A. 足療店開業活動營銷策劃方案
為了確定活動的圓滿進行,通常會被要求事先制定活動方案,活動方案是為某一次活動所制定的書面計劃。那麼什麼樣的活動方案才是好的呢?下面是我幫大家整理的足療店開業活動營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
足浴店周邊市場調查:根據足浴店周邊的商圈情況分析消費人群特徵以及經濟發展情況做簡單分析,結合足浴店的定位選擇合理的宣傳策略和方針。參考樣本如:五里店臨五黃路方向有金科花園、金科麗園,其對面為創新綠色家園,再往黃泥塝方向為長安華都,長安華都距我店步行約15分鍾車行約3分鍾,其他距我店步行約3———8分鍾,金科花園旁是字水中學,其後門道路緊鄰康田萬豐園。我店對面為紅楓庭小區,目前上述小區入住率都不錯,接建新東路有永輝超市、東方燈飾廣場、香江家園、長安醫院、長安集團等。市場依託還不錯,但宣傳上可能處於劣勢,因周邊都是花園小區,而我店的招牌等都處於市場的中心真空地帶,所處位置的道路車流和人流量都不太好,如何把我們的招牌亮出去,從而把客人請進來就顯得特別重要,所以在宣傳方式上和途徑上需要慎重考慮。
鑒於該店的特殊地理位置和時間原因,該店的開業方案應主要集中在產品特色和店面位置上進行展示,再配合相應的促銷活動,達到開業的熱烈氣氛和熱鬧的人氣氛圍,實現品牌知名度的擴張和生意的持續發展。其方案內容主要包括以下內容:
一、開業時間:
2月8日上午11:58
二、活動時間 :
2月3日—2月28日
三、活動規劃:
1、第一階段:試營業宣傳
A、2月3日—2月7日店內足浴8.8折;
B、在足浴店外和小區顯眼處懸掛試營業活動宣傳橫幅;
C、從1月28日起開始在店所在的小區及就近小區發放宣傳單,共計2萬份;
D、請相鄰的單位和業務單位。
E、內部出品、服務、環境、店外形象進行全面調整和布置,確保達到預定的營運狀態。
2、第二階段:開業宣傳及活動
(1)活動內容:
A、2月3日—2月7日,每天發放足浴店開業宣傳單,累計發放1萬份;
B、2月8日—2月10日執行足療消費7.8折,消費滿額送代金券;
C、2月11日—2月28日8.8折;每桌贈送20代金券(暗);
D、3月1日—3月31日根據情況,繼續贈送代金券(暗);
E、3月1日—4月20日使用代金券。
足浴店促銷形式可以打折 充值 送待金券,根據企業的情況選擇而定。以上僅參考,但是一定要把握活動節奏才能達到最佳效果。
(2)宣傳途徑:
A、開業慶典:只作現場及周圍主要通道的充氣拱門、花籃等布置。
B、7號、8號在相關報紙發放2萬份報紙夾頁;
C、開業當天用「流動宣傳車」在店面商圈范圍內流動發放宣傳小禮品、傳單、紙巾等;
D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周圍一帶發放內裝開業宣傳單的紙巾。
F、店外及小區主要通道懸掛開業內容的橫幅:
G、活動期間,在店周邊的小區和商業街、車站發放宣傳單;
3、第三階段:後期活動
A、沿襲開業活動所發放的代金券,於3月1日起開始使用,有效期至4月20日止。
B、根據開業活動的效果,於3月20日開始策劃第二階段的營銷計劃,重點圍繞五一節的賣點作相應策劃。
四、活動物資:
1、橫幅 尺寸待定 6幅 700元
2、水牌 內容待定2塊 700元
3、宣傳單內容待定 5萬份(含夾報費用) 6000元
4、代金券/紅包 20元面值10盒/500個 300元
5、撲克牌 200幅 250元
6、火柴及其他小禮品 數量待定 250元
7、宣傳用紙巾 3000包600元
8、開業禮品流動發放宣傳車(含城管審批費用)800元
9、開業慶典活動物資拱門1個 、氣柱2對待定
10、其他協調費 500元
五:拱門、氣柱等內容參考:
拱門:熱烈祝賀xx盛大開業
氣柱:xx足浴健康養生
六、費用預算:
1、物資費用:約 xx元
2、媒體廣宣費用:約xx元
合計約xx元。
以上僅供參考,涉及費用部分僅為預估。
活動結束之後,總結分析不足,以便下次營銷活動做的更好。
一、活動策劃的目的和意義
在xx開業典禮之際,為消費者打造的全方位足浴服務場所將隆重的掀開帷幕,秉承至高的服務理念開拓xx市場,其次實現xx在行業界的品牌知名度,開辟xx在行業內的新天地,足浴場所開業策劃方案。
二、活動的時間和地點
活動時間:20xx年12月xx日
活動地點:xxx
三、活動對象和規模
本次活動的對象主要針對中高端消費群體,活動過程中有開業體驗式的消費者將成為會館的會員及潛在消費群體。
為展現xx的企業資質,會場規模將大氣、有視覺沖擊力。形式將新奇多樣,層出不窮。
四、活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
開業活動前期,通過xxxx禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁xx》,做一期為其一個月的免費宣傳,圖文並茂的詳細介紹美容美體會館的地理位置、服務環境及配套設施等情況,從而達到在足浴行業的一個廣泛宣傳作用。
2、後期現場推廣
通過慶典前發出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函,活動期間,這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果,這時加上現場演藝活動的進行,吸引了大批群眾,在此期間對其派發開業優惠券或折扣卡,來吸引人流量,這樣也起到了推廣的作用。
五、活動組織及內容
1、參與部門及人員
保衛部:負責現場的停車、秩序的維護、和突發事件的處理工作。
演出部:按照事先定製好的節目單的順序進行演藝,負責演出順利有序的進行。
禮儀部:負責來賓的導位及剪綵的服務工作。
舞美部:負責音響等設備的調試,保障演出的順利進行。
後勤部:現場的工作人員,負責督導各個部門人員的工作情況及協調工作。
2、活動現場的搭建及裝飾
場外:空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出「開業大吉」醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商和祝賀單位的條幅;進門處由漂亮的花簇圍成的門洞以及門前柱狀由花簇藤蔓而上,其次設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
場內:服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總台服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,並贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到xx一流的服務,留下美好的記憶。
3、(1)升旗儀式
(2)隆重的開業儀式祝詞(到場的來賓及單位、相關領導祝詞)。
(3)開業儀式正式開始,相關領導進行剪裁(禮儀小姐身著典雅禮服協助領導到位)。
(4)伴隨著剪綵儀式的進行,樂隊開始演奏優美的迎賓曲。
(5)剪裁結束開始煙火釋放儀式。
六、演出流程安排
9:30所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
9:40現場鑼鼓隊演奏迎賓曲。接待組接待來賓並負責發放胸花,演奏間隙播放歡快的音樂。
9:55女歌手(開門紅)
10:00主持人開場詞
10:03領導講話。(自行安排)
10:06領導講話。(自行安排)
10:09領導講話。(自行安排)
10:12領導講話。(自行安排)
10:15主持人邀請領導上台剪綵。
10:18主持人邀請領導上台宣布開業慶典正式開始,領導剪綵(同時樂隊響起鞭炮齊鳴,禮花打向天空)
10:20男歌手演唱
10:25印度舞表演
10:30二人轉表演
10:45主持人與觀眾互動
10:55女歌手演唱
11:00民族舞蹈
11:05男歌手·舞蹈表演
11:10主持人與觀眾互動
11:20現代舞蹈表演
11:25二人轉表演
11:40男歌手演唱
11:45主持人宣布xx開業典禮圓滿結束。
打折卡
就是你花一定的錢,然後可以打折。這個我不知道你們都看過我博客上介紹,就是旁邊這個caster咖啡的案例。就是說,他賣打折卡非常非常的巧妙,他讓你先買咖啡,你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡,然後你把錢拿出來,再付錢的時候,他說,先生,你知道嗎?這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費得到。那麼怎麼得到呢?
他說很簡單,88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效,而且任何時候享受九折優惠,而且這個咖啡還是免費的。你說可以,行。
我發現70%的人都會購買,但是一旦你購買後,我知道有很長一段時間,星巴克是我最喜歡的咖啡,在美國一直喝星巴克,但是從我買了那個卡,至少有一年沒有到星巴克去過。
積分卡
星巴克後來出了一種新的卡,星巴克說,不僅你這一杯免費,我在送你一杯免費。但是我不是打折卡,我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以再喝一杯免費的咖啡。
實際上他還是賺了,因為他不打折。所以這裡面設計非常的巧妙,所以從打折卡變成了積分卡,一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力,超值贈品非常重要。
其實你知道,說起追銷,你們應該研究中國電信,中國電信是追銷和鎖銷的高手。中國電信的所有的營銷,其目的就是為了要鎖住,鎖銷。
比如說,中國電信這個東西很巧妙,他會送你100分鍾,送你200分鍾,但他永遠不說打折。這樣送200分鍾沒有意義,假如送你50塊錢你覺得不錯,送你200分鍾。
所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷,你承諾每年花多少錢,今天這個手機就是免費的,這是他最多的營銷策略。所以現在中國電信的很多客戶都是免費獲取手機的。
然後年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法,然後充400塊錢,送你價值400塊錢的炒菜用油,你覺得挺賺的,花400塊錢還能得400塊。
但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的,值得多少錢他說了算,取決於它的定價,他現在不打折,就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的,因為他大量的采購,所以非常的便宜。這就是他的營銷。
中國電信是一個非常好的例子,我覺得你們應該研究他們是怎麼營銷的'。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶,當然這是他們行業的特徵,因為客戶從中國移動跑到中國聯通對他們的損失是非常大的,所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經常會出現一些新招,各種各樣的招兒,對吧?
代金券
代金券是什麼概念呢?就是說你來了花費,花費可能很多,餐館送你40塊錢,30塊錢的代金券,這個代金券你來了基本就會來,這種情況下給他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。
那我告訴你,福建有一個日本的這個烤肉店我無窮多次在他那裡吃,就是因為我手裡總有代金券。我吃過一次他就送我一次,我吃過一次手裡總有。我打電話給朋友說你過來我請你吃烤肉,他說為什麼要請我?我說因為我有代金券。
所以每次吃完了,就是說你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中總有。當然一定比例的人真的會這樣,我去吃過無窮多次都是因為我手裡有這個券。
有時候並不是你在乎這個錢,有時人的思維就是這樣,你覺得不去這個錢就浪費掉了,所以你就去了。
所以代金券的威力非常大,你的成本是零,對吧?來一個你就會賺,但是有很多餐館老闆比較笨。我曾經指導過一個老闆,他說這個代金券只能周末的時候才能用,我說為什麼呢?因為你周末沒有人。
我說那你平時都是滿的嗎?他說不是,平時也不滿,但是平時人相對多一點,我不希望他來,我說你不希望他來,但是不要拒絕他們。例如說他們拿了一個30塊錢的代金券來,他吃100塊,還是給你送了70塊錢的,對吧?
所以你不允許他來,就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非常正當的理由,否則不要限制他們一定要什麼時候。如果你說你這個代金券有一半的空間都在什麼情況不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。
打折券
打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷,緊急鎖銷就是會所這個比較猛,就是一抓錢就要鎖銷的,也是可以的。賣會員是可以進行的,有的人一進來然後就買一個會員是可以的。但是通常情況下有一定的難度。
美容院我一般給他們建議,進來先不要推你的5萬,他們以前都直接進來。比如說他有一個抓潛的主張和附近的商店結合,是吧?平時理發78塊,但是如果你上班時間只需要28塊,然後一些人就來了,對吧?
來了之後,你就像他們推5萬塊錢的充值,我說你說這個不可能成功的,是吧?我說他來了,你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值,然後這個28也就給他免了,這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢,再來兩次的時候,然後再向他追銷2000塊錢的,這樣比較簡單。
這個追銷時機非常重要,有的時候這個會員充值就像我們買雜志一樣。比如說我們花錢訂了一本雜志,我們很興奮,覺得要看。但實際上我們可能第一期、第二期看,最後其他的根本不看了,我是知道的,對吧?
我們家放了一大堆這個雜志,什麼經濟學家、什麼時尚雜志,然後紐約時代雜志,然後什麼建築雜志,根本這一堆沒看,最後只好扔掉。實際上人們對雜志的開始他是想看,但後來不會看。所以你追銷的時機最好是在前兩期,不要到後邊,因為這個追銷的時機是非常重要的。
一、「今天她買單」
時間:3.8—3.12(周日)
內容:凡女士買單,所有服務項目打8折(6~9折)。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌。
2、在吃飯(客人)前,將此次活動的宣傳資料在飯店、鬧市區、酒吧、小區等場所發放。
3、所有宣傳廣告上須有「今天她買單」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話。
二、「鮮花送給她」
時間:3.8—3.10
內容:凡攜女士來店消費男士,均可選取一隻精美鮮花花,獻給日夜操勞的她。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌,擺上一大束鮮花。
2、將宣傳頁在3.4日郵寄消費群體。
3、所有宣傳葉上須有「鮮花送給她」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話,
三、一次消費,兩次享受
時間:3.8—3.12
內容:凡來店消費女士,均可獲贈足療免費卡一張。
宣傳:
1、在店門口做噴繪或寫真的廣告牌,把卡的圖片附上。
2、在報紙上登載廣告或在超市門口發宣傳頁。
3、所有宣傳葉上須有「一次消費,兩次享受」的主題,並寫明活動內容、時間和地點以及電話。
四、和有名的餐店、服裝店聯合促銷
注意事項:
1、店內所做活動,須提前向員工詳細說明。
2、活動前,須給員工做服務禮儀和技術的加強。
3、發放資料需由經理帶領,選擇適當人群發放。
4、活動期間員工不許請假。
5、對活動效果做評估,總結活動的經驗與過失。
前言
足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個,可惜就是沒有啟動資金,現在將我原先的設計結合你的實際情況變相賣給你好了。
足浴我個人的認識應該屬於傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發展,科技的進步,物質世界的豐富。傳統中醫已經逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個不真的事實,不然為什麼那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那裡書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是葯三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃葯,完全符合中醫理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放鬆的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺),
2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建築的特點給人的感覺,有點中醫的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫保健小常識、宣傳畫面什麼的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店裡也行。(這樣才能體現出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當的有幾個男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心裡煩,這樣下次就不會來了(男的誰願意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的願意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡醜男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅遊什麼的,也能減少流失。善待員工就等於善待顧客)
四,服務
員工的服務素質,不一定顧客進門就要普通話「歡迎觀臨」,一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業務流程一定要熟練,這點就看你後天怎麼培訓了,只要員工穩定,花大價錢加大培訓是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛生間及包房要及時清理(細節是決定成敗的關鍵)
最後員工統一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。
1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩定,又可以積累大量現金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵!)
為什麼顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,
多一點中醫保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃葯的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環境舒適,保健效果好。那麼在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠山區親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
3,聯合
在附近還有一個KTV及火鍋店都是你朋友,這很不錯,可以互利互惠嘛!
以下是幾種建議:
①整合消費,以三家的名義印共同承擔制消費券,金額可分幾個檔次,三家通用。(發放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產品,擴大知名度。當然這裡面(最吃虧的是KTV,看你們怎麼想了)
②聯合消費,首先在火鍋店消費送KTV消費券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在KTV消費送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費送火鍋店消費券(今天結束了,明天又來嘛),消費券金額或者其他形式怎麼定,那是你們自己的事情了。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現在市場上這一行很亂,而且性質也說不清楚。但總有規范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫保健意識(提升為中醫文化范疇),即保健又不吃葯,確定目標規范市場。再連鎖經營,終有一天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期僱傭合作,解決了按摩就業,培訓機構是很願意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費,畢業學員可優先考慮錄用,如此循環也是一個渠道。
最後祝願你的生意蒸蒸日上,發揚我們的中醫文化。到時候別忘了請我享受一下哈,呵呵~~
B. 足浴店營銷計劃方案最佳的
足浴可以促進人體腳部血液循環,達到改善腳部經絡,促進人體健康的目的。我為大家整理的足浴店營銷計劃方案,希望你們喜歡。
足浴店營銷計劃方案篇一
——“一個夢想,三個目標”
“一個夢想”:讓顧客享受美的感覺、體驗養生的愉悅,打造“健康天使”高尚職業,是我店的終極夢想。秉承至高的服務理念,為顧客的健康而工作,以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場,以專業的知識和精湛的技術手法實現在行業內的品牌知名度,開辟一片新天地。
“三個目標”:獻身高尚事業,成為專業人才,實現人生價值。
高尚的道德品質是成功的一個重要基礎,高尚的事業必定受人尊重,並能夠使每個人的前途更加美好,從而成為專業性技術人才;而專業性技術人才能夠成為行業內的翹楚,並最終實現自己的人生價值。
經營規劃:
一、 市場調查
通過調查行業內的服務、技術、項目、價位等,做出自己的市場定位,並著重突出自己的特點特色,打好服務戰、價格戰,多學習,與時俱進,改變單純的足療模式,以超越行業內其他公司為目標,弘揚養生 文化 ,倡導健康生活,真正做到養生。
二、招聘培訓
招聘主要分為 廣告 招聘、網路招聘、報紙招聘。招聘形象氣質佳、技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓服務禮儀、技術手法、店內項目、足療專業知識、工作態度、團隊精神,而最重要的是要改變傳統的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業知識、倡導新時代足療服務業服務理念。進行員工遠景職業生涯規劃,培養有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司未來發展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源,採取以報刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光碟、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用,建立我店獨有的品牌文化系統,突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創意集錦
1. 為客戶建立年終返息制度
設計出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨有的特色返息制,讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優惠,符合市場上客戶的普遍消費心理。
2. 儲值卡制度
採取新型的儲值卡制度,結合其他的傳統儲值卡及直銷會員卡的優點而開發設計,體現我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優惠。如買1000送200(8.34折),買2000送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鍾上、有活干,對店的發展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費198元項目送98元項目。
4. 代金券
通過向外發放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優惠政策(除店內單項項目外)。
5. 設立棋牌室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,並定期追蹤。
五、實體店必備
1. 學習、定期培訓(變浮淺為專業)
只有專業,才能使員工成為高技術人才;
只有專業,才能存在被別人尊重的資格;
只有專業,才能創造出更高品質的生活;
只有專業,才能發掘出自己的人生價值。
努力學習變成龍,不思進取總是蟲,望聞問切要做到。
2. 環境方面
環境做到五星級,擺放設施要整齊,顧客到來心滿意。
3. 服務方面
細節決定成敗,愛心感動顧客。
4. 建立分鍾式服務。
服務中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鍾茶水到位,三分鍾技師到位。
5. 管理方面
我為人人,人人為店;懂的尊重,學會感恩。科學統籌規劃技師工作,科學管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服務 規章制度 ,科學管理店內員工。
6. 浪費方面
加強對水、電、足療易耗品等物品的管理,規范消耗品的領用及管控流程,防止消耗品無必要的浪費;做好相關物品的登記、發放、保管工作,制定相關使用計劃。
足浴店營銷計劃方案篇二足浴我個人的認識應該屬於傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發展,科技的進步,物質世界的豐富。傳統中醫已經逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個不真的事實,不然為什麼那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那裡書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是葯三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃葯,完全符合中醫理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道
及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放鬆的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺),
2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建築的特點給人的感覺,有點中醫的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫保健小常識、宣傳畫面什麼的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店裡也行。(這樣才能體現出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當的有幾個男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心裡煩,這樣下次就不會來了(男的誰願意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的願意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡醜男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅遊什麼的,也能減少流失。善待員工就等於善待顧客)
四,服務
員工的服務素質,不一定顧客進門就要普通話“歡迎觀臨”,一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業務流程一定要熟練,這點就看你後天怎麼培訓了,只要員工穩定,花大價錢加大培訓是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛生間及包房要及時清理(細節是決定成敗的關鍵)
最後員工統一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。 1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩定,又可以積累大量現金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵!)
為什麼顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,
多一點中醫保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃葯的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環境舒適,保健效果好。那麼在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠山區親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現在市場上這一行很亂,而且性質也說不清楚。但總有規范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫保健意識(提升為中醫文化范疇),即保健又不吃葯,確定目標規范市場。再連鎖經營,終有一天會做大做強的。 按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期僱傭合作,解決了按摩就業,培訓機構是很願意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費, 畢業 學員可優先考慮錄用,如此循環也是一個 渠道 。
足浴店營銷計劃方案篇三足療保健養生是一個很有發展前景的行業。從最初的“打擦邊球”行業,被大眾認為不正當行業,到現在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、 選址。
在選址時,我看中的是顧客群的消費質量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費也高。特別是開小店的,要考慮自身的經濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意。靠的還是技術留客。
當然人流量大的地方,也有其自身優勢。比如不用做太多的推廣,也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的,項目收費又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時,只要周邊的客戶群消費質量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。
在定自己的價位時,還得調查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術不錯的話,可以比其他店的貴10左右。當然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費高一點。
3、 項目設計。
到底要開什麼樣的項目呢?除了傳統的項目外,建議要主推一個特色項目。有特色項目,別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店,就推廣一個叫“培元養生湯”的項目,這個項目只泡腳,不用按腳。小店收費78元一次,大店的話,收費100元一次。葯粉自己研發的,純中葯粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力,又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱直接可以反應出你這個店的水平。專不專業,別人第一印象就能感覺得出來。
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C. 足療策劃方案
行動方案
(一)主要活動
1、加強對中年人的促銷活動,提高忠誠度;
2、對青、老年人進行市場細分,確定目標市場,進行差異化定位,實施宣傳促銷;
3、採用多種促銷手段進行促銷。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
「關愛健康,從足開始;關愛腳足,從手足情開始」
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點
(1)企業的經營優勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優良的服務、精湛的技術及優美的環境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客,要採用不同的媒介,
(1)在調查過程中發現,對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢,因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了,而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電台就是「江蘇交通廣播網(101.1);另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人,據調查顯示,鎮江人民廣播電台新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的「行風熱線」,由於其與生活息息相關,而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節目進行宣傳;
(2)對於中高收入的女性,適合在一些暢銷雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛《知音》,《現代家庭》;
(3)對於收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經營報》作宣傳;
(4)另外對於一般的顧客,最好的媒體選擇應該是電視了,在收視率較高的節目開播前或者節目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好,因為此時正是司機辛苦了一天准備收工休息的時候,這時聽到手足情的廣告,一定會倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的「行風熱線」開播時間段中進行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進行刊登;
(3)電視收視率較高的應該是鎮江台每晚的連續劇開播時段,一般19—22點。
2、促銷策略
(1)舉辦「憑證免費服務」活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務,提高企業的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動,還可通過發放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點不可重復。
(2)發放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元,則成為手足情的金卡會員,可享受8折優惠及額外贈送的服務;
B、銀卡 凡消費金額滿5000元,則成為手足情的銀卡會員,可享受8.5折優惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元,則成為手足情的貴賓卡會員,可享受9折優惠;
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元,則成為手足情的普通會員,可享受9.5折優惠。
(3)提供優惠券
對於沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客,提供優惠券,促使他們到手足情消費
3、售後服務
對於到手足情消費過的顧客,進行定期回訪,詢問他們對手足情的意見,並對給予寶貴意見的消費者進行獎勵,此舉目的在於顯示手足情對其會員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
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