋友、老客戶，你有很多方式可以與他們保持聯系，例如」電子郵件」就是一個簡單又有效的方式，當然你的電子郵件應該有某些元素，例如相關和有用的內容，而不是又發了一封線上廣告DM。 3． Social Media Abuse 千萬不要濫用你的社交媒體，現在於Facebook、新浪微博、推特等開立一個帳號是十分簡單快速的，但是光是開立帳號發發訊息是不夠的，社會化行銷是一個復雜的過程，如果你使用了錯誤的方式，反而會造成反效果因而大大傷害你的品牌，你需要的是一個完整的社會媒體策略。 首先，要了解如何有效地使用社會化媒體，然後，創建一個社會化媒體行銷計劃。了解你的客戶，只有溝通相關的，有用的信息給你的跟隨者，不要發出一些垃圾訊息，否則你很快就會失去你的客戶。 4．No Call to Action 沒有要求消費者採取行動，你要讓消費者明確知道，當他們看到你的訊息或廣告後，你需要或希望他們做些什麽動作? 是訂閱電子報？是列印一張折扣的優惠券？如果你沒有一個呼籲讓消費者採取行動，你的消費者將不知道該怎麽做，如果你給他們一個訊息，而沒有請它們採取某個行動，所以他們繼續瀏覽其它資訊，而你會失去了你的商業機會。

F. 社會化媒體營銷的策略

社交媒體營銷已經不是陌生的詞，對於很多企業來說，官方微博、人人網主頁等社交媒體平台已經是企業營銷的必備項目。然而，調查顯示，大多企業並沒有明確的社交媒體營銷策略，精準的營銷更無從談起。
精準定位
首先，企業應該明白自己的定位和目標群體，不同的社交平台有著不同的用戶群特徵，企業第一步就要根據自身定位和客戶群特徵來判斷和選擇適合企業的社交平台，客戶群體在哪裡，企業就應該在哪裡。
全面的策略
社交媒體的營銷並非想像中簡單，建個賬號、發發新聞，這些遠遠不夠。從賬號矩陣的建立、內容的規劃、互動反饋機制的建立以及危機公關等，都需要企業進行詳細的分析規劃。建立全面的營銷策略，並長期的維護下去，一定會為企業帶來價值。
數據監測和報告
另外，實時的監控和定期的數據分析是必不可少的。企業需要有一套監控機制來服務，找到關心的問題和相關人物。哪些客戶在社交網路上提到了自己？他們對品牌的評價如何？哪些人是最關心自己的，他們是否有消費的需求？企業需要找到這些內容，並加以回饋。
同時，定期的報告和總結也是推動企業社會化營銷的關鍵，互聯網上的信息千變萬化，企業的營銷策略也應該與之相適應。
值得肯定的是，大部分的企業的社會化營銷還是很有規劃的。對於品牌的定位、媒體平台的選擇符合品牌特徵。需要注意的是，企業更需要加強建立監控和反饋機制，或採取技術手段支撐，來實現精準營銷！

G. 營銷策劃方案包括哪些內容

一、市場分析：對市場特徵、行業現狀、競爭對手情況、消費趨勢及銷售狀況進行深入分析，為制定營銷策略提供可靠依據。
二、SWOT分析：對產品或公司進行優勢、劣勢、機會和威脅的全面分析，明確在市場中的競爭定位。
三、PEST分析：從政策、經濟、社會、技術等多個角度對市場環境進行分析，把握市場發展的外部影響因素。
四、營銷戰略規劃：制定市場引爆點、市場布局、操作思路、運作模式以及市場進入和運作策略，為營銷活動指明方向。
五、營銷戰術規劃：細化產品策略、價格策略、渠道策略等，具體規劃市場推廣策略。
六、促銷策略：提出促銷思路和詳細計劃，包括上市渠道促銷、終端消費者促銷、媒介促銷等，以刺激市場需求。
編制原則：
1. 邏輯思維：策劃書應具有邏輯性，從問題分析到現狀評估，再到對策提出，層次清晰。
2. 簡潔明了：突出重點，針對性強，便於理解和執行。
3. 可操作性：方案應具備實際操作性，能夠指導營銷活動的各個環節。
4. 創意新穎：方案創意、內容、表現手法應獨具匠心，新穎獨特，給人以耳目一新的感覺。

H. 社會化媒體營銷的運作

創造企業的網路曝光量
企業應用社交媒體，可以在社交網路、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體網路上發布相關的服務信息和產品資訊，利用社交媒體網路上的粉絲關注效用和社群效應，可以大大增加企業的產品與服務信息在社交網路上的曝光量。
社交媒體的熱點聚焦效應，使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更為廣泛的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性，更利於企業與潛在客戶之間發保持親和的溝通，持續深化關系。
增加網站流量和注冊用戶
傳統的網路營銷是基於信息上網為特徵的，企業通過在自己的官方網站上或是垂直門戶里的資訊頻道上發布信息，然後通過關鍵詞搜索，由搜索引擎帶來相關的流量和點擊。
社交媒體的應用改變了以往過於依賴搜索引擎的網路營銷模式，通過社交媒體不僅可以直接將社交媒體上的用戶流量轉化為企業官方網站的流量，而且可以通過企業在社交媒體上的信息吸引與服務互動來發展注冊用戶。
吸引更多業務合作夥伴
社交媒體在吸引個人用戶的同時，也吸引了越來越多的企業用戶。統計顯示，美國有72%的企業在利用社交媒體提供各種類型的服務。這也給許多企業提供了尋求合作的機會，通過社交媒體來找到更多適合的合作夥伴。
社交媒體的屬性特徵使得用戶在社交媒體上能夠獲得比搜索引擎更加全面和完善的資訊，也更容易判斷合作夥伴的經驗和能力，從而幫助企業帶來更多潛在的合作機會。
提升搜索排名
傳統的官方網站和產品網站是以信息發布為主，內容多是靜態信息和資訊，內容更新頻率比較低，主要通過關鍵詞來被搜索引擎收錄。
而社交媒體上的信息更新與內容互動要頻繁得多，企業在社交媒體上頻道頁面的更新率非常高，更容易在搜索中排在更靠前的位置。
帶來高質量的銷售機會
包括零售、旅遊、金融等行業的許多企業在Facebook上的成功應用已經證明了社交媒體對於銷售機會的促進效應。
在美國的許多零售企業已經通過FacebookAds發布消息，利用網路下載優惠券，在微博上發起與產品有關的話題，監控感興趣的客戶行為，結合郵件營銷和博客營銷，帶來了大量的銷售機會。
減少整體營銷預算投入
社交媒體營銷當然也需要投入，但是應用得好，企業的整體營銷預算反而會大大減少。這是因為社交媒體有著其他傳統媒體和網路媒體所不可替代的傳播效應，一方面社交媒體網路的開放性吸引了大量的注冊用戶，另一方面有關產品與服務的信息可以利用社交媒體網路以更低的成本、更快的速度來進行傳播。
如果企業能夠將社交媒體與視頻營銷、病毒營銷結合起來，常常能夠達到意想不到的營銷效果。荷蘭皇家航空公司（KLM）就在2011年3月新開航的邁阿密航線上，成功的運用社交媒體營銷傳播，利用Twitter發起話題，通過Youtube實現視頻分享，就以極低的投入對於這條新航線的推廣起到了意想不到的傳播效果，同時也大大增加了KLM的品牌美譽率。
促進具體業務成交
社交媒體的特性不僅是利用社交網路、微博等發布信息，更重要的作用利用社交媒體平台發起與潛在用戶的互動。
企業的社會化營銷團隊不僅可以關注在社交媒體上的用戶，監控用戶對於相關產品與服務的關注，並且可以實時發起與潛在用戶的互動，持續深化與潛在用的關系，促進對企業產品與服務的興趣，並且適時的發起社會化營銷活動來促進成交。 社會化營銷整合
在開放的網路結構下，消費者的數字行為變得越來越無序也越來越自主，品牌在社交網路中建構品牌社群經營與消費者的關系，並不能完全滿足品牌對消費者行為管理的需要，品牌需要更加全面和完整的管理消費者行為與體驗，更充分的整合多種營銷手段，整合優勢資源，不斷積累和沉澱用戶關系提升用戶體驗，才能不斷的實現品牌市場任務。
建構品牌社群
企業需要進入社交網路開展營銷工作，而開放的社交網路結構以及平等的用戶關系，給企業帶來了巨大的挑戰和不可預見的危機。這需要企業更加懂得「如何正確進入」社交網路，需要對社交網路用戶生態的足夠了解，並且需要制定嚴密的規則，以保證在開放和不可控的網路結構下，品牌市場任務可以實現。
企業社會化參與規則制定（social guidance book）：幫助企業基於自身特點和市場任務，制定完善的社交戰略及執行規范手冊，幫助管理多賬號多平台的企業社會化行為，保證企業市場目標實現，提升工作效率，降低不可控風險。
企業全社會化社群運營管理
在開放的網路結構下，消費者的身份已經從原來的受眾（Audience）、顧客（Consumer），轉變成了品牌建構全程的參與者（Participator）,甚至消費者比品牌本身擁有更大的品牌建構權，在開放的網路結構里，品牌與消費者是相互作用關系。
品牌站群建設和電子商務開展
醇厚互動提供全面的基於抓取與挖掘技術的監測與數據洞察業務，幫助企業全面掌握消費者、自身以及競品情況，更好的聆聽來自社交網路的聲音並發掘其中的與企業關聯的商業價值。幫助企業全面掌握企業官網的價值，發掘企業的用戶需求並引領用戶需求。我們擁有一支致力於提升用戶體驗的團隊，包括品牌策略專家、信息構建師，文案撰寫和編輯人員，網頁設計師及程序設計師。每一位成員為項目注入各類專業技術及能量。我們通過整合這些技能，為您創造出直達用戶，包含用戶甚至感動用戶的互動營銷網站。幫助企業正確進入互聯網，更好的開拓電子商務營銷工作。 社會化媒體營銷的基礎是關系鏈。
社會的構成元素是人和組織，而社會能夠稱之為社會的關鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關系鏈。我們處於網路社會時代，那麼在社會化屬性日益增強的互聯網中，關系鏈自然是社會化媒體最重要的組成部分。社會化媒體營銷的一個顯著優勢就是用戶對於信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關系鏈。我們只有很好的利用了用戶的社交關系鏈，才能發揮社會化媒體營銷的優勢。
社會化媒體營銷一定要增大營銷內容的傳播動力。
既然知道了關系鏈對於社會化媒體營銷成敗的關鍵作用，我們就要考慮如何利用關系鏈。我們可以考慮建立與目標受眾之間的關系鏈，但是關系鏈的建立需要艱難而漫長的過程，顯然，更好的手段是利用用戶之間既有的關系鏈，在關系鏈的某一個點注入信息，通過關系網迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣，沒有傳播動力的內容即使投入關系網中，也激不起一絲漣漪。對於社會化媒體營銷來講，最困難和最重要的就是增大營銷內容的傳播動力。
主體營銷內容傳播的啟動方式多種多樣。
營銷內容有了傳播動力，你只需要依靠自己的優勢資源將內容的「石塊」投入用戶關系鏈組成的「池塘」中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而營銷內容傳播的啟動方式可以是多樣化的，這要看自己的優勢和能夠利用的資源。可以是電視節目中的曝光，可以是網路媒體的報道，可以是微博大號的轉發，可以是大量投放的廣告，甚至是靠水軍沖上的熱門話題榜。只要能啟動內容傳播的程序，擊中關系鏈中的任意一個點，都可以作為傳播的開端，這個開端可以是單點，但最好是多點同步啟動傳播，這樣的疊加效應將很明顯。
有了具備傳播動力的內容，依託既有的社交關系鏈進行傳播，加上社交關系鏈附加的高信任度，內容傳遞帶來的營銷效果只能讓營銷人樂得合不攏嘴了。 社會化媒體營銷要在自主信息時代走向成熟關鍵的幾點有：
1、如何做到讓目標客戶觸手可及並參與討論；
2、傳播和發布對目標客戶有價值的信息；
3、讓消費者與你的品牌或產品產生聯系；
4、與目標客戶形成互動並感覺產品有他一份功勞。 社會化媒體傳播效果的評估方式主要分兩種：定量評估與定性評估。
定量評估
定量評估指標主要包括如下幾項：
1.曝光次數（Impression）：
指總體發布量、閱讀數量（點擊數量）、轉載數量、回復數量等常規內容數據。
2.廣告當量：
總結統計出每次campaign（營銷活動）中，加精華、加置頂這些內容的總量，可以摺合成多少對應的傳播網站對外報價的費用，可得出此次campaign附加價值。
3.單人點擊成本（CPC）：
計算每次campaign的平均CPC值，將其與IT行業常規平均4～5元的CPC值進行對比，即可評估此次campaign效果。
4.轉化率（Conversion）：
在一次campaign中，對比前後用戶的使用、關注、參與的數據，例如線上活動的注冊人數，參與人數，網站PV/UV值，銷售量等，即可得出轉化率數據。
5.第三方數據：
在一次campaign實施前後，對比Google趨勢、網路指數等數據，或者委託第三方調研公司，調查品牌或者產品的知名度及美譽度變化情況。
定性評估
定性評估方式也主要分為兩個角度：網路輿論分析 和 影響力分析。
1.網路輿論分析：
在一次campaign實施中，需要從如下一些角度分析網路輿論情況：
1）分析網路輿論的評論比率：包含網路輿論的正面、負面、中性的評論比率，即可評估出輿論引導效果。其中搜索引擎首頁的負面率等也在網路輿論的分析范圍之內；
2）分析微博、論壇、博客、SNS等社會化媒體傳播通路中的跟貼評價比率；
3）分析網民關注點（關注的產品是什麼？關注的產品功能有哪些？是否關注售後服務？關注服務哪個環節……）：同樣需要從正面、負面、中性三個方面對評價內容進行分析。
2.影響力分析
1）名人博客/微博：有無名人博客/微博自發撰文討論或引用相關內容，有無博客頻道顯著位置推薦、博客圈加精。
2）媒體跟進：有無其他非合作媒體進行話題的跟進及二次傳播放大。（尤其要留意平面、電視、廣播等傳統媒體）。 向粉絲過度推銷
如果幾乎所有你的帖子都是向你的粉絲兜售什麼，那麼你就犯下了貪欲罪。這個錯誤也可能出現在直銷的情況下，而不是利用你的聲譽、知識和社區來服務你的銷售。
貪圖數據表現
大多數社交媒體營銷者利用大量時間的工作來聚集或鼓勵在自己頁面上的互動。這可能涵蓋了所有營銷的誤區，通常情況下這意味著渴望得到評論、贊或轉載。
強調自我
真正能做好社交媒體的企業是那些強調參與他們平台的用戶。聆聽受眾的心聲要比企業自己的獨白重要而有趣的多。不要太過於強調你是誰，你就是企業而已——應該更多的去融入你的粉絲表達你獨特的個性。
懶惰，行動遲緩
一個常犯的錯誤是發帖數太少。粉絲們喜歡媒體訪問你的頁面，發現一些新的東西，即使數量不多。
引起公眾憤怒
在社交媒體的領域你必須非常重視，不要忘記低調謙虛的意義。太多負面的報道，或者太多對憤怒評論者的敵視——無法提升公眾眼中你的形象。通過郵件平息事態，也可以運用一些優惠承諾，激勵或者客戶服務至少讓當事人冷靜下來。
因嫉妒而抄襲
如果你的競爭對手正在從事一些很棒的事情，而你卻總是想去抄襲他們，記住做一件有價值的工作是需要付出努力的。如果你真的按照你的想法這樣實施，那麼你可能會趕走已有的粉絲。去發現你適合怎樣的內容，可以運用一些分析系統，並且不斷在你的活動中進行一些試驗或調整。
剛愎自用
在社交媒體，需要有一個團隊來做好即使只是設計網頁的工作，所以不要太自負不去尋求別人的幫助。通過粉絲來獲得靈感、知識甚至是幫助，這都能提升頁面以至於不會過時。