A. 金融機構的營業推廣有哪些形式
1.樣品:由於金融機構所提供的金融產品大多數具有無形性,所以金融機構在向客戶贈送樣品時更多的是贈送一些主體產品的附屬物品,從而吸引客戶對主題金融產品產生興趣進行購買,如工行辦理信用卡時免費贈送網上銀行U盾。
2.贈品:在客戶購買或使用金融產品時,金融機構會向客戶贈送一些小禮物以吸引其購買,如銀行在辦理信用卡時,會贈送辦卡者一些小禮品,如杯子、雨傘等。
3.消費積分:這種常用於銀行信用卡。消費者在網上或實體商店進行刷卡消費時,根據消費金額的多少會得到相應的積分。消費者可以通過積分兌換相應的禮品,積分越多,兌換禮品的價值越高。
4.折價產品:一般在金融產品成熟階段,金融企業會將其限期折價出售。
5.專有權利:即對現有客戶提供某種特殊的權益或方便。當金融市場競爭加劇時,為了推廣業務、招攬客戶,金融機構往往會採用免費服務的促銷方法。如英國渣打銀行推出的一種信用卡就可以在海外各大城市的電話上使用國際電話服務。
6.數量折扣:即按照客戶購買產品的數量或金額或積分的多少來給予優惠,方便與客戶建立一種長期的關系。
7.合作推廣:即與中間商、工商企業組成策略性銷售聯盟,共同向客戶提供一攬子的優惠措施,以擴大各自產品的銷售。例如,新加坡萬國寶通銀行推出的「空中貴賓」計劃,對持有其信用卡的客戶在乘坐泰國、新加坡及馬來西亞航空公司的飛機時給予優惠。
8.有獎銷售:即對購買產品或服務的客戶給予相應獎勵。例如,對於信用卡用戶多有積分抽獎活動,以鼓勵客戶消費。