汽車行業的微信營銷方案

① 修理廠最成功的營銷方案有哪些

1、優化店面管理

汽修廠經過多年的發展，已經不再是原先僅以勞動為主，多勞多得的模式，需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力，改進優化店面管理。

更需要管理人員研究琢磨，如何提高與客戶的溝通效率，如何提升客戶的進店頻次，提高店面的消費能力。每個店自身情況不同，別人的套路不一定適合自己，想要解決問題只能自己下手。

2、提升自身技能

很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭，生生把汽修廠開成了汽車超市，現在被互聯網截取了配件用品的利潤，搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本，我們不能因為某些附帶利潤，把自己的立身之本荒廢了。

汽車服務企業普遍面對的運營困境：

1、汽車保有總量雖然在上升，但是單一車型的保有量在下降，技術支持及備件供應能力下降；

2、汽車的市場保有量在上升，但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升，汽車的維修量沒有同比例的在上升；但是汽車維修企業卻在大比例增加；

3、維修市場雖然在擴大，但是事實上由於車型升級換代的變化快，造成了配件種類急劇上升，企業的備件計劃及物流管理壓力重重，維修作業的等待時間加長，客戶滿意度急劇下降，企業運行成本居高不下。

② 汽車行業如何做好網路營銷有沒有一些案例

網路營銷有別與傳統營銷，其目的是：使更多潛在消費者更快、更全面、更便捷的了解品牌，了解產品，通過對品牌的關注度而激發購買慾望所產生的強有吸附力，從而達到更高的銷售量及最節省的營銷推廣成本。 在互聯網發展的今天，互聯網覆蓋的用戶群體到6.7億人之多。 沒有比網路更有效的與消費者溝通渠道了。
現在，也有很多汽車企業通過阿里巴巴、京東、天貓搭建網上4S店，以及利用自身的產品資源和資金實力，開設了網路營銷數字平台，這一切都是在大數據形勢下的新營銷模式，通過平台的嫁接和搭建使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
網路營銷對4S店來講必須高度認知的幾大問題：
1、做好網路營銷廠商必須從戰略經營的高度出發，而不是將網路營銷僅作為是對傳統營銷的有益補充，以及將其視為一種營銷的手段而已。
2、做好網路營銷必須要對「網銷」要有全面的認知，了解互聯網技術、大數據整合對銷售的促進作用點，一定要規避狹義的認知「網路營銷就是利用網路進行廣告宣傳」。
3、做好網路營銷必須要有專業的團隊，要有一定的投入、要有耐心、有毅力、要堅持，藉助網路無限制的平台優勢，主動推廣，在網海里找尋客戶。
4、做好網路營銷的根本目的，是集約客戶，收集到有效的客戶信息（有效的客戶信息，必須是客戶真實的姓名、性別、年齡、聯系方式、購買關注點、需要詳知的問題、擬購車的時間），集約客戶是核心，必須將客戶信息完整的錄入CRM資料庫，並且有專人進行維護、跟蹤、清洗、反饋。
5、做好網路營銷不只是網上發發帖子，發上產品圖片、發上車輛參數、發上銷售地址、電話信息就萬事大吉； 做好網路營銷必須的幾大改觀：
1、內容營銷豐富多彩。在跟帖或是網站上、商城上一定要有豐富的內容來吸引消費者，採取圖文並茂的形式編輯成微文章，試乘試駕體驗感受、駕車郊遊記，全面展示產品的優勢，以優柔的、唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材，抓住客戶的心，讓客戶與你共鳴，打動客戶的心。
2、增加虛擬試駕：開發《試乘試駕實景模擬游戲》，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的模擬試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造，讓網民由里到外的對車輛進行全面的認識。
3、提供申請試駕（延伸到上門送車上門試駕）：對登陸網站留存的真實信息，通過電話的互動交流來辨別、判斷潛在的客戶，提供申請試駕功能，如果潛在客戶在試駕滿意後，購車用戶可以從網站直接預訂，網上支付定金、交車時支付車款，利用互聯網技術逐步將4S店蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，將其主要的精力投入到對客戶服務上（維修保養、保險理賠），培養客戶的忠誠度，網上訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本，有利於提高銷量，優化庫存結構提高資金周轉率，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
4、圈子、親情、微信、微博、博客推廣：把汽車品牌信息通過博客、微信、微博，讓更多人了解該產品信息，通過這一形式，廣泛與社會各界人士建立交流機會，藉助於這些來自客戶、員工、朋友等的反饋擴大銷售范圍。
5、建一個網上社區，如果社區做好了人氣旺了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做推廣的平台，開發一個用戶論壇，鼓勵已經使用本品牌車輛的用戶，經常在網上發表文章、駕車旅遊散文，可以不拘體裁的用客戶的表達方式，談用車的快樂感受，對車輛使用由衷的評價，不定期的對用戶所發表文章的次數、質量予以評獎，由廠商給予物資與精神獎勵。通過網路社區的交流、雙向信息的反饋，可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網民信息，使廠商的營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網路營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發現、吸引並留住顧客，通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。
6、網路視頻營銷，拍攝微電影，在優酷、土豆等視頻網站發布吸引人眼球的視頻，視頻製作一定要新奇特，提升視頻的觀賞率，對「點贊」的，有興趣、有需求的用戶提供下載地址，只要客戶通過移動手機發送「需下載申請」，給其提供免費的下載密碼，綁定客戶潛移默化、由淺入深的引入客戶，將這些客戶作為銷售目標。

③ 汽修廠微信營銷方法是什麼呢

1、客戶進店SA(服務顧問)一定會要手機號的，這叫留檔率，但你知道嗎？現在牛的汽車門店已經在考核加微信成功率了，你們的汽車門店落伍了嗎？

2、加上客戶就完了嗎？工作剛剛開始，微信現在是一個比較方便的通訊方式，可以讓客戶隨時找到我們，咨詢問題等等，即方便了客戶，也方便了自己，建立了一個非常便捷的溝通渠道，就當先混個臉熟吧。
3、SA的名字是有學問的，要加上品牌店名和自己的名字或者昵稱，以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你，知道你是誰，知道你做什麼品牌。用真名的另一個好處，是增加客戶的信任感，「宋小雨」和「火星BOY」這兩個名字你更信任哪一個呢？頭像最好是本人照片，讓客戶能夠產生深刻印象，二次進店見你的時候不陌生！
4、加客戶也是有學問的，微信是有群發功能的，怎麼使用網路知道。但怎麼在自己的通訊錄里找到成百上千的客戶呢？那就是在加客戶成功後加個字母前綴，一個車型一個前綴，方便以後能夠找到並分類客戶，並且備註上客戶關注的車型，畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客戶，搞不清楚是正常的。
5、現在移動公司對於群發簡訊的手機會自動屏蔽，或者限制發送數量，甚至停止發簡訊功能，但微信不限制啊，過節發個祝福簡訊，刮風下雨發個溫馨提示，滿滿的都是誠意客戶不會反感的。
6、加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧，這個視角是極其難得的，讓你獲得很多有用的信息，能夠大概了解客戶的工作生活，在跟客戶溝通的時候更有利。
7、有的服務顧問加上客戶以後，只是偶爾群發個簡訊，朋友圈發個產品或者活動促銷信息，這是比較初級的。我們為什麼要加客戶朋友圈，是要贏得信任！怎麼能夠贏得信任呢，那就用萬能的朋友圈吧，這就是你舞台，你要展現一個，正能量，進取，上進，積極，樂觀，團隊精神的自己，要影響客戶，讓他相信你是一個值得信賴的人。
另外你修的是什麼車，就給客戶展示一個什麼樣的生活方式吧，每個品牌都有定位，旅遊也好，越野也罷，總之盡量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺，渴望這種感覺最好。
8、酒香不怕巷子深，這句話一定是過時了，現在是信息大爆炸時代，再好的產品都需要推廣，茅台五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自誇，經常發一些交車、抓獎等喜訊，名曰祝福，其實是做給潛在客戶看的，客戶會覺得你的服務很好，讓人超值滿意，進而利用中國人的從眾心理，促進成交。
9、做個點贊狂魔吧，客戶發了朋友圈要經常互動，比如點贊，比如正面評論，一定要給客戶比較舒服的感覺，從心理學的角度講，我們發朋友圈是渴望獲得認可的，為什麼自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。
10、微信的另一個好處是廣而告之，你怎麼讓客戶轉介紹呢？挨個打電話嗎？太落伍了吧！朋友圈發個信息就好了：「本月任務還差最後一台，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要修車，請介紹給小女子吧，小女子這廂有禮了！」再配上幾個表情符號，和圖片，是不是就達到目的了呢？
11、物以類聚，人以群分，客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶，如果跟客戶混熟了，成了真朋友，讓客戶幫忙轉發個促銷信息吧，發到他的朋友圈，微信群，萬一真有客戶的朋友要修車呢？豈不是揀著了！

12、別忘了微信還有現金轉賬功能，現在很多客戶都是通過微信轉賬預訂的，做好前邊的工作，讓客戶直接轉訂金過來，這個感覺很爽的。至於話術嗎：「今天是活動最後一天了，如果實在過不來，先轉個誠意金過來吧，我把活動優惠政策先給站上，明天真的沒有了。」
客戶微信營銷的3個忌諱：
1、不要刷屏，不要頻繁的刷廣告，會被客戶屏蔽的。
2、只會發廣告的是機器人，要既有生活又有工作，工作時間講工作滿滿的正能量，下班時間講生活，鮮活可愛值得信賴。要工作生活結合。可以用心去編輯每天微信，每天不同花樣，不同形式，朋友都覺得很有意思，有趣。不會枯燥無味，甚至認為關注你的微信很有意思，有價值，可以學到很多東西！
3、從不互動，你是你，我是我，我從不關注你，或者悄無聲息，這樣加客戶微信的意義就失去了。要跟客戶打成一片，如果不會，那就先做個點贊狂魔吧！
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④ 微信朋友圈推廣對汽車行業有什麼好處

對於汽車行業如何做好微信營銷，我覺得有兩個思路，一是招攬新客戶二是留住老客戶。因為我們微信營銷的目的無非就是這兩個。
對微信來說，它完完全全是一個封閉的圈子，圈子與圈子之間互不幹擾，所以微信在傳播上完全不具備任何優勢，相比微博，微博是一個網狀結構，微博的傳播非常迅速。所以要真正實現招攬新客戶，可以用微信附近的人做硬廣告，而如何進行微信營銷，還需要靠公眾號進行老客戶的維護，而維護老客戶你需要讓他們先關注你的公眾號，店內二維碼無疑是一個很好的方式。接下來，我將通過車主篇、車商篇、體驗篇，三個篇章來講解汽車行業如何進行微信營銷。

車主篇：
我們先來看看車主有什麼需求，看看他們有什麼煩心事?第一個：任何一個人，在成為車主之前跟成為車主之後，他生活是不一樣的，會增加很多事，你沒有車的時候，那些事你不用管，你有車之後，這些事會困擾著你，並且你經常不知道什麼時候干這事，比方說違章、保險、保養、年檢和駕駛證等。

曾經我的一個朋友駕駛證過期了之後，他不知道，沒有去換證，重新考過一次，如果在快到期的時候給你一個提醒，你不用再為這些事煩惱了。

來看第二個煩惱，有沒有遇到過，就是你遇到問題的時候，當你想要找4S店或者找服務店為你提供服務的時候，這個時候你才發現，你一翻手機裡面甚至連電話都沒有，這是一種情況。第二種情況，就是你找到電話，打過去，對方下班了。第三種情況，凌晨1點鍾，車爆胎了，找到4S店電話，打過去，4S店下班了，不提供24小時救援服務。然後打廠家的電話，廠家的電話無法接通。4S店總是把騷擾當成了服務，我們有沒有感覺，在開會的時候，在與客戶聊天的時候，電話來了。這個電話很可能就是4S店，為什麼4S店給我們提供服務的一個電話會變成了騷擾，原因在於4S店並不知道我們此刻是不是方便接聽電話。4S打電話給我們，實際是為了服務於我們，或者告訴我們，可能我的年檢到了，可能我的保險要續保了，或者我應該去保養了，但是他並不知道我此刻在幹嘛，於是乎，它的電話就變成了騷擾。
然後我們再看看4S店的一些公眾賬號，幾乎沒有一個微信公眾號是為用戶著想的，是為用戶提供內容的。他們只是在做，他們認為他們想要用戶看到的內容，而不是用戶真正需要的內容。